CRM SYSTEMS IN PUBLIC ADMINISTRATION AND BUSINESS PROJECTS
CRM-системы представляют актуальную модель взаимодействия как в государственном управлении, так и в коммерческих структурах, что особенно значимо при создании и реализации бизнес-проектов. Данные системы позволяют эффективно и рационально сблизить производителя и клиента, не отвергая дилерские сети. В этом их преимущество. Органам власти всех уровней целесообразно использовать CRM-системы при оказании услуг. CRM systems represent an actual model of interaction both in public administration and in commercial structures, which is especially important when creating and implementing business projects. These systems make it possible to effectively and rationally bring the manufacturer and the customer closer, without rejecting dealer networks. This is their advantage. It is advisable for authorities of all levels to use CRM systems when providing services.