ResumenLa deserción es un problema latente en las Instituciones de Educación Superior en Colombia, que afecta no solo el contexto universitario sino también el entorno socioeconómico, por ello se hace imprescindible para el Ministerio de Educación Nacional MEN, fomentar en las instituciones de Educación Superior programas encaminados a fortalecer la permanencia y graduación estudiantil, contribuyendo así a la inserción al campo laboral de profesionales capaces de forjar una sociedad humanista. asumiendo aspectos importantes de la pedagogía tales como el rendimiento académico, el aprendizaje significativo, interacción y el compromiso docente, entre otros. La Universidad Francisco de Paula Santander, sede Cúcuta, ubicada en la ciudad de Cúcuta, Departamento Norte de Santander-Colombia, creó el programa denominado Acuerdo 012, seleccionando a un grupo de los estudiantes excluidos por promedio académico de las diversas carreras que ofrece la universidad, está población quedó excluida del programa de educación superior cursado, fue convocada por la Universidad para matricularse formalmente a través del Acuerdo 012 por una sola vez, un semestre académico con módulos de orientación, que le permitan nivelar su desempeño. Los actores de este acuerdo serán los estudiantes, docentes y personal administrativo.Palabras claves: académico, acuerdo, Deserción, permanencia estudiantil, rendimiento.AbstractThe dropout rate is a latent problem in the institutions of education superior in Colombia, that affects not only the university context but also the socio-economic environment, therefore it is essential to the Ministry of National Education MENU, to promote in the institutions of higher education programs aimed at strengthening the student retention and graduation, thus contributing to the insertion to the field of labor professionals capable of forging a humanist society. Assuming important aspects of the pedagogy such as academic performance, meaningful learning, interaction and teacher commitment, among others. The Universidad Francisco de Paula Santander Cucuta headquarters, located in the city of Cúcuta, Northern Department of growing along , created the program called Agreement 012, selecting a group of students excluded by academic average of the various races that offers the university, this population was excluded from the higher education program completed, was convened by the University to formally enroll through the 012 Agreement by a single time, an academic semester with orientation modules, which allow you to level your performance. The players of this agreement shall be students, teachers and administrative staff.Key Words: Academic, agreement, dropout, student permanence, performance..