scholarly journals PERANCANGAN SISTEM INFORMASI COMPLAINT MANAGEMENT DENGAN METODE RAD MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL

2018 ◽  
Vol 2 (2) ◽  
pp. 54-68
Author(s):  
Falaah Abdussalaam ◽  
Samdea Anggieta Saputra

This study aims to determine the complaint management system that is running in PT Andalan Teknologi Mandiri, to know the obstacles and how to overcome the constraints of complaint management system problems. From the results of research that has been obtained, it turns out that the main obstacle of complaint management system in PT Andalan Technology Mandiri is the handling of customer complaints have not recorded either manually any computerized. Where the data handling complaints is needed by the company to meet ISO 9001 company standards. method of designing information systems using UML modeling (Unified Modelling Language) then implemented using web-based programming language framework Laravel with integration MySQL database applications. Then the software development method used is RAD (Rapid Application Development). The suggestions provided are: 1) required system administrator to manage complaint management information system 2) application made can be developed from the side of notification using email and SMS gateway to facilitate customer, engineer, and administrator get progress ticket information made.

2021 ◽  
Vol 7 (2) ◽  
pp. 214-221
Author(s):  
Biktra Rudianto ◽  
Yuni Eka Achyani ◽  
Indah Ariyati

In this era of digitalization, there are many companies that have problems in delivering information. This makes the data management process slow, as well as providing information when needed, which hinders the process of selling or releasing goods. There are still many large companies in Indonesia that have not applied technology to be one of the reasons for the author to create a web-based inventory design application to facilitate the delivery of the required information, especially in information regarding reports of goods in and out, final stock reports and all problems related to stock. By designing the system towards a better direction, it is hoped that it can help and facilitate the ongoing system processes in managing data, including processing, compiling, and storing data which ultimately produces accurate data that can be used for company needs. The results of the analysis are described using the UML modeling language and applying the Rapid Application Development model. Implementation is in the form of the final result achieved, namely the formation of a web-based information system that can make it easier for users to process data.


2020 ◽  
Vol 5 (1) ◽  
pp. 115-125
Author(s):  
Rizal Firdaus ◽  
Agus Winarno

Media informasi masa kini sangatlah penting, media informasi dapat menjadi suatu wadah bagi manusia untuk mendapatkan informasi, bertukar pikiran dan bertinteraksi satu sama lainnya. Salah satu media informasi adalah berita, berita merupakan laporan cepat suatu peristiwa atau kejadian yang faktual. PT Televisi Kampus Udinus (TVKU) Semarang merupakan salah satu badan usaha yang bergerak dalam bidang penyiaran dan jasa. PT TVKU dalam melakukan mengelola berita sudah menggunakan alat bantu komputer, yaitu dalam melakukan pengolahan berita, pengolahan jurnalis, pemrosesan berita dan pembuatan laporan yang masih dilakukan dengan cara manual, akan tetapi PT TVKU belum memiliki system pengelolaan berita yang dapat mengintegrasikan setiap proses bisnis yang terjadi. Dari permasalahan tersebut maka perlu terciptanya suatu system informasi yang dapat melakukan pengelolaan berita secara baik, untuk membangun system informasi tersebut menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) dengan digabungkan dengan beberapa tools untuk merancang system yaitu dengan menggunakan Unified Modelling Language (UML), untuk bahasa pemrograman menggunakan Hypertext  Preprocessor  (PHP), dan untuk penyimpanan data menggunakan MySQL sebagai Database Management System (DBMS). Hasil penelitian ini adalah terciptanya system informasi pengelolaan berita yang dapat mengintegrasikan data yang diharapkan mampu membantu kinerja dari PT TVKU Semarang dalam mengelola berita.


2021 ◽  
Vol 4 (1) ◽  
pp. c35-40
Author(s):  
SELINA LUAT ◽  
EMMY HOSSAIN

This Complaint Management System is developed to manage the complaints received by the Corporate Communication Unit of the Sarawak Rural Area Water Supply Department. This system was developed to solve the current problems faced in managing, retrieving and updating data using the manual method by the Department. Users of the system are the administrative staff and division water engineers. Users are able to add, update and delete complaint records, as well as view information in graphical format such as pie charts and graphs. Rapid Application Development (RAD) was used to develop this system, consisting of four phases: analysing user requirement, develop a prototype, construction and cut over. The feedback received from the Department’s staff is positive and showed that the users are satisfied with the system developed.


2016 ◽  
Vol 7 (2) ◽  
pp. 635 ◽  
Author(s):  
Rikaro Ramadi

Perkembangan teknologi dan komunikasi yang semakin cepat menuntut manusia untuk bertindak semakin cepat dengan memperhatikan efisiensi dan efektifitas. PT. Astrido Jaya Mobilindo sebagai perusahaan yang bergerak di bidang otomotif kususnya penjualan dan sevices mobil. Tujuan yang diharapkan dari penelitian ini adalah membangun sistem informasi Knowledge Management System yang di gunakan untuk menyimpan dan memanfaatkan knowledge yang dimiliki karyawan sehingga mempermudah karyawan untuk menemukan solusi dari masalah yang di hadapi. Untuk metode pengumpulan data peneliti melakukan dengan cara observasi langsung, studi pustaka, dan wawancara. Knowledge management dilakukan dengan penciptaan pengetahuan, berbagi pengetahuan dan penerapan pengetahuan. Penciptaan pengetahuan dilakukan dengan model SECI (sosialization, externalization, combination dan internalization). Metode pengembangan system dengan Rapid Application Development (RAD) dan dimodelkan dengan menggunakan sistem analisis menggunakan Unified Modelling Language (UML). Pengujian validasi menggunakan Focus Group Discussion (FGD). Kualitas perangkat lunak yang dihasilkan di uji berdasarkan empat karakteristik kualitas perangkat lunak model ISO 9126, yaitu: functionality, reliability, usability, dan efficiency dengan menggunakan metode kuesioner. Teknik pengujian perangkat lunak dengan menggunakan software Acunetix dan Blackbox Testing. Hasil dari penilitian ini adalah menujukan bahwa penerapan knowledge management system adalah solusi dari permasalahan yang ada. Kata kunci: knowledge management system, SECI, RAD, UML, FGD, ISO 9126.


Author(s):  
Rio Bayu Sentosa

The development of science at the moment with rapid technological advances to be applied in all areas. In addition to the creation of computers and the advancement of the current Internet network is also equipped with a web-based application that can be used to disseminate information quickly. Based on the research that has been done and taking data samples at the Office of the Governor of West Sumatra by using Action Research methods, libraries and laboratories, it is known that the Content Management System that researchers designed can be used as news portals that are able to disseminate information. Designing a Content Management System that uses the Codeigniter Framework, is able to provide ease in the development of the system in the future and can be used to build other website applications based Rapid Application Development. Keywords : CMS, CodeIgniter, MariaDB, News Portal


2015 ◽  
Vol 5 (1) ◽  
Author(s):  
Khodijah Hulliyah, Yusuf Durrahman, Masdar Desiawan

Sebagai sebuah organisasi Kesatuan Aksi Mahasiswa Muslim Indonesia (KAMMI) Daerah Jakarta membutuhkan suatu sistem informasi untuk meningkatkan kinerja dalam organisasi ini. Pada sistem pengolahan data anggota dan indeks jati diri kader di KAMMI Daerah Jakarta, semua data disimpan dalam lembar kerja  spreadsheet.  Proses pengorganisasian data antara daerah dan komisariat tentunya ada hubungan satu sama lain, sehingga dalam keadaan yang mendesak tidak menutup kemungkinan terjadi kesulitan dalam mengorganisir data anggota disebabkan format data yang berbeda, format pelaporan berbeda, dan pencarian informasi anggota yang sulit karena masih manual,  maka diperlukan suatu aplikasi yang dapat menyimpan dan mengorganisir data sehingga mudah untuk diakses oleh kader/anggota. Melihat permasalahan tersebut, penulis ingin mengembangkan sebuah sistem informasi keanggotaan berbasis web yang memungkinkan penggunanya untuk mempertahankan, memperbaharui, menjaga keselarasan format pendataan, pelaporan dan mencari informasi anggotanya dengan mudah dan cepat. Metode pengembangan sistem yang penulis gunakan adalah  Rapid Application Development  (RAD). Pada akhirnya, diharapkan dengan adanya sistem ini dapat memberikan kemudahan dalam mengorganisir data anggota dengan efektif dan efisien.   Kata Kunci :  Sistem Informasi Keanggotaan,anggota,Kesatuan Aksi Mahasiswa Muslim Indonesia,  Rapid Application Development (RAD), Unified Modelling Language (UML), Black Box Testing


2021 ◽  
Vol 5 (1) ◽  
pp. 174
Author(s):  
Widyawati Widyawati ◽  
Agus Sulistyanto ◽  
Anton Zulkarnain Sianipar

Pengelolaan persuratan merupakan hal yang sangat penting dalam sebuah organisasi. Sistem pengelolaan persuratan yang saat ini berjalan di Biro Kepegawaian dan Organisasi Sekretariat Utama Badan Narkotika Nasional dirasakan masih mempunyai berbagai kekurangan diantaranya adalah aplikasi persuratan hanya bisa dijalankan oleh administrator. Sementara, pegawai lain yang berkepentingan terhadap surat tersebut tidak bisa mengaksesnya. Penyampaian disposisi surat masih dilakukan secara fisik dan menjadi penghalang apabila penerima surat tidak berada di tempat. Hal ini menyebabkan pemborosan waktu dan media. Peneliti tertarik untuk membuat sebuah sistem pengeloaan persuratan yang mampu menyelesaikan permasalahan menggunakan metode UML (Unified Modelling Language) dan  pendekatan pengembangan perangkat lunak menggunakan metode RAD (Rapid Application Development) sehingga diperoleh sebuah aplikasi yang diharapkan mampu meringkas berbagai proses administrasi persuratan yang sebelumnya kurang efektif menjadi sebuah sistem yang bisa mempercepat proses distribusi surat secara berjenjang hingga pembuatan laporan secara real time.


2021 ◽  
Vol 5 (1) ◽  
pp. 120
Author(s):  
Syahrizal Dwi Putra ◽  
Sabar Sukarno ◽  
Diah Aryani

Tujuan dari Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi (SPMI) adalah menjamin pemenuhan Standar Pendidikan Tinggi secara sistemik dan berkelanjutan, sehingga budaya mutu akan terus bertumbuh dan berkembang. Untuk memantau aktifitas jaminan mutu perguruan tinggi secara cepat dan tepat, maka  harus memiliki sistem dokumentasi elektronik. Electronic Document Management System (EDMS) merupakan framework sistem manajemen dokumen yang semakin spesifik untuk mengatur dan menyimpan dokumen atau laporan terkomputerisasi. Sistem dokumentasi elektronik ini dirancang dengan menggunakan metode pengembangan perangkat lunak Rapid Aplication Development (RAD). Hasilnya terbentuk model EDMS untuk SPMI, sistem manajemen pengguna dan rancangan sistem berupa fitur-fitur yang akan diterapkan pada sistem dokumentasi elektronik SPMI.


2019 ◽  
Vol 21 (1) ◽  
pp. 1-10
Author(s):  
Amelinda Chendra ◽  
Kristina G. Simanjuntak ◽  
Andree E. Widjaja ◽  
Suryasari Suryasari

Nowadays, the application of information systems can be applied in many fields, one of which is to support the process of adopting dog as a pet. The purpose of this research therefore is to develop an integrated information system that can be used to facilitate the process of adopting dogs. The developed information system which is web-based has several main functions, such as searching for dogs, managing adoption requests, monitoring dogs that have been adopted, and periodically managing user reports. The proposed system was developed using Rapid Application Development method, PHP programming language, Code Igniter frameworks, and MySQL database. Meanwhile, the system was tested using the black box testing method.


2018 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
Author(s):  
Oky Irnawati - AMIK BSI Bekasi ◽  
Galih Bayu Aji Listianto - AMIK BSI Bekasi

Abstract - PT. S.A.M.B (Sarana Abadi Makmur Bersama) is a distributor and logistics company engaged in Modern Trade (MT) for fast moving consumer goods (FMCG) in Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi). In addition to distribution, SAMB also provides services for companies seeking logistics and transportation services for modern trade within the designated area. The inventory design system is one of the most important factors in meeting the needs of consumers in a timely and demanding manner. There are still many companies that use desktop applications especially on PT. Sarana Abadi Makmur Bersama. Employees often complain about the performance of the used desktop app. Not all desktop applications can run on all operating systems, while web applications can run in all operating systems as long as there is a browser and an internet connection, it makes it more practical. With web-based asset inventory data item can be used relatively fast, relatively accurate, and relatively more accurate data. . Keywords: Rapid Application Development, Web-Based Inventory Program Design Abstrak - PT. S.A.M.B (Sarana Abadi Makmur Bersama) adalah perusahaan distributor dan logistik yang bergerak dalam bidang Modern Trade (MT) untuk fast moving consumers goods (FMCG) di wilayah Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi). Selain distribusi, SAMB juga menyediakan layanan bagi perusahaan yang mencari jasa logistik dan transportasi untuk perdagangan modern dalam area yang ditentukan. Perancangan sistem inventory menjadi salah satu faktor yang paling penting dalam memenuhi kebutuhan konsumen dalam waktu yang tepat dan sesuai dengan permintaan. Masih banyak perusahaan-perusahaan yang menggunakan aplikasi desktop terutama pada PT. Sarana Abadi Makmur Bersama. Para karyawan sering mengeluhkan kinerja dari aplikasi desktop yang dipakai. Tidak semua aplikasi desktop dapat berjalan di semua Sistem Operasi, sedangkan aplikasi web dapat berjalan disemua Sistem Operasi selama ada browser dan koneksi internet, itu membuatnya lebih praktis. Dengan berbasis web, data inventori asset barang dapat digunakan relatif cepat, relatif tepat, dan relatif data lebih akurat. . Kata Kunci: Rapid Application Development, Perancangan Website Inventory.


Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document