Communicating User Experience

2015 ◽  
Vol 7 (2) ◽  
pp. 14-26 ◽  
Author(s):  
Hilary A. Sarat St. Peter
Keyword(s):  
Project Management ◽  
User Experience ◽  
Potential Role ◽  
High Rate ◽  
User Centered Design ◽  
Resource Constrained ◽  
Project Failure ◽  
Ux Design ◽  
User Centered

Research in the ICT4D field implicates lack of user-centered design in the high rate of ICTD project failure. The field of user experience (UX) offers potentially fruitful approaches for user-centered design. In the ICTD context, these principles and methods clash with the triple constraints of project management (time, scope and funding). This paper introduces the user persona from UX design as a powerful tool for considering the user's perspective within resource-constrained ICTD projects. Although personas appear simple, they introduce complex communicative affordances, pragmatic benefits, and risks to ICTD projects. A brief conclusion revisits the larger problem of ICTD project failure, and considers the potential role of personas in addressing this problem.

scholarly journals Aprendizaje y enseñanza del diseño de experiencias centradas en el usuario

Designia ◽  
2019 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
pp. 149-157
Author(s):  
Bianca Suárez Puerta
Keyword(s):  
User Experience ◽  
User Centered Design ◽  
Experience Design ◽  
User Experience Design ◽  
User Centered

Diseñar experiencias (UX)[1] innovadoras puede permitirle a los usuarios abrir nuevas dimensiones a las vivencias cotidianas, e ir más allá de las experiencias familiares basadas en diseños de pantalla. Si bien, la mayoría de los métodos para aumentar los conocimientos básicos de un buen diseño de UX todavía tienen sentido en pantallas bidimensionales, los métodos de aplicación de estos principios heurísticos cambian en el nuevo paradigma de las experiencias de realidad virtual y realidad aumentada. De esta manera, para cada experiencia digital, el diseñador debe iniciar con una idea para mostrar un conocimiento y luego deberá ampliarla a nuevas superficies y soportes. Cada UX requiere crear un viaje para el usuario (UCD)[2] dentro de la idea. El diseñador decidirá qué debe automatizarse y qué debe controlar el usuario. Para comprender mejor, en el presente artículo se analizará el diseño de la experiencia cinematográfica en una sala de cine que presenta una plataforma única donde el diseñador debe pensar más allá de la interfaz. En este medio, la narración de historia es muy importante y no debe ignorarse. Como docentes de diseño es necesario conocer las posibilidades del medio para crear un entorno inmersivo en lugar de solo una interfaz. Para este aprendizaje es necesario también el conocimiento de la psicología, la arquitectura, el diseño de sonido, el diseño de iluminación y la física. En la actualidad, estos diseños de experiencias se esfuerzan por acercarse a las vivencias de la vida real; pero con el tiempo, el contenido y el uso creativo del contenido evolucionarán hacia ofrecer una nueva realidad.   [1] UX: User Experience Design o Diseño de Experiencia de Usuario.   [2] UCD: User Centered Design o Diseño Centrado en el Usuario.  

scholarly journals Perancangan User Experience Aplikasi Pengajuan E-KTP menggunakan Metode UCD pada Kelurahan Tanah Baru

2021 ◽  
Vol 8 (1) ◽  
pp. 287-298
Author(s):  
Sarfina Luthfiyah Ramadhan
Keyword(s):  
User Experience ◽  
User Centered Design ◽  
User Centered

KTP elektronik adalah dokumen publik yang memiliki sistem pengamanan atau pengendalian dalam hal pengelolaan dan teknologi informasi berbasis data nasional. Di era digital ini, Kantor Kelurahan Tanah Baru masih melakukan pelayanan pembuatan KTP secara manual. Hal tersebut dinilai kurang efisien karena pemohon harus mengantre dan menunggu lama sampai proses pembuatan KTP selesai. Kurangnya tenaga pekerja membuat proses pembuatan KTP memakan waktu yang cukup lama. Hasil dari penelitian ini adalah menerapkan metode user centered design pada sistem aplikasi pembuatan KTP Elektronik. Keuntungan dari metode UCD adalah untuk membangun sebuah sistem aplikasi pengajuan pembuatan E-KTP dengan tingkat efisiensi yang tinggi dan mudah digunakan karena pada prosesnya metode UCD melibatkan pengguna dalam keseluruhan proses perancangan. Kata kunci— Sistem Informasi, User Experience, User Centered Design.

Pengembangan Front-End Website Perpustakaan Politeknik Negeri Jakarta dengan menggunakan Metode User Centered Design

2020 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
pp. 89-95
Author(s):  
Cerah Ayunda Prawastiyo ◽  
Indra Hermawan
Keyword(s):  
User Interface ◽  
User Experience ◽  
Black Box ◽  
User Centered Design ◽  
Front End ◽  
System Usability Scale ◽  
System Usability ◽  
Experience Questionnaire ◽  
User Centered

Penggunaan internet di Indonesia khususnya di instansi pendidikan terutama perguruan tinggi yaitu mengandalkan internet untuk mencari kumpulan informasi dan referensi terkait dengan mata kuliah. Salah satu unit di sebuah perguruan tinggi yang menggunakan internet dengan memanfaatkan sistem informasi berbasis website adalah perpustakaan Politeknik Negeri Jakarta (PNJ). Website berperan penting untuk instansi sebagai acuan website yang baik salah satunya dapat dinilai dari sisi User Interface (UI) yang memiliki tampilan menarik dan User Experience (UX) untuk meningkatkan kenyamanan pengguna website. Dalam pengembangan front end website perpustakaan menggunakan metode User Centered Design (UCD), framework bootstrap, bahasa pemrograman HTML5, CSS dan Javascript. Pada tahap evaluasi design dalam bentuk wireframe menggunakan metode System Usability Scale (SUS) mendapatkan skor 83, pengujian black box untuk mengukur fungsionalitas website mendapatkan hasil sesuai dengan skenario, pengujian User Experience Questionnaire (UEQ) untuk mengukur tingkat kenyamanan pengguna website mendapatkan hasil positif.

Investigating the Impact of Design Thinking, Content Strategy, and Artificial Intelligence: A “Streams” Approach for Technical Communication and User Experience

2021 ◽  
pp. 004728162110419
Author(s):  
Gustav Verhulsdonck ◽  
Tharon Howard ◽  
Jason Tham
Keyword(s):  
Artificial Intelligence ◽  
User Experience ◽  
Technical Communication ◽  
Design Thinking ◽  
Professional Communication ◽  
Ux Design ◽  
Content Strategy ◽  
The Impact ◽  
Technical And Professional Communication ◽  
User Centered

Technical and professional communication (TPC) and user experience (UX) design are often seen as intertwined due to being user-centered. Yet, as widening industry positions combine TPC and UX, new streams enrich our understanding. This article looks at three such streams, namely, design thinking, content strategy, and artificial intelligence to uncover specific industry practices, skills, and ways to advocate for users. These streams foster a multistage user-centered methodology focused on a continuous designing process, strategic ways for developing content across different platforms and channels, and for developing in smart contexts where agentive products act for users. In this article, we synthesize these developments and draw out how these impact TPC.

scholarly journals User-centered Design dalam Membangun Desain Aplikasi Dewan Masjid Indonesia (DMI) Kota Semarang berbasis Web

2020 ◽  
Vol 13 (1) ◽  
pp. 1
Author(s):  
Nurul Anisa Sri Winarsih
Keyword(s):  
User Experience ◽  
User Centered Design ◽  
User Centered

Indonesia adalah negara dengan populasi Muslim terbesar di dunia tempat populasi Muslim di Indonesia mencapai 88% dari total populasi. Dengan demikian, Indonesia juga akan memiliki banyak masjid sebagai tempat ibadah bagi umat Islam. Pengelolaan masjid sebagian besar dilakukan oleh sekelompok relawan lokal dan setiap masjid memiliki dewan pengurus yang bertugas untuk mengelola urusan administrasi. Beberapa kesulitan timbul antara lain para pengurus masjid tidak mendapatkan arahan dari dewan pengamat masjid pusat cara mengelola potensi masjid, akibatnya pengelolaan potensi ini tidak termenejemen dengan baik. Karena itu, kami membuat sebuah aplikasi manajemen informasi berbasis website. Aplikasi tersebut bermanfaat untuk mengelola semua informasi kepengurusan masjid di kota Semarang sebagai dukungan layanan yang diberikan kepada masyarakat untuk meningkatkan taraf hidupnya memalui penjualan produk jamaah dan pengelolaan kegiatan masjid. Desain website ini akan mengikuti pendekatan User-Centered Design, dimana melakukan perancangan sebuah desain interface yang memusatkan pengguna sebagai peran utama dalam menentukan kebutuhan sistem. Desain interface suatu sistem dapat mengikuti pedoman usability goal dan user experience. Usability menghasilkan sistem yang bermanfaat, efektif, mudah dipelajari, dan mudah diingat. Selain itu, user experience membuat pengguna merasa terbantu dan tertarik.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document