scholarly journals PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE, HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

2021 ◽  
Vol 2 (1) ◽  
pp. 73-82
Author(s):  
Erawati - Kartika
Keyword(s):  
Brand Image ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas produk (X1), citra merek (X2), harga (X3) dan kepercayaan (X4) terhadap keputusan pembelian (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas AKI yang pernah melakukan pembelian di Shopee Marketplace. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 135 orang dengan menggunakan purposive sampling dengan pendekatan non-probability sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi dengan SPSS Berdasarkan uji regresi pada penelitian ini diperoleh hasil Y = 2,752 + 0,022 X1 + 0,183 X2 + 0,556 X3 + 0,258 X4.hasil Berdasarkan uji parsial, variabel kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Marketplace Shopee sebesar 0,022. Variabel citra merek berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian di Shopee Marketplace sebesar 0,183. Variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Shopee Marketplace sebesar 0,556. Variabel Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Shopee Marketplace sebesar 0,258. Hasil uji determinasi menunjukkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,648. 

scholarly journals Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

2020 ◽  
Vol 4 (2) ◽  
pp. 231-240
Author(s):  
Eka Sapitri ◽  
Sampurno Sampurno ◽  
Iha Hayani
Keyword(s):  
Customer Satisfaction ◽  
Product Quality ◽  
Customer Loyalty ◽  
Structural Equation ◽  
Goodness Of Fit ◽  
Brand Image ◽  
Equation Modeling ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
T Values

This study aims to determine the effect of brand image and product quality on customer satisfaction which has an impact on customer loyalty, especially for telon oil baby care products. The hypothesis used in this study: Brand Image influences Customer Satisfaction, Product Quality influences Customer Satisfaction, Brand Image influences Customer Loyalty, Product Quality influences Customer Loyalty, Customer Satisfaction influences customer loyalty. Research data were collected using a questionnaire distributed to respondents. The population in this study were mothers who have babies <4 years old who use Cussons Baby Telon Oil in the DKI Jakarta area. The sampling method used in this study is non probability sampling with purposive sampling technique. The number of samples in this study were 133 respondents. Data analysis uses SEM (Structural Equation Modeling) version 8.7 that meets the Goodness of Fit criteria. The results of the study concluded that there is an influence between the variables Brand Image and Product Quality on Customer Satisfaction with t values ​​of 6.89 and 5.68, respectively. The influence of Brand Image and Product Quality on Customer Loyalty with t values ​​of 2.00 and 2.71, respectively. The influence of Customer Satisfaction on Customer Loyalty with a value of t 3.06. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan yang berdampak pada loyalitas pelanggan khususnya untuk produk perawatan bayi minyak telon. Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini: Citra Merek berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Citra Merek berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kualitas Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan pada responden. Populasi dalam penelitian ini adalah ibu-ibu yang memiliki bayi umur <4 tahun yang menggunakan Minyak Telon Cussons Baby di wilayah DKI Jakarta. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan tehnik pengambilan purposive sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 133 responden. Analisis data menggunakan SEM (Structural Equation Modelling) versi 8.7 yang memenuhi kriteria Goodness of Fit. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa adanya pengaruh antar variabel Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan dengan nilai t masing-masing 6,89 dan 5,68. Adanya pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan dengan nilai t masing-masing 2,00 dan 2,71. Adanya pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan nilai t 3,06. Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, Cussons, SEM

scholarly journals PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK

2019 ◽  
Vol 8 (12) ◽  
pp. 7053
Author(s):  
Carissa Lorens Marchia Raharja ◽  
Ni Made Asti Aksari
Keyword(s):  
Brand Equity ◽  
Brand Loyalty ◽  
Sampling Method ◽  
Brand Image ◽  
Perceived Quality ◽  
Analytical Tool ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

The purpose of this study is to analyze the influence of perceived quality and brand image on brand loyalty towards Reebok shoes brand equity. The population of this study is people who have used Reebok shoes, while the study sample is 80 people determined using non-probability sampling method specifically purposive sampling. The analytical tool used in this study is PLS (Partial Least Square). Based on the results of the analysis, perceived quality has a positive and significant effect on brand loyalty, brand image has a positive and significant effect on brand loyalty, and brand loyalty has a positive and significant effect on brand equity. To build brand equity, Reebok should focus on customer brand loyalty by paying attention to their customers’ perceived quality and image of the brand. Keywords: perceived quality, brand image, brand loyalty, brand equity

scholarly journals PENGARUH CELEBGRAM DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SECARA ONLINE PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM PRODUK ERHA CLINIC DI SURABAYA

2020 ◽  
Vol 5 (1) ◽  
pp. 39-47
Author(s):  
Gogi Kurniawan
Keyword(s):  
Social Media ◽  
Brand Image ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Social Media Marketing ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Peningkatan persaingan bisnis online melalui social media, memberikan kesempatan industri klinik kecantikan untuk memanfaatkan social media marketing agar bisa meningkatkan minat beli konsumen dengan pemilihan bintang iklan atau celebgram yang tepat. Disamping itu, produsen juga harus membuat produk yang inovatif agar merek tersebut memiliki citra positif di benak masyarakat sehingga dapat meningkatkan minat beli pada produk yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh celebgram dan brand image terhadap minat beli produk Erha Clinic. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung di Erha Clinic Center Surabaya. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 90 responden. Sedangkan teknik analisis data dalam penelitian ini adalah PLS (Partial Least Square). Dari peneltian ini didapatkan hasil bahwa Celebgram dan brand image berpengaruh positif terhadap minat beli produk Erha Clinic).

scholarly journals Analisis Pengaruh Beauty Vlogger Sebagai Reference Group, Lifestyle dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Lipstik Pixy

2020 ◽  
Vol 2 (5) ◽  
pp. 788-801
Author(s):  
Dian Ayu Saputri ◽  
Harini Abrilia Setyawati
Keyword(s):  
Brand Image ◽  
Reference Group ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

enelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh dari Reference Group (Beauty Vlogger), Lifestyle dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Lipstik Pixy pada Mahasiswi STIE Putra Bangsa Kebumen. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh mahasiswi yang telah membeli dan menggunakan lipstik Pixy. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Reference Group (Beauty Vlogger), Lifestyle, Brand Image sebagai variabel independen atau variabel bebas dan Keputusan Pembelian sebagai variabel dependen atau variabel terikat. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari hasil jawaban responden yang dikumpulkan dengan kuesioner dan diuji dengan teknik analisis statistik uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sikap responden diukur dengan skala likert dan data yang diperoleh diolah dengan menggunakan alat SPSS for windows versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan variabel Reference Group (Beauty Vlogger), Lifestyle dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian lipstik Pixy pada mahasiswi STIE Putra Bangsa Kebumen.

scholarly journals PERAN BRAND IMAGE SEBAGAI MEDIATOR ANTARA COUNTRY OF ORIGIN DENGAN PURCHASE INTENTION

2018 ◽  
Vol 7 (8) ◽  
pp. 4325
Author(s):  
Ida Bgs Hendra Prawira Kusuma ◽  
I Gusti Ayu Ketut Giantari
Keyword(s):  
Purchase Intention ◽  
Brand Image ◽  
Country Of Origin ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan peran brand image dalam memediasi hubungan country of origin dengan purchase intention. Penelitian dilakukan di kota Denpasar dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden yang belum pernah membeli produk mobil Isuzu. Sampel ditentukan menggunakan model non-probability sampling, dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis diterima. Country iof origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap brandi image, country of origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, brand image memediasi pengaruh country of origin terhadap purchase intention. Perusahaan diharapkan kedepannya memanfaatkan country of origin dari perusahaan Isuzu yaitu Jepang untuk sarana mempromosikan produk mobil Isuzu agar mampu membuat konsumen percaya pada produk yang perusahaan tawarkan sehingga dapat berdampak pada timbulnya purchase intention.   Kata kunci: country of origin , brand image, purchase intention

scholarly journals PENGARUH PERIKLANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK SAMSUNG

2018 ◽  
Vol 6 (3) ◽  
Author(s):  
Iwan Kurniawan Subagja, SE., MM. ◽  
Winda Pramita
Keyword(s):  
Mobile Phone ◽  
Brand Image ◽  
Sampling Technique ◽  
Purchase Decision ◽  
Purchasing Decisions ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Economics Faculty

This study aims to analyze the influence of advertising and brand image on Samsung brand purchasing decisions. The population in this study were 137 students of the Faculty of Economics, University of Krisnadwipayana who used Samsung smartphones consisting of 84 students majoring in management and 53 students majoring in accounting. The sampling technique in this study used a non-probability sampling technique, which used purposive sampling technique, which was an economics faculty student who used a Samsung mobile phone and who had seen a Samsung advertisement. The results showed that there was an influence of advertising and brand image on the purchase decision of the Samsung brand at the Faculty of Economics at University of Krisnadwipayana.

scholarly journals Pengaruh Rebranding Terhadap Brand Image Pada Hotel Lombok Astoria Mataram Lombok (Studi Kasus Pada Customer Hotel Lombok Astoria)

2019 ◽  
Vol 1 (2) ◽  
pp. 56-66
Author(s):  
Rini Anggriani
Keyword(s):  
Brand Image ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana Rebranding yang dilakukan Hotel Lombok Astoria memberikan pengaruh terhadap brand image. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Hotel dengan menggunakan grand teori strategi marketing. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif. Teknik analisis data mengunakan regresi dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS 16. Pengambilan sampling dengan metode non probability sampling dan Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dimana pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran data kuisioner pada 30 responden yang di  pilih sesuai dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian menujukan terdapat pengaruh yang positif dan signfikan rebrending terhadap brand image Hotel Lombok Astoria. Ini berarti semakin baik rebrending dilakukan maka akan semakin baik pula brand image Hotel Lombok Astoria Mataram. 

scholarly journals The Effects of Logo Shape, Logo Color, Typography and Service Quality Towards Brand Image on PT. Gojek Indonesia

2021 ◽  
Vol 3 (2) ◽  
pp. 158-166
Author(s):  
Shafira Azzahira ◽  
I Made Bayu Dirgantara
Keyword(s):  
Social Sciences ◽  
Service Quality ◽  
Sampling Method ◽  
Brand Image ◽  
Sampling Technique ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Know How ◽  
Independent Variables

This research aims to explain the influences of logo shape, logo color, typography and service quality towards brand image on PT. Gojek Indonesia. There are four independent variables, those are logo shape. Logo color, typography and service quality that researcher wanted to know how much those variables influence on the image of Gojek as a dependent variable. This research used a non-probability sampling technique with a purposive sampling method. The population of the research as a media. The samples in this research were 115 respondents. This research examines the hypothesis by using Statistical Package for Social Sciences (SPSS). The results of this study indicate that typography and service quality have a positive and significant effect on brand image. Meanwhile, logo shape and logo color does not have a significant effect on brand image. Service quality as a dominant variables that influence the brand image.

scholarly journals ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK KOPI DAN TERHADAP BRAND IMAGE 45 GRAHA COFFEE SHOP SIDOARJO

2021 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
pp. 1-10
Author(s):  
Ludy Roosandianto Permadi
Keyword(s):  
Least Squares ◽  
Partial Least Squares ◽  
Brand Image ◽  
Coffee Shop ◽  
Experiential Marketing ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Produk minuman Kopi Dan Experiential Marketing terhadap Brand Image 45 Graha Coffee Shop yang berlokasi di Sidoarjo. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 115 responden dengan metode pengambilan sampling menggunakan Non-Probability Sampling, Penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan metode purposive sampling dengan beberapa kriteria yang ditentukan. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang diberikan kepada responden yaitu konsumen yang berkunjung dan menikmati minuman kopi di 45 Graha Coffee Shop. Teknik analisis yang digunakan yaitu Uji Validitas, Uji Reabilitas dan Uji Hipotesis dengan menggunakan aplikasi Partial least squares (PLS). Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa secara signifikan yaitu: Variabel 1) Kualitas Produk (X1) memiliki pengaruh positif terhadap Variabel Brand Image (Y). 2) Variabel Experiential Marketing (X2) memiliki pengaruh positif terhadap Variabel Brand Image (Y) pada 45 Graha Coffee Shop yang berlokasi di Sidoarjo. Kata Kunci: Kualitas Produk ; Experiential Marketing; Brand Image Image.

scholarly journals PERAN GREEN TRUST MEMEDIASI PENGARUH GREEN BRAND IMAGE TERHADAP GREEN BRAND EQUITY PRODUK BALI RATIH

2020 ◽  
Vol 9 (5) ◽  
pp. 1879
Author(s):  
Made Surya Winangun ◽  
Nyoman Nurcaya
Keyword(s):  
Brand Equity ◽  
Brand Image ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Green Trust

Brand equity merupakan penambahan nilai padanama merek sebuah produk. Suatu brand dengan ekuitasyang tinggi maka brand tersebut akan memiliki daya saing yang kuat di pasaran, sehingga perusahaan menggangap bahwa ekuitas adalah aspek penting dalam sebuah brand. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh green brand image terrhadap green brand equityyang dimediasi oleh green trust. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen produk merek Bali Ratih yang berdomisili di Kota Denpasar.Penentuan sampel dilakukan dengan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling, selanjutnya diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Data dianalisis menggunakan analisis jalur. Hasil pengujian penelitian adalahterdapat pengaruh positif antara green brand imagedan green trust, terdapat pengaruh positif antara green brand imagedangreen brand equity, terdapat pengaruh positif antara green trustdangreen brand equity dan green trust merupakan pemediasi dalam hubungan green brand imagedengan green brand equity. Kata Kunci: green trust, green brand image, green brand equity

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document