scholarly journals MODEL EMPIRIS ONLINE TRUST DAN REPEAT PURCHASE PELANGGAN TERHADAP SITUS E-COMMERCE

2020 ◽  
Vol 4 (2) ◽  
pp. 266-283
Author(s):  
Roswita Hafni ◽  
Jasman Saripuddin Hasibuan ◽  
Muslih Muslih ◽  
Willy Yusnandar
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Perceived Risk ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Snowball Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Online Trust ◽  
Repeat Purchase ◽  
Web Quality

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis model empiris online trust dan repeat purchase pelanggan Terhadap Situs E-Commerce (Studi Kasus pada Pelanggan E-Commerce di Kota Medan). Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian eksplanatori.  Skala pengukuran variabel menggunakan Skala Ordinal dengan teknik pengukuran variable menggunakan skala Likert. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Medan. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan metode Purposive sampling (judgmental) dan snowball sampling. Kriteria pemilihan sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Medan yang pernah berkunjung dan melakukan transaksi di e-commerce yang ada di Indonesia lebih dari 3 kali. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, kuesioner (angket) dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah Model Persamaan Struktural (Structural Equation Model). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Web Quality, Perceived Risk, dan Online Trust berpengaruh signifikan terhadap Repeat Purchase, begitu juga Web Quality dan Perceived Risk berpengaruh signifikan terhadap online trust. Web Quality berpengaruh terhadap Repeat Puchase melalui variabel Online Trust, dan Perceived Risk berpengaruh terhadap Repeat Purchase melalui variabel Online Trust.

scholarly journals Pengaruh Elemen Sensory Branding Terhadap Perilaku Pengambilan Keputusan Konsumen Dalam Membeli Aqua Dengan Pendekatan Neuromarketing Di Kabupaten Jember

2017 ◽  
Vol 4 (1) ◽  
pp. 44
Author(s):  
Dimas Khurniawan ◽  
Mohammad Dimyati ◽  
Deasy Wulandari
Keyword(s):  
Decision Making ◽  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Purposive Sampling ◽  
Instrument Analysis ◽  
Decision Making Behavior ◽  
The Impact

The purpose of this study acclaims the important of Auditory, Visual and Tactile in affecting consumer’s decision makingbehavior of buying, it is also to figure out it’s impact in Aqua. Thus, it is important to study “The Impact Of SensoryBranding’s Elements On Consumer’s Decision Making Behavior Of Buying Aqua With Neuromarketing Approach InJember”. The population in this study are Aqua’s consumers in Jember. Sampling is taken using purposive sampling methodfrom 100 respondents. Instrument analysis in this study is performed using Structural Equation Model (SEM) withconfirmatory approach. The result shows that: 1) auditory significantly affects consumer’s decision making behavior of buyingAqua in Jember, 2) visual significantly affects consumer’s decision making behavior of buying Aqua in Jember, and 3) tactilesignificantly affects consumer’s decision making behavior of buying Aqua in Jember.

scholarly journals Antecedents of Customers Loyalty towards Go-Jek Service

Telaah Bisnis ◽  
2021 ◽  
Vol 21 (2) ◽  
pp. 69
Author(s):  
Helmy Ilham Nugraha ◽  
Anas Hidayat ◽  
Putra Endi Catyanadika ◽  
Sri Rejeki Ekasasi
Keyword(s):  
Customer Satisfaction ◽  
Service Quality ◽  
Structural Equation Model ◽  
Customer Loyalty ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Sem Analysis ◽  
Website Design ◽  
Consumer Loyalty ◽  
Purposive Sampling

Service quality is one of the biggest factors in determining consumer loyalty. The aim of this study is to analyze how the Go-Jek service quality an influence customer satisfaction in shaping customer loyalty to the Go-Jek company. This research is quantitative and the variables examined in this study are website design, reliability, trust, customer satisfaction, to support consumer loyalty. This research was conducted in Yogyakarta and the data was collected using a questionnaire based on a Likert-scale, and the taking method uses purposive sampling with 300 respondents. Data were then analyzed using structural equation model (SEM) analysis with the help of WarpPLS software. The results of the study show that the effect of e-service quality on customer loyalty to the Go-Jek company were positive and significant.

scholarly journals PENGARUH SERVICE ENCOUNTER DAN EXPERIENTAL VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION (STUDI KASUS MATAHARI DEPARTMENT STORE MATOS MALANG)

2018 ◽  
Vol 18 (1) ◽  
Author(s):  
Nuri Purwanto
Keyword(s):  
Customer Satisfaction ◽  
Structural Equation Model ◽  
Physical Environment ◽  
Structural Equation ◽  
Department Store ◽  
Equation Model ◽  
Service Encounter ◽  
Purposive Sampling ◽  
Service Excellence ◽  
Personal Interaction

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh service encounter terhadap experiental value, serta pengaruh experiental value terhadap customer satisfaction. Responden adalah 115 orang yang pernah melakukan transaksi pembelian di Matahari Department store MATOS Malang minimal 1 kali dalam 1 bulan. Teknik pengambilan sampel mengunakan purposive sampling dan metode analisia data menggunakan Teknik Structural Equation Model. Hasil penelitian ini menemukan: Dari hasil pembahasan yang tertulis di atas, dapat ditarik beberapa kesimpulan yaitu : Personal Interaction Encounters berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efficiency, Personal Interaction Encounters berpengaruh positif dan signifikan terhadap Service Excellence, Physical Environment Encounters berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Aesthetic, Physical Environment Encounters berpengaruh positif dan signifikan terhdap Playfulnes, Efficiency berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Customer Satisfaction, Service Excellence berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, Aesthetic berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Customer Satisfaction dan yang terakhir Playfulnes berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Customer Satisfaction.

scholarly journals MODEL PENGUKURAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN (ONLINE TRUST) TERHADAP SITUS E-COMMERCE (Studi Kasus pada Pelanggan E-Commerce di Provinsi Bali)

2018 ◽  
Vol 1 (3) ◽  
pp. 100
Author(s):  
I Made Endra Wiartika Putra ◽  
Gede Rasben Dantes ◽  
I Made Candiasa
Keyword(s):  
Structural Equation Modeling ◽  
Structural Equation ◽  
Goodness Of Fit ◽  
Equation Modeling ◽  
Snowball Sampling ◽  
Cronbach’S Alpha ◽  
Purposive Sampling ◽  
Online Trust ◽  
Cronbach's Alpha ◽  
Fit Index

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model pengukuran tingkat kepercayaan pelanggan terhadap situs e-commerce. Langkah awal yang dilakukan yaitu identifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan pelanggan melalui studi literatur dan studi empirik untuk menentukan model analisis terhadap kepuasan pelanggan. Faktor yang mempengaruhi kepercayaan pelanggan untuk bertransaksi secara online yaitu pengetahuan konsumen terhadap e-commerce, reputasi penjual, resiko dalam transaksi, kemudahan penggunaan e-commerce, jaminan sistem, sikap/perilaku terhadap sistem dan sistem keamanan. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Provinsi Bali menggunakan metode purposive sampling dan snowball sampling dengan kriteria responden pernah berkunjung dan melakukan transaksi di e-commerce yang ada di Indonesia lebih dari 3 kali. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan data interval berskala 5 Likert. Instrumen terlebih dahulu diuji validitas isi dengan metode Robert Gregory, validitas empiris menggunakan rumus product moment, reliabilitas instrument menggunakan Cronbach’s Alpha, dan menghasilkan 59 pernyataan yang dapat digunakan untuk pengambilan data. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 126 responden. Teknik analisis data, pengujian hipotesis dan pengujian model menggunakan metode Structural Equation Modeling dengan bantuan aplikasi SPSS AMOS 21. Hasil penelitian ini melalui pengujian hipotesis menunjukkan bahwa pengetahuan tentang situs e-commerce dan perlindungan keamanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Resiko, kemudahan e-commerce, jaminan sistem dan sistem keamanan bukan menjadi sesuatu yang penting untuk dipertimbangkan dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan karena pengaruhnya tidak signifikan. Reputasi yang dirasakan dan sikap merupakan hal yang perlu diperhatikan dan paling berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan pelanggan. Hasil penelitian ini kemudian diuji menggunakan goodness of fit index dan menghasilkan bahwa model penelitian tersebut dapat diterima dan dapat digunakan untuk meningkatkan keinginan pelanggan untuk bertransaksi online

scholarly journals Membangun Kinerja Perusahaan Melalui Peningkatan Perilaku Inovatif dan Motivasi Berbagi Pengetahuan

2020 ◽  
Vol 3 (2) ◽  
pp. 341-355
Author(s):  
Nurchayati Nurchayati
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Purposive Sampling

Tujuan penelitian ini untuk menguji peranan perilaku inovatif dan motivasi berbagi pengetahuan dalam memediasi hubungan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja wirausaha. Jumlah sampel sebanyak 156 orang dengan teknik purposive sampling. Uji hipotesis menggunakan Structural Equation Model (SEM). Temuan ini menegaskan bahwa Inovasi merupakan kemampuan wirausaha dalam menerapkan kreativitas untuk memecahkan persoalan dan menangkap peluang, dan berbagi pengetahuan dinyatakan sebagai kunci untuk meningkatkan inovasi, dan inovasi juga sebagai senjata penting dalam menciptakan  keunggulan bersaing. Dengan demikian memberdayakan aset internal yang berupa motivasi berbagi pengetahuan dalam organisasi diperlukan, dan perlu pula dukungan dari top pimpinan dimana saling memberi dan menerima dapat meningkatkan inovasi sehingga berdampak kinerja perusahaan.

scholarly journals PERAN LITERASI KEUANGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KONTROL DIRI TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWA PENGGUNA E-COMMERCE

2021 ◽  
pp. 883
Author(s):  
Rosana Mu'amala ◽  
Eko Wahjudi
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Purposive Sampling

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran literasi keuangan sebagai variabel yang memediasi pengaruh kontrol diri terhadap perilaku konsumtif mahasiswa yang menggunakan e-commerce. Populasi dalam penelitian ini yaitu Mahasiswa Pendidikan Akuntansi Universitas Negeri Surabaya yang berjumlah 220 mahasiswa. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik purposive sampling dan diperoleh sampel sebanyak 109 mahasiswa. Data penelitian diperoleh melalui instrumen penelitian dalam bentuk kuisioner. Permodelan SEM atau Structural Equation Model digunakan sebagai teknik pengolahan data penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1)tidak terdapat pengaruh langsung kontrol diri terhadap perilaku konsumtif, (2)terdapat pengaruh langsung positif signifikan kontrol diri terhadap literasi keuangan, (3)terdapat pengaruh langsung positif signifikan literasi keuangan terhadap perilaku konsumtif serta (4)literasi keuangan mampu memediasi secara penuh pengaruh kontrol diri terhadap perilaku konsumtif mahasiswa pengguna e-commerce di Program Studi Pendidikan Akuntansi Universitas Negeri Surabaya.

DOES AUDIT QUALITY DEPEND ON AUDITOR COMPETENCY?

2021 ◽  
Vol 7 (2) ◽  
pp. 145-156
Author(s):  
Isna Farhani ◽  
Vita Elisa Fitriana
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Audit Quality ◽  
Time Budget ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Public Accounting ◽  
Purposive Sampling ◽  
Time Budget Pressure

ABSTRACTThis study aims to examine whether time budget pressure and organizational-professional conflict have an effect on audit quality in the public accounting firm. This research uses quantitative methods. The primary questionnaire and data used in this study were obtained from auditors who work in public accounting firms in Indonesia. Sampling was done using purposive sampling method. To test the hypothesis, researchers used Structural Equation Model with the Partial Least Square approach. The result shows that both time budget pressure and organizational-professional conflict have the negative effect on audit quality. It implies that to maintain audit quality, is not enough just relied on the competence of the auditor, but also the psychological or behavioral experienced by the auditor.ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji apakah tekanan anggaran waktu dan konflik organisasi-profesional berpengaruh terhadap kualitas audit pada Kantor Akuntan Publik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Kuesioner primer dan data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari auditor yang bekerja pada Kantor Akuntan Publik di Indonesia. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling. Untuk menguji hipotesis peneliti menggunakan Structural Equation Model dengan pendekatan Partial Least Square. Hasil pengujian menunjukkan bahwa baik tekanan anggaran waktu maupun konflik organisasi-profesional memberikan dampak negatif terhadap kualitas audit. Hal tersebut mengindikasikan bahwa untuk menjaga kualitas audit, tidak cukup hanya berdasarkan pada sisi kompetensi yang dimiliki auditor, tetapi juga sisi psikologis atau perilaku yang dialami oleh auditor terkait.

scholarly journals PENGARUH GREEN MARKETING, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP BRAND IMAGE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN

2020 ◽  
Vol 10 (1) ◽  
pp. 33-47
Author(s):  
Yuni Sarah ◽  
Sutar Sutar
Keyword(s):  
Corporate Social Responsibility ◽  
Social Responsibility ◽  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Brand Image ◽  
Equation Model ◽  
Green Marketing ◽  
Purposive Sampling ◽  
Corporate Social

Penelitian ini bertujuan untuk mengalisis pengaruh Green Marketing dan Corporate Social Responsibility Terhadap Brand Image Dan Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian di Indomaret Manggarai, Jakarta Selatan. Sampel yang diperoleh sebanyak 111 responden dan diambil secara purposive sampling yaitu teknik pengumpulan sampel dengan pertimbangan tertentu, pemilihan sampel berdasarkan atas ciri-ciri tertentu yang dipandang sesuai dengan kriteria berdasarkan tujuan penelitian atau yang benar-benar dituju. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Structural Equation Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Green Marketing berpengaruh positif signifikan baik terhadap Brand Image maupun Keputusan Pembelian baik secara langsung maupun tidak langsung. Brand image berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara, Corporate Social Responsibility tidak berpengaruh signifikan terhadap Brand Image, maupun Keputusan Pembelian baik secara langsung maupun tidak langsung. Hasil ini menunjukkan bahwa semakin meningkat green marketing yang dilakukan oleh perusahaan maka akan meningkatkan citra baik perusahaan tersebut sehingga akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Untuk itu Indomaret harus melakukan peningkatan promosi melalui green marketing agar brand image nya semakin meningkat dan dapat meningkatkan konsumennya secara langsung

scholarly journals PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP TRUST DAN DAMPAKNYA PADA REPURCHASE INTENTION

2021 ◽  
pp. 10
Author(s):  
I Kadek Widiana ◽  
Ni Nyoman Kerti Yasa
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Equation Model ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Financial Security ◽  
Repurchase Intention ◽  
Purposive Sampling ◽  
Aesthetic Appeal

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-servicescape terhadap trust dan dampaknya pada repurchase intention.  Populasi adalah seluruh pelanggan Tokopedia yang berdomisili di Kota Denpasar yang sudah pernah berbelanja di Tokopedia. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 120 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online melalui Google form. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan teknik analisis data yaitu structural equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui program SmartPLS.  Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan hasil sebagai berikut: 1) aesthetic appeal secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap trust, 2) layout and functionality secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap trust, 3) financial security secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap trust, 4) trust secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap repurchase intention. Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan bagi Tokopedia dalam membuat strategi untuk meningkatkan kepercayaan konsumen agar pembelian kembali konsumen meningkat terutama melalui bagian dari e-servicescape.

scholarly journals FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PETANI DALAM PENGALOKASIAN DANA GANTI RUGI KONVERSI LAHAN PERTANIAN (Suatu Kasus Konversi Lahan Sawah untuk Pembangunan Bandara Internasional Jawa Barat di Kecamatan Kertajati Kabupaten Majalengka)

2019 ◽  
Vol 4 (1) ◽  
Author(s):  
Sri Umyati ◽  
Tuhpawana Sendjaja
Keyword(s):  
Structural Equation Model ◽  
Structural Equation ◽  
Reference Group ◽  
Descriptive Analysis ◽  
Influence Factors ◽  
Equation Model ◽  
Land Conversion ◽  
Purposive Sampling ◽  
Know How

Abstrak Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan petani dalam mengalokasikan dana ganti rugi konversi lahan, mengetahui besarnya pengaruh karakteristik petani dan kelompok acuan terhadap ganti rugi konversi lahan serta mengetahui pengaruh karakteristik petani, kelompok acuan dan ganti rugi konversi lahan terhadap keputusan petani dalam mengalokasikan dana ganti rugi lahan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Analisis yang digunakan adalah analisis Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan AMOS. Teknik penentuan responden dilakukan secara sengaja (Purposive) dengan penentuan sampel menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan menggunakan analisis deskriptif faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan petani dalam mengalokasikan dana ganti rugi lahan di daerah penelitian adalah karakteristik petani yang termasuk dalam kategori sedang (60,76%), kelompok acuan dalam kategori rendah (46,20%) dan ganti rugi konversi lahan dalam kategori rendah pula (47,20%). Sedangkan dari hasil analisis menggunakan AMOS diperoleh hasil bahwa variabel karakteristik petani dan kelompok acuan tidak berpengaruh terhadap ganti rugi konversi lahan. Namun variabel karakteristik petani dan kelompok acuan terlihat berpengaruh langsung terhadap keputusan petani, besarnya pengaruh dari variabel-variabel tersebut berturut-turut adalah sebesar 0.17 dan 0.68. Sedangkan variabel ganti rugi konversi lahan tidak berpengaruh terhadap keputusan petani. Kata Kunci : Ganti Rugi, Keputusan, Konversi Lahan, PetaniAbstract The purpose of this research are to know the factors that influence of peasant in the alocation of compensation fund, to know how many the influence of peasant caracteristic and reference group to compensation fund on land conversion and to know the influence of peasant caracteristic and reference group to decisions of peasant in the allocation of and compensation fund. The Research methode use in this research is a kuantitatif descriptive. The analisis use is an Structural Squation Models (SEM) with AMOS. The tecnique use in this research for the determination of respondent is purposive sampling and the determination of sampling with solvin. The result of this research indicated that with use the descriptive analysis that influence factors to influence of peasant in the allocation of land compensastion fund at the research palace are the peasant caracteristic is medium (60.76%), the reference group is lowest (46.20%) and land conversation is lows too (47.20%). The result of AMOS analysis, the caracteristic of peasant and reference group is not influence indirect to compensation fund on land conversation. While the caracteristic of peasant and reference group are influence direct to decision of peasant, the size of factors influence both 0.17 and 0.68 and the compensation fund land conversion is not influence to peasant decision.Keywords : Decisions, Land Conversation, Peasant, Compensation. 

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document