scholarly journals Capacitación del talento humano y la gestión de la calidad en instituciones del sector salud

2020 ◽  
Vol 3 (6) ◽  
pp. 2-15
Author(s):  
Stéfano Alexander Durán-Solórzano ◽  
Héctor Alfredo Martínez-Minda

Este documento está fundamentado en bases teóricas de estudios realizados sobre el desarrollo del talento humano. Las empresas contemporáneas están en una continua actualización de conocimientos impartidos al talento humano, pues las necesidades de adiestramiento y capacitación son una etapa obligada en el escenario laboral, para poder enfrentar el desafío a la apertura de nuevos mercados nacionales e internacionales y de esta manera alcanzar la eficiencia y garantizar la competitividad. Es esencial determinar los canales de capacitación que se han de aplicar, la estructura en la que estará basado; por ejemplo, la comunicación en las diferentes etapas es fundamental, los recursos tecnológicos (TICs) como herramientas básicas para proporcionar información de la empresa a los empleados, en razón de que permitirá hacerlo con efectividad y en menor tiempo, garantizando que las actividades estarán desarrolladas en base a la Gestión de Calidad Total. Se evidencia que las organizaciones deben implementar acciones que desarrollen al personal, de modo que existen muchas maneras de preparación, entre las que sobresalen las capacitaciones virtuales, que ofrecen múltiples ventajas, como: la disponibilidad de horario y accesibilidad, además, la educación virtual fortalece la capacidad del pensamiento crítico. Palabras clave: Formación, gestión, capital humano, empresas.

2020 ◽  
Vol 3 (6) ◽  
pp. 2-15
Author(s):  
Stéfano Alexander Durán-Solórzano ◽  
Héctor Alfredo Martínez-Minda

Este documento está fundamentado en bases teóricas de estudios realizados sobre el desarrollo del talento humano. Las empresas contemporáneas están en una continua actualización de conocimientos impartidos al talento humano, pues las necesidades de adiestramiento y capacitación son una etapa obligada en el escenario laboral, para poder enfrentar el desafío a la apertura de nuevos mercados nacionales e internacionales y de esta manera alcanzar la eficiencia y garantizar la competitividad. Es esencial determinar los canales de capacitación que se han de aplicar, la estructura en la que estará basado; por ejemplo, la comunicación en las diferentes etapas es fundamental, los recursos tecnológicos (TICs) como herramientas básicas para proporcionar información de la empresa a los empleados, en razón de que permitirá hacerlo con efectividad y en menor tiempo, garantizando que las actividades estarán desarrolladas en base a la Gestión de Calidad Total. Se evidencia que las organizaciones deben implementar acciones que desarrollen al personal, de modo que existen muchas maneras de preparación, entre las que sobresalen las capacitaciones virtuales, que ofrecen múltiples ventajas, como: la disponibilidad de horario y accesibilidad, además, la educación virtual fortalece la capacidad del pensamiento crítico. Palabras clave: Formación, gestión, capital humano, empresas.


2019 ◽  
pp. 79-88

MECANISMOS DE DERRAMAS DE CONOCIMIENTO EN EL CONTEXTO DE LAS RELACIONES ENTRE GRANDES, PEQUEÑAS y MEDIANAS EMPRESAS mECHANISmS OF SPILLOVER KNOWLEDGE IN THE CONTExT OF THE RELATIONSHIPS BETWEEN BIG, SmALL AND mID-SIZE COmPANIES Pablo Chauca M. Facultad de Economía, Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo Michoacán, México DOI: https://doi.org/10.33017/RevECIPeru2010.0012/ RESUMEN Las relaciones entre empresas grandes y las de menor tamaño (pequeñas y medianas, Pymes) es un tema importante y a la vez polémico. Con los avances de los procesos de globalización, en particular desde las políticas económicas que privilegian la apertura comercial, se enfatiza en los impactos positivos de la inversión extranjera directa en la dinámica económica de los países receptores. En ese contexto, diversos estudios se enfocan al análisis de las derramas provenientes de empresas grandes (transnacionales y nacionales) hacia Pymes locales y suponen que los incrementos de productividad de éstas últimas están relacionados con las derramas de conocimiento desde las grandes. Otras investigaciones destacan las relaciones asimétricas entre las empresas grandes y las Pymes, por tal razón sostienen que los impactos son más negativos sobre las empresas de menor tamaño y no existe significativamente acumulación de aprendizajes, habilidades y capacidades tecnológicas y productivas en las Pymes. Teniendo como marco el debate a partir de estos estudios, el trabajo se propone analizar cuáles son las ventajas y las dificultades que las Pymes enfrentan para el aprovechamiento de las derramas de conocimiento así como cuáles son los mecanismos específicos para su acumulación. Para ilustrar las argumentaciones se toma como referencia la experiencia en algunas ramas industriales de la economía mexicana. Palabras clave: Derramas de conocimiento, capacidades de absorción, vínculos de proveeduría, movilidad del capital humano. ABSTRACT The relationships between big companies and the small and mid-size companies (SMEs) are an important and simultaneously controversial subject. With the advances of the globalisation processes, in particular from the economic policies that privilege the commercial opening, it is emphasized in the positive impacts of the direct foreign investment in the economic dynamics of the receiving countries. In that context, diverse studies focus to the analysis of the spillover of big companies (transnational and national) towards local SMEs and suppose that the increases of productivity of these last ones are related to the spillover knowledge from the big ones. Other investigations emphasize the asymmetric relations between the big companies and the SMEs, for such reason maintain that the impacts are more negative on the smaller companies and significantly does not exist technological and productive accumulation of learnings, abilities and capacities in the SMEs. Having as frame the debate from these studies, the work analyze which are the advantages and the difficulties that the SMEs face for the advantage of the spillover knowledge as well as which are the specific mechanisms for their accumulation. In order to illustrate the argumentations the experience in some mexican industries is taken like reference. Keywords: Spillover knowledge, capabilities of absorption, bonds of provider, mobility of the human capital.


2021 ◽  
pp. 85-117
Author(s):  
Sergio A. Berumen

Economic Growth is a central concept in Economic Theory. Most of the modern societies regard growth as an important determinant for rising standards of living. Their effects can be observed not only in more goods and services but also in brand new processes. Investment in human capital is re-garded as the very source of long-term, sustainable Economic Growth. The purpose of this paper is to provide a brief description of Economic Growth, how to approach its measurement, and to provide a brief review of the Schum-peterian thought and the main schools that have undertaken from the Classical and Neoclassical Approaches. Key Words: Economic Growth; Schumpeterian Thought; Classical and Neo-classical Approaches. JEL Classification: B12, B13, B52, O43, O49. Resumen: El crecimiento económico es un concepto fundamental de la teoría económica. La mayoría de las sociedades modernas consideran el crecimiento como una determinante importante para el incremento de los niveles de vida. Sus efectos se pueden observar en el aumento de bienes y servicios, pero también en la disponibilidad de nuevos procesos. En este escenario, la inver-sión en capital humano es, de hecho, la fuente original del crecimiento económico a largo plazo y de manera sostenible. El objetivo del presente trabajo consiste en explorar los principales rudimentos del crecimiento económico, de su preceptiva medición y de mostrar las aportaciones originales alcanzadas desde el Pensamiento Schumpeteriano, así como de su contrastación con las perspectivas Clásicas y Neoclásicas. Palabras clave: Crecimiento económico; Pensamiento Schumpeteriano; aproxi-maciones Clásica y Neoclásica.


Author(s):  
Marisela Cristina Zamora Martínez ◽  
Aixchel Maya Martínez ◽  
Nelda Guadalupe Uzcanga Pérez ◽  
Rosario Rogel Salazar ◽  
Irvin Santiago Bautista ◽  
...  

Se presenta una síntesis del conocimiento generado en el Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, Agrícolas y Pecuarias (INIFAP) sobre sostenibilidad de los recursos naturales, a partir de una investigación documental en las bases de datos Scopus (1972-2020), Web of Science (WoS), en la sub base SciELO Citation Index (2002-2020) y la Revista Mexicana de Ciencias Forestales (RMCF) (1985-2009). Se utilizaron 10 palabras clave, y el análisis se hizo con los programas Bibliometrix, VOSviewer e IBM-SPSS 23.0 para la integración de redes de colaboración e identificación de coautorías. Destaca que las publicaciones de los investigadores forestales son escasas en las bases consultadas y la mayoría data del presente siglo; se recuperaron, inicialmente, 3 653 documentos en Scopus, y en una segunda instancia 210; en WoS, 1 447; y en RMCF, 28. Lo anterior coincide con el despunte del interés global por el cambio climático, su impacto en los ecosistemas y la biodiversidad; así como la importancia de los servicios ecosistémicos y el manejo forestal sustentable. Otro aspecto relevante es el manejo del agua en los agroecosistemas y el manejo integrado de cuencas. Se identificaron cinco redes de colaboración en Scopus, 15 en WoS y cuatro en la RMCF. El INIFAP tiene un capital humano con experiencia y conocimientos en los tres sectores que lo integran; así como de especialistas en socioeconomía, que constituyen una fortaleza para la conformación de colaboraciones multisectoriales para la realización de proyectos de gran visión sobre el desarrollo sostenible de los recursos naturales.


Delectus ◽  
2021 ◽  
Vol 4 (2) ◽  
pp. 90-95
Author(s):  
Liz Gabriela Sanabria Rojas ◽  
◽  
Johnny Félix Farfán Pimentel ◽  

El presente artículo muestra un análisis de la bibliografía existente sobre la resiliencia, aprendizaje virtual y COVID-19 con la finalidad de estructurar y comparar los principales temas que fueron cubiertos en su momento, de esta manera poder plantear nuevas ideas de investigación, para ofrecer información acertada al mundo investigativo. La resiliencia es considerada como un aspecto esencial del bienestar que juega un papel importante en la educación, conociendo que varios factores personales y sociales afectan la resiliencia, además del aprendizaje virtual que pasan hacer herramientas de enseñanza en beneficio de la educación. Es necesario prestar atención al desarrollo curricular y utilizar nuevos métodos educativos como la educación virtual para fortalecer la competencia en alfabetización informacional en estudiantes universitarios y de cómo sería la educación ante la crisis originada por la COVID-19. Es por ello que este estudio investigó el efecto de la resiliencia en estudiantes universitarios para un aprendizaje virtual en tiempos de pandemia. Para finalizar propone algunas alternativas de solución para investigaciones futuras como la práctica de la resiliencia y su relación el aprendizaje virtual en tiempos de pandemia. Como consecuencia de esta crisis, cobra mucha importancia la actitud que pone todo estudiante para poder aprovechar y lograr un aprendizaje en línea; de esta manera se sugiere que se debe aprovechar la buena actitud del estudiante para poder salir adelante ante cualquier eventualidad. Palabras clave: Resiliencia; aprendizaje virtual; COVID-19.


UVserva ◽  
2020 ◽  
pp. 4-7
Author(s):  
Juan Ángel Torres Rechy

Resumen: La reflexión examina los presupuestos de la educación universitaria en su modalidad virtual, en relación con los de la educación universitaria en su modalidad presencial, en el área de la enseñanza del español para estudiantes chinos en la carrera de Filología Hispánica, a partir del brote del COVID-19. La disertación se sustenta en una experiencia docente en la enseñanza del español en los niveles Medio Superior y Superior del sistema educativo mexicano. La propuesta de mejoramiento de la educación virtual para los estudiantes chinos se propone asimismo como válida para la educación de los estudiantes mexicanos. La mejoría encuentra sus causas en una comprensión humanística de la enseñanza. Palabras clave: China, Soochow University, Universidad Veracruzana, COVID-19, Humanismo. Abstract: The reflection examines the presuppositions of college education in its virtual modality, in contrast to college education in its face-to-face modality, in the area of Spanish teaching for Chinese students enrolled in the bachelor's degree in Hispanic Philology, since the outbreak of COVID-19. The dissertation is based upon a particular Spanish teaching experience at secondary and tertiary education levels of the Mexican educational system. The proposal on strengthening of virtual learning for enhancing the Chinese students' education is therefore here proposed to be valid for Mexican students' education likewise. The strengthening being sourced from a humanistic learning perspective. Keywords: China, Mexico, Soochow University, Universidad Veracruzana, COVID-19, Humanism.


2016 ◽  
Vol 15 (2) ◽  
pp. 109
Author(s):  
Patricia Mercado-Salgado ◽  
Pedro Gil-Monte ◽  
Daniel Arturo Cernas Ortiz

Problema: La dificultad para medir el capital intelectual en universidades latinoamericanas acentúa su poco interés, a pesar de su relevancia en la economía del conocimiento. Objetivo: Construir y validar una escala de medición del capital intelectual de universidades a partir de la Teoría de Recursos y Capacidades y un modelo de tres componentes (capital humano, capital estructural y capital relacional). Método: Esta escala la elaboró un grupo de expertos utilizando análisis de contenido. La prueba empírica fue con una muestra de conveniencia (n=742) de académicos, mandos medios y directivos de universidades mexicanas. Resultados y conclusiones: Con el análisis factorial exploratorio se detectaron cuatro factores (capital humano, capital estructural, capital relacional y capital tecnológico) que explican 66.74% de varianza. El Alpha de Crobach fue mayor a .85. Se concluyen avances en la calidad métrica y estabilidad; queda en el tintero replicar el estudio para generar modelos de medida y estructural. Palabras clave: capital intelectual, escala de medición, universidades. Código JEL: I2, M1


ECA Sinergia ◽  
2017 ◽  
Vol 8 (2) ◽  
pp. 113
Author(s):  
Analién Pelegrín Naranjo ◽  
Norberto Pelegrín Entenza

  La investigación aborda una problemática relevante para el sistema empresarial y el Ministerio del Turismo en Cuba. El perfeccionamiento en la Gestión del Capital Humano de organizaciones que identifican “al hombre” como principal activo, portador de evidentes beneficios; las convierte en exitosas. El objetivo del estudio consiste en plantear una tecnología para el diseño del Sistema de Gestión de Capital Humano con enfoque a procesos en Iberostar Grand Hotel Trinidad, de donde se induce la novedad científica; esta tecnología incluye un modelo, procedimientos general y específicos respectivos a cada uno de los nueve procesos clave de la Gestión del Capital Humano. La posterior implementación del Sistema diseñado garantizará la efectiva gestión de los procesos, retroalimentación y mejora continua, dotando a los trabajadores de un desempeño laboral superior, en la prestación de un servicio de mayor calidad en aras de lograr plena satisfacción de los clientes del hotel. Palabras clave: tecnología, diseño, gestión de capital humano, enfoque a procesos.   ABSTRACT    The research addresses a relevant problem for the business system and the Ministry of Tourism in Cuba. The improvement in Human Capital Management of organizations that identify “the man” as the main fact, carrier of evident benefits; makes them successful. The objective of the study is to design a technology for the design of the Human Capital Management System with a focus on processes in Iberostar Grand Hotel Trinidad, from where scientific novelty is induced; it´s technology includes a model, a general procedure and specific for each of the nine key processes of Human Capital Management. The subsequent implementation of the designed System will guarantee the effective management of the processes, feedback and continuous improvement, giving the workers a superior work performance, in the provision of a higher quality service in order to achieve full satisfaction of the hotel’s clients.   Key words: technology, design, human capital management, key processes, process approach.


Author(s):  
Jorge Ramírez-Alcaraz ◽  
Alejandro Palafox-Muñoz ◽  
Alma Macías-Ramírez

El objetivo del presente documento es indicar la importancia que el Marketing Interno representa para las empresas turísticas y asimismo mostrar la envergadura del fortalecimiento del papel del Capital humano, para mejorar la experiencia de los usuarios, la calidad del servicio y la ventaja competitiva de las organizaciones a través de la Calidad del Servicio Interno. Por lo tanto, se realizó una investigación teórica basada en una metodología cualitativa-descriptiva de análisis de contenido de textos, a modo de denotar la significación y alcance del recurso humano en las distintas organizaciones, lo que las conduce a enfrentar con mayor eficacia los retos globales y la competencia constante en el sector, marcando un factor determinante en la diferenciación productiva y en su competitividad organizativa. Como resultado se encontró que una mayor atención a la experiencia del cliente en relación con la calidad en el servicio interno contribuye a que las organizaciones logren desarrollarse de manera oportuna en el mercado turístico, generen ventajas competitivas frente a otras organizaciones y mejoren su comunicación interna. A través del análisis investigativo que confiere al artículo, se concluye que las empresas que han cumplido la visión de capacitar, valorar y motivar la calidad de vida laboral del empleado, tienen un impacto positivo más eficaz en su rendimiento y rentabilidad, de modo que su recurso humano se vuelve más capaz de ejercer sus funciones exitosamente y se encuentra motivado para brindar una experiencia superior y un servicio de calidad a los clientes. Palabras clave: Marketing Interno, Capital humano, experiencias turísticas, Calidad de Servicio Interno.


2021 ◽  
Vol 22 (48) ◽  
pp. 10-40
Author(s):  
Susana Morales

La pandemia Covid-19 y las consecuentes políticas de aislamiento social empujaron a la educación a una virtualización forzosa. Las y los docentes tuvieron que aprender e imaginar formas de utilizar las tecnologías digitales para poder continuar con los procesos de enseñanza-aprendizaje por fuera de la presencialidad. Esto adquirió una complejidad especial en Argentina y Latinoamérica, en un contexto de precarización tanto de la labor docente como de las condiciones de disponibilidad y acceso a las tecnologías digitales y a Internet, indispensable para continuar con la tarea educativa en el contexto actual. Este artículo realiza un repaso por la legislación y las políticas públicas argentinas de la última década, que nos ayudan a comprender los desafíos y dificultades con los que escuelas, alumnado y docentes se vieron enfrentados para continuar con la tarea educativa. Luego, realizamos un análisis de experiencias, percepciones y sentires de docentes que se encontraron ejerciendo la educación virtual / a distancia durante el 2020, recabadas a partir de “Conversaciones en Red I y II”, ciclos de debate en línea organizados por la cátedra de Organizaciones Sociales y Educación (Facultad de Ciencias de la Comunicación -UNC) y el Grupo de Trabajo de CLACSO Apropiación de Tecnologías Digitales e Interseccionalidades durante junio, julio y agosto del 2020. Palabras clave: Tecnologías digitales. Educación. Brecha digital. Políticas educativas.


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