scholarly journals ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN PADA AGROWISATA SAPI PERAH DI BERASTAGI

AGRIFOR ◽  
2021 ◽  
Vol 20 (2) ◽  
pp. 279
Author(s):  
Dian Retno Intan ◽  
Wildani Lubis ◽  
Wahyuni Umami Harahap
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Probability Sampling

Agrowisata merupakan usaha diversifikasi dan peningkatan kualitas dari usaha tani, dimana pada usaha ini menekankan pada penjualan jasa kepada konsumen. Hal ini berarti dalam praktiknya pemilik akan memberikan fokus lebih banyak pada penyediaan layanan. Dalam memasarkan jasa khususnya, kualitas layanan merupakan hal yang sangat penting, baik yang terlihat (tangible) maupun yang tidak (intangible). Agrowisata yang menjadi objek penelitian merupakan satu-satunya peternakan sapi perah di Sumatera Utara. Banyaknya pengalaman dan hal-hal lain yang ditawarkan oleh perusahaan ini membuat perusahaan dan pengelola harus secara ekstra menampilkan dan menyediakan layanan dengan kualitas yang baik. Oleh karena itu, perusahaan ini harus membuat strategi yang fokus pada kepuasaan konsumen, mempertahankan, dan menciptakan loyalitas konsumen melalui layanan yang diberikan. Populasi penelitian ini adalah wisatawan atau pengunjung Agrowisata Sapi Perah yang bertempat di Berastagi. Sampel ditentukan dengan menggunakan non probability sampling dengan teknik accidental dan didapat sampel sebanyak 75 orang wisatawan. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner atau angket yang diberikan kepada pengunjung/ wisatawan yang berkunjung pada saat penelitian dilakukan (accidental sampling). Data yang didapat akan dianalisis menggunakan SEM (structural equation model) dengan menggunakan software PLS (partial least square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konstruk kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan agrowisata sapi perah terutama pada variable empati. Penelitian ini diharapkan mampu membantu pihak agrowisata meningkatkan kualitas layanan yang akan menciptakan kepuasan pengunjung.

scholarly journals PENGARUH KNOWLEDGE SHARING TERHADAP KOMPETENSI KARYAWAN MELALUI BUDAYA ORGANISASI SEBAGAI MEDIATOR

2021 ◽  
Vol 11 (2) ◽  
pp. 194-206
Author(s):  
Elizabeth Romaito Panggabean ◽  
Anita Silvianita
Keyword(s):  
Knowledge Sharing ◽  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Probability Sampling

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh knowledge sharing terhadap kompetensi karyawan melalui budaya organisasi sebagai mediator. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antar variabel-variabel yang diteliti dalam penelitian ini di antaranya knowledge sharing, kompetensi karyawan, dan dimediasi oleh budaya organisasi pada PT. Telkom Indonesia Regional III Jawa Barat. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan tipe analisis deskriptif-kausal. Pengambilan sampel dengan metode non-probability sampling dengan jenis sampling jenuh dengan jumlah responden sebanyak 100 responden yang diambil dari karyawan PT. Telkom Indonesia Regional III Jawa Barat. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis Partial Least Square-Structural Equation Model (PLS-SEM) dengan alat analisis SmartPLS. Hasil dari analisis ini menunjukkan budaya organisasi sebagai mediator masuk dalam mediasi parsial yang mengakibatkan perubahan atau penurunan nilai pada variabel knowledge sharing terhadap kompetensi karyawan. Budaya organisasi membuat knowledge sharing terhadap kompetensi berpengaruh secara tidak langsung menjadi tidak signifikan, dapat disimpulkan bahwa budaya organisasi masih belum mampu memberikan pengaruh mediator yang baik. Kata Kunci: Knowledge Sharing, Kompetensi, Budaya Organisasi

scholarly journals FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN KEPUTUSAN BERTRANSAKSI NASABAH PENGGUNA MANDIRI SYARIAH MOBILE (MSM)

2020 ◽  
Vol 3 (2) ◽  
pp. 225-235
Author(s):  
Anggit Pragusto Sumarsono ◽  
Mhd Handika Surbakti ◽  
Nurul Huda ◽  
Nova Rini
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Mobile Banking ◽  
Probability Sampling

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan keputusan bertransaksi nasabah pengguna mobile banking pada Bank Syariah Mandiri (BSM). Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pengolahan data menggunakan analisis deskriptif dan analisis structural equation model (SEM) pendekatan partial least square (PLS). Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BSM yang menggunakan Mandiri Syariah Mobile (MSM) dengan pemilihan sampel menggunakan convient sampling yang termasuk dalam teknik sampling non-probability sampling. Jenis data pada penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh dari hasil pengisian kuesioner tanggapan responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur transfer adalah fitur yang paling dibutuhkan oleh nasabah pengguna MSM, sedangan fitur religi adalah fitur yang paling tidak dibutuhkan. Tetapi uniknya tingkat kepuasan terhadap fitur religi tercatat paling tinggi dibandingkan dengan fitur-fitur lainnya. Didapatkan juga adanya pengaruh signifikan dari variabel efisiensi, kepercayaan (trust) dan keberkahan terhadap kepuasan nasabah pengguna MSM, sedangkan untuk variabel kemudahan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Kepuasan nasabah tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap peningkatan keputusan nasabah dalam bertransaksi melalui MSM.

scholarly journals THE ROLE OF RELIGIOUSITY MEDIATING ISLAMIC ATTRIBUTES ON TOURIST PREFERENCE AT SHARIA-COMPLIANCE HOTEL

2020 ◽  
Vol 4 (1) ◽  
pp. 54 ◽  
Author(s):  
Filda Rahmiati ◽  
Anita Rizki Fajarsari
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Research Approach ◽  
Probability Sampling ◽  
The World ◽  
Physical Attributes ◽  
Convenience Sampling

Meningkatnya populasi Muslim di seluruh dunia membuat meningkatnya permintaan Pariwisata Halal. Karena Indonesia adalah negara dengan populasi Muslim terbesar di dunia, diharapkan menduduki peringkat pertama para pariwisata halal termasuk hotel yang mematuhi hukum Syariah. Namun, Indonesia menempati posisi ke-2 pada Muslim-Friendly sementara Malaysia sebagai peringkat pertama negara Pariwisata Halal. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian ini untuk mengetahui preferensi wisatawan terhadap hotel halal di Indonesia sebagai salah satu kriteria untuk membangun pariwisata halal. Penelitian ini menyelidiki pengaruh Islamic physical attributes (Atribut Fisik Islami), Islamic non-physical attributes (Atribut Non Fisik Islami) dan Religiosity (Keagamaan) sebagai moderator pada Tourist Preference (Preferensi Turis) of Shariah-compliance hotel (Hotel kepatuhan Syariah) di Indonesia. Penelitian ini menggunakan 100 responden hotel halal yang menggunakan non-probability sampling dengan teknik Convenience sampling dan menggunakan pendekatan penelitian positivis dengan metode kuantitatif dan survei melalui kuesioner. Untuk menganalisis data, Partial Least Square - Structural Equation Model (PLS-SEM) dianalisis menggunakan SmartPLS 3.2.8. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Islamic non-physical attributes berpengaruh signifikan terhadap Tourist Preference. Religiosity memiliki pengaruh moderat yang signifikan dari Islamic non-physical attributes pada Tourist Preference. Padahal, Islamic physical attributes tidak berpengaruh signifikan terhadap Tourist Preference. Dengan demikian, disarankan bagi hotel untuk menerapkan Islamic non-physical attributes seperti lantai terpisah, kolam renang, juga senam untuk pria dan wanita.  The rising of Muslim population around the world makes the increasing of demand of Halal Tourism. As Indonesia is a country with the largest population of Muslim around the world should become the leader of Halal tourism including Shari’ah compliance hotel. However, Indonesia positioned 2nd place of Muslim-Friendly destination while Malaysia as a leader of the Halal Tourism country. Therefore, the researcher conducted this research to find out the tourist preference toward halal hotel in Indonesia as one of the criteria to build halal tourism. This study investigates the influence of Islamic physical attributes, Islamic non-physical attributes and Religiosity as moderating on tourist preference of Shariah-compliance hotel in Indonesia. This research uses 100 respondents of Halal hotel which is using non-probability sampling with Convenience sampling technique and using a positivist research approach with a quantitative method and a survey through questionnaires. To analyze the data, Partial Least Square – Structural Equation Model (PLS-SEM) analyzed using SmartPLS 3.2.8. The result of this research indicated that Islamic Non-physical Attributes has significant influence on Tourist Preference. Religiousity has significant moderating influence of Islamic Non-physical Attributes on Tourist Preference. Whereas, Islamic Physical Attributes has not significantly influence on Tourist Preference. Thus, it is recommended for hotels to implement the Islamic Non-physical Attributes such as separate floors, swimming pool, also gymnastic for men and women.  

scholarly journals PERAN IKLAN TELEVISI DAN CELEBRITY ENDORSEMENT POND’S TERHADAP PURCHASE INTENTION

2021 ◽  
Vol 6 (1) ◽  
Author(s):  
Atus Sholikah Alim ◽  
Endah Budiarti
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Purchase Intention ◽  
Structural Equation ◽  
Brand Image ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Celebrity Endorsement ◽  
Probability Sampling

Penelitian ini bertujuan membuktikan dan menganalisis pengaruh iklan televisi dan celebrity endorsement terhadap brand image produk POND’S, membuktikan dan menganalisis pengaruh brand image dan iklan televisi terhadap purchase intention produk POND’S serta membuktikan dan menganalisis pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention produk POND’S. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa prodi ekonomi manajemen UNTAG Surabaya yang memakai produk Pond’s. Teknik pengambilan sampel non-probability sampling, dengan karakteristik berjenis kelamin laki-laki atau perempuan dengan usia minimal 17 tahun, pernah menonton iklan Pond’s minimal dalam rentang waktu 2 bulan terakhir, berdasarkan kriteria didapatkan sampel 140 responden. Motode analisa data menggunakan Structural Equation Model (SEM), dengan program Partial Least Square (PLS) dengan langkah pemodelan persamaan struktural berbasis PLS: Konseptualisasi model dan Evaluasi Model. Hasil penelitian iklan televisi dan celebrity endorsement berpengaruh signifikan terhadap brand image. Brand image dan iklan televisi berpengaruh signifikan terhadap purchase intention, Celebrity endorsement berpengaruh signifikan terhadap purchase intention.

Effect of Motivation to Employee Performance which was Mediatied by Work Satisfaction in PT Smailing Tour Denpasar

2018 ◽  
Vol 9 (08) ◽  
pp. 20959-20973
Author(s):  
Benediktus Ignasius Tani Raka ◽  
Anik Yuesti ◽  
Nengah Landra
Keyword(s):  
Job Satisfaction ◽  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Employee Performance ◽  
Work Satisfaction ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Pls Analysis ◽  
Permanent Employees

This study aims is to test and analyze the influence of motivation on employee performance mediated by job satisfaction. This research was conducted at PT Smailing Tour Denpasar with population and research sample of all permanent employees that is 90 people. All data obtained from the kuisoner distribution is feasible to be used, then analyzed using a variance based structural equation model known as Partial Least Square (PLS) analysis. The result of the research shows that (1) the motivation has positive and significant effect on the employee's performance, (2) the motivation has positive and significant effect on the job satisfaction, (3) the job satisfaction has positive and significant effect to the employee's performance; (4) the motivation has positive and significant effect on employee performance through job satisfaction. The implication of this research is that motivation can be improved by taking into account the need for workplace environment to improve employee performance, job satisfaction can be improved by paying attention to the work itself in order to increase employee performance. Employee performance can be improved by taking into account the effectiveness of employees.

FAKTOR KONTEKSTUAL TERHADAP INTENSI KEWIRAUSAHAAN MAHASISWA PESERTA BUSINESS ORIENTATION AT SUPER SURO (BOSS)

2019 ◽  
Vol 3 (2) ◽  
pp. 9
Author(s):  
Fery Setiawan
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Business Orientation

Penelitian ini membahas tentang faktor kontekstual dalam pengaruhnya pada intensi kewirausahaan mahasiswa. Objek penelitian ini adalah mahasiswa program studi S1 Manajemen Universitas Muhammadiyah Ponorogo yang telah mengikuti kegiatan BOSS, Business Orientation at Super Suro, yakni kegiatan kompetisi berwirausaha yang diadakan untuk mengasah mental entrepreneurship mahasiswa. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui intensi berwirausaha mahasiswa peserta BOSS, sehingga diperoleh informasi yang berguna bagi evaluasi dan penentuan strategi pelaksanaan BOSS selanjutnya. Faktor kontekstual dipilih dalam penelitian ini, sebagai salah satu faktor yang dianggap penting dalam mempengaruhi intensi kewirausahaan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi adalah mahasiswa peserta BOSS pada tahun 2019. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan aplikasi program Structural Equation Model (SEM)  Partial Least Square (Smart PLS). Hasil penelitian diketahui bahwa faktor kontekstual berpengaruh positif terhadap intensi kewirausahaan mahasiswa BOSS.Kata kunci: kewirausahaan, faktor kontekstual, intensi  

scholarly journals EFFECT OF WORK COMPETENCY AND MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE USING THE APPROACH PARTIAL LEAST SQUARES-SEM ANALYSIS (CASE STUDY AT THE ARIYANTI EDUCATION FOUNDATION)

2021 ◽  
Author(s):  
Darul Wiyono ◽  
◽  
Vip Paramarta ◽  
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Work Motivation ◽  
Employee Performance ◽  
Equation Model ◽  
Sem Analysis ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Company Performance ◽  
Survey Research Methods

High company performance can be achieved if all elements in the company are well integrated, and are able to carry out their roles according to the needs of employees. The purpose of this study is to analyze and determine (1) competence, (2) work motivation, (3) employee performance, and (4) the effect of competence and work motivation on employee performance. This type of research is descriptive and verification using explanatory survey research methods, and to test the hypotheses of this research will be analyzed using a structural equation model (Structural Equation Model, SEM) with the Partial Least Square (PLS) alternative method using SmartPLS 3.0 software. The results of testing the first hypothesis show that there is a significant correlation between competence and work motivation at the Ariyanti Education Foundation. The results of the second hypothesis show that competence has a positive and significant effect on employee performance at the Ariyanti Education Foundation. The third hypothesis shows that work motivation has a positive and significant effect on employee performance at the Ariyanti Education Foundation. The fourth hypothesis shows that competence and work motivation together have a positive and significant effect on employee performance at the Ariyanti Education Foundation. So it is clear that competence, work motivation and employee performance are interrelated. This must be considered because there is a mutually influencing relationship between the three. So that the development of competence and good work motivation will be able to improve the performance of these employees.

scholarly journals DAMPAK KONFLIK PERAN TERHADAP STRES DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. JOMBANG INTERMEDIA PRESS (JAWA POS RADAR JOMBANG)

2018 ◽  
Vol 18 (2) ◽  
pp. 105
Author(s):  
Kristin Juwita ◽  
Devy Arintika
Keyword(s):  
Job Satisfaction ◽  
Role Conflict ◽  
Job Stress ◽  
Structural Equation Model ◽  
Work Stress ◽  
Structural Equation ◽  
Positive Influence ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square

The purpose of this research is to know the effect of role conflict on employee job satisfaction with job stress as a mediation variable at PT. Jombang Intermedia Press (Jawa Pos Radar Jombang). The research used explanatory research with a quantitative approach to explain relationship variables through hypothesis testing. This study uses questionnaires which is distributed to 30 respondents of PT. Jombang Intermedia Pers (Radar Jombang) with saturated sampling method. The analysis method uses SEM (Structural Equation Model) with PLS (Partial Least Square) 3 . The result of data analysis known has significant positive influence between role conflict on work stress. But, role conflict has a positive effect on job satisfaction, work stress positively influence to job satisfaction, while work stress is not able to mediate between role conflict to job satisfaction. Keyword—Role Conflict, Job Stress, Job Satisfaction Abstrak Penelitian ini bertujuan meneliti pengaruh konflik peran terhadap kepuasan kerja karyawan yang dimediasi stres kerja pada PT. Jombang Intermedia Pers (Jawa Pos Radar Jombang). Jenis penelitian adalah penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 30 karyawan PT.Jombang Intermedia Pers (Radar Jombang) dengan metode sampling jenuh. Metode analisis dibantu oleh SEM (Structural equation Model) dengan alat analisis Pls versi 3. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan ada pengaruh positif dan signifikan antara konflik peran terhadap stres kerja. Namun, justru konflik peran berdampak positif terhadap kepuasan kerja, stres kerja juga berdampak positif terhadap kepuasan kerja. Adapun stres kerja tidak mampu memediasi pengaruh konflik peran terhadap kepuasan kerja. Kata Kunci—Konflik Peran, Stres Kerja, Kepuasan Kerja

scholarly journals PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERBANKAN DI INDONESIA MENGGUNAKAN MODEL VAICTM

2020 ◽  
Vol 2 (2) ◽  
Author(s):  
Ardiyansyah Japlani
Keyword(s):  
Human Capital ◽  
Structural Equation Model ◽  
Intellectual Capital ◽  
Structural Equation ◽  
Value Added ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Purposive Sample

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari intellectual capital terhadap kinerja perusahaan dengan menggunakan perhitungan VAIC. Metode analisis yang dilakukan adalah kuantitatif dengan sampel yang diambil melalui purposive sample sebanyak 30 perusahaan dari industri perbankan. Alat analisis yang digunakan menggunakan Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil dari analisis menunjukkan bahwa indikator dari variabel laten intellectual dan kinerja perusahaan yang mempengaruhi secara absolut adalah Value Added Human Capital (VAHU) dan Return on Asset(ROA) yaitu sebesar 0,713 dan 1. Hipotesis yang dihasilkan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara intelectual capital terhadap kinerja perusahaan sebesar 0,470 namun tidak signifikan dikarenakan nilai t lebih rendah dari t tabel yaitu 1,592 < 1,96 Kata Kunci: Intellectual Capital, Kinerja Perusahaan, ROA, VACA,VAHU,STVA

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document