Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Internalisasi Standar ISO 9001 terhadap Kinerja

2017 ◽  
Vol 4 (2) ◽  
pp. 317-344
Author(s):  
Sulasih Sulasih
Keyword(s):  
Survey Research ◽  
Program Analysis ◽  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Sampling Technique ◽  
Likert Scale ◽  
Iso 9001 ◽  
Probability Sampling ◽  
Data Measurement ◽  
Equation Modelling

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Motivasi, Persepsi Dan Internalisasi Standar ISO 9001 Terhadap Kinerja pada PT. Holcim Indonesia Tbk Cilacap. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, persepsi dan internalisasi standar ISO 9001 terhadap kinerja. Hipotesis penelitian ini adalah pertama motivasi penerapan standar ISO 9001 berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi penerapan standar ISO 9001. Kedua motivasi penerapan standar ISO 9001 berpengaruh positif dan signifikan terhadap internalisasi standar ISO 9001. Ketiga motivasi penerapan standar ISO 9001 berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Keempat persepsi penerapan standar ISO 9001 berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Kelima internalisasi standar ISO 9001 berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Penelitian ini merupakan penelitian survei yang mengambil data dengan kuesioner. Sasaran penelitian adalah karyawan PT. Holcim Indonesia Tbk Cilacap Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan di departemen PT. Holcim Indonesia Tbk Cilacap, sedangkan metode pengambilan sampelnya yaitu Probability Sampling dan jumlah sampel yang memenuhi syarat dalam penelitian ini sebanyak 143 orang. Alat analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modelling (SEM) melalui program Analysis of Moment Structure (AMOS) versi 16.0. Sedangkan pengukuran data menggunakan 7 skala likert This study was aimed at analyzing the influence of motivation, perception, and internalization of ISO 9001 standard on the performance of PT Holcim Indonesia Tbk Cilacap. There are five hypothesa of this study, i.e: 1) the motivation of applying ISO 9001 standard has a positive and significant impact to the perception on applying ISO 9001 standard; 2) the motivation of applying ISO 9001 standard has a positive and significant impact to; 3) the motivation of applying ISO 9001 standard has a positive and significant impact to the performance; 4) the perception on applying ISO 9001 standard has a positive and significant impact to the performance; 5) the internalization of ISO 9001 standard has a positive and significant impact to the performance. This is a survey research the data of which was gained through questionaires. The respondents of this research were emplyoees of PT> Holcim Indonesia Tbk Cilacap and sampling technique used in this research was probabiliy sampling fulfilling the requirement of 143 orang. Data were analyzed with Structural Equation Modelling (SEM) using version 16.0 of Analysis of Moment Structure (AMOS) and data measurement used a Likert scale of 7.

scholarly journals PO 8313 PREDICTORS OF HEALTH INSTITUTIONAL READINESS FOR EBOLA EPIDEMIC CONTAINMENT IN NIGERIA: A STRUCTURAL EQUATION MODELLING (SEM) APPROACH

2019 ◽  
Vol 4 (Suppl 3) ◽  
pp. A28.3-A29
Author(s):  
Joshua Adekeye ◽  
Eustasius Musenge ◽  
Oyedunni Arulogun
Keyword(s):  
Qualitative Study ◽  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Qualitative Data ◽  
Health Workers ◽  
Specific Capacity ◽  
Sampling Technique ◽  
Minor Element ◽  
Cross Sectional ◽  
Equation Modelling

BackgroundThere is paucity of literature on organisational readiness in the health space. Previous studies focus on epidemic preparedness and often depict readiness as a minor element in the implementation space. This study investigated the predictors of health institutional readiness to implement innovations for combating an Ebola epidemic outbreak in Nigeria.MethodsThe cross-sectional, mixed methods design was employed. The study population was 785 health care workers and non-health workers working at University of Port-Harcourt Teaching Hospital (Nigeria). The purposive sampling was used for qualitative study while the stratified random sampling technique was utilised for the quantitative study. Qualitative data were collected from fifteen respondents while a total of 511 questionnaires were administered at the study site. The qualitative data was analysed using inductive thematic analysis. The quantitative data was analysed using structural equation modelling (SEM).ResultsThe qualitative study suggested that quality improvement was perceived as most useful in influencing all the tree sub-components of readiness. Training is perceived as most useful in building readiness while it is perceived to be moderately useful in influencing the sub-component of readiness. The OLS estimates indicates that QI/QA exert a positive and significant effect on motivation (β=0.004, p<0.05) and general capacity score (β=0.28 p<0.05) while it inversely but significantly exerts influence on innovation specific capacity (β=−0.21×10–3, p<0.05). The SEM/pathway analysis shows the direct and indirect routes of interactions among predictors of readiness after adjusting for confounders. All the explanatory variables have significant effect on readiness except gender which was dropped from the final model.ConclusionThe strength of evidence of how an evidence-based system for innovation support can influence readiness was established. Though readiness is a rate-determining step in ensuring robust and effective implementation outcomes for epidemic containment, exploring innovation outcomes and their amplification through explicitly target readiness dynamics requires further investigation.

scholarly journals ANALYSIS OF SERVICE QUALITY ON BUILDIG LOYALTY BY USING STRUCTURAL EQUATION MODELLING METHOD (CASE STUDY IN MAJAPAHIT RAILWAYS)

2017 ◽  
Vol 1 (2) ◽  
pp. 57
Author(s):  
Eka Arista Anggorowati
Keyword(s):  
Customer Satisfaction ◽  
Service Quality ◽  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Sampling Technique ◽  
Rolling Stock ◽  
Equation Modelling ◽  
Customer's Loyalty ◽  
The Government ◽  
Principal Elements

Train system is one of the transportation modes with some special characteristics that make it becomes an effective and efficient transportation system to increase the service quality. Although the AC economy class of Majapahit Railway has been officially opened by the government, it has not been able to fulfill the people’s need. It is proved with the decrease of number of passenger, and the increase of critics related to the service quality. This research aims to analyze the principal elements and the effect of service qualities towards the customer’s loyalty. The research was conducted through survey on the Majapahit railway users consisting of 200 respondents. The used sampling technique was non probability sampling with purposive sampling method. It applied Structural Equation Modelling in which the previous test was the classical assumptions. Based on the calculations, it is indicated that the variables of service quality in customer satisfaction and loyalty is significant. The principal elements that influence satisfaction and loyalty are the operational schedule, the rolling stock condition, station’s comfort and security, safety, ticket price, and how the passengers enjoy the travelling. Adjusted R square of 0.8246 shows that 82 percent of consumer’ loyalty can give impact on service quality and customer satisfaction.

scholarly journals Pengaruh Pemasaran Media Sosial, Promosi Penjualan, Nilai Keuntungan Terhadap Keputusan Pembelian

2021 ◽  
Vol 2 (1) ◽  
pp. 152-160
Author(s):  
Tomy ◽  
Rodhiah
Keyword(s):  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Equation Modelling

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  pengaruh pemasaran media sosial, promosi penjualan, dan nilai keuntungan terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga Nike di Jakarta. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan non-probability sampling dengan teknik pendekatan purposive sampling, sebanyak 100 responden yang mengetahui dan pernah menggunakan produk Nike di Jakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online (google-form). Analisis yang digunakan adalah structural equation modelling (SEM) dengan menggunakan SmartPLS 3 sebagai alat untuk menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dan promosi penjualan tidak memberikan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian sedangkan nilai keuntungan memberikan efek pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga Nike di Jakarta. Hasil penelitian ini memberikan penjelasan kepada para pengambil keputusan bahwa hal terpenting pada saat mengambil keputusan untuk membeli sebuah produk adalah memberikan feedback berupa kepuasaan atau ketidakpuasaan terhadap produk yang sudah dibelinya.

scholarly journals PENGARUH PRIVACY, SOCIAL INFLUENCE TERHADAP ONLINE PURCHASE INTENTION: TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

2021 ◽  
Vol 5 (2) ◽  
pp. 235
Author(s):  
Veronica Veronica ◽  
Rodhiah Rodhiah
Keyword(s):  
Social Influence ◽  
Least Squares ◽  
Structural Equation Modelling ◽  
Purchase Intention ◽  
Structural Equation ◽  
Sampling Technique ◽  
Sample Number ◽  
Purposive Sampling ◽  
Online Purchase ◽  
Equation Modelling

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh privacy, social influence terhadap online purchase intention dan trust sebagai variabel mediasi. Desain penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner melalui link google form. Analisis data menggunakanPartial Least Squares- Structural Equation Modelling (PLS- SEM) dengan menggunakan software SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa privacy dan social influence mempengaruhi online purchase intention secara positif dan signifikan. Trust dapat memediasi privacy terhadap online purchase intention secara positif dan signifikan pada pelanggan Shopee di Jakarta. Hasil penelitian ini memberikan penjelasan kepada pelanggan Shopee bahwa hal terpenting dalam berbelanja secara online adalah keamanan yang ketat sehingga meningkatkan rasa kepercayaan dan feedback berupa kepuasan dan ketidakpuasan terhadap produk yang telah dibeli. The purpose of this research is to investigate the effect of privacy, social influence on online purchase intention and trust as a mediation. The research design used is a qualitative method with a descriptive approach. This research uses non probability sampling method with purposive sampling technique. The sample number is 100 respondents.Data collection is done by distributing questionnaires through the google form link. Partial Least Squares- Structural Equation Modelling (PLS-SEM) is used to analyze research data by using SmartPLS ver 3.0. The findings show privacy and social influence possitively and significanly on online purchase intention. Trust can mediate privacy of online purchase intention on Shopee customers at Jakarta.The results of this research provide an explanation to Shopee customers that the important thing in online purchasing is tight security increasing trust and feedback as satisfaction and dissatisfaction with the product that has been purchased.

scholarly journals ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PROVIDER DENGAN PENDEKATAN STRUCTURAL EQUATION MODELLING

2017 ◽  
Vol 1 (2) ◽  
pp. 151
Author(s):  
Nurul Aziza ◽  
Slamet Hariyono
Keyword(s):  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Probability Sampling ◽  
Equation Modelling

Sekarang ini, internet memberikan dampak besar terhadap perkembangan media komunikasi diberbagai belahan dunia. Begitu cepat dan mudahnya komunikasi dapat berjalan dengan efisien. Jaringan untuk melakukan komunikasi melalui smartphone, menjadikan mobilitas komunikasi menjadi lebih mudah dan lancar untuk urusan bisnis. Untuk itulah penelitian ini dilakukan yang bertujuan mengetahui kepuasan dan loyalitas konsumen pengguna layanan jaringan provider. Penelitian ini merupakan explanary research yang bertujuan mendeskripsikan hubungan antara variabel-variabel dengan uji hipotesis. Metode pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan ukuran sampel lima kali lipat dari jumlah indikator yang sudah ditentukan yaitu sebanyak 14 indikator, sehingga total jumlah responden sebanyak 60 pelanggan. Metode analisis yang digunakan yaitu metode SEM (Strucutral Equation Modelling). Berdasarkan pengolahan data, menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas produk, kualitas layanan, terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan nilai R2 0,546 atau sebesar 54% memberikan kontribusi pengaruh. Sedangkan impact terhadap manajerial dari penelitian ini yaitu pihak manajemen untuk dapat meningkatkan dan memfokuskan pada pada performansi produk, kualitas layanan yang berdampak kepada kepuasan pelanggan yang pada akhirnya dapat berdampak pada tingkat loyalitas konsumen.

scholarly journals To establish the link between aversive leadership and work outcomes: An empirical evidence

2017 ◽  
pp. 161-181
Author(s):  
Imran Saeed Et al.,
Keyword(s):  
Job Stress ◽  
Peer Relations ◽  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Manufacturing Sector ◽  
Sampling Technique ◽  
Work Outcomes ◽  
Follower Performance ◽  
Equation Modelling ◽  
First Time

This research aims to establish the link between aversive leadership and work outcomes for the first time. This study was conducted in service and manufacturing sector in Islamabad, Rawalpindi, Haripur, and Peshawar, while only those organizations were selected for this study where supervisor and subordinate and peer relations were established. Convenient sampling technique was used to collect data from the different organization of the said sector and the sample size was (n=340). Results of the study revealed that aversive leadership was positively and significantly related to job stress, employee organizational deviance, follower aggressive voice and negatively as well significantly related to lower follower performance. This study also tests all hypotheses through Structural Equation Modelling (SEM) through this technique the hypothesis of the study also confirmed.

scholarly journals Studi Tentang Kepuasan Konsumen di Toko Emas Pusaka Sukorejo Kendal

2019 ◽  
Vol 18 (2) ◽  
pp. 104-123
Author(s):  
RA Nur Amalina ◽  
I Made Sukresna ◽  
J. Sugiharto
Keyword(s):  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Word Of Mouth ◽  
Probability Sampling ◽  
Equation Modelling

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas barang emas dan kualitas layanan terhadap WOM (Word Of Mouth dengan menggunakan kepuasan konsumen sebagai variabel mediator (intervening) studi pada toko emas pusaka mas Sukorejo Kendal. Kualitas barang emas merupakan hal yang menjadi pertimbangan konsumen dalam melakukan pembelian pada Toko emas pusaka Sukorejo Kendal.Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan transaksi di toko emas pusaka mas Sukorejo Kendal. Data dikumpulkan melalui metode kuisioner yang diisi secara mandiri oleh 155 responden yang dipilih dengan metode non probability sampling dimana responden telah melakukan pembelian atau transaksi di toko emas pusaka mas Sukorejo Kendal. Metode analisis yang digunakan adalah analisis Structural Equation Modelling (SEM) yang dijalankan dengan program AMOS.Hasil pengujian hipotesis dengan SEM menunjukkan bahwa : 1. Kualitas barang emas berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, 2. Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, 3. Kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap WOM 4. Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap WOM studi pada toko emas pusaka mas Sukorejo Kendal.

scholarly journals Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Minuman Bobba yang Dimediasi oleh Strategi Promosi (Studi Kasus: Konsumen Chatime Tanjung Duren)

2020 ◽  
Vol 5 (12) ◽  
pp. 1566
Author(s):  
Hery Winoto Tj
Keyword(s):  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Equation Modelling

Studi ini bertujuan meneliti pengaruh langsung antara kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian, serta melihat pengaruh secara tidak langsung ketika di mediasi oleh strategi promosi. Populasi penelitian merupakan konsumen gerai Chatime di wilayah Tanjung Duren dimana peneliti mengambil sampel sebanyak seratus orang responden. Teknik Non-probability sampling digunakan sebagai teknik sampling menggunakan purposive sampling. Di dalam menganalisis data digunakan analisis Structural Equation Modelling untuk melihat pengaruh secara langsung dan tidak langsung dari model yang diteliti. Hasil menunjukkan bahwa seluruh hipotesis terdukung oleh data yang ada, dimana terbukti terdapat pengaruh secara langsung antara kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian, serta terbukti pula bahwa strategi promosi mampu memediasi hubungan antara keduanya.

scholarly journals Pengaruh Word of Mouth dan Manfaat Terhadap Keputusan Menggunakan E-Wallet Dana Melalui Kepercayaan Pelanggan di Jabodetabek

2021 ◽  
Vol 4 (3) ◽  
pp. 424-436
Author(s):  
Ditiya Himawati ◽  
Mu’minatus Fitriati Firdaus
Keyword(s):  
Direct Effect ◽  
Indirect Effect ◽  
Structural Equation Modelling ◽  
Structural Equation ◽  
Word Of Mouth ◽  
Total Effect ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Equation Modelling ◽  
Financial Technology

Kemudahan dalam bertransaksi saat ini merupakan salah satu dampak dari perkembangan financial technology (fintech). Tujuan penelitian ini adalah ingin mengetahui dan menganalisis pengaruh word of mouth dan manfaat terhadap keputusan menggunakan e-wallet DANA melalui kepercayaan pelanggan di Jabodetabek. Metode analisis yang digunakan adalah data primer dengan pendekatan kuantitatif dan tahap uji yang dilakukan adalah uji validitas (CFA), uji reliabilitas (AVE), Analisis Structural Equation Modelling (SEM), Analisis Direct Effect, Indirect Effect,Total Effect dan Uji Hipotesis dengan bantuan alat uji yaitu AMOS. Data yang digunakan berupa instrumen kuesioner dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 200 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret 2021 sampai dengan April 2021. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa word of mouth tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan e-wallet DANA di Jabodetabek, manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan e-wallet DANA di Jabodetabek, dan word of mouth tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan e-wallet DANA di Jabodetabek. Sedangkan manfaat dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan e-wallet DANA di Jabodetabek.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document