ABSTRACT Objective: to analyze articles published on line in national journals, since 2000 to 2009 with approach relative to perspective of patients regarding to care provided by nursing team in ICU environment. Method: study of systematic review. The selection of the publications occurred by electronic means, available in Virtual Health Library – VHL (Scielo, Lilacs and Bdenf) with the following descriptors: care provided to patients X Intensive Care Unit, Intensive Care Unit X nurse – patients. Results: five articles that contemplated the theme proposed were localized. The data were analyzed following the steps of thematic analysis, resulting in a theme that deals about the care that is revealed with the depersonalization of patient, disrespect for privacy and routine submission. Also perceived as form to provide continued assistance, dedication and respect the religious option. Conclusions: it is evident in the articles selected, the discussions about the necessity of nursing team provide care based on humanization principles, see the patients in an integral and single form. Descriptors: patient care; intensive care units; nurse-patient relations; emotions; nurse's role.RESUMOObjetivo: analisar artigos publicados on line em periódicos nacionais, no período de 2000 a 2009, com abordagem relacionada à ótica de pacientes em relação ao cuidado prestado pela equipe de enfermagem no espaço da UTI. Método: estudo de revisão sistemática. A seleção das publicações se deu por meio eletrônico, disponíveis na Biblioteca Virtual de Saúde Bireme (Scielo, Lilacs e Bdenf), com os seguintes descritores: assistência prestada ao paciente X Unidade de Terapia Intensiva, Unidade de Terapia Intensiva X Enfermeiro – paciente. Resultados: foram localizados cinco artigos que contemplavam o tema proposto. Os dados foram analisados seguindo os passos da análise temática, resultando em um tema que versa sobre o cuidado que se desvela com despersonalização do paciente, desrespeito a privacidade e submissão as rotinas. Também percebido como forma de prestar assistência contínua, dedicação e respeito à opção religiosa. Conclusão: evidencia-se nos artigos selecionados, a discussão acerca da necessidade da equipe de enfermagem prestar cuidado focado nos princípios da humanização, ver o paciente de forma integral e única. Descritores: assistência prestada ao paciente; unidades de terapia intensiva; relações enfermeiro-paciente; emoções; papel do profissional de enfermagem.RESUMENObjetivo: Analizar los artículos publicados on line en revistas nacionales en el período 2000 a 2009 con el enfoque en la percepción de los pacientes en relación con la atención recibida por la equipo de enfermería en la UCI. Método: Revisión sistemática. La selección de publicaciones se produjo por medios electrónicos, disponibles en la Biblioteca Virtual en Salud BIREME (Scielo, Lilacs y Bdenf) con las siguientes palabras: la atención prestada a los pacientes X Unidad de Cuidados Intensivos, Unidad de Cuidados Intensivos X Enfermera - paciente. Resultados: Se encontraron cinco artículos que contempla el tema. Los datos fueron analizados siguiendo los pasos de análisis temático, que se tradujo en un tema que se centra en el cuidado que se pone de manifiesto con despersonalización del paciente, desprecio por la privacidad y sujeción a las rutinas. También se percibe como una forma de proporcionar asistencia continua, dedicación y respeto por la opción religiosa. Conclusión: es evidente en los artículos seleccionados, la discusión sobre la necesidad de la equipo de enfermería prestar cuidado centrándose en los principios de humanización, ver el paciente de manera integral y única. Descriptores: atención al paciente; unidades de terapia intensiva; relaciones enfermero-paciente; emociones; rol de la enfermera.