QUALIDADE NO SERVIÇO HOTELEIRO: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

2015 ◽  
Vol 16 (2) ◽  
pp. 137
Author(s):  
Leticia Carvalho Vivian ◽  
Silvio Luiz Gonçalves Vianna

Atualmente o conceito de qualidade na hotelaria está relacionado ao atendimento das necessidades e expectativas dos clientes. As empresas não só devem apresentar os melhores produtos e serviços como também atender as demandas dos clientes que são a principal razão de ser de qualquer organização. Para melhor compreensão de como está sendo tratado este assunto dentro do âmbito acadêmico, o objetivo central do presente artigo é verificar qual a quantidade e diversidade de pesquisas realizadas em torno da qualidade no setor hoteleiro. Com o intuito de viabilizar o alcance deste objetivo foi realizada uma pesquisa bibliométrica, de corte longitudinal, nas bases de dados internacionais: Sage, Emerald, Science Direct, Springer, Web of Science e Wiley Online Library. Além das bases internacionais pesquisou-se também a principal base de dados nacional que é aquela vinculada ao Portal de Periódicos Capes e também o conjunto de periódicos on line de turismo no período de 2000 a 2014. A abordagem metodológica utilizada foi à análise bibliométrica, de natureza exploratória e descritiva. As conclusões do estudo apontam para o fato de que a maioria das obras publicadas é em língua estrangeira e está concentrada em poucas publicações, sendo que somente quatro revistas são responsáveis pela produção de 36,7% de todos os artigos encontrados. O principal enfoque das obras trata sobre a importância da qualidade no setor de serviço, sendo esta vista com grande relevância para perpetuar o negócio. Palavras-chave: Turismo; Bibliometria, Hotelaria; Serviço; Qualidade.

2015 ◽  
Vol 16 (2) ◽  
pp. 137
Author(s):  
Leticia Carvalho Vivian ◽  
Silvio Luiz Gonçalves Vianna

Atualmente o conceito de qualidade na hotelaria está relacionado ao atendimento das necessidades e expectativas dos clientes. As empresas não só devem apresentar os melhores produtos e serviços como também atender as demandas dos clientes que são a principal razão de ser de qualquer organização. Para melhor compreensão de como está sendo tratado este assunto dentro do âmbito acadêmico, o objetivo central do presente artigo é verificar qual a quantidade e diversidade de pesquisas realizadas em torno da qualidade no setor hoteleiro. Com o intuito de viabilizar o alcance deste objetivo foi realizada uma pesquisa bibliométrica, de corte longitudinal, nas bases de dados internacionais: Sage, Emerald, Science Direct, Springer, Web of Science e Wiley Online Library. Além das bases internacionais pesquisou-se também a principal base de dados nacional que é aquela vinculada ao Portal de Periódicos Capes e também o conjunto de periódicos on line de turismo no período de 2000 a 2014. A abordagem metodológica utilizada foi à análise bibliométrica, de natureza exploratória e descritiva. As conclusões do estudo apontam para o fato de que a maioria das obras publicadas é em língua estrangeira e está concentrada em poucas publicações, sendo que somente quatro revistas são responsáveis pela produção de 36,7% de todos os artigos encontrados. O principal enfoque das obras trata sobre a importância da qualidade no setor de serviço, sendo esta vista com grande relevância para perpetuar o negócio. Palavras-chave: Turismo; Bibliometria, Hotelaria; Serviço; Qualidade.


2021 ◽  
pp. 79-95
Author(s):  
A. N. Oleinik

The article discusses the status of quantitative and qualitative data in economic sciences, as well as methods for transforming data into information and knowledge. Particular attention is devoted to content analysis as a set of methods for aggregating, processing and analyzing qualitative data; its forms (qualitative, quantitative and mixed methods) and uses by economists. Content analysis appears to be particularly suitable for non-orthodox economists because of their refusal to consider price as the only source of economic information. The content analysis of metadata of articles indexed in Web of Science and eLibrary suggests that Russian economists still have insufficient familiarity with the principles of content analysis and their applications to research compared with their Western counterparts. It is argued that the creation of on-line platforms for content analysis and on-line banks of qualitative data may become a trigger for changing this situation.


2017 ◽  
Vol 17 (45) ◽  
pp. 61
Author(s):  
Regina Zanella Penteado ◽  
Marilia Meneghini
Keyword(s):  
On Line ◽  

Os tradutores e/ou intérpretes orais necessitam ter uma voz de qualidade em seu trabalho; e as suas altas demandas de uso vocal profissional requerem atenção e cuidados. O objetivo é realizar uma revisão sistemática sobre voz a de tradutores e intérpretes. Foram realizadas buscas on-line em anais de congressos de Fonoaudiologia e de Tradução e Interpretação e nas bases: Lilacs, Scielo, DOAJ, Medline, ScienceDirect, SpringerLink e Wiley Online Library. A seleção envolveu aplicação de critérios e Testes de Relevância, em processos que implicaram em inclusões e exclusões. A seleção resultou, assim, em três publicações para análise. A revisão sistemática mostrou que as questões de voz e de saúde vocal são pouco investigadas e as publicações existentes focalizam a atuação de tradutor/intérprete da Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS) para o Português. Nas publicações, a voz é abordada pela vertente da expressividade, foi considerada importante recurso na interação, mediação, significação e construção de sentidos na interpretação. Não há estudos sobre uso vocal profissional, cuidados, saúde, trabalho e qualidade de vida de tradutores e/ou intérpretes. A questão da voz merece atenção na formação do Tradutor e Intérprete e requer investigações sob perspectiva ampliada, integrada e interdisciplinar entre as ciências Humanas (Educação, Letras: Tradução e Interpretação, Pedagogia, Lingüística) e da Saúde (Fonoaudiologia, Saúde do Trabalhador, Saúde Coletiva). 


Saúde com ◽  
2019 ◽  
Vol 15 (1) ◽  
Author(s):  
Tuany Santos Souza ◽  
Silvania Moraes Costa ◽  
Edite Lago Da Silva Sena ◽  
Sérgio Donha Yarid ◽  
Rita Narriman Silva De Oliveira Boery
Keyword(s):  

Esse estudo objetiva caracterizar as pesquisasexistentes na literatura sobre o uso de placebosem pesquisas clínicas. Pesquisa descritiva, sob aforma de revisão integrativa de literaturamediante coleta de dados nas bases on-line BVS,Scopus e Web of Science. Os artigos selecionadosforam analisados sob um quadro sinóptico, adiscussão fundamentou-se na Declaração deHelsinque (2008). O uso do placebo équestionado sob seus aspectos éticos e médicos,pois contraria alguns princípios bioéticos, comoos de justiça, beneficência e não-maleficência. Ésalutar que se promova a proteção dosparticipantes da pesquisa, antes de qualquerconflito de interesse ou valorização de finslucrativos.


2020 ◽  
Vol 148 ◽  
Author(s):  
Jingqi Zhang ◽  
Jing Wu ◽  
Xiaohua Sun ◽  
Hong Xue ◽  
Jianguo Shao ◽  
...  

Abstract Hypertension is a common comorbidity in COVID-19 patients. However, the association of hypertension with the severity and fatality of COVID-19 remain unclear. In the present meta-analysis, relevant studies reported the impacts of hypertension on SARS-CoV-2 infection were identified by searching PubMed, Elsevier Science Direct, Web of Science, Wiley Online Library, Embase and CNKI up to 20 March 2020. As the results shown, 12 publications with 2389 COVID-19 patients (674 severe cases) were included for the analysis of disease severity. The severity rate of COVID-19 in hypertensive patients was much higher than in non-hypertensive cases (37.58% vs 19.73%, pooled OR: 2.27, 95% CI: 1.80–2.86). Moreover, the pooled ORs of COVID-19 severity for hypertension vs. non-hypertension was 2.21 (95% CI: 1.58–3.10) and 2.32 (95% CI: 1.70–3.17) in age <50 years and ⩾50 years patients, respectively. Additionally, six studies with 151 deaths of 2116 COVID-19 cases were included for the analysis of disease fatality. The results showed that hypertensive patients carried a nearly 3.48-fold higher risk of dying from COVID-19 (95% CI: 1.72–7.08). Meanwhile, the pooled ORs of COVID-19 fatality for hypertension vs. non-hypertension was 6.43 (95% CI: 3.40–12.17) and 2.66 (95% CI: 1.27–5.57) in age <50 years and ⩾50 years patients, respectively. Neither considerable heterogeneity nor publication bias was observed in the present analysis. Therefore, our present results provided further evidence that hypertension could significantly increase the risks of severity and fatality of SARS-CoV-2 infection.


Revista CEFAC ◽  
2015 ◽  
Vol 17 (5) ◽  
pp. 1620-1632 ◽  
Author(s):  
Juscelina Kubitscheck de Oliveira Santos ◽  
Ana Cristina Côrtes Gama ◽  
Kelly Cristina Alves Silvério ◽  
Neide Fátima Cordeiro Diniz Oliveira

Resumo: Este trabalho tem como objetivo apresentar revisão integrativa de literatura sobre a aplicabilidade e o resultado do uso da eletroestimulação na prática clínica fonoaudiológica. Foram seguidos os preceitos do Cochrane Handbook, que envolveu a formulação da questão a ser investigada, localização e seleção dos estudos e avaliação crítica dos artigos. Foram utilizadas as bases de dados Medical Literature Analysis and Retrieval Sistem on-line (Medline), Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS), PubMed e Web of Science/ISI. Os descritores utilizados foram: "estimulação elétrica nervosa transcutânea", "estimulação elétrica", "disfagia", "transtornos de deglutição", "disfonia", "distúrbios da voz", "treinamento da voz" e "terapia por estimulação elétrica" em inglês, português e espanhol e suas combinações, no período entre 2003 e 2013. Os estudos analisados demonstraram que a eletroestimulação traz benefícios na reabilitação de pacientes na clínica fonoaudiológica, mas a metodologia utilizada nos estudos foi divergente e a população estudada muito heterogênea o que dificulta sua utilização clínica pelos profissionais da área. A eletroestimulação traz benefícios na reabilitação fonoaudiológica, porém novos estudos devem ser realizados utilizando uma amostra mais homogênea e descrevendo metodologia e técnicas fonoaudiológicas utilizadas nos procedimentos, a fim de comprovar seus resultados e viabilizar seu uso pelos profissionais da área.


2020 ◽  
Vol 20 (4) ◽  
pp. 227-244
Author(s):  
Milena De Cássia Rocha ◽  
Márcio Augusto Gonçalves ◽  
Yuri Lawryshyn

Objective: The objective of this study was to identify the evolution of studies of real options theory in the health sector. For that, the present paper presents a study, which aims to analyze the studies published on the main scientific bases.Methodology/approach – A bibliometric study was developed. Articles published in: Plubmed, Wiley Online Library, Sage, Web of Science, Science Direct, Springer Link and Emerald Insight were analyzed. Data were analyzed using descriptive statisticsOriginality / Relevance: The originality and relevance is to present an analysis on the evolution of the studies of the theory of real options in the health sector already published.Main Results: The main conclusion is that the application of ROT in the health sector is not only in the evaluation of investment, but also has been observed its applicability in medical decision making. In addition, we note that the first study on real options theory in the health sector was conducted eleven years after the start of studies on real options theory. Moreover, the option to defer is the most applied in the health sector.Theoretical Contributions:This study contributes to scientific research in Applied Social Sciences by presenting an evaluation of the evolution of studies in the health sector.


PeerJ ◽  
2016 ◽  
Vol 4 ◽  
pp. e1724 ◽  
Author(s):  
Wenbo Zhu ◽  
Jun Zhao ◽  
Jieyu He ◽  
Daxun Qi ◽  
Lina Wang ◽  
...  

The effects of the microRNA (miRNA) processing genes Gemin3 and Gemin4 on cellular signaling pathways could have a major impact on the risk of cancer. Several studies concerning the association between the Gemin3 rs197412, Gemin4 rs7813 and Gemin4 rs2740348 polymorphisms with cancer susceptibility have been published. The present meta-analysis summarized this evidence and evaluated the precision of these relationships. Relevant studies (published prior to December 16th, 2015) without language restriction were identified using the PubMed, Web of Science and China National Knowledge Infrastructure (CNKI) on-line databases. The data were extracted from the eligible studies and were processed using Stata 12.0 software. Seven studies (2,588 cases and 2,549 controls) indicated that the rs7813 polymorphism was significantly associated with increased cancer risk (TT vs TC + CC, OR = 1.18 95% CI [1.05–1.32]). Six studies (1,314 cases and 1,244 controls) indicated that rs2740348 was associated with an increased cancer risk (GG vs. GC + CC, OR = 1.41 95% CI [1.00–1.83]). However the rs197412 polymorphism was not associated with an increased cancer risk (OR = 0.97 95% CI [0.80–1.19]). Our results suggest that the Gemin4 rs7813 T > C and rs2740348 G > C polymorphisms are associated with cancer susceptibility.


2018 ◽  
Vol 27 (4) ◽  
pp. 326-330
Author(s):  
Felipe Constanzo ◽  
Mariana Basso Spadoni ◽  
Letícia Chaffin Barbosa Peruffo ◽  
Ricardo Ramina
Keyword(s):  

Introdução: Os schwannomas intracranianos representam 8% dos tumores do compartimento craniano. Habitualmente se originam dos nervos vestibular, trigeminal ou facial. Os schwannomas do nervo troclear são entidades raras, com menos de100 casos na literatura, e 33% com confirmação histológica. Relato de Caso: Mulher de 32 anos, com história de três meses de parestesias dimidiadas à esquerda, sem diplopia ou outras queixas visuais. A ressonância magnética evidenciou lesão sólidocísticaocupando a cisterna ambiens e do ângulo pontocerebelar à direita. Foi submetida a ressecção microcirúrgica da lesão, confirmada histopatológicamente como schwannoma, e com identificação da origem na porção cisternal do nervo troclear. Após cirurgia, a paciente apresentou melhora completa dos sintomas pré-operatórios, sem novos déficits. Revisão da Literatura: Foram usadas as bases de dados on-line PubMed, MEDLINE e Web of Science, resultando em 94 pacientes com 95 schwannomas encontrados na literatura. Do total, 33% tinham confirmação histológica. 42% foram submetidos a cirurgia, 16% a radiocirurgia, e 42% não foram tratados. Ressecção completa da lesão foi obtida em 58% dos pacientes tratados cirurgicamente. Conclusão: Os schwannomas de nervo troclear são lesões raras que devem fazer parte do diagnóstico diferencial das lesões tumorais, que ocupam a cisterna do ângulo pontocerebelar.


2021 ◽  
Vol 10 (11) ◽  
pp. e563101120020
Author(s):  
Emerson Rogério de Oliveira Junior ◽  
Adriano Pasqualotti

O pensamento computacional envolve processos cognitivos que buscam entender qual o problema pode ser resolvido e desenvolver possíveis soluções de forma eficiente e criativa. As pessoas idosas podem apresentar comprometimento cognitivo devido a fatores relacionados com a idade. O pensamento computacional é uma proposta adequada a ser aplicada nesta fase da vida. Neste estudo é apresentada uma revisão sistemática da literatura, cujo objetivo foi identificar as áreas de conhecimento em que o pensamento computacional, com foco nos processos cognitivos, está sendo aplicado às pessoas idosas. A busca foi realizada em maio de 2021, nas bases de dados eletrônicas disponibilizadas pela CAPES (acesso CAFe): Scopus, Web of Science, Scielo, Sbie, Eric, IEEE Xplore, Ovid, Science Direct, SpringerLink, SAGE Journals e Wiley Online Library. A pesquisa bibliográfica resultou em um total de 165 estudos e, após os critérios de exclusão, restaram 6 estudos para a síntese qualitativa. O método de pesquisa utilizado foi o PRISMA - Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. Os resultados apontam para a presença do pensamento computacional em diferentes áreas. Sua utilização apresentou aspectos bastante positivos quando tem seu foco voltado às pessoas idosas. O principal achado dos estudos analisados indica que a utilização do pensamento computacional por pessoas idosas possui um papel relevante para a estimulação cognitiva.


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