FACTORS OF MOTIVATION OF PURCHASE OF DRUGS - THE FOUNDATION OF ART SALES
В условиях серьезной конкуренции аптеки вынуждены прибегать к различным способам привлечения и удержания покупателей. Приоритетными факторами в плане воспитания и поддержания лояльности покупателей являются традиционный набор приемлемых цен, широкий ассортимент, высокое качество лекарственных средств, космецевтики и изделий медицинского назначения, а также удобное расположение аптеки и выкладка аптечных товаров. Однако сегодня это обязательные, но недостаточные атрибуты приверженности покупателей к конкретной аптеке. В данной статье рассматриваются основные элементы "искусства продаж", которые, по мнению экспертов, являются основополагающими для мотивации покупок в аптеке. In the face of serious competition, pharmacies have to resort to various means of attracting and retaining customers. Priority factors in terms of cultivating and maintaining customer loyalty are the traditional set of acceptable prices, wide range, high quality of pharmaceuticals, cosmeceuticals and medical products, as well as the convenient location of the pharmacy and the display of pharmacy products. However, today these are mandatory, but not sufficient attributes of customer commitment to a particular pharmacy. This article discusses the main elements of the "art of sales", which, according to experts, are fundamental for motivating purchases in a pharmacy.