scholarly journals Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Brand Loyalty Gojek Indonesia dengan Efek Mediator Menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM)

2020 ◽  
Vol 16 (2) ◽  
pp. 127
Author(s):  
Samantha Surya ◽  
Nurul Gusriani ◽  
Iin Irianingsih
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Brand Loyalty ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling

scholarly journals Pengaruh Pengalaman Merek terhadap Loyalitas Merek pada Konsumen Maskapai Garuda Indonesia

2021 ◽  
Vol 33 (1) ◽  
Author(s):  
Farah Putri Wenang Lusianingrum ◽  
Arif Fakhrudin ◽  
Dhiani Dyahjatmayanti
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Service Quality ◽  
Brand Loyalty ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling ◽  
Brand Experience ◽  
Analysis Tool ◽  
Purposive Sampling

AbstrakPasar penerbangan di Indonesia semakin kompetitif dengan semakin banyaknya maskapai penerbangan komersial yang beroperasi. Bagi konsumen, hal ini menjadi keuntungan karena pilihan maskapai penerbangan yang semakin bervariasi. Sementara bagi maskapai penerbangan, kondisi ini menuntut perusahaaan untuk mampu memberikan pengalaman dan pelayanan yang lebih baik guna menjaga loyalitas konsumen agar dapat menguasai pasar. Perusahaan maskapai penerbangan seperti Garuda Indonesia perlu mempertimbangkan pengalaman merek yang dirasakan untuk mempertahankan pelanggannya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh langsung pengalaman merek terhadap loyalitas merek dan kualitas pelayanan sebagai pemoderasi untuk menyelesaikan masalah perbedaan hasil studi empiris. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Penentuan sampel penelitian menggunakan metode purposive sampling. Kuesioner dibagikan secara daring kepada responden penelitian dan ada 200 responden yang memberikan jawaban secara lengkap. Alat analisis berupa Structural Equation Modeling Warp Partial Least Square 6.0 (SEM Warp PLS) dipilih untuk menguji model pengukuran (validitas dan reliabilitas) dan model struktural (pengujian hipotesis). Hasil studi menunjukkan bahwa pengalaman merek dapat mendorong peningkatan loyalitas merek sebesar 19%. Selain itu, kualitas pelayanan terbukti dapat bertindak sebagai pemoderasi pada pengaruh pengalaman merek terhadap loyalitas merek. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pengalaman Merek, Loyalitas Merek, Maskapai Penerbangan. AbstractThe Influence of Brand Experience to Brand Loyalty on Garuda Indonesia Airline Customers: The aviation market in Indonesia is increasingly competitive with the increasing number of commercial airlines operating. For consumers, this is an advantage because of the increasingly varied choices of airlines. As for airline, this condition requires the company can provide better experience and service to mantain consumers loyalty to dominate the market. Airlines such as Garuda Indonesia need to consider the brand experience to retain consumers. This study aims to test the direct influence of brand experience to brand loyalty and service quality as a moderation to overcome the problem of differences in the results of empirical studies. The research method used is quantitative.. Determination of the research sample using a purposive sampling method. The online questionnaire was distributed directly to respondents and as many as 200 respondents gave complete answers. The Structural Equation Modeling Warp Partial Least Square 6.0 (SEM Warp PLS) analysis tool was chosen to test the measurement model (validity and reliability) and the structural model (hypothesis testing). The results showed that brand experience can leverage on brand loyalty by 19%. Furthermore, service quality is proven to act as moderation on the influence brand experience to brand loyalty. Keywords: Service Quality, Brand Experience, Brand Loyalty, Airline.

A Partial Least Square Structural Equation Modeling: Prestige Perception in Tourism

2020 ◽  
Author(s):  
Murat Kayak
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Primary Data ◽  
Equation Modeling ◽  
Destination Brand ◽  
The Relationship ◽  
Intention To Revisit ◽  
Brand Prestige

This study aims to investigate destination brand prestige, and to explore the mediating effects of destination brand worldness between destination brand prestige and intention to revisit. Research is designed to collect primary data from the Taiwanese tourists. Partial least squares structural equation modeling is used to test the effects. The research model is appropriately implemented in Smart PLS 3 and a full mediation has existed through the empirical findings. The study shows how destination brand worldness mediates the relationship between destination brand prestige and intention to revisit.

TRANSPARANSI PAJAK DAN KEPERCAYAAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (SURVEI PADAWAJIB PAJAK KOTA DKI JAKARTA)

2019 ◽  
Vol 4 (1) ◽  
pp. 1-18
Author(s):  
Madjidainun Rahma
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Random Sampling ◽  
Structural Equation ◽  
Sampling Technique ◽  
Target Population ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling ◽  
Research Results ◽  
Positive Effect

This research aims to identify and examine the effect of the Tax Transparency and Trust Taxpayers Against the Taxpayer Compliance existing areas of Jakarta. The method used is descriptive and associative. Target population studied is Unit in Unit 14 Analysis of the Tax Office in the region of Jakarta. Sampling technique used is random sampling. Model influence analyzed using SEM (Structural Equation Modeling ) with alternative method PLS ( Partial Least Square ) which is aimed at testing the Influence between Tax Transparency and Trust Taxpayers Against the Taxpayer Compliance that there diunit analysis has been given permission to conduct research. Results of the analysis showed that partially Tax Transparency and unsignificant positive effect on the Taxpayer Compliance. Similarly, the Trust Taxpayers partially positive and significant impact to the Taxpayer Compliance . Simultaneously Transparency and Trust Tax Taxpayers Against the Taxpayer Compliance effect, this means that the Tax and Trust trades Taxpayers together will increase the Taxpayer Compliance.   Keywords: Tax Transparency, Trust, Taxpayer Compliance.     Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh Transparansi Pajak dan Kepercayaan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak yang ada wilayah DKI Jakarta. Metode yang digunakan adalah deskriptif dan asosiatif. Populasi target yang diteliti ialah Satuan Kerja yang ada di Unit Analisis 14 Kantor Pelayanan Pajak diwilayah DKI Jakarta. Teknik sampel yang digunakan ialah random sampling. Model pengaruh di analisa menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modeling) dengan metode alternative PLS (Partial Least Square) yang bertujuan menguji Pengaruh antara Transparansi Pajak dan Kepercayaan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak yang ada diunit analisis yang telah diberi ijin untuk melakukan penelitian. Hasil analisis menunjukan bahwa Transparansi Pajak secara parsial berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Begitu pula dengan Kepercayaan Wajib Pajak yang secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Secara simultan Transparansi Pajak dan Kepercayaan Wajib Pajak berpengaruh Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, hal ini berarti bahwa dengan Transakasi Pajak dan Kepercayaan Wajib Pajak bersama-sama maka akan meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak.

scholarly journals PERAN INNOVATIVENESS SEBAGAI MODERASI PADA KETERKAITAN PENGARUH SOSIAL TERHADAP MINAT PEMBELIAN KOPI STARBUCKS

2020 ◽  
Vol 4 (1) ◽  
pp. 174
Author(s):  
Miharni Tjokrosaputro ◽  
Cokki Cokki
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Social Influence ◽  
Purchase Intention ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling ◽  
Green Product ◽  
Convenience Sampling

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah keinovatifan dapat memoderasi peran pengaruh sosial terhadap minat pembelian kopi Starbucks sebagai produk hijau. Penelitian ini menggunakan metode survey. Responden adalah 100 konsumen Starbucks. Teknik pengambilan sampel adalah convenience sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh sosial berpengaruh terhadap niat membeli kopi Starbucks dan keinovatifan konsumen tidak memoderasi peran pengaruh sosial terhadap minat pembelian kopi Starbuck sebagai produk hijau. The purpose of this study was to determine whether innovativeness can moderate the role of social influence in the purchase intention of Starbucks coffee as a green product. Respondents were 100 Starbucks consumers. The sampling technique is convenience sampling. Data collection techniques using a questionnaire by survey method. Data analysis techniques using Partial Least Square-Structural Equation Modeling. The results showed that social influence had effect on Starbucks coffee purchase intentions and consumer innovativeness did not moderate the role of social influence on the purchase intention of Starbuck coffee as a green product. This might be due to brand equity factors, collectivistic culture and limited sample size, which can be suggested for future researchers.

scholarly journals ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RANTAI PASOK DALAM PENINGKATAN DAYA SAING PRODUK KOPI DI KOTA PADANG

2021 ◽  
Vol 10 (2) ◽  
pp. 66-77
Author(s):  
Malikul Mulki Nasni ◽  
Rika Ampuh Hadiguna ◽  
Gunarif Taib
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling

Berkembangnya industri kopi bubuk berskala kecil dan menengah di Kota Padang menunjukkan bahwa usaha dibidang industri kopi ini memberikan prospek dan peluang, salah satu industri kopi bubuk yang ada di Kota Padang adalah kopi bubuk Cap Tiga Sendok, memiliki kapasitas produksi terkecil yaitu sebesar ±600 kg/bulan. Oleh karena itu, perlu dilakukan analisis faktor-faktor yang mempengaruhi rantai pasok dalam peningkatan daya saing produk kopi, untuk menghasilkan rumusan faktor-faktor tersebut dapat menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan Partial Least Square (PLS). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi rantai pasok kopi dalam peningkatan daya saing produk kopi yang berada di Kota Padang, studi kasus pada usaha kopi cap Tiga Sendok. Variabel dan indikatornya diambil dari beberapa jurnal penelitian. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa dalam peningkatan daya saing produk kopi di kota Padang dipengaruhi oleh 3 variabel dari 4 variabel yang terdapat pada penelitian secara signifikan yaitu variabel struktur rantai pasok, variabel efektifitas, dan variabel kebijakan pemerintah dan 1 variabel tidak berpengaruh secara signifikan terhadap daya saing yaitu variabel saluran rantai pasok, dalam upaya peningkatan daya saing produk kopi memerlukan dukungan yang lebih dari pemerintah untuk memperhatikan aspek saluran rantai pasok dalam peningkatan daya saing produk kopi di Kota Padang.

scholarly journals Analisis pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja pegawai dengan perilaku melayani sebagai variabel intervening

2020 ◽  
Vol 1 (2) ◽  
pp. 108-123
Author(s):  
Yemima
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling

Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh perilaku melayani dalam memediasi pengaruh antaran kompensasi dan kinerja pegawai, motivasi kerja dan kinerja pegawai. Desain/Metodelogi/Pendekatan - Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif yaitu pengumpulan data menggunakan kuesioner sebagai instrumen utama pengumpulan data untuk semua objek penelitian. Teknik pengambilan sampel dengan metode sensus. Responden yang digunakan adalah 42 pegawai di Dinas Pertanahan Kota Palangka Raya, dari 42 kuesioner yang tersebar, 40 kuesioner yang dikembalikan dan digunakan sebagai data penelitian. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan Variance Based Approaching atau Component Based with Partial Least Square (PLS). Temuan - Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, motivasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan, kompensasi berpengaruh positif terhadap perilaku melayani, perilaku melayani berpengaruh positif kinerja karyawan. Hubungan lainnya dijelaskan lebih lanjut

scholarly journals DINAMIKA GAYA KEPEMIMPINAN TANGKAS, MOTIVASI, KINERJA DAN KEPUASAN KERJA DI PERUSAHAAN PERKEBUNAN

2021 ◽  
Vol 5 (3) ◽  
Author(s):  
M Miftachun Ni’Am ◽  
Anita Maharani ◽  
Achmad Fauzi
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh gaya kepemimpinan tangkas dan motivasi terhadap kinerja karyawan dengan mediasi kepuasan kerja di perusahaan perkebunan. Penggunaan variabel-variabel tersebut berdasarkan penelitian terdahulu , yaitu : Dareel K. Rigby. (2020), Laanti dkk (2010), Bartsch dkk (2020) Pradhan dkk ( 2016) , dan Risley (2020). Penelitian dilakukan di anak perusahaan perkebunan  PT. Astra Agro Lestari yang berada di area Kalimantan Tengah, jumlah responden ada sebanyak 252 karyawan. Pengumpulan data primer dilakukan secara menyebarkan kusioner dengan menggunakan aplikasi google form. Analisa data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan pengolahan data menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukan bahwa gaya kepemimpinan tangkas , motivasi dan kepuasan berpengaruh positif dan signifika terhadap kinerja karyawan, sedangkan peran kepuasan kerja sebagai mediasi tidak siginifikan dalam korelasi antara gaya kepemimpinan tangkas terhadap kinerja karyawan, sedangkan di variabel motivasi  variabel kepuasan kerja berperan sebagai mediasi terhadap kinerja karyawan.

scholarly journals Pengaruh Live-Chat dan E-WOM Terhadap Pengambilan Keputusan Transaksi Online Pada Matketplace E-Commerce

2020 ◽  
Vol 5 (3) ◽  
pp. 121-129
Author(s):  
Dira Fatrina ◽  
Insannul Kamil ◽  
Alizar Hasan
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling ◽  
Live Chat

Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen untuk memutuskan membeli sebuah barang secara online adalah merupakan hal yang sangat krusial bagi pelaku usaha untuk mampu memenangkan persaingan antar pelaku usaha di situs e-commerce. Pada artikel ini, pengaruh live chat terhadap keputusan pembelian dipelajari dengan menggunakan perilaku penjual dan E-WOM dengan kelompok rujukan sebagai variabel mediasi. Teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Square (PLS) digunakan untuk mengolah data. Hasil studi menunjukkan bahwa live chat yang diharapkan mampu menjadi penghubung antar penjual dan pembeli ternyata belum memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, tetapi review dari pembeli sebelumnya dengan memanfaatkan rekomendasi dari kelompok rujukan (selebriti) sebagai variabel mediasi dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian calon pembeli.

scholarly journals DAMPAK IKLIM ORGANISASI TERHADAP STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN

2017 ◽  
Vol 20 (1) ◽  
pp. 121 ◽  
Author(s):  
Muhammad Rasyid Abdillah ◽  
Rizqa Anita ◽  
Rita Anugerah
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Organizational Climate ◽  
Job Stress ◽  
Structural Equation ◽  
Employee Performance ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling ◽  
Head Office ◽  
The Impact

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak iklim organisasi terhadap stres kerja dan kinerja karyawan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dalam bentuk kuesioner dimana subjek penelitiannya adalah para 45 karyawan PT. Adei Plantation & Industry Head Office Pekanbaru Riau. Pengujian hipotesis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim organisasi berpengaruh terhadap stres kerja dan kinerja karyawan. Selain itu, hasil ini juga menunjukkan bahwa pengaruh iklim organisasi terhadap kinerja karyawan adalah pengaruh tidak langsung melalui stres kerja.This study aims to examine the impact of organizational climate on job stress and employee performance. The data used in this study was primary data in the form of a questionnaire in which the research subjects are 45 employees of PT. Adei Plantation & Industry Head Office Pekanbaru Riau. To test the hypothesis using Structural Equation Modeling Partial Least Square. The result suggest that organizational climate influence on job stress and employee performance. In addition, result also suggest that the effect of organizational climate on employee performance is indirect influence through job stress.

scholarly journals EVALUASI KEBIJAKAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN INDUSTRI KIMIA AGRO: STUDI KASUS DI PT. TRIDHARMA POLAKARSA

2019 ◽  
Vol 6 (1) ◽  
pp. 1-10
Author(s):  
Daniel Pontoan ◽  
Dodik Ridho Nurrochmat ◽  
Ono Suparno
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Structural Equation ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Equation Modeling

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kebijakan pelatihan karyawan yang dilakukan PT. Tridharma Polakarsa terhadap motivasi dan kinerja karyawan. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang terlibat dalam pelatihan yang diadakan perusahaan sebanyak 30 orang. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan wawancara. Penelitian ini menggunakan metode SEM PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square) dengan program Smart PL 2.0 M3 dengan melakukan penilaian dari hasil pengukuran model melalui faktor konfirmatori dengan menguji validitas dan reliabilitas konstruk laten. Berdasarkan hasil analisis menggunakan SEM PLS pelatihan dapat meningkatkan motivasi karyawan serta pelatihan dan motivasi dapat meningkatkan kinerja karyawan secara signifikan.

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document