scholarly journals ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA PENGGUNA E-LEARNING MENGGUNAKAN END USER COMPUTING SATISFICATION

2020 ◽  
Vol 2 (2) ◽  
pp. 250-257
Author(s):  
Devi Angelina Simaremare
Keyword(s):  
Ease Of Use ◽  
End User ◽  
E Learning ◽  
End User Computing

Interaksi manusia komputer (HCI) adalah bidang lintas disiplin (misalnya, teknik, psikologi, ergonomi, desain) yang berkaitan dengan teori, desain, implementasi, dan evaluasi cara-cara yang digunakan manusia dan berinteraksi dengan perangkat komputasi. Hal inilah yang membuat penelitian tertarik untuk melakukan penelitian yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna e-larning terutama bagi mahasiswa. Sebuah web elearning dikatakan baik apa bila user (pemakai) merasa puas dengan web elearning, baik dari sisi tampilan maupun isi. Peneliti melakukan penelitian di Universitas Katolik Atma Jaya memiliki web elearning. Dengan tujuan peneliti mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa pengguna elearning di universitas katolik atma jaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah end user computing satisficati (EUCS). EUCS sendiri terdiri dari lima variable yaitu, Konten, Accuracy, Format, Ease of Use dan Timeliness. Respoden dalam penelitian ini hanya mahsiswa aktif angkatan 2019 di Falkutas Kedokteran Atma Jaya, yaitu sebanyak 133 mahasiswa sebagai responden . Hasil penelitian ini sebagai masukan bagi Universitas Katolik Atma Jaya dan untuk lima(5)variabel yang ada masih harus dan terus ditingkatkan lagi. Tingkat kepuasan pengguna akan mempengaruhi kesuksesan dalam penerapan elearning. Dan dalam hasil penelitian ini dihasilkan bahwa masiswa di falkutas kedokteran Unika Atma Jaya, sudah puas dilihat dari sisi konten, Accuracy, Format, Ease Of Use.

scholarly journals Edmodo E-Learning Analysis using End-User Computing Satisfaction Method (Case Study: Senior High School 1 Sampang)

2021 ◽  
Vol 3 (1) ◽  
pp. 01-06
Author(s):  
Khusnia Nur Rachmah ◽  
Ahmad Nashirul Haq ◽  
Nur Hasan Assobarry ◽  
Fariza Nanda Sabila ◽  
Tri Lathif Mardi Suryanto
Keyword(s):  
High School ◽  
Information Technology ◽  
User Satisfaction ◽  
Senior High School ◽  
Ease Of Use ◽  
Learning System ◽  
End User ◽  
E Learning ◽  
End User Computing

The development of information technology that continues to grow in all aspects of life which makes human work more efficient and effective. The current COVID-19 pandemic is one of the conditions in which people's activities are hindered and limited in their daily activities. The application of Information Technology is a solution that can be applied for the sustainability of community activities in the midst of this pandemic, one of which is the education sector. Edmodo's E-Learning system is one of the most widely used e-learning systems for the teaching and learning process. The application of e-learning certainly changes the way students learn from offline to online. EUCS (end-user computing satisfaction) is one of the methods used to analyze user satisfaction of an information system, where this method has 5 variables, namely content, accuracy, format, ease of use, and timeliness. The case study of Senior High School 1 Sampang will be the object of this research, where the EUCS method is used to measure the satisfaction of end users of the Edmodo E-Learning system. Data was collected by distributing questionnaires to active students at Senior High School 1 Sampang by obtaining a sample of 80 respondents. From the results of the research conducted, it was found that the EUCS method can be applied to the Edmodo E-Learning system at Senior High School 1 Sampang because the data obtained from the respondents was declared valid and reliable so that it can be relied upon in measuring end user satisfaction with the Edmodo E-learning system, while the factors - the factors of the EUCS method that affect the satisfaction of the end user of the Edmodo E-Learning system at Srnior High School 1 Sampang are the content and accuracy factors.

scholarly journals EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA SISTEM E-LEARNING MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION

2021 ◽  
Vol 3 (2) ◽  
pp. 29-35
Author(s):  
Nur Laeli Rachmawati ◽  
Dwi Krisbiantoro
Keyword(s):  
User Satisfaction ◽  
Ease Of Use ◽  
End User ◽  
E Learning ◽  
Learning Progress ◽  
End User Computing

Pesatnya perkembangan teknologi akan mendorong masyarakat untuk meningkatkan kemampuan teknologi. Sebagai sebuah institusi, Universitas Amikom Purwokerto menerapkan sistem pembelajaran secara online dengan memanfaatkan sistem E-Learning. Masalah yang ada pada sistem e-learning di Universitas Amikom Purwokerto masih terdapat pengguna yang kesulitan dalam memahami dari sisi format (bentuk) struktur menu yang ada seperti portofolio, my workspace, my competence, dan learning progress. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil evaluasi kepuasan pengguna sistem E-Learning di Univeristas Amikom Purwokerto pada variabel content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Peneliti akan melakukan evaluasi kepuasan pengguna sistem E-Learning menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 orang yang diambil dari populasi mahasiswa aktif dan dosen Universitas Amikom Purwokerto. Dalam pengumpulan data kuesioner, peneliti menggunakan link google form untuk dibagikan ke responden. Hasil dari uji hipotesis yang diajukan terdapat 3 variabel yang menunjukkan hipotesis diterima dan mempunyai pengaruh yang signifikan, yaitu variabel content (isi), accuracy (akurat), dan ease of use (kemudahan penggunaan). Variabel format dan timeliness tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna (user satisfaction).

scholarly journals Analisis Pengaruh Implementasi E-Learning Vilep di Poltekkes Kemenkes Palembang dengan Pendekatan EUCS

2020 ◽  
Vol 7 (1) ◽  
pp. 29-41
Author(s):  
Dien Novita
Keyword(s):  
Ease Of Use ◽  
End User ◽  
E Learning ◽  
End User Computing

E-Learning  Vilep  merupakan  sistem  pendukung  dalam  proses  belajar mengajar  yang  ada  di  Poltekkes Kemenkes Palembang. Tujuan penelitian adalah mengetahui tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan e-learning Vilep di Poltekkes Kemenkes Palembang dengan menggunakan model kepuasan End User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari 5 faktor, yaitu: isi (content), ketepatan (accuracy), bentuk (format), kemudahan menggunakan (ease of use), dan ketepatan waktu (timeliness). Proses pengumpulan data dilakukan dengan  melakukan  wawancara,  observasi,  dan  penyebaran  kuesioner  kepada  pengguna  e-learning  Vilep. Teknik pengambilan sampel menggunakan sample random dengan menggunakan rumus Slovin dengan jumlah sampel 352 responden. Pengolahan data menggunakan SPSS dan Excel. Hasil  dari  penelitian  menunjukkan  tingkat  kepuasan pengguna e-learning Vilep secara  simultan  menunjukkan  semua  variabel terpenuhi, dan dilihat dari analisis korelasi diperoleh R2 sebesar 0,854  menunjukkan bahwa  variabel satisfaction dapat dipengaruhi oleh variabel content, accuracy, format, ease of use dan timeliness sebesar 85,4%.

scholarly journals Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna E-Learning Universitas Telkom Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction

2021 ◽  
Vol 8 (2) ◽  
pp. 623-635
Author(s):  
Khansa' Nadhifah Rabbaniah Al Habsyi
Keyword(s):  
User Satisfaction ◽  
Ease Of Use ◽  
End User ◽  
Purposive Sampling ◽  
E Learning ◽  
End User Computing

Pesatnya perkembangan teknologi informasi ditambah dengan adanya pandemi COVID-19 yang merabah di masyarakat membuat seluruh kegiatan dialihkan ke media online termasuk perkuliahan di Universitas Telkom. Media sistem informasi e-learning yang digunakan adalah CeLOE LMS yang ditujukan untuk mendukung sebagian besar kegiatan perkuliahan online bagi mahasiswa selama Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) dilaksanakan. Dalam penerapan CeLOE LMS ini banyak sekali perubahan dari awal perkuliahan online hingga sekarang, namun pihak manajemen CeLOE LMS sendiri belum pernah melakukan penelitian atau evaluasi terkait kepuasan menggunakan CeLOE LMS, untuk itu perlu adanya penelitian yang berkaitan dengan hal ini untuk menilai bahwa sistem yang diterapkan sangat mempermudah pengguna sesuai dengan kebutuhan dari segi konten, keakuratan informasi yang diberikan, kemudahan dalam penggunaan, tampilan interface, serta ketepatan waktu dalam penyajian informasi. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan menyebarkan kuesioner melalui beberapa platform media sosial. Model penelitian yang digunakan adalah End-User Computing Satisfaction (EUCS) dengan 6 variabel yang terlibat yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, Timeliness, dan End-User Satisfaction serta menggunakan analisis perhitungan menggunakan metode PLS-SEM dengan alat bantu SmartPLS versi 3.0. Sampel penelitian ini terdiri dari 205 responden mahasiswa aktif program studi strata satu Universitas Telkom dengan jumlah populasi 22279 mahasiswa. Hasil dari 5 hipotesis yang diajukan, terdapat 2 hipotesis yang ditolak karena hasil analisis t-statistics >1,97 yang artinya hubungan antara variabel Accuracy (ACC) dan variabel Format (FOR) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel End-User Satisfaction (EUS).

Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi UG In Your Hand Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

ICIT Journal ◽  
2020 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
pp. 213-226
Author(s):  
Eka Fitri Rahayu
Keyword(s):  
Ease Of Use ◽  
End User ◽  
End User Computing

Informasi sangat dibutuhkan dalam pengambilan keputusan. Sistem informasi yang efektif adalah sistem informasi yang harus mampu memberikan kepuasan kepada para penggunanya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan Instrumen Accuracy, Content, Format, Timeliness dan Ease of Use terhadap kepuasan pengguna sistem UG In Your Hand. Data yang digunakan sebanyak 96 responden yang diperoleh melalui kuesioner online yang dibagikan kepada Mahasiswa. Metode penelitian menggunakan model Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instrumen Ease of Use dan Timeliness mempengaruhi kepuasan pengguna sistem, selain itu Instrumen Content, Accuracy dan Format tidak mempengaruhi kepuasan pengguna sistem UG In Your Hand.   Kata Kunci : Kepuasan Pengguna, UG In Your Hand, Metode EUCS

scholarly journals Model Satisfaction Users Measurement of Academic Information System Using End-User Computing Satisfaction (EUCS) Method

2020 ◽  
Vol 3 (2) ◽  
pp. 119-123
Author(s):  
Nur Aeni Hidayah ◽  
Elvi Fetrina ◽  
Alvali Zaqi Taufan
Keyword(s):  
Information System ◽  
User Satisfaction ◽  
System Reliability ◽  
Educational Institution ◽  
Sampling Technique ◽  
Ease Of Use ◽  
Practical Consideration ◽  
End User ◽  
Academic Information ◽  
End User Computing

As concrete steps in order to realize the vision and mission of an organization or educational institution is to implement the system of academic information. The one factor that influences the success of the academic information system is the satisfaction of users.  The problems in the user satisfaction are also issues that cannot be denied and continue to be studied. In consequently, having measurements related to user satisfaction is required. This research is done to see how the user satisfaction of the existing system has been implemented and to know what factorshas influenced the system. The method used in this study is a quantitative method using the End User Computing Satisfaction (EUCS) model whereas 255 respondents are chosen as the sample for the study. The purposive sampling technique is usedand the PLS-SEM approach with tools Smart PLS 3.0 is used for analyzing the data.  This research consists of 7 hypotheses and 8 variables, namely Content, Accuracy, Format, Timeliness, Ease of Use, System Reliability, System Speed and End-User Satisfaction. The research finds out that the current level of end-user satisfaction is in satisfied level. Inferentially, of the 7 hypotheses tested, 2 of them were rejected and the other 5; Accuracy, System Reliability, Timeliness, Content and System Spee;are accepted.Through this research, it is hoped that later it could be used as a practical consideration and theoretical study in thefuture.

scholarly journals End User Computing Satisfaction : Model Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (Studi Kasus)

2021 ◽  
Vol 8 (6) ◽  
pp. 1237
Author(s):  
Aditia Angga Perdana ◽  
Meinarini Catur Utami ◽  
Qurrotul Aini
Keyword(s):  
Customer Satisfaction ◽  
Real Time ◽  
User Satisfaction ◽  
Random Sampling ◽  
Simple Random Sampling ◽  
Ease Of Use ◽  
Partial Least Square ◽  
Equation Modeling ◽  
End User ◽  
End User Computing

<p class="infAbstract">Toyota Sales Operation atau dikenal sebagai AUTO2000 adalah bagian dari perseroan terbuka PT. Astra yang beroperasi di sektor otomotif dan sudah menjalankan beberapa servis untuk menaikkan kepuasan pelanggan. Salah satunya dengan menghadirkan AUTO2000 <em>Mobile</em>, sebagai fasilitas pemesanan servis kendaraan secara <em>online</em> yang bertujuan untuk memudahkan pengguna untuk mempercepat proses bisnis dan mengurangi bahkan menghilangkan durasi waktu mengantri. Namun dalam penerapannya masih banyak kekurangan maupun kelemahan yang dirasakan pengguna di antaranya masih ada <em>bugs</em>, tidak ada fitur <em>real-time chat</em> serta beberapa pengguna masih kesulitan menggunakan aplikasi tersebut. Capaian riset ini adalah menginvestigasi tingkat kepuasan pelanggan dan memperoleh variabel signifikan yang berdampak pada kepuasan pelanggan Aplikasi AUTO2000 <em>Mobile</em>. Metode riset ini menerapkan <em>End-User Computing Satisfaction</em> (EUCS) dengan cara kuantitatif dan diseminasi kuesioner mendapatkan informasi dari objek penelitian. Populasi dalam riset ini adalah pemakai AUTO2000 <em>Mobile</em>. Dari populasi tersebut terpilih sebanyak 252 responden dan diseminasi kuesioner dilaksanakan melalui daring dan membagikan secara langsung dengan cara <em>simple random sampling</em>. Setelah itu, data yang dikumpulkan diolah dengan program Microsoft Excel 2016 serta PLS-SEM mengoperasikan <em>tool</em> SmartPLS 3.2.7. Hasilnya, terdapat 5 jalur yang diuji, H<sub>0</sub> ditolak untuk empat variabel dan H<sub>0</sub> diterima untuk satu variabel. Terdapat empat variabel yang berpengaruh signifikan pada kepuasan pelanggan AUTO2000 <em>Mobile</em> yaitu: <em>accuracy</em>, <em>content</em>, <em>format</em> dan <em>ease of use</em>.</p><p class="infAbstract"> </p><p class="infAbstract"><em><strong>Abstract</strong></em></p><p class="Judul2"><em>Toyota Sales Operation or known as AUTO2000 is part of the public company PT. Astra </em><em>that</em><em> engaged in the automotive sector and has done several service improvements to increase customer satisfaction. One of them is by presenting AUTO2000 Mobile, which is an online vehicle service ordering facility that is implemented </em><em>to make </em><em>it easier for users</em><em>, therefore</em><em> it is </em><em>considered to</em><em> speed up business processes and reduce or even eliminate the duration of the queue. But in its implementation there are still many shortcomings and weaknesses felt by users including bugs, there is no real-time chat feature</em><em>,</em><em> and some users still have difficulty using the application, </em><em>hence</em><em> it is </em><em>prominent</em><em> to </em><em>conduct</em><em> </em><em>study dealing with</em><em> end-user satisfaction. The </em><em>aim</em><em> of this </em><em>research</em><em> is to analysis of end-user satisfaction </em><em>level </em><em>and determine the </em><em>variables</em><em> that </em><em>impact</em><em> end-user satisfaction of the AUTO2000 Mobile Application. This research method </em><em>deals with</em><em> End-User Computing Satisfaction (EUCS) with a quantitative approach and questionnaire distribution to obtain data from respondents. The </em><em>research subject</em><em> in this study </em><em>are</em><em> AUTO2000 Mobile users. </em><em>The</em><em> </em><em>population consist of</em><em> 252 respondents</em><em> and q</em><em>uestionnaires </em><em>are</em><em> distributed online and offline with simple random sampling. Furthermore, the </em><em>obtained </em><em>data were analyzed using Ms. Excel 2016 and with the PLS-SEM approach using SmartPLS 3.2.7. The result, from the 5 paths tested, H<sub>0</sub> is rejected for </em><em>four</em><em> variables and H<sub>0</sub> is accepted for </em><em>one</em><em> variable</em><em>. There are four variables that have a significant effect on customer satisfaction of AUTO2000 Mobile, namely: accuracy, content, format and ease of use.</em></p><p class="infAbstract"><em><strong><br /></strong></em></p>

scholarly journals Evaluasi Kepuasan Pelayanan Pengguna Aplikasi OPAC Perpustakaan STMIK AMIKOM Yogyakarta

2015 ◽  
Vol 1 (1) ◽  
pp. 46
Author(s):  
Fatimah Nur Arifah ◽  
Abidarin Rosidi ◽  
Hanif Al Fatta
Keyword(s):  
Performance Analysis ◽  
User Satisfaction ◽  
Ease Of Use ◽  
Public Access ◽  
End User ◽  
Improve Performance ◽  
Five Dimensions ◽  
Satisfaction Index ◽  
Level Of Satisfaction ◽  
End User Computing

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Online Public Access Catalog (OPAC) pada Perpustakaan STMIK AMIKOM Yogyakarta. Subjek penelitian ini ialah mahasiswa yang terdaftar sebagai anggota perpustakaan dan objek penelitian ini adalah aplikasi OPAC Perpustakaan STMIK AMIKOM Yogyakarta. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan diagram Importance Performance Analysis (IPA) dipadukan dengan Indeks Kepuasan Pengguna (IKP) didasarkan pada indikator-indikator dari lima dimensi End User Computing Satisfaction yaitu isi (content), keakuratan (accuracy), bentuk (format), kemudahan penggunaan (ease of use) dan ketepatan waktu (timeliness). Hasil penelitian menunjukkan pengguna OPAC Perpustakaan STMIK AMIKOM Yogyakarta cukup puas dengan hasil perhitungan IKP 78,01 %. Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan pada pengelola OPAC sebagai bahan acuan untuk meningkatkan kinerja OPAC.This study aims to identify and measure the level of satisfaction of users of the application Online Public Access Catalog (OPAC) in the library STMIK AMIKOM Yogyakarta. These subjects are students who are registered as members of the library and the object of this study is OPAC STMIK Library AMIKOM Yogyakarta. Analysis of the data in this study using a diagram of Importance Performance Analysis (IPA) which is combined with User Satisfaction Index (IKP) based on the five dimensions of End User Computing Satisfaction; content, accuracy, format, ease of use and timeliness. The results showed users of OPAC STMIK AMIKOM Yogyakarta quite satisfied with the results of the calculation IKP 78.01%. This research is expected to provide input to the manager of the OPAC as a reference to improve performance of the OPAC.

scholarly journals ANALISIS KEPUASAN PADA PENGGUNA SISTEM TCS MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFICATION (STUDI KASUS: PT. TLK, BANDUNG)

2017 ◽  
Vol 16 (1) ◽  
pp. 15
Author(s):  
Rr. Rieka F. Hutami ◽  
Dhea Ratna Camilia
Keyword(s):  
Ease Of Use ◽  
End User ◽  
Supporting System ◽  
End User Computing

Keunggulan bersaing bagi perusahaan dapat diperoleh dari kinerja perusahaan yang berkualitas, baik kinerja keuangan maupun kinerja aktifitas operasional sehari-hari. Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja aktifitas operasional Teknologi Informasi (TI) yang terdiri dari perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), maupun pengguna (user). Menindaklanjuti hal ini. PT TLK melakukan integrasi sisten dan bisnis proses melalui empat domain supporting system yang disebut OBCE. Penelitian ini, bertujuan melihat tingkat kepuasan pengguna di salah satu sistem informasi PT TLK yaitu sistem TCS, dimana pengguna sistem TCS merupakan pelanggan internal dari PT TLK. Hasil pengumpulan data diolah dengan menggunakan analisis deskriptif statistik dan analisis tingkat kepuasan. Pengolahan data menunjukkan bahwa dari kelima variabel yaitu variabel content, accuracy, format, ease of use dan timeliness menunjukkan bahwa responden merasa puas dengan kinerja dari sistem TCS saat ini dan menganggap bahwa kinerja sistem TCS tersebut sangat penting untuk ditingkatkan. Variabel yang memiliki nilai kinerja dan harapan paling rendah adalah variabel Ease of Use. Sementara terjadi perbedaan hasil analisis tingkat kepuasan yang menunjukkan variabel Accuracy yang memiliki GAP terbesar. Maka, kami lakukan konfirmasi kepada PT TLK melalui wawancara yang tidak terstruktur

scholarly journals User Satisfaction Analysis of Primary Care Information Systems in Semarang City with EUCS Model

2018 ◽  
Vol 7 (2) ◽  
pp. 120-125
Author(s):  
Asih Prasetyowati ◽  
Roro Kushartanti
Keyword(s):  
Primary Care ◽  
Information System ◽  
Information Systems ◽  
User Satisfaction ◽  
Ease Of Use ◽  
End User ◽  
Cross Sectional ◽  
Satisfaction Index ◽  
Care Information ◽  
End User Computing

Abstract   Primary Care Information System (P-Care) is used at the first level health facility (FKTP) for the service of patients of the National Health Insurance. The purpose of this study was to determine the success of using the P-Care information system by evaluating the system using the End User Computing Satisfaction (EUCS) Model. This is a cross-sectional survey research with Primary Care information system objects. The variables studied were the user satisfaction factors of the p-care information system including content aspects, accuracy, format, ease of use, and timeliness. The research subjects were primary care information system operators with 61 FKTPs as samples. Data were analyzed using descriptive analytical methods. P-care application user satisfaction index was 75.5 (satisfied category). This shows that respondents generally have received the primary care information system. The lowest index on A1 (system accuracy), C1 (accuracy of information), and T1&2 (timeliness of information). The lowest average user satisfaction index is on aspects of system accuracy and timeliness. To improve the index of primary care information system user satisfaction, the BPJS needs to improve system monitoring, increase feedback and increase report output. FKTP can develop a bridging P-Care system and structuring the medical record system to be more effective and efficient.   Keywords : information systems, user satisfaction, primary care, EUCS Model     Abstrak   Sistem Informasi Primary Care (P-Care) digunakan pada fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) untuk pelayanan pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).  Kepuasan pengguna aplikasi P-Care merupakan faktor penting dalam kinerja sistem informasi. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui keberhasilan penggunaan sistem informasi p-care dengan melakukan evaluasi sistem menggunakan End User Computing Satisfaction (EUCS) Model. Jenis penelitian adalah penelitian survey bersifat cross sectional dengan obyek sistem informasi Primary Care. Variabel yang diteliti adalah faktor kepuasan pengguna sistem informasi p-care meliputi aspek content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Subyek penelitian adalah operator sistem informasi primay care dengan 61 sampel FKTP. Data dianalisis dengan cara diskriptif analitik. Indeks kepuasan pengguna aplikasi P-care adalah 75,5 (kategori puas). Hal ini menunjukkan bahwa responden secara umum sudah menerima sistem informasi primay care.  Indeks terendah pada A1 (akurasi sistem), C1 (ketepatan informasi), dan T1&2 (ketepatan waktu informasi). Rata-rata indeks kepuasan pengguna paling rendah pada aspek akurasi sistem dan ketepatan waktu. Untuk meningkatkan indeks kepuasan pengguna sistem informasi primary care, maka pihak BPJS perlu meningkatkan monitoring sistem, meningkatkan feedback dan penambahan output laporan. FKTP dapat mengembangkan sistem bridging p-care dan penataan sistem rekam medis untuk pelayanan pasien yang lebih efektif dan efisien.   Kata kunci : sistem informasi, kepuasan pengguna, primary care, EUCS Model

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document