scholarly journals Pengaruh Kualitas Pelayanan Medis Terhadap Kepuasan Pasien pada Puskesmas Janjimatogu

2021 ◽  
Vol 1 (12) ◽  
Author(s):  
Oktavia Hasibuan ◽  
Joan Yuliana Hutapea
Keyword(s):  
Probability Sampling

Latar belakang: Kesehatan merupakan hal yang paling penting bagi semua manusia. Segala upaya akan dilakukan untuk mendapatkan kesehatan yang maksimal.Tujuan penelitian: Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan medis terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Janjimatogu secara parsial.Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisa yang digunakan yaitu uji instrumen, statistik deskriptif, regresi linear sederhana dan hipotesis t. Penelitian ini menggunakan Probability sampling sebagai teknik pengumpulan sampel dan populasi dan menggunakan sampel sebanyak 100 responden.Teknik pengolahan data menggunakan SPSS versi 23.Hasil penelitian: Kualitas pelayanan medis dengan dimensi bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati berpengaruh positif secara signifikan dengan hasil yang diperoleh sebesar 8,441 > t tabel 0,1946 dengan signifikasi value sebesar 0,000 < 0,005. Kualitas pelayanan dalam koefisien determinasi menunjukkan 41,5 % yang artinya bahwa 41,5 % kualitas pelayanan dapat memperngaruhi kepuasan pasien. Dari hasil statistik deskriptif memperoleh nilai yang menunjukkan bahwa ketanggapan memiliki nilai terendah sebesar 3,89 dari dimensi kualitas pelayanan.Kesimpulan: Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan medis secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Janjimatogu. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji t yang memiliki nilai signifikan sebesar 0.000 < 0.05 dan nilai t hitung 8.441 > 1.946. Variabel kualitas pelayanan terdapat indikator Assurance (Jaminan) dengan nilai tertinggi sebesar 4.05 dan Responsiveness (Ketanggapan) memiliki niai terendah sebesar 3.89. Variabel kepuasan pasien terdapat indikator mutu pelayanan memiliki nilai tertinggi sebesar 4.02 dan proses pelayanan memiliki nilai terendah sebesar 3.88.

Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Gunungkidul

2017 ◽  
Vol 23 (2) ◽  
pp. 121-137
Author(s):  
Ary Sutrischastini ◽  
Agus Riyanto
Keyword(s):  
Linear Regression ◽  
Multiple Linear Regression ◽  
Sampling Method ◽  
Work Motivation ◽  
Probability Sampling ◽  
Random Probability

This paper will discuss the effect of work motivation (incentives, motives and expectations) on the performance of the staff of the Regional Secretariat Gunungkidul. The purpose of this paper is: 1) Determine the effect of incentives on the performance of the staff of the Regional Secretariat Gunungkidul, 2) Determine the effect of motive on the performance of the staff of the Regional Secretariat Gunungkidul, 3) To know the effect of expectations on the performance of the staff of the Regional Secretariat Gunungkidul, 4)To know the effect of incentives, motives and expectations on the performance of the staff of the Regional Secretariat Gunungkidul.Research sites in the Regional Secretariat Gunungkidul and the population is 162entire employee in the Regional Secretariat Gunungkidul. Samples amounted to 116 respondents taken with simple random probability sampling method. Data were analyzed using multiple linear regression. Results obtained: (1) incentives positive and significant effect on the performance of, (2) motif positive and significant effect on the performance of, (3) expectations positive and significant impact on the performance of , and (4) incentives, motives and expectations of positive and significant impact on the performance of the staff of the Regional Secretariat Gunungkidul.

Pengaruh Teknik Distraksi Audio terhadap Penurunan Skala Nyeri pada Proses Pemasangan Intravena Fluid Drip

2019 ◽  
Vol 3 (2) ◽  
pp. 82-89
Author(s):  
Gamma Nurul Wardah ◽  
Sigit Purwanto ◽  
Karolin Adhisty
Keyword(s):  
P Value ◽  
Group Comparison ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Salah satu stressor utama yang terjadi pada anak saat hospitalisasi adalah nyeri yang juga dapat menimbulkan trauma. Tindakan pemasangan Intravena Fluid Drip (IVFD) yang dilakukan pada anak yang dihospitalisasi dapat menimbulkan nyeri akibat cedera jaringan tubuh (kulit). Teknik distraksi audio merupakan tindakan yang dirasa tepat untuk mengurangi nyeri yang ditimbulkan. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh teknik distraksi audio terhadap penurunan skala nyeri pemasangan IVFD pada anak prasekolah.Desain penelitian ini adalah pre experimental designwithstatic group comparison dengan menggunakan analisa data uji t tidak berpasangan. Sampel pada penelitian ini berjumlah 32 orang anak prasekolah yang dilakukan pemasangan IVFD dengan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Pengukuran skala nyeri menggunakan observasi Face, Leg, Activity, Cry, and Consolability Scale (FLACC Scale).Hasil penelitian didapatkan perbedaan nilai rata-rata skala nyeri antara kelompok intervensi dan kelompok kontrol dengan p value = 0,001 (p < α 0,05). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh teknik distraksi audio terhadap penurunan skala nyeri saat pemasangan IVFD pada anak prasekolah di RSUD Dr. H. Ibnu Sutowo Baturaja. Perawat sebaiknya menerapkan pemberian teknik distraksi audio dalam standar operasional prosedur pemasangan IVFD sebagai salah satu terapi nonfarmakologi pada anak prasekolah yang akan dilakukan pemasangan IVFD.

KEEFEKTIFAN SEKOLAHDILIHAT DARI DELAPAN STANDART NASIONAL PENDIDIKAN DI WILAYAH EKS KARESIDENAN SURAKARTA

2018 ◽  
Vol 2 (2) ◽  
pp. 199
Author(s):  
Parwanto
Keyword(s):  
School Effectiveness ◽  
Junior High Schools ◽  
Survey Method ◽  
Content Standards ◽  
Educational Standards ◽  
Probability Sampling ◽  
National Education ◽  
Management Standards ◽  
High Level ◽  
Sampling Approach

Abstrak:Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran keefektifan sekolah dilihat dari delapan standar nasional pendidikan. mengetahui tingkat ketecapaian keefektifan sekolahdilihat dari delapan standar nasional pendidikan dan mengetahui dari kedelapan standartnasional pendidikan butir mana disetiap standart yang masih perlu mendapatkan perhatiansecara serius. Metode penelitian yang digunakan adalahmetode survai yakni upayamengumpulkan informasi dari responden yang merupakan contoh dengan menggunakankuesioner yang terstruktur. Populasi dari penelitian ini adalah jumlah satuan pendidikanSekolah Mengengah Pertama (SMP) sebanyak 349 sekolah yang bersatatus sekolah negeriyang menyebar di wilayah eks karesidenan Surakarta. Sampel diambil sebanyak 172 sekolahdengan pendekatan area probability sampling. Instrumen yang digunakan dalam penelitian inimerupakan kuesioner tertutup dengan skala likert. Setelah data terkumpul kemudian dianalisisdengan pendekatan kuantitatif secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dilihatdari standar isi; standar proses; standar kompetensi kelulusan; standar pendidikan dan tenagakependididkan; standar sarana dan prasarana ; standar pengelolaan; standar pembiayaan; danstandar penilaian sudah cukup baik. Ketercapaian delapan standar nasional pendidikan seluruhsekolah sampel sudah mencapai tingkat yang cukup tinggi yakni di atas 90%, kendati masihada beberapa dari sub butir standart yang masih perlu lebih diperbaiki Abstract:The aim of this research is to discover the school effectiveness seen from eightcomponents of standards of national education. From these eight components, we will find outwhich components still need to be regenerated. This research is using survey method bystructured questionnaire to gather information from respondents. The population is 349Government Junior High Schools in a region of ex Surakarta Residence. Total of samples frompopulation is 172 schools, using area probability sampling approach. To collect the data, weused closed questionnaire with Likert scale as the instrument. After all data collected, then weanalyze it descriptively with quantitative approach. The result shown that all the componentsof standards of national education, including content standards; process standards;competence of graduates standards; educational standards and human resource standards;facilities standards; management standards; funding standards; and assesment standards arefairly good. The achievement of eight standards of national education from all sample schoolsalready achieved high level, i.e. above than 90%. But still there are several sub componentsneeds to be regenerated.

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA DOSEN DI FKIP UNIVERSITAS KUNINGAN

2015 ◽  
Vol 10 (19) ◽  
Author(s):  
Yeyen Suryani ◽  
Iyan Setiawan
Keyword(s):  
Probability Sampling

Permasalahan pokok dalam penelitian ini adalah bagaimana meningkatkan kinerja dosen melalui budaya organisasi dan kepuasan kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui  pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja dosen, untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja dosen di FKIP Universitas Kuningan serta untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja dosen di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP) Universitas Kuningan.Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode penelitian survey. Populasi  dalam penelitian ini Dosen Tetap FKIP Universitas Kuningan. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik probability sampling. Teknik dan analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan SPSS for windows.Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Besarnya pengaruh langsung dari budaya organisasi terhadap kinerja dosen , yaitu sebesar 1,016. Besarnya pengaruh langsung dari kepuasan kerja terhadap Kinerja Dosen, yaitu sebesar 0,044 . Secara simultan variabel budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja dosen berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen  sebesar 0,995 atau 99,5%.Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja dosen mempunyai pengaruh yang signifikan. Maka disampaikan saran sebagai berikut : perlunya perbaikan dan peningkatan budaya organisasi sehingga meningkatkan kepuasan kerja dosen, agar perilaku dosen dapat menampilkan kinerja yang prima, maka perlu ditelaah dan dilakukan pembenahan terhadap faktor dalam dan luar individu yang akan berpengaruh terhadap kinerja. Dosen harus lebih menyadari akan peran dan fungsinya sebagai seorang pengajar dan pendidik sehingga sikap, semangat dan kepribadiannya sekiranya dapat menjadi contoh  bagi mahasiswanya.

PENGGUNAAN SMARTPHONE PADA SISWA SDN 014 SUNGAI PUTIH KECAMATAN TAPUNG KABUPATEN KAMPAR

2020 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
pp. 147-153
Author(s):  
Nofri Hasrianto Nofri ◽  
Nurvi Susanti ◽  
Uswatun Khasanah ◽  
Yessi Harnani
Keyword(s):  
Random Sampling ◽  
Stratified Random Sampling ◽  
Chi Square ◽  
Cross Sectional ◽  
Probability Sampling

Survey awal dan wawancara peneliti dari 20 orang siswa, anak yang menggunakan smartphone yaitu: 15 orang siswa dan 5 orang siswa tidak memilki smartphone, anak usia 3-5 tahun diberikan waktu 1 jam perhari dan 2 jam perhari untuk usia 6-18 tahun. Hal ini menyebabkan anak malas menulis dan membaca. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku penggunaan smartphone pada siswa SDN 014 Sungai Putih Kecamatan Tapung Kabupaten Kampar. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain Cross Sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa SDN 014 Sungai Putih Kecamatan Tapung Kabupaten Kampar. Sampel dalam penelitian 157 orang. Teknik pengambilan sampel Probability Sampling melalui Stratified Random Sampling. Analisis yang digunakan univariat dan bivariat dengan uji chi-square, alat ukur kuesioner. Hasil analisis bivariat terdapat hubungan siginifikan antara pengetahuan, sikap, pengaruh teman sebaya dan lingkungan keluarga. Sedangkan   yang   tidak   terdapat   hubungan   signifikan   yaitu pengawasan orang tua terhadap perilaku peggunaan smartphone. Kesimpulan lingkungan keluarga sangat beperan aktif dalam pembentukan karakter anak tak terkecuali penggunaan smartphone juga ternyata secara efektif dapat mempengaruhi pergaulan sosial anak terhadap lingkungan terdekatnya.

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PENERAPAN MODEL ABSENSI FINGERPRINT TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA DENGAN DISIPLIN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATING

2019 ◽  
Vol 15 (1) ◽  
Author(s):  
Netty Laura
Keyword(s):  
Sampling Method ◽  
Work Productivity ◽  
Probability Sampling ◽  
Independent Variables ◽  
Model Variable

ABSTRACT<br />This study aims to analyze the influence of Leadership and Application of Fingerprint Attendance Model to Work Productivity With Work Discipline as Moderating Variable. In this research,  sampling method used is accidental sampling method (non-probability sampling). In this study using three variables, independent variables are Leadership (X1) and Attendance Model Fingerprint (X2) with dependent variable is Productivity (Y) and moderating variable is Discipline (Z). Population in this research is employees at PT. ASTRA Daihatsu Motor, and samples are 85 respondents. The result of the research shows that Leadership variable is not able to moderate to Work Productivity, Fingerprint Attendance Model variable has a significant effect on Work Productivity, Work Discipline variable also has a significant effect on Work Productivity, Leadership and Work Discipline is not able to moderate to Work Productivity, Fingerprint and Discipline Attendance Model Work is also not able to moderate against Work Productivity<br />Keywords: Leadership, Fingerprint Attendance Model, Work Productivity, and Work Discipline.

Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Hambatan Beralih Dan Kepercayaan Merek Terhadap Retensi Pelanggan Wardah Kosmetik Di Kabupaten Klaten

2020 ◽  
Vol 17 (2) ◽  
Author(s):  
Amelia Galuh Werdaningrum ◽  
Faizal Ardiyanto
Keyword(s):  
Linear Regression ◽  
Customer Satisfaction ◽  
Multiple Linear Regression ◽  
Product Quality ◽  
Sampling Method ◽  
Customer Retention ◽  
Sampling Technique ◽  
Brand Trust ◽  
Probability Sampling ◽  
Switching Barriers

This research aims to determine the effect of product quality, customer satisfaction, switching barriers, and brand trust on customer retention. The sample in this research was 116 respondents of Wardah Cosmetics customers from Klaten Regency. This research used one of non probability sampling technique which is purposive sampling method. This study is also using multiple linear regression to analyze the collected data. The results in this research are product quality, customer satisfaction, switching barriers, and brand influence customer retention both partially and simultaneously.

TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI IFRS RSUD dr. SOEDARSO PONTIANAK BERDASARKAN WAKTU PENYELESAIAN RESEP

2018 ◽  
Vol 7 (2) ◽  
pp. 243
Author(s):  
Robiyanto Robiyanto ◽  
Urai Indah Rachmawati Lestari
Keyword(s):  
Probability Sampling

<p>Penelitian ini bertujuan untuk menentukan dimensi pelayanan apa yang memiliki nilai Indeks Tingkat Kepuasan Pasien (ITKP) tertinggi berdasarkan pelayanan resep dan mengukur berapa lama waktu tunggu penyelesaian resep pasien di IFRS Umum Daerah dr. Soedarso Pontianak. Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan subyek penelitian 110 responden (pasien BPJS) yang ditentukan secara non probability sampling dengan teknik accidental sampling. Teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuisioner. Tiap responden diberikan kuisioner tingkat kepuasan berdasarkan waktu penyelesaian resep yang dihitung mulai dari pasien menyerahkan resep sampai menerima obat. Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata total ITKP -0,29 artinya pasien belum puas dengan pelayanan resep yang diberikan oleh IFRS. Dimensi pelayanan dengan nilai ITKP tertinggi yaitu dimensi jaminan (ITKP -0,22). Rata-rata lama waktu tunggu penyelesaian resep di IFRS tersebut untuk resep racikan 60,32 menit dan resep non racikan 33,24 menit. Kesimpulan dari penelitian ini adalah responden belum puas terhadap pelayanan resep di IFRS RSUD dr. Soedarso Pontianak dilihat dari nilai ITKP negatif dan lamanya waktu tunggu penyelesaian resep obat racikan dan non racikan.</p><p> </p><p><strong>Kata Kunci: </strong>pasien BPJS, IFRS, ITKP, waktu tunggu penyelesaian resep</p>

PERCEIVED VALUE DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP EHAVIORAL INTENTION WISATAWAN DI TAPLAU PADANG

2017 ◽  
Vol 2 (2) ◽  
pp. 143
Author(s):  
Yuni Candra ◽  
Hesti Mayasari
Keyword(s):  
Behavioral Intention ◽  
Perceived Value ◽  
Perceived Quality ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived valuedan perceived quality secara parsial terhadap behavioral intention wisatawan di Taplau Padang. Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan domestik yangberkunjung di Taplau Padang. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 30 responden, menggunakan teknik penarikan sampel non probability sampling, dengan cara purposive sampling. Penelitian ini untuk membuktikan perceivedvalue dan perceived quality dapat mempengaruhi behavioral intention wisatawan. Menggunakan metode analisis kuantitatif deskriptif dengan menggunakan pengujian hipotesis secara statistik. Tahapan pengujian yang penulis lakukanmeliputi uji regresi linear berganda, uji t-statistik dan koefisien determinasi (R2).

Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Komunikasi Kelompok terhadap Kohesivitas Kelompok pada Supporter Persebaya Korwil Suramadu

2018 ◽  
Vol 9 (2) ◽  
pp. 90-109
Author(s):  
Joni Iskandar ◽  
Sudono Syueb
Keyword(s):  
Probability Sampling

Sepak bola merupakan salah satu olah raga yang popular di seluruh dunia, baik nasional maupun internasional. Indonesia menempati urutan kedua sebagai negara yang paling mencintai bola dengan prosentase sebesar 77% penduduk di Indonesia menggemari sepak bola. Kehadiran kelompok supporter sepak bola ini memiliki dampak yang positif dan negative. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui apakah komunikasi interpersonal dan komunikasi kelompok berpengaruh terhadap kohesivitas kelompok pada supporter persebaya Korwil Suramadu. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian causal. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah Supporter Persebaya Korwil Suramadu sebanyak 78 orang. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling. Teknik analisis penelitian ini menggunakan analisis regreai linear berganda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Komunikasi Interpersonal dan Komunikasi Kelompok mempunyai pengaruh signifikan terhadap Kohesivitas Kelompok pada Supporter Persebaya Korwil Suramadu.   Kata kunci : Pengaruh Komunikasi, Komunikasi Kelompok, Supporter Bola, persebaya

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document