Technology Acceptance Model Perilaku Pengguna pada Sistem Enterprise Dompet Dhuafa

Dompet Dhuafa Enterprise System (DESI) is a system created in 2015. Initially it was created to replace the Fundrising Administration System (SANDRA) because SANDRA is a desktop-based application. Nowadays DESI is only used for budgeting functions and “Tebar Hewan Kurban” (THK) its a sacrificial animal stocking functions. DESI which has daily functions such as budgeting and seasonal functions in THK. In its implementation, DESI which is a web-based system sometimes becomes difficult to access when the system has a problem. This certainly makes the budgeting function that is used in daily activities become not implemented. THK's function in DESI was also inseparable from problems, one of which was the presence of volunteers who did not directly enter the data of prospective victims into DESI during the THK implementation. New data entered into DESI on the first Tasyrik day, for example, will increase work in other divisions. It would be different if it had been done before the sacrificial feast. This study aims to determine the factors that influence the acceptance behavior of DESI users. In this quantitative study using the Technology Acceptance Model (TAM) model. Sampling in this study using purposive sampling and accidental sampling. This study uses PLS-SEM for data processing and uses the application of SmartPLS version 3. There are 6 variables examined in this study, namely perceived usefulness, perceived easy of use, format, attitude using, behavioral intention to use, and actual system usage. From 7 hypotheses proposed there is one hypothesis that is rejected, namely the path attitude toward using the behavioral intention to use.

Assessing User Experience of a Mobile Application Using Usability Questionnaire Method

Eden Farm application is an application system used by customers to order vegetables and fruits. Eden Farm collaborates with hundreds of local farmers and dozens of raw material suppliers to provide all the culinary business needs of thousands of Eden Farm customers. However, there are still many who do not understand the usability of the Eden Farm application. In building a good system, one important part is good usability. Usability is closely related to user experience. User experience plays an important role in the development of a system, especially in the Eden Farm application, because user experience can show the ease that users feel and efficiency through user experience in using the system. The author tries to use the USE Questionnaire to 100 respondents. The analysis resulted in an average value of the Usefulness parameter of 85%. Then the parameter Ease of Learning with 82%, and Ease of Use with 80%, and the smallest is Satisfaction with 79%. These results indicate that the Eden Farm application is good. The results of measuring the usability of Eden Farm application with the classification "Very Appropriate" to use, with a usability value of 84.18%. The results of usability measurement are expected to help the development and improvement of the Eden Farm application in the future.

Implementasi Penerjemah Bahasa Tetun Indonesia (Timor Leste Tetun) Berbasis Web

Bahasa Tetun merupakan salah satu yang paling sering digunakan oleh penduduk Belu atau Timor Leste. Tujuan penerapan bahasa Indonesia dan Tetun adalah untuk membantu pengguna mempelajari bahasa Tetun dan bahasa Indonesia. Karena kamus Tetun tidak banyak tersedia dalam bahasa Indonesia, dan tidak ada aplikasi terjemahan Tetun ke Bahasa Indonesia untuk membantu masyarakat menemukan bahasa yang mudah di fahami. Maka penulis bermaksud membuat sebuah penelitian menggunakan PHP dan MySQL sebagai server untuk bahasa pemrogramannya website penerjemah bahasa Tetun-Indonesia berbasis web dengan Pendekatan yang digunakan untuk pembangunan sistem adalah metode SDLC yang terdiri atas banyak tahapan seperti perencanaan sistem, tinjauan sistem, perancangan sistem, pengoperasian dan pemeliharaan. metodologi pengembangan sistem. Hasil penelitian pada aplikasi penerjemah bahasa Tetun-Indonesia ini mempermudah pengguna dalam memperoleh pengetahuan kosakata khususnya bahasa Tetun-Indonesia.

Chatbot: Reservasi Restoran Online pada Facebook Messenger

Akses chatbot yang diberikan oleh Facebook ke dalam aplikasi Messenger memberikan peluang besar bagi pelaku bisnis untuk meraih pengguna Facebook yang mencapai 1,2 miliar. Sebagai perusahaan yang pelanggan utamanya berasal dari Facebook, maka AppServation Co., Ltd perlu melakukan pengembangan pada produknya untuk memberikan layanan secara langsung kepada pelanggannya melalui chatbot. Penelitian ini bertujuan meningkatkan layanan pelanggan AppServation Co., Ltd dengan menambahkan fitur reservasi berupa chatbot yang terdapat pada Facebook Messenger. Reservasi dapat dilakukan tanpa mengharuskan pelanggan mengunjungi halaman reservasi yang berada di luar Facebook. Metode pengembangan sistem yang digunakan untuk membangun chatbot pada sistem berjalan adalah menggunakan metode pendekatan analisis terstruktur (waterfall). Pengujian atas sistem yang dibangun dengan menggunakan metode behavior-driven development. Hasil pengujian sistem menunjukkan bahwa dengan sistem chatbot mampu melayani permintaan reservasi pada platform Facebook Messenger.

Pengembangan Electronic Customer Relationship Management Berbasis Web untuk Peningkatan Loyalitas Pelanggan

Bisnis sudah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat. Salah satunya yang tidak lepas dari bisnis adalah perusahaan. Perusahaan di seluruh dunia bersaing untuk mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya dari customer. Mereka semua berlomba-lomba mendapatkan customer dengan cara mempelajari perilaku customer yang cenderung konsumtif dan selalu berubah - ubah mengikuti tren. Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu hal yang berperan penting bagi perusahaan. PT. Sanprima Sentosa adalah salah satu cabang dealer dan bengkel dari Astra Honda Motor (AHM) Indonesia yang membutuhkan perkembangan di bagian CRM. Model untuk pengembangan sistem yaitu: Rapid Application System (RAD). Pada perancangan sistem dilakukan dengan menggunakan tool Unified Model Language (UML). Aplikasi yang digunakan berbasis website dengan menggunakan MySQL sebagai penyimpanan database. UML yang dibuat terdiri atas Use case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram, Class Diagram, Statechart Diagram dan Deployment Diagram. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Elektronik CRM adalah solusi yang efektif dan efisien untuk meningkatkan loyalitas customer. E-CRM ini memiliki fungsi pemesanan sepeda motor, fitur testimoni untuk customer yang dapat memberikan feedback kepada perusahaan, fitur rewarding untuk customer yang telah melakukan pelunasan pemesanan cash, dan fitur promosi untuk customer agar mendapatkan potongan harga pada event tertentu saja.

Pengembangan Sistem Informasi Pengawasan Keuangan Berbasis CodeIgniter Framework

PT. Jakarta Maju Pusaka adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang kargo barang yang sangat berperan dalam pertumbuhan ekonomi, terutama dalam bidang ekspor-impor barang di Indonesia. Selama ini manager dalam melakukan monitoring finance perusahaan masih menggunakan proses pencatatan pada buku besar di bagian finance. Sistem informasi monitoring (dashboard system) mempunyai ide dasar dan manfaat yang dapat diperoleh sama dengan analogi kegunaan dashboard bagi pengemudi, yaitu dashboard dengan layar yang didesain yang menampilkan informasi mengenai kondisi bagian finance, yang memungkinkan para eksekutif dapat dengan cepat mengidentifikasi masalah dan menentukan langkah perbaikan untuk meningkatkan kinerja pada bagian finance PT. Jakarta Maju Pusaka secara keseluruhan. Pembangunan sistem informasi monitoring (dashboard) ini menggunakan model prototype requirement. Penelitiaan ini bertujuan membangun sistem informasi monitoring (dashboard system) yang memberikan kemudahan kepada manager dalam monitoring laporan finance PT. Jakarta Maju Pusaka.

Analisis Kelayakan Kredit Rumah Menggunakan Metode Naïve Bayes untuk Mengurangi Kredit Macet

Penentuan kelayakan pengajuan kredit rumah pada sebuah perusahaan developer adalah hal yang sangat penting, mengingat jika terjadi kesalahan menganalisis maka akan berdampak pada kerugian perusahaan yang pada kasus ini adalah PT. Pramatra. Oleh karena itu penulis membuat sebuah Analisis kelayakan kredit dengan menggunakan metode Naive Bayes untuk menentukan layak tidaknya sebuah pengajuan kredit rumah. Penulis membuat analisis kelayakan kredit menggunakan metode Naive Bayes menggunakan microsoft excel untuk kemudahan pengguna. Penulis juga menggunakan aplikasi pendukung Rapidminer menyiapkan data training sebayak 50 data dan data testing sebanyak 15 data yang dipilih secara rendom. Data testing tersebut akan dianalisis baik menggunakan sistem yang dibuat dan aplikasi pendukung keputusan Rapidminer. Hasil pengujian akurasi analisis kelayakan kredit rumah dengan menggunakan Naive Bayes cukup tinggi 0,80 atau sekitar 80%.

Effectiveness of Covid-19 Information through Social Media based on Public Intention

Corona Virus Disease-19 pandemic has changed people's habits today. Likewise, with the use of social media in terms of conveying information to the public. The government has now formed task forces in each region to prevent the spread of the virus. Among its duties is to convey information related to the prevention and spread of Corona Virus Disease-19. Considering that information delivery is deemed ineffective, some people do not fully know information about the Corona Virus Disease-19. The purpose of this study is to determine the effectiveness of information on Corona Virus Disease-19. To understand the relationship between the public's intention to end the Covid-19 pandemic and the effectiveness of Covid-19 information through social media the statistical analysis used is Cramer's V Non-Parametric Statistics, meanwhile, to find out whether the public's intention to end the Covid-19 pandemic affects the effectiveness of Covid-19 information through social media it is done through the partial least square approach. Questionnaire distribution via WhatsApp and made in google form to facilitate the distribution and filling. The number of responses was 401 respondents. The results obtained, the relationship between the latest education and attitudes when receiving hoax information and work relations with the frontline to end Corona Virus Disease-19 is that the community is declared insignificant, while the intention variable does not have a significant effect on the effectiveness factor. Different objects and respondents will be more interesting for further research as material for other researchers. Research results can be used as material for related parties, in this case the government to determine the media used to convey information about Covid-19.

Analisis Pengaruh User Experience Terhadap Kepuasan Pengguna Mobile Application E-Commerce Shopee Menggunakan Model Delone & Mclean

Kepuasan pengguna terus menjadi prioritas utama dalam dunia e-commerce dan menjadi faktor yang sangat penting untuk kesuksesan e-commerce. Shopee merupakan salah satu e-commerce yang meramaikan segmen mobile marketplace melalui aplikasi mobile untuk mempermudah transaksi jual beli melalui perangkat ponsel. Namun, masih banyak keluhan-keluhan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi shopee sehingga berdampak pada kepuasan penggunanya. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan pengguna berdasarkan pengaruh dari pengalaman pengguna aplikasi shopee dengan menggunakan model DeLone & McLean yang dimodifikasi dengan menambahkan variabel perceived utilitarian dan perceived hedonic sebagai dimensi utama yang mewakili IT user experience. Populasi penelitian ini adalah pengguna aplikasi shopee sebagai pembeli dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sementara analisis data menggunakan pendekatan PLS-SEM dengan bantuan tools SmartPLS 3.2.8. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa information quality, system quality, perceived hedonic dan use memiliki pengaruh terhadap user satisfaction, sedangkan service quality dan perceived utilitarian tidak. Dari 15 hipotesis yang diajukan, tiga diantaranya ditolak yaitu service quality terhadap use dan user satisfaction kemudian perceived utilitarian terhadap user satisfaction.

Evaluasi Usability User Interface dan User Experience Aplikasi SAKERNAS PANEL 2018 Badan Pusat Statistik Kota Tangerang Selatan

Badan Pusat Statistik merupakan lembaga non kementrian dimana lembaga ini bertanggung jawab langsung kepada presiden. Sebelumnya, BPS merupakan Biro Pusat Statistik, yang dibentuk berdasarkan UU Nomor 6 Tahun 1960 tentang Sensus dan UU Nomer 7 Tahun 1960 tentang Statistik. Setiap sistem harus memiliki kualitas yang baik agar mudah digunakan oleh pengguna. Untuk menguji kualitas sistem tersebut maka dilakukan evaluasi sistem dengan menggunakan metode pengujian usability dengan mengobservasi pengguna dengan metode observasi, dilanjutkan dengan metode dan kuesioner Nielsen’s Attributtes Of Usability (NAU). Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dengan metode observasi Aplikasi SAKERNAS berada pada tingkat ke-3 dari 5 skala atau Cukup, lalu dengan kuesioner NAU dapat disimpulkan bahwa Aplikasi SAKERNAS Badan Pusat Statistik CUKUP dalam memenuhi kelima kategori usability menurut Nielsen Model.