scholarly journals Analisis Pengaruh System Quality, Information Quality, Service Quality Terhadap Net Benefit Pada Sistem KRS-Online UMM

2017 ◽  
pp. 197-206
Author(s):  
Muhammad Asrar Fathoni ◽  
Gita Indah Marthasari ◽  
Wildan Suharso
Keyword(s):  
Service Quality ◽  
Information Quality ◽  
Quality Information ◽  
Quality Service ◽  
System Quality ◽  
Net Benefit ◽  
Is Success ◽  
Delone And Mclean

Implementasi sistem informasi KRS-online dalam perkuliahan digunakan untuk membantu proses penyusunan KRS oleh setiap mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menguji variabel-variabel serta indikator yang mempengaruhi kesuksesan sistem informasi KRS-online UMM. Model penelitian ini mengadopsi model penelitian DeLone and Mclean IS Success. Kuesioner yang disusun dalam penelitian ini disebarkan kepada 100 responden yang memiliki kualifikasi sebagai mahasiswa pengguna sistem KRS-online. Uji validitas dan uji reliabilitas dilakukan untuk memperoleh data yang valid dan reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas informasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas layanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna dan kepuasan pengguna memiliki pengaruh yang signifikan terhadap net benefit. Berdasarkan hasil Analisis ditunjukkan bahwa kesuksesan sistem informasi KRS-online UMM memiliki persentase sebesar 70,5% yang artinya kesuksesan sistem informasi KRS-online UMM berada pada tingkatan sukses.

Analisis Pengaruh System Quality, Information Quality, Service Quality Terhadap Net Benefit Pada SI-PMB

2021 ◽  
Vol 10 (2) ◽  
pp. 259-263
Author(s):  
Agustinus Suradi ◽  
Marina Windarti ◽  
Syams Kurnaiawan Hidayat
Keyword(s):  
Service Quality ◽  
Information Quality ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Quality Information ◽  
Quality Service ◽  
System Quality ◽  
Net Benefit ◽  
Is Success

Strategi pengembangan sistem informasi perlu dievaluasi untuk mendukung keberhasilan dan kualitas layanan sistem informasi penerimaan mahasiswa baru. Ada ketidakpuasan pengguna SI-PMB dalam mendapatkan informasi yang mereka inginkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan terhadap manfaat bersih SI-PMB. Model DeLone McLean IS Success digunakan dalam penelitian ini, dengan komponen variabel: kualitas informasi, kualitas sistem dan kualitas layanan. Analisis data menggunakan model struktural dengan alat analisis Partial Least Square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel kualitas informasi dengan kepuasan pengguna nilai statistik T sebesar 0,426. Ada hubungan yang positif dan signifikan antara variabel kualitas sistem dan kepuasan pengguna dengan statistik T 3,103. Terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel kualitas pelayanan dengan kepuasan pengguna, nilai T statistic sebesar 2,604. Hubungan antara variabel kepuasan pengguna dan manfaat bersih, nilai statistik t sebesar 9,294 menyatakan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel kepuasan pengguna dengan manfaat bersih.

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kesuksesan E-Commerce UKM Kain Tradisional Palembang

2018 ◽  
Vol 2 (3) ◽  
Author(s):  
Irma - Salamah
Keyword(s):  
Service Quality ◽  
Information Quality ◽  
Quality Information ◽  
Quality Service ◽  
System Quality ◽  
Is Success

Penelitian ini secara empiris menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan e-commerce pada UKM kain tradisional Palembang dengan menggunakan pendekatan DeLone & McLean. Variabel yang dipakai yang dipakai yaitu system quality, service quality, information quality, dan use. Masih banyaknya UKM kain tradisonal kota Palembang yang belum menggunakan teknologi e-commerce dalam proses bisnisnya adalah permasalahan dalam penelitian ini sehingga perlu diselidiki faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi penggunaan teknologi e-commerce pada UKM kain tradisional kota Palembang. Sampel yang diambil adalah 35 UKM kain tradisional Palembang yang telah menggunakan e-commerce pada proses bisnisnya. Penelitian ini dilakukan dengan studi exploratory dan empiris. Pada studi exploratory dilakukan dengan mengidentifikasi faktor-faktor kesuksesan SI e-commerce berdasarkan model DeLone&McLean. Selanjutnya membuat hipotesis antara faktor-faktor IS success tersebut. Studi empiris dilakukan untuk memverifikasi hipotesis yang dibuat. Berdasarkan kedua studi ini dan dengan menggunakan metode path analisis, akan didapatkan model e-commerce untuk UKM kain tradisional Palembang.  Hasil yang didapat adalah variabel system quality tidak berpengaruh secara langsung terhadap penggunaan  e-commerce,   service quality berpengaruh langsung terhadap penggunaan e-commerce, dan information quality berpengaruh secara langsung  terhadap penggunaan e-commerce.

scholarly journals Analyzing E-Commerce Success using DeLone and McLean Model

2019 ◽  
Vol 5 (2) ◽  
pp. 156 ◽  
Author(s):  
Ruth Johana Angelina ◽  
Aji Hermawan ◽  
Arif Imam Suroso
Keyword(s):  
Information System ◽  
Service Quality ◽  
User Satisfaction ◽  
Information Quality ◽  
Quality Information ◽  
System Quality ◽  
Is Success ◽  
Delone And Mclean ◽  
Success Model ◽  
The Relationship

Background: The increasing usage and development of e-commerce in Indonesia, demands competition between e-commerce that exists. To be successful e-commerce should be balanced with a good information system. Some clinical research has established what factors that affected the success, including DeLone and McLean. According to their e-commerce success model, there are six variables that affect e-commerce success, system quality, information quality, service quality, use, user satisfaction, and net benefitObjective: The study aims to analyze the relationship between system quality, information quality and service quality to user satisfaction and use. In addition, the study aims to analyze the relationship between user satisfaction and use to a net benefit.Methods: This study draws on the DeLone and McLean Model of Information System (IS) success model. It is a quantitative study that was conducted in the form of a survey of 110 users of each Lazada, Bukalapak, and Shopee users.Results: By applying DeLone and McLean model, this findings confirmed four hypotheses were significant in Bukalapak, Lazada, and Shopee.Conclusion:There were significant effect between the system quality on user satisfaction, service quality on use, service quality on user satisfaction and user satisfaction on net benefits. Meanwhile, system quality had insignificant effect to use and also information quality to use in Bukalapak, Lazada, and Shopee.Keywords: DeLone and McLean model,E-Commerce Success, Information System Success Measurement, IS Success Model 

scholarly journals Model Delone and Mclean Untuk Mengukur Kesuksesan E-Government Kota Pekalongan

2016 ◽  
Vol 2 (1) ◽  
pp. 1-8 ◽  
Author(s):  
Pujo Hari Saputro ◽  
Djoko Budiyanto ◽  
Joko Santoso
Keyword(s):  
Service Quality ◽  
User Satisfaction ◽  
Information Quality ◽  
Quality System ◽  
Quality Service ◽  
System Quality ◽  
Net Benefit ◽  
Delone And Mclean

Pemerintah Kota Pekalongan saat ini sudah menjadi salah satu kota percontohan dalam penggunaan E-government di Indonesia, banyak sistem sudah diterapkan dan berhasil membantu dalam pelayanan pemerintah kota kepada masyarakat dan juga mempermudah dalam pekerjaan pegawai pemerintahan. Metode DeLone and McLean yaitu metode yang mempunyai 6 variabel evaluasi yaitu: information quality, system quality, service quality, use, user satisfaction dan net benefit. Metode DeLone and McLean akan digunakan sebagai model mengukur kesuksesan E- government dalam penggunaannya untuk membantu kinerja pegawai pemerintahan kota pekalongan. Dengan model ini diharapkan dapat diketahui komponen-komponen yang mendukung atau menghambat dalam penggunaan E-government, sehingga ke depan diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan.

EFEKTIFITAS SISTEM INFORMASI PERENCANAAN DAN KEUANGAN AKRUAL (SIRKA) DALAM PROSES PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH KABUPATEN SITUBONDO

BISMA ◽  
2018 ◽  
Vol 12 (1) ◽  
pp. 92
Author(s):  
Diah Wahyu Puspitarini
Keyword(s):  
Service Quality ◽  
User Satisfaction ◽  
Information Quality ◽  
Development Planning ◽  
Ease Of Use ◽  
Primary Data ◽  
Quality Information ◽  
Quality Service ◽  
System Quality ◽  
Net Benefit

Abstract: This study aims to analyze the effectiveness of the implementation of Accrual Finance and Planning Information System (SIRKA) on the regional development planning process of Situbondo Regency. The effectiveness of SIRKA is measured by Delone and McLane’s Information Systems Success Model (2003). The variables used to measure the success of SIRKA are system quality, information quality, service quality, user satisfaction, and net benefit. This is a quantitative research employing census sampling method with the population consists of all users of SIRKA planning. The primary data were sourced from the questionnaires distribution and analyzed using SmartPLS. The results of analysis prove that system quality and service quality affect SIRKA user satisfaction and net benefit. This means that the system quality measured by ease of use, reliability, response time, integrity, accessibility, and output quality supports the accomplishment of timely budget arrangement. SIRKA implementation also increases job performance. However, service quality has no effect on user satisfaction and net benefit. Keywords:     System Quality, Information Quality, Service Quality, User Satisfaction, and Net Benefit.

scholarly journals Measuring E-Commerce Success in Malaysia: Modified Delone Mclean Model with Trust and Privacy

2018 ◽  
Vol 7 (4.15) ◽  
pp. 524
Author(s):  
Najma Imtiaz Ali ◽  
Suhaila Samsuri ◽  
Muhamad Sadry Abu Seman ◽  
Imtiaz Ali Brohi ◽  
Asadullah Shah
Keyword(s):  
Service Quality ◽  
User Satisfaction ◽  
Information Quality ◽  
Quality System ◽  
System Quality ◽  
Is Success ◽  
Is Success Model ◽  
Delone And Mclean ◽  
Success Model ◽  
Net Benefits

With the influx of the Internet, Business to Customer E-commerce (B2c e-Commerce) has gained popularity around the globe. Although a number of researches has been done to know the factors affecting the adoption of e-commerce, however, not much research has done to know the effects of e-commerce on online shopping success.  DeLone and McLean introduced the Information System (IS) success model in year 1992, later on, refined the same model with the newer concept, to fully understand the effects of IS success. In this paper, authors have used the DeLone and McLean IS success model 2003 with addition two constructs Privacy and Trust.  Seven interrelated dimensions of e-commerce were examined namely, Service Quality, System Quality, Trust, Privacy, User satisfaction and Net benefits. The proposed model and the relationship between the various constructs were measured by gathering the data from 381 users from the business faculty of Klang valley universities in Malaysia. Seven interconnected dimensions of B2C e-commerce success were confirmed namely, Service Quality, System Quality, Information Quality, Trust, Privacy along with User Satisfaction and Net Benefits. Confirmatory Factor Analysis CFA and SEM were used to analyse the collected data and proved the hypothesis. The results revealed that system quality, service quality, trust and privacy are directly related to user satisfaction which in turn directly related to net benefits, whereas information quality has no any influence on user satisfaction in terms of e-commerce. 

scholarly journals ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PENILAIAN PRESTASI KERJA (SKP ONLINE) MENGGUNAKAN METODE HUMAN ORGANIZATION TECHNOLOGY (HOT) FIT PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA PADANG

2017 ◽  
Vol 5 (2) ◽  
Author(s):  
Primadani Viandra ◽  
Titi Sriwahyuni ◽  
Muhammad Anwar
Keyword(s):  
Service Quality ◽  
User Satisfaction ◽  
Information Quality ◽  
Research Result ◽  
Sampling Technique ◽  
Survey Method ◽  
Quality Information ◽  
Quality Service ◽  
System Quality ◽  
Human Organization

This study is aimed to describe user satisfaction on application applied at BKD Kota Padang, based on system quality, information quality, service quality, service quality and structure of organization aspects. This research has also analysed the effect of Human Organization Technology method to users’ satisfaction of SKP Online system. Survey method was used by sampling to end user of SKP Online as the population. By purposive sampling technique, this research selected limited respondent of 55 users. Descriptive analysis, inferential analysis and multiple regression have utilized to analyse the data and making decision as research result. However, the study result have shown that system quality, information quality, service quality and structure of organization are simultaneously affecting the users’ satisfaction variable and giving contribution of 48,4%. It means that improving many factors as above will absolutely increase the quality and users’ satisfaction of online SKP system as well.  Keyword     : Human Organization Technology, SKP Online, User Satisfaction.

scholarly journals Analisis Implementasi E-audit untuk Pemeriksaan Keuangan Negara Studi pada BPK RI Perwakilan Daerah Istimewa Yogyakarta

2019 ◽  
Vol 4 (1) ◽  
pp. 15
Author(s):  
Siti Mubiroh
Keyword(s):  
Information System ◽  
User Satisfaction ◽  
Information Quality ◽  
Quality Information ◽  
Quality Service ◽  
System Quality ◽  
Snowball Sampling ◽  
Delone And Mclean ◽  
System Use ◽  
Net Benefits

Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) RI mempunyai peran penting dalam meningkatkan akuntabilitas keuangan negara. Dalam menjalankan tugasnya, BPK menghadapi permasalahan yaitu sumberdaya manusia yang terbatas dan waktu pemeriksaan yang terbilang singkat. Oleh karena itu BPK mengembangkan sistem informasi e-audit dalam pelaksanaan pemeriksaan pengelolaan dan tangungjawab keuangan negara. Penelitian ini menggunakan Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean (2003) dengan menggunakan enam komponen yaitu System Quality, Information Quality, Service Quality, Information System Use, User Satisfaction, dan Net Benefits. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metoda studi kasus dengan tujuan untuk mengetahui implementasi e-audit secara mendalam. Teknik pengambilan sampel menggunakan snowball sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah auditor BPK RI Perwakilan DIY.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fitur pencarian utama dan fitur data antar efektif digunakan dalam proses pemeriksaan keuangan pemerintah daerah, sedangkan fitur LKPD belum efektif digunakan dalam proses pemeriksaan  keuangan pemerintah daerah.Kata Kunci: E-audit, DeLone and McLean Models, Audit Sistem Informasi

ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS PELAYANAN PENERIMAAN MAHASISWA BARU (PMB) ONLINE MENGGUNAKAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DELONE DAN MCLEAN (D&M) (Studi Kasus : PMB UKDW dan PMB STMIK AMIKOM Yogyakarta)

Respati ◽  
2017 ◽  
Vol 8 (24) ◽  
Author(s):  
Nurhasan Nugroho ◽  
Emma Utami ◽  
Emha Taufiq Luthfi
Keyword(s):  
Service Quality ◽  
User Satisfaction ◽  
Information Quality ◽  
Quality Information ◽  
Quality Service ◽  
System Quality

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis perbandingan kualitas sistem Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) online Universitas Kristen Duta Wacana (UKDW) dan STMIK AMIKOM Yogyakarta disamping itu juga mengukur pengaruh system quality, information quality, dan service quality terhadap user satisfaction, baik secara bersama-sama maupun secara sendiri-sendiri, dalam menganalisa variabel yang dominan terhadap kepuasan pengguna. Jenis penelitian ini adalah kuantitaif dan teknik analisis yang digunakan adalah korelasi rank spearman dan kendall dengan skala ordinal. Hasil penelitian yang diperoleh dalam penilaian tiap-tiap varaibel berpengaruh terhadap kepuasan pengguna dan variabel information quality berpengaruh paling dominan terhadap user satisfaction. PMB online STMIK AMIKOM Yogyakarta berdasarkan penilaian responden dirasa lebih baik dari model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean.Kata Kunci : system quality, information quality, service quality, user satisfaction, PMB online, Delone dan Mclean.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document