Employer branding y propuesta de valor al empleado en códigos éticos: estudio de caso

La propuesta de valor para el empleado (pve; en inglés Employee Value Proposition o evp) ha adquirido en el área de dirección de personas una importancia inusitada en el contexto empresarial actual. Las estrategias de imagen de marca como buen lugar para trabajar están multiplicando sus acciones de comunicación para dar a conocer una experiencia del trabajo atractiva, llena de ventajas y beneficios, en concordancia con ciertos valores, y con la intención no solo de promover cierta ética en el trabajo, sino también de atraer y fidelizar el talento. Este trabajo analiza, mediante un análisis documental y de contenido temático, la pve que las entidades del sector financiero, incluidas en el índice selectivo bursátil español, Ibex 35, promulgan a través de sus códigos éticos, en comparación con el global de sociedades cotizadas. Se constata que las entidades financieras integradas en el Ibex 35 tienen un grado de desarrollo alto, con respecto a la comunicación de una pve a través de sus códigos éticos, ya que cumplen la mayor parte de categorías de esta, con similitudes y diferencias, y que promueven una imagen de buen lugar para trabajar a través de la afiliación y el desarrollo profesional principalmente.

Drivers, Enables and conditions for Public Sector Innovation in European Countries

This study identifies the factors that influence innovation in the public sector in different countries. To do this, we identified innovation patterns in European countries and established the factors associated with such patterns. A cluster analysis was performed to group countries in terms of public sector innovation, while mean differences tests were used to identify the aspects that characterize these differences. The data are derived from the European Public Sector Innovation Scoreboard database, Hofstede’s cultural dimensions, the European Innovation Scoreboard (eis) 2017 Database, and the Global Competitiveness Report (2017-2018) by the World Economic Forum. The results indicate the existence of three groups of countries, where the factors identified are related to (i) the governance of public services, namely government effectiveness and regulatory quality, share of service innovators that innovate in-house, share of process innovators that innovate in-house, and importance of external knowledge; (ii) national culture, in particular uncertainty avoidance and indulgence; and (iii) national innovation capacity. This study provides empirical insights into the need to develop innovation capabilities as an element of successful innovation in public services.

Gestión del talento e innovación en el sector hotelero. El caso de Pachuca, Hidalgo, México

Aunque existe una amplia literatura que aborda la importancia de la gestión del talento (gt) para la innovación, aún son escasos los estudios que centran su atención en las empresas turísticas. Por esta razón, el objetivo de esta investigación fue identificar las particularidades de la gt y su incidencia en las prácticas de innovación empresarial en el sector hotelero de Pachuca, Hidalgo, México. Se explora qué cualidades hacen un lugar propicio para la innovación y cómo las empresas deberían incorporar estas consideraciones en su estrategia de gt. Para ello, se aplicaron 16 encuestas estructuradas dirigidas a los responsables o profesionales de recursos humanos de dichos establecimientos. Los datos recabados fueron codificados a través del software Atlas ti 8. El análisis de los resultados indica que los hoteles de cadena son más proclives a implementar estrategias de gestión del talento; también se identifica que son estos mismos los que introducen un mayor número de actividades para el fomento de la innovación. Se corrobora que existe una relación positiva entre la gt y la innovación. A partir de este análisis, se proponen algunas alternativas para la gt de las empresas hoteleras. Se concluye que la gt contribuye a obtener mejores resultados comerciales, al impulsar actividades de innovación que generan valor para la organización.

Born global: la cuarta perspectiva de la internacionalización

Este estudio tiene como objetivo revisar la investigación científica sobre el fenómeno de las empresas nacidas globales desde sus inicios hasta el 2019. Basado en una revisión sistemática de literatura de 793 escritos sobre este tipo de empresas, a partir de la colección de la base de datos Scopus, los autores discuten sobre el origen del concepto de estas empresas, sus características, los factores asociados, así como un estudio de la producción de escritos en la perspectiva de la internacionalización. Este análisis proporciona datos particulares de esta “nueva” perspectiva, y los resultados obtenidos sirven para brindarle una mayor importancia con el objetivo de respaldar futuras investigaciones con base en esta.

“Wine, sweet wine”: significados e determinantes da compra por impulso de vinho do Porto

Este estudo tem como objetivo identificar os significados atribuídos pelos portugueses ao vinho do Porto; além disso, investigar, através de um estudo experimental, como a unicidade e o desconto influenciam a tendência para comprar por impulso o vinho do Porto, e perceber como as variáveis em estudo influenciam cada um dos contextos experimentais. Participaram no estudo 538 portugueses (382 mulheres e 156 homens, idade média = 33,35 anos). Os resultados indicaram que, quando os portugueses pensam no vinho do Porto, eles pensam no processo, no armazenamento e nos locais associados à produção do vinho; pensam nas suas características, nas ocasiões sociais especiais onde é usualmente consumido e no seu valor cultural. Com o estudo experimental, verificou-se que, aquando da exposição a um produto único, os portugueses tendem a comprar mais por impulso, independentemente do preço. Enquanto, no caso de um vinho mais popular, o desconto é um fator determinante na tendência para comprar por impulso. Adicionalmente, os resultados também mostraram que o desconto, as emoções positivas, a unicidade do vinho e a impulsividade do consumidor também foram fatores que influenciaram a tendência para comprar vinho do Porto por impulso.

Atributos diferenciadores entre el comercio minorista tradicional y el moderno

La presente investigación se enfoca en identificar las diferencias entre el comercio tradicional (mercados de abastos) y el comercio moderno (supermercados), en un contexto en el cual el mercado tradicional representa alrededor del 80% de la venta de alimentos no procesados. Estas diferencias contribuyen a frenar la expansión del comercio moderno en algunas megaciudades. El método tomó como fuente una encuesta realizada por la Organización de Agricultura y Alimentos de las Naciones Unidas (fao) en el 2017 a amas de casa de Lima metropolitana, aplicando un muestreo probabilístico. Se evaluaron estadísticamente tanto los atributos del grupo de amas de casa que refirieron comprar en un mercado de abastos como los de las amas de casa que prefirieron un supermercado. Los resultados muestran cómo el trato personal y las posibilidades de regatear son los atributos diferenciadores en el grupo de amas de casa que prefieren el canal tradicional frente al moderno, y que aquellas que prefieren el comercio moderno lo hacen por darle mayor importancia a los atributos de seguridad, limpieza y estacionamiento de vehículos. Finalmente, se concluye que los atributos diferenciadores están asociados a la atmósfera, por lo que precio, variedad, conveniencia e, incluso, el hecho de ser un alimento fresco son atributos relevantes para la decisión, pero no son atributos diferenciadores.

Why do Firms Operate Informally? Insights from a Systematic Literature Review

This paper investigates factors that motivate entrepreneurs to completely operate within informality and the drivers of formal companies to underreport revenues. In particular, this work identifies and organizes the determinants of firm informality through a systematic literature review in Scopus and Web of Science databases. The article presents several contributions. First, it examines the two main frameworks of informality (structuralist/exclusion and legalistic/exit dimensions) and links this with the different roles of unregistered firms in economic development (survival, De Soto, and parasite views). It also studies the theoretical basis of informality, including economic, institutional, psychological, and sociological aspects. Second, the paper summarizes business informality determinants based on studies with different methodological approaches (macro, microeconomic), contexts (developed, emerging, transition economies), and periods (1983-2018). Our results show that firm informality is mostly addressed in the examined literature as a decision or voluntary choice by companies and entrepreneurs (legalistic vision). Third, the article proposes an integral theoretical model, according to which the firm informality level is determined by structural elements (company and entrepreneur’s characteristics) and environmental factors (corruption, bureaucracy, taxes, etc.). The analysis is relevant for researchers studying this subject and for policymakers as well.

La industria farmacéutica en Colombia en la literatura académica interdisciplinaria: revisión de alcance, 1990-2018

La industria farmacéutica es un sector estratégico tanto para el desarrollo de un país como por sus interfaces con los sectores de salud, ciencia, tecnología e innovación. El objetivo de este trabajo fue analizar la literatura académica publicada sobre la industria farmacéutica en Colombia entre 1990 y 2018. Para ello, se realizó una revisión de alcance en la que, en total, 84 trabajos fueron incluidos: 71 artículos científicos y 13 documentos de literatura gris. Una tendencia al crecimiento de la literatura fue observada pero con persistencia del predominio de análisis económicos, financieros y de propiedad intelectual. Los únicos estudios sobre desarrollo tecnológico industrial farmacéutico, usando fuentes primarias, fueron publicados entre 2007 y 2010. No fueron identificados análisis centrados en ese sector usando como fuente secundaria las Encuestas de Desarrollo e Innovación Tecnológica. Aunque los estudios con abordaje histórico, organizacional y de procesos de transformación de materiales contribuyeron al conocimiento sobre algunas empresas de capital nacional, se corroboró la persistencia de la brecha en el estudio del desarrollo y la acumulación de las capacidades de innovación de los fabricantes farmacéuticos, privados y públicos, en Colombia.

Editorial

Editorial número 83

Young Adults’ Views on Digital Storytelling Campaigns

Storytelling is gaining popularity due to its expected ability to earn consumers’ attention and generate positive outcomes such as brand awareness, trust, and customer engagement. However, the effects of digital storytelling campaigns on brands are still insufficiently researched, especially among certain segments such as young adults. Therefore, the main aim of this article is to explore young adults’ views on digital storytelling campaigns, focusing on the determinants of interaction, the impacts on consumer behavior, and the outcomes for brands. By adopting a qualitative approach, eight focus groups were conducted. Participants were 40 Portuguese consumers and social network site users, aged 19 to 37. The study demonstrates that being posted by a friend makes the content more attractive to one’s attention and increase its chances of further interaction (i.e., liking, sharing and commenting). The study also demonstrates that despite the expected positive emotional impacts of digital storytelling campaigns highlighted in the literature, they can also generate mistrust whenever it is not clear for the consumer how the topic chosen for the story relates to the brand and its products. Moreover, these campaigns may also fail to improve brand’s image if the brand is not conveniently featured in the campaign.