A decisão é muito importante dentro de uma organização, para isso, a Controladoria e o Controller contribuem para uma gestão organizacional eficiente, e este estudo procura demonstrar a missão, a função, o papel e a competência do Controller em uma empresa. A Controladoria pode contribuir como ferramenta de gestão, pois através dos relatórios elaborados é possível aos gestores um melhor controle e planejamento da organização, assim como na elaboração e execução dos projetos, principalmente os operacionais, tendo em vista o controle de curto, de médio e de longo prazo. Uma estrutura organizacional bem desenvolvida necessita de um excelente gestor para a tomada de decisão, contudo, os departamentos precisam criar relatórios detalhados para que o mesmo tenha uma ampla visão do desempenho da entidade. A Controladoria é uma área que necessita ser desenvolvida por um profissional habilitado e com muita competência, devendo se manter atualizado, o que possibilitará ao mesmo o diagnóstico preventivo de problemas e a proposição de soluções. A competitividade nos grandes mercados exige uma gestão enxuta, pois tudo impacta nos preços e na qualidade dos produtos/serviços oferecidos e o sucesso da organização vai depender do seu nível de eficiência na produção, dessa forma, o processo de Controladoria pode contribuir para a otimização da produção, oferecendo ferramentas para um menor nível de desperdício.Palavras-chave: Competência. Planejamento. Organização.AbstractDecision is very important in an organization. Thus,For this, the Controller and Controllership Controller and Controller contribute to an efficient organizational management, trying to demonstrate the mission, role, and competence of the Controller in a company. Controllership can contribute as a management tool, because through the reports elaborated it is possible for the managers to better control and plan the organization, as well as in the elaboration and execution of the projects, mainly the operational ones, in view of the control of short, medium and long term. A well-developed organizational structure needs an excellent manager for decision making, but departments need to create detailed reports so that they have a broad view of the organization’s performance. Controllership is an area that needs to be developed by a qualified professional and with a lot of competence, and must be kept up to date, which will allow preventive diagnosis of problems and the proposition of solutions. Competitiveness in large markets requires lean management, since everything impacts on the prices and quality of the products / services offered and the success of the organization will depend on its level of efficiency in production, and thus, the Controlling process can contribute to the optimization of offering tools for a lower level of waste.Keywords: Competence. Planning. Organization.
Exploring Values and Value Streams by BPM method solved by Lean Management tool