PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT UGT CAPEM KETOMPEN PAJARAKAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan teller terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif, yaitu metode yang menjelaskan atau menganalisis suatu permasalahan dari suatu data berdasarkan perhitungan angka-angka dengan analisis statistik dari hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan teller (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah (Y). Artinya, apabila kualitas pelayanan teller semakin meningkat, maka kepuasan nasabah akan semakin meningkat pula. Sebaliknya, apabila kualitas pelayanan teller semakin menurun, maka kepuasan nasabah akan semakin menurun pula. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan ; Kepuasan Nasabah

IMPLEMENTASI ETIKA BISNIS ISLAM PADA BISNIS SE MANIS DI SITIBONDO

Sejak awal abad ke 20 perkembangan bisnis semakin pesat. Dari waktu ke waktu pertumbuhan bisnis bagaikan jamur setelah musim hujan, ada bisnis yang semakin hari semakin berkembangdan bertahan sukses hingga saat ini, namun tidak jarang ada bisnis yang hanya bisa hidup dan bertahan dalam waktu yang singkat. Persaingan bisnis yang begitu pesat terkadang membuat para pelaku bisnis lupa akan nilai-nilai agama Islam. Se Manis adalah jenis bisnis di era modern yang bergerak dibidang kuliner yang menjual aneka minuman yang berbahan dasar kopi dan lain sebagainya. Se Manis hadir dengan desein best view sesuai dengan kondisi perkembangan zaman modern, sejak maret 2021 hadir pertama kali di desa sumberejo kecamatan banyuputih situbondo, hingga saat ini Agustus 2021 Se Manis telah hadir di kecamatan Bungatan dan Asembagus Se Manis adalah jenis bisnis di era modern yang bergerak dibidang kuliner yang menjual aneka minuman yang berbahan dasar kopi dan lain sebagainya. Se Manis hadir dengan desein best view sesuai dengan kondisi perkembangan zaman modern, sejak maret 2021 hadir pertama kali di desa sumberejo kecamatan banyuputih situbondo, hingga saat ini Agustus 2021 Se Manis telah hadir di kecamatan Bungatan dan Asembagus.

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PRODUK OLAHAN BAMBU

The tight competition in the business world requires every business actor to develop business with various kinds of competition in all fields, one of which is by processing human resources, because the quality of human resources greatly affects the quality of production. The production process is usually associated with productivity, if productivity increases it will also be followed by an increase in the performance of the company. Human Resources is one of the keys to the success of the company in order to increase competition and improve product quality. The method used in this study is a descriptive type of qualitative approach. The data collection technique was through observation, interviews and documentation, the data source being from UD Slamet Situbondo. The purpose of the study was to determine the effect of human resources on improving product quality. The results of the study indicate that the existence of quality possessed by human resources is very decisive for improving product quality in the future. For measuring product quality, it can be known through customer satisfaction, free from damage, the size of the durability of the product, product accuracy, and easy to operate and maintain. Meanwhile, from a marketing point of view, product quality is measured in terms of the buyer's perception of the quality of the product

MANAJEMEN PELAYANAN ISLAMI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO ALFA BAROKAH KECAMATAN GAYAM KABUPATEN SUMENEP

The creation of consumer or customer satisfaction can make a harmonious relationship between service providers and customers. Since the establishment of the Alfa Barokah store, the needs of the community on the island of Sapudi have begun to be easy and easy to shop in meeting their daily needs. Provide and serve all the needs of the community in order to obtain financial and strengthen business management that is oriented towards service and obtaining halal profits, providing good customer service, providing all products for consumer needs. The discussion in this study is as follows: How is Islamic Management in increasing customer satisfaction at the Alfa Barokah store, Gayam District, Sumenep Regency? And what are the inhibiting and supporting factors in increasing customer satisfaction at the Alfa Barokah store, Gayam District, Sumenep Regency? Based on the results of research and studies that have been carried out by researchers, it shows that 1) Alfa Barokah Stores have treated consumers Islamically such as applying smiles, greetings and greetings to customers, paying attention to appearance and keeping clothes neat, having good and polite employees, providing some facilities and infrastructure and also respects customers like a king. 2) The inhibiting factor for the Alfa Barokah store is the slow delivery of goods due to weather factors. While the supporting factor is applying the attitude of Compliance, Reability, Empathy to customers.

AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI PENGELOLAAN DANA DESA DI DESA DUWET PANARUKAN SITUBONDO

Seiring dengan terus meningkatnya dana yang dikelola pemerintah desa dalam setiap tahunnya, maka tuntutan akan akuntabilitas dan transparansi dalam pengelolaan keuangan desa menjadi sebuah keniscayaan. Akuntabilitas atau pertangggungjawaban merupakan suatu bentuk keharusan untuk menjamin bahwa tugas dan kewajiban yang diemban seorang pimpinan sudah dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku.Untuk memastikan akuntabilitas berjalan secara optimal, maka perlu didukung oleh penerapan prinsip transparansi.Penelitian kualitatuf di desa Duwet kecamatan Panarukan Situbondo, bertujuan untuk mengetahui sistem pengelolaan keuangan dana desa serta penerapan prinsip akuntabilitas dan transparansi. Data-data penelitian diperoleh dari sumber primer dan sekunder.Dalam pengumpulan data digunakan tehnik observasi, interview, dan dokumentasi.Data dianalisis dengan tahapan analisis data kualitatif dan diuji keabsahannya melalui triangulasi.Kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini, bahwa pengelolaan dana desa di desa Duwet terdiri dari perencanaan, pelaksanaan, penatausahaan, pelaporan, dan pertanggung-jawaban. Sedangkan dalam penerapan prinsip akuntabilitas sudah berjalan sesuai peraturan perundang-undangan, hanya saja masih kurang maksimal dalam penerapan prinsip transparansi.

MANAJEMEN DALAM ISLAM (Paradigma Managemen Dalam al-Qur’an-ah-Sunnah)

Managemen merupakan unsur terpenting dalam segmen pemikiran hukum Islam karena ia langsung bersentuhan dengan pengaturan pranata sosial. Managemen di bangun di atas sendi-sendi asas persamaan, keadilan, dan pemenuhan hak dan kewajiban. Prinsip kesetaraan dalam Islam mesti diapresiasi secara absolute guna memunculkan sistem yang Islami yang memadukan kebebasan dan pertanggungjawaban. Secara normatif, prinsip-prinsip di atas sudah disebutkan dalam teks ajaran suci baik al-Qur’ān maupun al-Sunnah. Dalam praktiknya, prinsip-prinsip tersebut perlu diaktualisasikan sesuai konteks perubahan dan perkembangan masyarakat. Sebagai makhluk sosial, manusia terus melakukan interaksi dengan linkungan sekitarnya, karenanya, diperlukan perangkat aturan (fiqh) yang dapat mewadahi persoalan-persoalan interaksi sosial tersebut sesuai prinsip kesetaraan dan kemaslahatan. Untuk keperluan ini, teori-teori atau norma-norma dalam al-Qur’an maupun al-Hadith perlu diimplementasikan kedalam kehidupan nyata, kontekstual sesuai dengan realitas perkembangan yang tengah terjadi hampir di semua lini kehidupan. berbangsa dan bernegara. Dalam segmen menegemen yang Islami ini sangatlah penting bahwa prinsip-prinsip kesetaraan, keadilan, keterbukaan, cerdas, inovatif dan kreatif dengan konsep metafora rasul (sidq, amanah, tablig dan fatanah), dimplementasikan dalam kehidupan berbangsa dan bernegara.

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM PENINGKATAN KINERJA KRU PADA ORGANISASI QONAAH

MSDM merupakan fokus yang sangat penting dalam pengembangan sebuah perusahaan untuk mencapai keunggulan yang kompetitif. Sumber Daya Manusia mempunyai peranan yang besar dalam suatu perusahaan atau organisai. MSDM menjadi pokok utama dalam setiap organisasi, termasuk organisasi Qona’ah. Organisasi qona’ah adalah organisasi yang bergerak dibidang literasi karya santri. Hingga saat ini organisasi tersebut telah berkembang menjadi organisasi yang kuat. Dalam penguantan kinerja Kru, organisasi qona’ah menggunakan beberapa langkah yang menjadi prinsip MSDM yaitu, perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengawasan dan evaluasi.Key word: ,

Kontribusi Pemikiran Sosialisme Ilmiah Karl Marx dan Sosio Ekonomi Al-Ghazali untuk Ekonomi Dunia

Perekonomian merupakan salah satu pilar yang sangat menentukan dalam kehidupan ini. Kondisi ekonomi yang stabil telah menjadi simbol dari kemajuan sebuah bangsa. Sebab sejarah telah membuktikan bahwa kondisi ekonomi yang stagnan, sesungguhnya akan lebih tepat jika dikatakan sebagai gerbang keterbelakangan. Dalam perjalanannya, ternyata aktivitas ekonomi yang dijalankan justru rentan menimbulkan sebuah ‘ironi’ dengan munculnya budaya eksploitasi sebagai sarana untuk mengeruk laba sebanyak-banyaknya. Hal ini sering dipraktekkan oleh para pemilik modal terhadap para kaum bawahan. Tentu saja fakta tersebut membuat para kaum intelek merasa terpancing untuk merefleksikan rasa kepeduliannya dengan melakukan ‘resistensi intelektual’ untuk menumpas ketidakadilan yang menimpa masyarakat bawah. Inilah yang coba ditunjukkan oleh Karl Marx dengan pemikiran sosialisme-ilmiahnya dan al-Ghazali dengan sosio-ekonominya. Dalam tulisan ini disimpulkan bahwa Soslialisme-ilmiah Karl Marx merupakan paham sosialisme yang bertujuan untuk mewujudkan keadilan sosial-ekonomi bagi para kelas pekerja yang didasarkan atas pengetahuan objektif tentang hukum-hukum perkembangan masyarakat. Sedangkan apa yang dimaksud sosio-ekonomi al-Ghazali adalah konsep pemikiran yang lebih bersifat normatif, yang didalamnya menekankan adanya apresiasi yang tinggi terhadap nilai-nilai etika religius dalam melaksanakan kegiatan ekonomi. Yakni sebuah konsep ekonomi yang menjadikan mashlahah sebagai tujuan utamanya dengan berlandaskan pada pemeliharaan Maqaashid al-Syari’ah al-Khamsah.

KEPUTUSAN PEMBELIAN BARANG SECARA ONLINE DITINJAU DARI ASPEK PROMOSI DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN

The purpose of this research is to analize the impact of promotion and consumer trust on online purchasing decision. The type of this research is a quantitative research using multiple regression analysis. The population in this research are all Tokopedia marketplace consumers. The sampling method used in this research is purposive random sampling as many as 50 people. The results of this research showed that promotion has a positive and significant effect on online purchasing decision, consumer trust has a positive and significant effect on online purchasing decision. Keywords : Promotion ; Consumer Trust ; Online Purchasing Decision

KONSEP MAQASHID SYARIAH PADA UMKM DALAM UPAYA MENDUKUNG AKSELERASI PANGSA EKONOMI SYARI’AH JAWA TIMUR

The existence of UMKM is very urgent for the community because it can provide solutions for workers who have not been accommodated. This is because UMKM are businesses that come from someone's creative thinking and do not have high criteria in absorbing labor. The reality is that UMKM have been able to survive in the welfare of people's lives both under normal conditions or in conditions of economic crisis, in fact in the 1997 economic crisis UMKM were able to provide solutions and continue to survive until economic conditions returned to stable. Along with the rapid development of UMKM, it often causes local conflicts and so on, to prevent this it is necessary to take preventive actions taken by the government against UMKM based on sharia principles. To realize UMKM that are in accordance with sharia principles, it is necessary to involve the government to make regulations related to the technical and implementation of UMKM. The standards for sharia UMKM are UMKM that have implemented sharia principles. There are five aspects that must be guarded by humans, namely religion (حفظ الين) soul (حفظ النفس) intellect (حفظ العقل) offspring (حفظ النسل) property (حفظ المال).