scholarly journals An Integrated Multi-criteria Structural Equation Model for Green Supplier Selection

Author(s):  
Rahmi Baki
Author(s):  
José Roberto Mendoza-Fong ◽  
Jorge Luis García-Alcaraz ◽  
Cuauhtemoc Sánchez Ramírez ◽  
Giner Alor Hernández

The supplier selection process is one of the daily activities of purchasing departments in the maquiladora industries, but traditionally the attributes analyzed are those that can be quantified, ignoring others because its impact on the production process or on the company's revenues is unknown. This article presents a structural equation model in which three latent variables associated with administrative attributes are integrated, the benefits obtained along production process and marketing, where three hypotheses which relate them are exposed. The information is derived from a survey of 253 managers who work in maquiladoras in Mexico, thus, a descriptive analysis of the sample and the items are obtained. The hypotheses were validated according to a structural equation model and the results indicate that there is a direct and positive effect between the variables analyzed, but the most interesting due to its size, is between the profits made by the production process and the marketing benefits.


2007 ◽  
Author(s):  
Nathan D. Doty ◽  
Brian L. B. Willoughby ◽  
Betty S. Lai ◽  
Neena M. Malik

Liquidity ◽  
2018 ◽  
Vol 4 (1) ◽  
pp. 43-52 ◽  
Author(s):  
Sri Widyastuti

Customer loyalty is ‘suspected’not been able to optimizationrepetition of transactions, customer recommendation and durability with the establishment relationship quality of the trust, customer satisfaction and commitment. Therefore, research conducted on Bank CIMB Niaga aims to determine the extent of the trust, and commitment to customer satisfaction can increase X-tra and TabunganKU savings customer loyalty. This research is verification and the method of research is explanatory survey method, the sample is 160 customer X-tra and tabunganKU savings in the branch office Bank CIMB Niaga Bintaro. The analytical method used is structural equation model. The results showed loyalty can be achieved with relationship quality for customers through the establishment of trust, and commitment to customer satisfaction, which all three have a positive influence. Therefore, the management of Bank CIMB Niaga need to improve their ability in trust, satisfactionand commitmentwith the bank's customers to become increasingly favored customers.


2020 ◽  
Vol 5 (01) ◽  
pp. 79-86
Author(s):  
Muhamad Son Muarie ◽  
Fathiyah Nopriani

E-learning adalah mediator yang menghubungkan sumber daya informasi dan layanan pengguna yang dapat diakses dari mana saja dan kapan saja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komponen Kepuasan Komputasi Pengguna Akhir (konten, akurasi, bentuk, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu) terhadap kepuasan penggunaan   E-learning di Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang. Mengetahui tingkat kepuasan pengguna (siswa) dengan penerapan teknologi pendidikan, yaitu E-learning. Mengetahui faktor apa yang mempengaruhi kepuasan menggunakan E-learning. Sebagai dasar pertimbangan untuk meningkatkan atau meningkatkan kualitas layanan teknologi pendidikan, yaitu e-learning di Universitas Islam Negeri Raden Fatah di Palembang. Populasi dan sampel penelitian diambil di Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, yang telah menggunakan E-learning sebagai mediator informasi antara dosen dan mahasiswa. SEM (Structural Equation Model) adalah metode analisis multivariat yang dapat digunakan untuk menggambarkan hubungan simultan antara variabel linier antara indikator dan variabel yang tidak dapat diukur secara langsung (variabel laten).


2017 ◽  
pp. 101-126 ◽  
Author(s):  
Marcello Risitano ◽  
Rosaria Romano ◽  
Annarita Sorrentino ◽  
Michele Quintano

Author(s):  
Miranda Berliana ◽  
Dinda Amanda Zulestiana

Abstrak: Pada era modern saat ini kemajuan teknologi semakin berkembang pesat dan membawa kita kepada arah basis digital dan mobile. Fenomena tersebut dimanfaatkan oleh industri perbankan untuk berinovasi dalam hal pembayaran secara elektronik yang biasa kita sebut dengan e-money. Uang elektronik muncul dipicu dengan adanya tuntutan dari masyarakat saat ini. Sistem pembayaran yang ada saat ini dituntut untuk dapat melayani setiap kebutuhan masyarakat dalam pemindahan dana dengan efektif dan efisien. Salah satu inovasi yang diluncurkan saat ini adalah Gopay, metode pembayaran berbasis server yang dikeluarkan oleh Gojek Indonesia. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu menentukan efek e-service quality pada customer satisfaction dan customer loyalty pelanggan Gopay di Indonesia. Kuesioner dikumpulkan secara online dengan menggunakan google form sebanyak 400 responden. Pengolahan data menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan bantuan program AMOS 24. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa e-service quality memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction, yang dimana customer satisfaction sendiri memiliki pengaruh yang positif terhadap customer loyalty, namun ditemukannya ketidak pengaruhan yang positif bagi e-service quality terhadap customer loyalty.


Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document