Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Perpustakaan Digital di Universitas Muhammadiyah Malang Menggunakan Model DeLone & McLean
Perpustakaan UMM (Universitas Muhammadiyah Malang) merupakan salah satu sumber informasi yang disediakan oleh universitas untuk menunjang pendidikan mahasiswa. Sistem informasi perpustakaan digital UMM telah diimplementasikan sejak tahun 2003 dengan pengguna yang mencakup seluruh civitas UMM. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kesuksesan sistem informasi perpustakaan digital UMM dengan menggunakan model kesuksesan sistem informasi Delone & McLean yang telah diperbarui. Variabel dari model DeLone & McLean yang digunakan adalah Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, dan Kepuasan Pengguna.Data penelitian didapatkan dengan membagikan kuesioner kepada mahasiswa aktif pengguna sistem informasi perpustakaan digital UMM. Pengolahan data dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda dan analisis statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna. Namun secara parsial, Kualitas Layanan tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap Kepuasan Pengguna. Sedangkan Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi secara parsial terbukti memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna. Dari hasil analisis statistik deskriptif, persentase tingkat kesuksesan sistem informasi perpustakaan digital UMM mencapai 75.8% dan termasuk dalam kategori sukses.AbstractUMM (University of Muhammadiyah Malang) library is one of information sources that provided by university to support student collage life. UMM digital library’s information system has been implemented since 2013 that covering the entire campus as user. This study aimed to measure UMM digital library’s information system success rate by updated DeLone & McLean model. The variables of this study are System Quality, Information Quality, Service Quality, and User’s Satisfaction.The data of this research were obtained by distributing questionnaires to UMM digital library users that active as UMM student. Data processing is done using multiple linear regression analysis and descriptive statistical analysis. The result showed that System Quality, Information Quality, and Service Quality simultaneously had positive and significant effect to User’s Satisfaction. At the other hand, Service Quality partially didn’t have significant effect to User’s Satisfaction. System Quality and Information Quality partially had positive and significant effect to User’s Satisfaction. Statistic descriptive analysis result showed that UMM digital library information system’s success rate percentage reach 75.8% and included as success.