Μεθοδολογικό πλαίσιο και εμπειρική ανάλυση για την επιχειρηματικότητα και την καινοτομία στο δημόσιο τομέα

2019 ◽  
Author(s):  
Κωνσταντίνος Καρυωτάκης

Ο βασικός στόχος της παρούσας διατριβής είναι η δημιουργία ενός μεθοδολογικού πλαισίου για την επιχειρηματικότητα και την καινοτομία στο δημόσιο τομέα, μέσα από την ανασκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας και την εμπειρική ανάλυση πρωτογενών δεδομένων. Ένας δημόσιος οργανισμός έχει ανάγκη την καινοτομία στον ίδιο, ή και ενδεχομένως σε μεγαλύτερο, βαθμό από οποιονδήποτε οργανισμό του ιδιωτικού τομέα. Ένας οργανισμός που θέλει να μπορεί να καινοτομεί, να πετυχαίνει και να ευημερεί σε μία εποχή ραγδαίων αλλαγών, πρέπει να έχει την ικανότητα να υιοθετεί πολιτικές που θα δημιουργούν, σε ολόκληρο τον οργανισμό, προϋποθέσεις για καινοτομία. Στο δημόσιο τομέα, υπάρχει μία ανάγκη για αλλαγή νοοτροπίας των πεπαλαιωμένων γραφειοκρατικών διαδικασιών, έτσι ώστε να αυξηθεί η ευελιξία και η καινοτομία ενώ ταυτόχρονα υπάρχει η επιθυμία διατήρησης των πρακτικών και των διαδικασιών εκείνων που είναι απαραίτητες για τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον πολίτη. Η οργανωτική νοοτροπία (η οποία συναντάται στη βιβλιογραφία και ως οργανωσιακή νοοτροπία ή κουλτούρα) μπορεί να παρακινεί τη δημιουργικότητα και να διαμορφώνει ένα περιβάλλον το οποίο να ενθαρρύνει νέες ιδέες. Εάν ένας οργανισμός διακατέχεται από μία νοοτροπία ανάληψης κινδύνου και ορθολογικής διαχείρισής του, που θα επιβραβεύει τον πειραματισμό και θα συνοδεύεται από ανάλογες ενέργειες, έχει αρκετές πιθανότητες να εισάγει μία επιτυχημένη καινοτομία. Στο δημόσιο τομέα η καινοτομία θα πρέπει να θεωρείται ως ένα ταξίδι και όχι ως μία γραμμική διαδικασία, όπου η διαδικασία της μάθησης είναι πολύ σημαντική, διαμέσου τόσο των επιτυχιών όσο και των αποτυχιών για καινοτομία. Οι καινοτομίες στο δημόσιο τομέα, συνήθως, αφορούν στην παροχή δημοσίων υπηρεσιών και στις αλλαγές σε σχέσεις και πολιτικές διαδικασίες. Οι αποτελεσματικές σχέσεις και δεσμοί μεταξύ καινοτόμων και τελικών χρηστών/ καταναλωτών αποτελούν τα βασικά σημεία για την επιτυχή καινοτομία στον τομέα αυτό. Είναι πολύ σημαντικό, ο δημόσιος τομέας, να μάθει να διαχειρίζεται την καινοτομία, αυξάνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η καινοτομία πρέπει να αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της οργανωτικής συμπεριφοράς και νοοτροπίας κάθε οργανισμού, καθώς επίσης των στρατηγικών σχεδίων και της ηγεσίας του. Είναι πολύ σημαντικό να καλλιεργηθεί και να ωριμάσει σε ολόκληρο τον οργανισμό η κατάλληλη νοοτροπία και ετοιμότητα για αλλαγή, έτσι ώστε να μην αποτελεί συμπεριφορά και κουλτούρα κάποιων μεμονωμένων μόνο μελών του οργανισμού. Με αυτόν τον τρόπο δίνεται η δυνατότητα στο ανθρώπινο δυναμικό του οργανισμού να αποκτήσει τις δομές, τις αξίες και τις δυνατότητες εκείνες εκμάθησης που θα αποτελέσουν το εφαλτήριο υιοθέτησης ενός τέτοιου οργανωτικού τρόπου ζωής. Έτσι, η καινοτομία δε θα αποτελεί ένα μεμονωμένο, τυχαίο ίσως, γεγονός αλλά μία καθημερινή στάση και συμπεριφορά συνεχούς μάθησης και προσπάθειας προς αυτήν την κατεύθυνση. Η παρούσα διατριβή επικεντρώνεται στον Επιχειρηματικό Προσανατολισμό (ΕΟ) ενός οργανισμού, καθώς διαμέσω του ΕΠ μπορούν να επιλυθούν αποτελεσματικά σημαντικά προβλήματα που απασχολούν το δημόσιο τομέα, προσθέτοντας αξία στους εργαζομένους, τις διαδικασίες και το τελικό αποτέλεσμα. Ο ΕΠ, στην παρούσα διατριβή, εξετάζεται υπό το πρίσμα της προστιθέμενης αξίας και όχι από την οπτική του οικονομικού οφέλους. Ο ΕΠ συνδέεται με την εμφάνιση καινοτομίας ενώ εξετάζεται ποιοι ατομικοί παράγοντες των στελεχών ενός οργανισμού αλλά και ποιοι παράγοντες του οργανωτικού περιβάλλοντος ευνοούν την εμφάνιση αυτής της συμπεριφοράς, διαμέσου των (δια)μεσολαβητικών μεταβλητών (mediators) της Οργανωτικής Μάθησης (ΟΜ) και της Εργασιακής Ικανοποίησης (ΕΙ) (επικουρικές μεταβλητές) και υπό τη ρυθμιστική επίδραση (moderating effect) των Διαθέσιμων Πόρων (ΔΠ) (παρεμβαλλόμενος παράγοντας/ τροποποιητική μεταβλητή), στις σχέσεις μεταξύ των διαφόρων μεταβλητών. Η σύνδεση όλων αυτών των εννοιών υπό την σκέπη ενός ενιαίου μοντέλου αποτελεί και την πρωτοτυπία της παρούσας έρευνας. Στα πλαίσια της παρούσας διατριβής, τυχαίο δείγμα 1.707 δημοσίων υπαλλήλων, της πρώην Γενικής Γραμματείας Δημοσίων Εσόδων (Γ.Γ.Δ.Ε.) σε υπηρεσίες ανά την επικράτεια, απάντησε σε κατάλληλο ερευνητικό εργαλείο με τη μορφή ερωτηματολογίου, το οποίο κατασκευάστηκε για τις ανάγκες αυτής εδώ της έρευνας. Εν συνεχεία, πραγματοποιήθηκε επεξεργασία και ανάλυση των δεδομένων με το στατιστικό λογισμικό για τις κοινωνικές επιστήμες IBM SPSS (Statistical Package for the Social Science), έκδοση 23.0.0.0, το στατιστικό πακέτο λογισμικού LISREL (LInear Structural RELations), έκδοση 8.71, καθώς και το λογισμικό πακέτο ανάλυσης και γραφικών SYSTAT, έκδοση 13.00.05. Έμφαση δόθηκε, κατά το στάδιο της ανάλυσης των αποτελεσμάτων, μεταξύ άλλων, στη δημιουργία ενός Μοντέλου Δομικών Εξισώσεων (Structural Equation Modeling), από το οποίο εξήχθησαν χρήσιμα συμπεράσματα για το ποιες μεταβλητές επηρεάζουν τον Οργανωτικό ΕΠ και με ποιο τρόπο. Τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας έχουν ιδιαίτερο πρακτικό (διοικητικό) ενδιαφέρον για τη στρατηγική αναδιοργάνωση του ελληνικού δημόσιου τομέα, προς την κατεύθυνση προώθησης της επιχειρηματικής και καινοτόμας συμπεριφοράς, αναπτύσσοντας τρόπους (π.χ. προγράμματα και στρατηγικές) εκπαίδευσης των δημοσίων στελεχών. Τα δημόσια στελέχη θα πρέπει να ενθαρρύνονται να υιοθετούν καινοτόμες και επιχειρηματικές στάσεις και συμπεριφορές, εντοπίζοντας κι επιλύοντας δημιουργικά και αποτελεσματικά τα ζητήματα τα οποία προκύπτουν στην εργασία τους. Εν είδει συμπεράσματος, αναφέρεται ότι, υιοθετώντας έναν περισσότερο οργανωτικό ΕΠ, στο δημόσιο τομέα, θα υπάρξει ένα αποτελεσματικότερο και αποδοτικότερο σύστημα δημόσιας διοίκησης. ΕΠ και καινοτόμες συμπεριφορές μπορούν και πρέπει να ευδοκιμήσουν στο δημόσιο τομέα και έμφαση θα πρέπει να δοθεί προς αυτή την κατεύθυνση. Μάλιστα, θα μπορούσε να ειπωθεί ότι, η κατεύθυνση αυτή αποτελεί μονόδρομο στο σύγχρονο, συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον στο οποίο καλούνται, όχι μόνο να επιβιώσουν αλλά και να ευημερήσουν οι δημόσιοι οργανισμοί.

2018 ◽  
Vol 1 (2) ◽  
pp. 134
Author(s):  
Maria Assumpta Evi Marlin

Perkembangan penelitian dalam bidang akuntansi memberikan ruang yang semakin luas bagi para peneliti dalam melakukan penelitian. Penelitian dapat dilakukan dengan metode kualitatif ataupun kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang sistematis dan bebas nilai. Structural equation modeling (SEM) merupakan salah satu model statistik yang menjelaskan hubungan antar banyak variabel (Hair et al., 2010: 609). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemungkinan penggunaan SEM dalam penelitian dibidang akuntansi. Beberapa peneliti (Nachtigall et al., 2003; Shah dan Goldstein, 2005; Golob, 2001; Azim, 2012) menyatakan bahwa SEM merupakan teknik untuk menspesifikasi, mengestimasi, dan megevaluasi model regresi silmutaneous equation modeling yang dikembangkan dalam ekonometrika dan measurement model yang dikembangkan dalam variabel yang tidak dapat diobservasi secara langsung. SEM sering juga disebut dengan model LISREL (linear structural relations) dimana structural relation mengacu pada konsep utama dari SEM yaitu memfasilitasi hubungan antar variabel laten (Nachtigall et al., 2003; Lybaert, 1998; Golob, 2001). Penelitian ini menggunakan metode studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bahwa SEM dapat digunakan untuk menganalsis hubungan variabel-variabel yang tidak dapat diamati, walaupun dalam bidang akuntansi tidak semua variabelnya merupakan variabel yang dapat diamati secara langsung. Sebagai contoh, dalam bidang auditing, akuntansi manajemen, akuntansi perilaku, dan pendidikan akuntansi terdapat banyak variabel yang tidak dapat diamati, seperti dalam penelitian yang dilakukan oleh Azim (2010), Sánchez et al., (2010), Massaro et al. (2015), dan Öhman et al., 2011. Oleh karena itu dapat dikatakan bahwa SEM merupakan alat yang berguna dalam penelitian akuntansi.


1994 ◽  
Vol 21 (3) ◽  
pp. 179-181 ◽  
Author(s):  
James B. Hittner ◽  
Kenneth M. Carpenter

We describe software and present theoretical and applied sources for teaching a graduate course in structural equation modeling. We recommend Linear Structural Relations (LISREL; Jöreskog & Sörbom, 1989) as the primary structural equation modeling software because it is the most generally applicable and widely available of the appropriate software packages, and it is fully supported by the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS, 1988). We also suggest relevant background readings, recommend principal textbook sources and review articles, and advocate reading empirical journal articles to accompany the core texts. These sources are offered as part of a comprehensive teaching approach designed to impart an appreciation for and working knowledge of LISREL-based structural equation modeling.


2016 ◽  
Vol 44 (7) ◽  
pp. 1123-1132 ◽  
Author(s):  
Haishu Qiao ◽  
Yue Xia ◽  
Ying Li

Because bank employees have been found to be especially susceptible to burnout and depression, we explored the relationship between these variables, and examined the moderating effect of perceived employability on the burnout–depression relationship in a sample of Chinese bank employees. As we expected, burnout and perceived employability were, respectively, positively and negatively associated with depression. The results of hierarchical regression and structural equation modeling indicated that perceived employability moderated the relationship between burnout and depression; higher perceived employability was associated with a weaker relationship between burnout and depression. Interventions aimed at developing the perceived employability of Chinese bank employees may help to improve mental health in this group.


2021 ◽  
Vol ahead-of-print (ahead-of-print) ◽  
Author(s):  
Mazzini Muda ◽  
Muhammad Iskandar Hamzah

PurposeIn spite of the increasing organic and interactive marketing activities over social media, a general understanding of the source credibility of voluntary user-generated content (UGC) is still limited. In line with the social identity theory, this paper examines the effects of consumers' perceived source credibility of UGC in YouTube videos on their attitudes and behavioral intentions. Additionally, source homophily theory is included to predict the antecedent of source credibility.Design/methodology/approachThree hundred and seventy two Generation Y respondents were interviewed using snowball sampling. Data were analyzed with component-based structural equation modeling technique of partial least squares-structural equation modeling (PLS-SEM).FindingsFindings confirmed that perceived source credibility indirectly affects purchase intention (PI) and electronic word-of-mouth via attitude toward UGC. Besides, perceived source credibility mediates the effect of perceived source homophily on attitude toward UGC.Practical implicationsSince today's consumers have begun to trust and rely more on UGC than company-generated content on social media when making purchase decisions, companies may reconsider democratizing certain aspects of their branding strategies. Firms may fine-tune their marketing communication budgets – not only just by sponsoring public figures and celebrities but also by nurturing coproductive engagements with independent content creators who are ordinary consumers. Endowed with their imposing credibility, these micro-influencers and prosumers have high potentials to be uplifted to brand ambassadors.Originality/valueWhile consumers' purchase outcome can be measured easily using metrics and analytics, the roles of source homophily in stages leading up to the purchase is still elusive. Drawing on the rich theoretical basis of source homophily may help researchers to understand not only how credibility and attitude are related to PI but also how this nexus generates positive word of mouth among UGC followers within the social media circles.


2021 ◽  
Vol ahead-of-print (ahead-of-print) ◽  
Author(s):  
Aasif Ali Bhat ◽  
Kakali Majumdar

PurposeThe present study tries to develop a model that assesses the factors that determine support for tourism development by residents of the Kashmir region.Design/methodology/approachPrimary data have been collected (n = 650) from the residents of the top five tourist destinations through a pre-tested questionnaire by a multistage convenient sampling method. A model has been drafted and tested through the technique of structural equation modeling by applying the social exchange theory as a theoretical framework.FindingsThe results revealed that residents who perceived more benefits were more expected to support tourism development, and residents who perceive more costs were less expected to support tourism development, thus supporting the social exchange theory.Originality/valueThe results of this study are extremely useful for the local government and tourism institutions in the future planning of tourism development and also fill the vast gap in the tourism literature with a theoretical base.


2009 ◽  
Vol 37 (2) ◽  
pp. 239-253 ◽  
Author(s):  
Chyi-Lu Jang

This study was aimed at testing the moderating effect of self-efficacy on antecedents to online satisfaction using the Electronic Document Exchange System (EDES). Based on survey data gained from 374 public employees, Structural Equation Modeling analysis was employed to assess the differences between high and low self-efficacy respondents. It was found that antecedents to online satisfaction differ between high and low self-efficacy respondents. Using this information, organizations could develop and provide differentiated versions and services of EDES to high and low self-efficacy users.


2014 ◽  
Vol 10 (1) ◽  
pp. 1-13 ◽  
Author(s):  
Ned Kock

Use of the partial least squares (PLS) method has been on the rise among e-collaboration researchers. It has also seen increasing use in a wide variety of fields of research. This includes most business-related disciplines, as well as the social and health sciences. The use of the PLS method has been primarily in the context of PLS-based structural equation modeling (SEM). This article discusses a variety of advanced PLS-based SEM uses of critical coefficients such as standard errors, effect sizes, loadings, cross-loadings and weights. Among these uses are advanced mediating effects tests, comprehensive multi-group analyses, and measurement model assessments.


2020 ◽  
Vol 21 (2) ◽  
pp. 189-199
Author(s):  
Noor Hidayah Zainudin ◽  
Zuraidah Zainol ◽  
Juliana Osman

Higher education waqf fund is the best alternatives to the higher education institutions (HEIs) development and management. Funding through the waqf fund can reduce the dependency of HEIs on government allocation. This study aimed to examine the influence of image on the intention of waqf to HEIs. The sample consisted of 381 Muslim respondents aged 18 and over, in the district of Muallim where the HEIs were located in Perak, are selected using systematic random sampling. Data were analyzed using two statistical analysis methods, descriptive and inferential. Descriptive statistics consist of analysis of frequency, percent, mean and standard deviation using Statistical Packages for Social Science (SPSS) software. Inference statistics were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) using Analysis of Moment Structures (AMOS) software. The findings of direct relationship analysis showed that the image (β = 0.397, p <0.001) had a significant influence on the intention of waqf to HEIs. Thus, enhancing the image of the HEIs can influence the increase in the intention of waqf to HEIs. The study found that an excellent image of HEIs can attract the public’s attention to contribute waqf to the HEIs. Tabung wakaf pengajian tinggi merupakan antara alternatif terbaik bagi penjanaan dana pembangunan dan pengurusan institusi pengajian tinggi (IPT). Penjanaan dana menerusi tabung wakaf dapat mengurangkan kebergantungan IPT terhadap peruntukan kerajaan. Kajian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh imej terhadap kecenderungan berwakaf kepada IPT. Sampel terdiri daripada 381 orang responden Muslim yang berumur 18 tahun dan ke atas, di daerah Muallim yang menempatkan IPT di Perak. Teknik persampelan rawak sistematik digunakan bagi proses pengumpulan data kajian. Data dianalisis menggunakan dua kaedah analisis statistik iaitu deskriptif dan inferens. Statistik deskriptif terdiri daripada analisis kekerapan, peratus, min dan sisihan piawai dengan menggunakan perisian Statistical Packages for Social Science (SPSS). Statistik inferens pula dianalisis menggunakan statistik Structural Equation Modeling (SEM) menerusi perisian Analysis of Moment Structures (AMOS). Dapatan analisis hubungan langsung mendapati imej (β=0.397, p<0.001) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kecenderungan berwakaf kepada IPT. Justeru, peningkatan imej IPT mampu mempengaruhi peningkatan kecenderungan berwakaf kepada IPT. Kajian ini mendapati bahawa imej IPT yang baik dan cemerlang mampu menarik perhatian dan minat masyarakat untuk menyumbang wakaf kepada IPT.


Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document