scholarly journals Los Medios Sociales en la Promoción Turística de las Zonas Rurales

2021 ◽  
Vol 1 (1) ◽  
pp. 191-199
Author(s):  
María José Aguilar-Torres ◽  
Eduardo Fabio Henriquez-Mendoza ◽  
Franklin Gustavo Santín-Picoita ◽  
Hever Sánchez-Martínez

El uso masivo de medios digitales ha creado nuevos canales para llegar a un número mayor de usuarios. Sin embargo, para tener resultados positivos es necesario implementar estrategias que logren un impacto significativo en sus audiencias y públicos objetivos. El objetivo de esta investigación fue analizar los medios digitales del Municipio de Loja-Ecuador con respecto a la promoción turística de sus zonas rurales. Metodológicamente se utilizó un enfoque mixto con una técnica del análisis de contenido en Facebook y Instagram, basada en publicaciones sobre promoción turísticas de las zonas rurales. Como criterio de selección para nuestra muestra se identificó publicaciones realizadas en los Fan Page y Perfil de las redes sociales Facebook e Instagram del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Loja, con un total entre 20 - 21 publicaciones sobre turismo de las zonas rurales respectivamente. Como resultado encontramos que hubo pocas publicaciones para promocionar los lugares turísticos de zonas rurales durante el 2019. En las discusiones y conclusión, se evidenció cómo el Departamento de Comunicación, promociona estas bondades de manera limitada en conjunto con la Jefatura de Turismo. Así como, las necesidades que hoy exige promocionar el turismo local, como el fortalecimiento en Comunicación en contenidos de interés para los usuarios.

2021 ◽  
Vol 6 (3) ◽  
pp. 44-56
Author(s):  
Hernán Soto-Cueva ◽  
Flavia Párraga-Toral ◽  
Mauricio Noblecilla-Grunauer

Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable en el sector turístico, ya que a través de estas las empresas pueden difundir sus productos y servicios de una manera más efectiva, logrando así llegar a un mercado mucho más extenso. Su utilización proporciona varios beneficios y una serie de ventajas que todo empresario o futuro emprendedor necesita conocer, ya que, hacen posible su permanencia en un mercado cada vez más globalizado y competitivo. Es así que, el objetivo de este trabajo consistió en analizar el uso de las redes sociales en los establecimientos turísticos de bares y restaurantes de la ciudad de Machala, como principal estrategia para mantener su competitividad. La metodología de esta investigación no experimental y de carácter transversal, se basó en el método analítico descriptivo; seleccionando a 7 negocios de mayor aceptación en la ciudad, así como una muestra de 100 personas a encuestar y un análisis a los perfiles sociales de los establecimientos. Los resultados determinaron que los representantes de los negocios utilizan dichas herramientas principalmente para mantenerse al tanto de las nuevas estrategias publicitarias que surgen a través de los medios sociales, las cuales son aprovechadas adecuadamente, asegurando así su permanencia entre los de primera elección. Así mismo, se pudo conocer que la red social más utilizada para la promoción y consulta de estos servicios es Instagram, seguida de Facebook. En consecuencia, ambas redes sociales se deben utilizar en conjunto y contar con herramientas de análisis para monitorear su progreso e incrementar así su presencia y competitividad frente a otros en el mercado.


Author(s):  
Joan Francesc Fondevila Gascón ◽  
Ana Beriain

ABSTRACTThe social networking phenomenon starts generating various investigations, but so far none has raised the relationships among users of a social network from the behavioral and psychological point of view. To this end, we have conducted an empirical study based on simulated profiles in Facebook, relevant social network due to the amount of available users and for its IPO. From imaginary profiles, we analyze the types of other Facebook users that are added, which can inspire ecommerce strategies related to digital newspapers.RESUMENEl fenómeno de las redes sociales comienza a generar investigaciones diversas, pero de momento ninguna ha planteado las relaciones entre los usuarios de una red social desde el punto de vista conductual y psicológico. A tal efecto, hemos llevado a cabo un estudio empírico a partir de una simulación de perfiles en Facebook, red social de referencia por la cantidad de usuarios disponibles y por su salida a bolsa. A partir de perfiles imaginarios, analizamos la tipología de otros usuarios de Facebook que se le agregan, lo que puede inspirar estrategias de comercio electrónico vinculadas a los periódicos digitales.


2017 ◽  
Vol 8 (1) ◽  
pp. 1 ◽  
Author(s):  
Harvey J. GINSBURG ◽  
Rebecca CAMERON ◽  
Roque V MENDEZ ◽  
Michael WESTHOFF

ABSTRACT: Social networking sites (SNS) include online products such as Facebook that allow users to build and maintain large interpersonal Internet networks. Older adult users have dramatically increased (Duggan & Smith, 2014). This investigation examined how 212 university undergraduate Facebook users estimated success with helping others use Facebook when learner’s age (20, 40, 60 year olds.) and type of acquaintance (friend or kin) was manipulated in hypothetical scenarios. In these scenarios, a person is identified as KW, described as being a college student much like the participant. KW has 20, 40 or 60 year-old acquaintances, a friend or a kin at each age, all wanting KW’s help learning about social media. This was the only information provided. Qualities and strengths of these interpersonal relationships were not examined. Results from repeated measures 2x3 ANOVA showed a significant main effect for age, but no effect for acquaintance type. Results showed no significant interaction. Although the age demographic above 50 years is the fastest growing SNS group, results showed possible age stereotyping among youth when they assist older adults learning to use SNS. This age effect may be lessened as older adults become more skillful social media users. These findings are limited because of the sample demographics and a lack of identifying qualities of participants’ attributions about the hypothetical friends or relatives. Future research using multiple items per condition might be able to further elucidate how the type of associations between helper and learner, close or distant, positive or negative, would influence outcomes.Ayudando a otros a usar los medios sociales: estereotipos de edad al estimar el éxito del alumnoRESUMEN: Sitios de redes sociales (SNS) como Facebook permiten a usuarios crear y mantener redes de Internet interpersonales. El número de usuarios adultos mayores de edad sigue incrementado (Duggan y Smith, 2014). Esta investigación examinó como 212 estudiantes universitarios usuarios de Facebook calcularon su éxito en ayudar a otros a usar Facebook cuando la edad de la persona a quien ayudaron (20, 40, 60 años) y su conocimiento de la persona a quien ayudaron (amigo o pariente) fue manipulado en escenarios hipotéticos. En estos escenarios, una persona hipotética identificada como KWfue definida como un estudiante universitario al igual que el participante. En cada escenario se supuso que KW tuviera un amigo o pariente de 20, 40 o 60 años de edad quien le pidiera que le enseñara los medios de comunicación social. Esta fue la única información proporcionada. No fueron examinadas las cualidades de estas relaciones interpersonales. Los resultados de un 2X3 ANOVA de mediciones repetidas mostraron un efecto significativo para la edad, pero no para conocimiento. Los resultados no mostraron interacción significativa. Aunque los mayores de edad en encima de 50 años es el grupo demográfico que ha visto el más rápido crecimiento de uso de sitios de redes sociales, los resultados mostraron posibles estereotipos entre los jóvenes hacia estos adultos. Este efecto de edad disminuye si los adultos mayores de edad llegan a ser más hábiles en el uso de los medios sociales. Estos resultados son limitados debido a las características demográficas de la muestra y la falta en identificar las cualidades de atribución hechas por los participantes sobre amigos o familiares hipotéticos. Las investigaciones futuras utilizando varias ítems por condición podrían aclarar cómo las asociaciones entre el ayudante y alumno, y la relación cercana o distante de quien ayuda, podrían influir en los resultados.


2019 ◽  
Vol 6 (10) ◽  
pp. 45
Author(s):  
Andrea Castro Martínez

En la última década a nivel internacional la diplomacia se ha adaptado al nuevo contexto tecnológico en el que se enmarcan muchas de las relaciones entre los diferentes actores políticos, sociales y económicos. Los canales online han fortalecido su presencia dentro de las estrategias de comunicación institucional en aras de promover una mejor proyección de su imagen pública y de su reputación digital. De este modo, son muchos los países que han adoptado diferentes medidas para potenciar su diplomacia digital.En el caso de España, las redes sociales se han establecido como uno de los ejes de la ciberdiplomacia con el propósito de atender a los españoles en el extranjero, acercar a los ciudadanos la actividad diplomática y aumentar el conocimiento que en el exterior se tiene del país y de su cultura.El modo en que se configura la presencia española en los medios sociales a través de los perfiles de sus representaciones en el exterior centra la atención de este estudio, que tiene como objetivo conocer la estructura de la diplomacia digital española en redes sociales, así como el uso que se hace de las mismas por parte de los distintos actores digitales._______________________In the last decade, internationally speaking, the diplomacy has adapted itself to the new technological context in which many of the relations among the different political, social and economical agents are framed. Online channels have strengthened their presence into the strategies of institutional communication in order to promote a better projection of their public image and digital reputation. So, many are the countries which have adopted different measures in order to potentiate their digital diplomacy.In Spain, social networks have established themselves as one of the axes of the cyberdiplomacy with the aim of assisting Spanish people abroad, of approaching the diplomatical activity to the citizens and of increasing the knowledge of the country and its culture outside its frontiers.The way in which the Spanish presence is configured in the social medias through the profilesof its representations abroad is the target of this study, which aims at knowing the structure of the Spanish digital diplomacy and also the use of these ones which is done by different digital agents.      


2020 ◽  
Vol 5 (6-1) ◽  
pp. 80-94
Author(s):  
Evelyn Barros ◽  
Carmen Landa ◽  
Raúl Villalba

El social media en los últimos años ha tomado una mayor presencia en el ámbito social y empresarial, debido a que la generación millennial representa un gran porcentaje de la población y se encuentra inmersa en los distintos medios sociales. Razón por la cual se generan estrategias que ayudan a promocionar a los productos o servicios para lograr influir en el consumidor a la hora de tomar una decisión de compra. El objetivo de la investigación fue analizar la influencia que tiene el social media en el proceso de decisión de compra en la generación millennial. Contó con un método cualitativo que ayudo a estructurar el instrumento de recolección de datos. El método cuantitativo se aplicó para el diseño y aplicación del instrumento igualmente, en el análisis e interpretación de la información de los datos recolectados a través de la encuesta aplicada. La investigación tuvo un alcance correlacional, ya que se calculó el nivel de influencia, la relación de social media y la decisión de compra. La muestra de estudio fue de trescientas ochenta y dos (382) personas de la generación millennial. El principal resultado obtenido fue el impacto que tienen las redes sociales frente a la decisión de compra: Facebook es la red social con mayor interacción en tiendas virtuales por lo que el “usuario” es el protagonista principal dejándose influenciar por los comentarios y opiniones que se generan en esta red. Se concluyó que las estrategias de promoción influyen en la decisión de compra, ya que son estrategias interactivas dado que permiten crear un vínculo con el consumidor, de manera que a través de ellas las empresas aprovechan para llamar la atención de sus clientes.


2018 ◽  
Vol 01 (022) ◽  
pp. 5-26
Author(s):  
Cristina Aced Toledano ◽  
Ferrán Lalueza

Big data, Internet of Things, bots… Las relaciones públicas se enfrentan a los nuevos retos de la revolución 4.0 cuando todavía no han sido capaces de responder a los desafíos del 2.0, como la bidireccionalidad de los mensajes y la conversación que demandan los usuarios de los social media. La llegada de la Web 2.0 abrió la puerta a la comunicación totalmente interactiva, al permitir una comunicación bidireccional. Sin embargo, la mayoría de las empresas siguen usando los social media de forma unidireccional. Es necesario un cambio de mentalidad en las organizaciones para aprovechar al máximo las oportunidades de interacción que ofrecen los social media. Este artículo analiza el nivel dialógico y la actividad de las grandes empresas en social media con el objetivo de identificar buenas prácticas que permitan a los profesionales de las relaciones públicas usar los medios sociales de forma estratégica. Con este fin, se han analizado la presencia, el contenido y la interactividad de las empresas del Ibex 35 y de una selección de 20 empresas del Fortune 500 con sus públicos externos (principalmente clientes) en Facebook, Twitter y blogs. En total, se han analizado 8.340 entradas de Facebook, 2.243 tuits y 177 posts de blog. Se ha creado una herramienta ad hoc para hacer este análisis. Para la creación de dicha herramienta se ha realizado un análisis crítico del discurso, una observación no participante y entrevistas a expertos en social media y relaciones públicas. En línea con investigaciones anteriores, este estudio muestra las empresas del Ibex 35 y del Fortune 500 aún no están aprovechando al máximo las oportunidades de interacción que ofrecen los medios sociales. El nivel dialógico del uso de los medios sociales es más alto en las compañías del Ibex 35 que en las del Fortune 500. El 27% de las empresas Ibex 35 y el 20% de las compañías del Fortune 500 tienen un nivel alto o muy alto de comunicación dialógica en las redes sociales.


COMeIN ◽  
2013 ◽  
Author(s):  
Cristina Aced

Las empresas quieren relacionarse con sus públicos. Esto no es algo nuevo: es la esencia de las relaciones públicas. La novedad radica en el entorno digital. Los medios sociales se convierten en los grandes aliados de los profesionales de la comunicación: los blogs permiten interactuar con los clientes y conocer su opinión; las redes sociales son las nuevas portadoras de exclusivas. Sin duda, Internet nos abre una ventana de posibilidades. En este artículo descubrimos qué hay de nuevo (y qué se mantiene) en las relaciones públicas 2.0.


2017 ◽  
Vol 15 (1) ◽  
pp. 21-41
Author(s):  
Joan Francesc Fondevila Gascón

La relación entre medios de comunicación y los medios sociales está acentuándose en plena Sociedad de la Banda Ancha. Mientras los mass media se plantean la difusión de los contenidos en redes sociales como una obligación, los algoritmos y las métricas de análisis en estas redes se multiplican para objetivizar el rendimiento que la empresa informativa puede obtener de su actividad virtual. En este artículo de innovación teórica se exponen las métricas utilizadas en función el objetivo a conseguir, y se incide en el análisis de sentimiento, que permite conocer si la reacción del lector a las unidades de contenido de los medios de comunicación es positiva, neutra o negativa. Se concluye que la medición de la polaridad de los comentarios del lector ayuda a la empresa informativa a mejorar la experiencia del receptor gracias sobre todo a la interactividad. 


Author(s):  
Gersón Beltrán López

La geolocalización es una de las herramientas utilizadas por los geógrafos para situar a las personas u objetos en el espacio mediante sus coordenadas y que ha cobrado una nueva dimensión a partir de la aparición de Internet y de los dispositivos móviles. Paralelamente se ha desarrollado el fenómeno de compartir información desde cada lugar e individuo en los social media (medios sociales). A la unión de estos aspectos se le ha denominado SoLoMo, acrónimo de social, local y móvil, donde la geolocalización es una herramienta de comunicación entre el mundo físico y el digital, desde lo local a lo global, desde el lugar a la nube. Por tanto geolocalización y redes sociales son dos elementos complementarios, otorgando una nueva dimensión a la geografía y que deben ser analizados en un contexto de modernidad líquida. En este artículo se realiza una revisión de estos conceptos nuevos en la geografía, pero imprescindibles en el análisis espacial, que hoy en día no puede entenderse sin Internet.


2021 ◽  
pp. 26-50
Author(s):  
Marcelo Luis Barbosa Santos ◽  
◽  
Oscar Jaramillo Castro ◽  
Daniel Aguirre ◽  
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...  

Este estudio analiza la polarización de las opiniones en Twitter que se generaron en torno al asesinato del comunero mapuche Camilo Catrillanca en Chile, en 2018, tras revelarse las irregularidades del procedimiento policial en torno a su muerte. Se explora la presencia de las llamadas cámaras de eco y las burbujas de filtro en clústeres formados por grupos con mayor presencia de usuarios radicalizados políticamente de acuerdo con sus perfiles en la plataforma. Apoyado en técnicas de análisis de redes sociales (ARS), analítica de medios sociales y análisis de contenido, se observa que las redes formadas por actores más radicales de derecha son más homofílicas y usan menor diversidad de fuentes. Se discuten los resultados, se señalan limitaciones y posibles caminos futuros.


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