scholarly journals MK-2.0: Secretos a voces del social-media

Author(s):  
María Aránzazu Sulé Alonso ◽  
Javier Prieto García

Las redes sociales son un fenómeno emergente al que cada día se suman nuevos adeptos convirtiéndose en un sector exitoso que los expertos en marketing digital tienen que aprovechar. Esta investigación evidencia que la multidisciplinariedad entre ambas puede tener efectos muy beneficiosos y que su puesta en práctica es ya una realidad. Pepsi, Starbucks, Avon, Adidas, infinidad de marcas de reconocido prestigio internacional han apostado muy fuerte por estos nuevos canales de actuación obteniendo resultados lo suficientemente reveladores como para hablar de nuevas modalidades de negocio, y aún más en este momento cuando parece que las formas de hacer marketing y publicidad convencionales están perdiendo protagonismo. Cada vez pasamos menos tiempo frente al televisor y más conectados a la red. Si una marca quiere encontrarnos, es probable que allí pueda hacerlo. Las redes sociales aportan grandes dosis de viralidad a los procesos de comunicación, las cuales son de gran calidad ya que, ¿hay mejores prescriptores que nuestros familiares y amigos?. Y todo esto para satisfacer a un agente que tiene mucho que decir: tu.<br /><br />Social media is an emerging phenomenon which wins new followers every day becoming a succesful sector that digital marketing experts have to make the most of. This research shows that multidisciplinarity between can have beneficial effects and its practice it's already a reality. Pepsi, Starbucks, Avon, Adidas, and most of the well-known international brands have bet strongly for these new marketing chanels getting such good results that we can talk about new business methods and more evennow this moment where traditional marketing and advertising are losing prominence. Every day we spend less time in front of TV but more time surfing the internet. If a brand wants to find us it will probably find us there. Social media contributes to get virality to the communication processes and of course quality because, are there better prescriptors than our relatives and friends? And everythig to satisfy an agent that has a lot of to say: you.<br />

Author(s):  
María Aránzazu Sulé Alonso ◽  
Javier Prieto García

Las redes sociales son un fenómeno emergente al que cada día se suman nuevos adeptos convirtiéndose en un sector exitoso que los expertos en marketing digital tienen que aprovechar. Esta investigación evidencia que la multidisciplinariedad entre ambas puede tener efectos muy beneficiosos y que su puesta en práctica es ya una realidad. Pepsi, Starbucks, Avon, Adidas, infinidad de marcas de reconocido prestigio internacional han apostado muy fuerte por estos nuevos canales de actuación obteniendo resultados lo suficientemente reveladores como para hablar de nuevas modalidades de negocio, y aún más en este momento cuando parece que las formas de hacer marketing y publicidad convencionales están perdiendo protagonismo. Cada vez pasamos menos tiempo frente al televisor y más conectados a la red. Si una marca quiere encontrarnos, es probable que allí pueda hacerlo. Las redes sociales aportan grandes dosis de viralidad a los procesos de comunicación, las cuales son de gran calidad ya que, ¿hay mejores prescriptores que nuestros familiares y amigos?. Y todo esto para satisfacer a un agente que tiene mucho que decir: tu.<br /><br />Social media is an emerging phenomenon which wins new followers every day becoming a succesful sector that digital marketing experts have to make the most of. This research shows that multidisciplinarity between can have beneficial effects and its practice it's already a reality. Pepsi, Starbucks, Avon, Adidas, and most of the well-known international brands have bet strongly for these new marketing chanels getting such good results that we can talk about new business methods and more evennow this moment where traditional marketing and advertising are losing prominence. Every day we spend less time in front of TV but more time surfing the internet. If a brand wants to find us it will probably find us there. Social media contributes to get virality to the communication processes and of course quality because, are there better prescriptors than our relatives and friends? And everythig to satisfy an agent that has a lot of to say: you.<br />


2020 ◽  
Vol 24 (106) ◽  
pp. 43-51
Author(s):  
Ángel Rodríguez ◽  
Alfonzo Arellano ◽  
Victor Camacho

Las redes sociales y el internet soy hoy en día un potencial para las empresas, para el fortalecimiento de su imagen y su forma rápida de llegar a los clientes. En este trabajo se analiza el impacto del marketing digital en las PYMES de la provincia de Chimborazo en el Ecuador. Los resultados revelaron que las PYMES tienen una participación del 8,72% en las redes sociales, donde las microempresas llevan el 90,81%. La provincia de Chimborazo obtuvo una participación del 3,18%, donde Pichincha y Guayas obtienen 23,75% y 18,95% respectivamente. En el año 2015 las PYMES invirtieron alrededor de 15 millones de dólares en redes sociales. Finalmente se concluye que las ventas han ido creciendo en los últimos años, en un total de 116 millones y en las PYMES en 774 miles de dólares en el año 2018. Palabras Clave: análisis financiero, marketing digital, redes sociales. Referencias [1]M. Vega y G. Romero, Salvador; Guzman, “Marketing Digital Y Las Finanzas De Las Pymes Digital Marketing and the Finances of Smes,” RITI J., vol. 6, 2018. [2]J. L. Colvée, “Estrategias de marketing digital para pymes.,” Fimal Cent. S. L., pp. 13–196, 2013, [En línea]. Disponible: https://www.antoniovchanal.com/wp-content/uploads/2012/09/ANETCOM-Estrategias- de-mk-digital-para-pymes1.pdf. [3]Observatorio Regional de ia Sociedad de la Información de Castilla y León, “Marketing digital para Pymes,” Man. eCommerce, vol. 67, no. 11, p. 02, 2012,doi: CIF B85208577. [4]S. Cortés, “MARKETING DIGITAL Como Herramienta de Negocios para PyMES,” Univ. Chile Fac. Econ. y Negocios Ing. Comer., p. 147, 2011, [En línea]. Disponible:http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/116571/ec-cortes_v.pdf?sequence=1&isAllowed=y. [5]Á. Sustaeta, “La importancia del SEO y el SEM en el emprendimiento,” p. 97, 2014, [En línea]. Disponible: https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/6459/SUSTAETANAVARROANGELMANUEL. pdf?sequence=1. [6]F. Bilello, “Plan de social media adaptado a la empresa Queen ’ s,” 2016. [7]M. Mora, “Facebook Como Medio Publicitario,” Esc. Comun. Soc., vol. 1, pp. 1–137, 2009. [8]F. Meunier Rosas, “El uso de la red social Twitter como herramienta para la difusión de la información pública,” Razón y palabra, no. 81, pp. 48–8, 2012. [9]J. Martínez, “Guia empezar en linkedin,” pp. 1–22, 2012. [10]J. López, “Youtube Como Herramienta Para La Construcción De La Sociedad Del Conocimiento,” Publicación cuatrimestral. Edición continúa. Año, vol. 3, no. 1, pp. 1–16, 2018. [11]G. Villanueva, Julián; Aced, Cristina; Armelini, “Cuadernos Del,” pp. 1–24, 2013. [12]R. E. Ron Amores y V. A. Sacoto Castillo, “Las PYMES ecuatorianas: Su impacto en el empleo como contribución del PIB PYMES al PIB total,” Espacios, vol. 38, no. 53, 2017. [13]G. S. Peña, Y. Caicedo, y S. A. Delgado, “Importancia de implementar el marketing digital en las pymes Colombianas frente al tratado de libre comercio con Estados Unidos,” Doc. Trab. ECACEN, vol. 0, no. 1, 2017, [En línea]. Disponible: http://hemeroteca.unad.edu. co/index.php/working/article/view/2558. [14]D. J. Baños, J. M. Oleas, y P. E. Ricaurte, “Evolución de las PYMES de la ciudad de RIOBAMABA mediante análisis multivariado en las competencias dela destión empresarial,” pp. 47–60, 2017. [15]R. A. Fornero, “Análisis Financiero con Información Contable,” p. 20, 2016, [En línea]. Disponible: http://www.unsa.edu.ar/afinan/dfe/trabajos_practicos/afic/AFIC Cap 1 Bases An%E1lisis financiero.pdf. [16]M. Maranto, Marisol; González, “Fuentes de Información Fuentes de Información,” pp. 1–17, 2015. [17]R. I. J. Andino, “Directorio de empresas y establecimientos 2018,” pp. 1–15, 2018, [En línea]. Disponible: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/webinec/Inflacion/2018/Enero-2018/01 ipc Presentacion_IPC_enero2018.pdf. [18]INEC, “Módulo de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de las Encuestas de Manufactura y Minería, Comercio Interno y Servicios.” QU, 2015, [En línea]. Disponible: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/tecnologias-de-la-informacion-y-comunicacion-empresas/. [19]J. P. Del Alcázar Ponce, “Ecuador Estado Digital Ene/19,” Mentinno, p. 37, 2019, [En línea]. Disponible: https://drive.google.com/file/d/116eZRcn-FH-cLVWm-GGlt3jAn_SdG1aTL/view. [20]K. Bricio Samaniego, J. Calle Mejía, y M. Zambrano Paladines, “El marketing digital como herramienta en el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano: estudio de caso de los egresados de la Universidad de Guayaquil,” Rev. Univ. y Soc., vol. 10, no. 4, pp. 103–109, 2018.  


Author(s):  
Dr. K C Prashanth ◽  
Dr. Veena M

Businesses are taking multifold strides as time passes by, which may be due to the range of opportunities offered by the internet and other technologies. The new technologies have provided marketers with new ways of promoting their products or services to the customers. The paper dodges the traditional marketing media with the new ones and looks at marketing tools which can be used to create a successful e-marketing strategy. The paper also tried to analyse different e-marketing mediums using Porter’s 5 forces and SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) analysis. KEYWORDS—e-business, e-marketing, strategy, digital marketing, social media, Porter’s 5 forces, SWOT analysis


Comunicar ◽  
2016 ◽  
Vol 24 (46) ◽  
pp. 19-26 ◽  
Author(s):  
Javier Serrano-Puche

Emotions have become increasingly important in our time, in all realms of social reality. This revaluation of the affective dimension of the person is revealed in its common presence as subject of research in many fields of knowledge. Also in Media and Communications studies, and specifically in relation to the use of digital technology, there is an academic interest in emotions. This paper maps the field of study where emotions and digital technology converge, specifically in the use of the Internet. There appears a vibrant, wide and complex field of study in which come together approaches of different types, both on the theoretical plane and on the methodological one. The article provides an overview of research carried out in this subject, which includes the study of social media as spaces of interaction where emotions are displayed, the massivescale emotional contagion or the sentiment analysis in the digital platforms, among other topics. We conclude that the Net not only arouses emotions in users and serves as a channel for the expression of affection, but also influences the way in which this affection is modulated and displayed, as well as the configuration of the personal identity of the users of the Internet. Las emociones han adquirido una importancia creciente en nuestra época, en todos los ámbitos de la sociedad. Esta revalorización de la dimensión afectiva de la persona se ha reflejado, a su vez, en su inclusión como objeto de estudio en investigaciones de numerosas ramas del saber. También dentro de los estudios en Comunicación, y en concreto en relación con la tecnología digital, existe un interés académico por las emociones. Por medio de una profunda revisión bibliográfica, en este trabajo se traza un mapa del campo de estudio en el que convergen las emociones y la tecnología digital; más concretamente, en el uso de Internet. En él se advierte un campo de investigación vibrante, amplio y complejo, en el que confluyen aproximaciones de diferente tipo, tanto en el plano teórico como en el metodológico. El artículo presenta un panorama de las investigaciones realizadas en esta materia, que abarca desde el estudio de las redes sociales como espacios de interacción en el que las emociones son expresadas, el contagio emocional a gran escala o el análisis de sentimientos en las plataformas digitales. Se concluye que la Red no sólo despierta emociones en sus usuarios y sirve de cauce para la expresión de los afectos, sino que también influye en el modo en que dicho afecto se modula y despliega, así como en la configuración de la identidad de la persona.


Comunicar ◽  
2018 ◽  
Vol 26 (54) ◽  
pp. 91-100 ◽  
Author(s):  
Isabel Gutiérrez-Porlán ◽  
Marimar Román-García ◽  
Maria-del-Mar Sánchez-Vera

The impact that Information and Communications Technologies have in the way today’s young people communicate and interact is unquestionable. This impact also affects the educational field, which is required to respond to the needs of twenty first century students by training them in acquiring new skills and strategies to deal with a changing and uncertain future. In this study, which involved 2,054 university students from all Spanish Universities, it delved into the knowledge of networking strategies and tools used by these students for the effective development of communication processes and the implementation of strategies for collaboration and communication. It has been developed a nonexperimental quantitative methodology and the technique used for collecting information was a questionnaire. The results show that all of them use the Internet to communicate and they have a great use of basic tools to collaborate and interact, but they prefer social networks for being in contact with their peers and establishing relationships. It has been found that students do not have the idea of the Internet as a place to learn. This fact implies new challenges to be solved by Universities, to optimize the possibilities of the networks and institutional platforms as an environment to learn collaboratively. El impacto que las tecnologías de la comunicación tienen en la forma en la que los más jóvenes de hoy en día se comunican y relacionan es incuestionable. Dicho impacto afecta también al campo educativo, al que se le exige que dé respuesta a las necesidades de los estudiantes del siglo XXI, formándoles en la adquisición de habilidades y estrategias para afrontar un futuro cambiante y lleno de incertidumbre. En este estudio, en el que han participado 2.054 estudiantes universitarios de todas las universidades españolas, se profundiza en el conocimiento de las estrategias y herramientas en red empleadas por estos estudiantes para el desarrollo efectivo de los procesos comunicativos y colaborativos. Se ha realizado un diseño de investigación no experimental, de tipo exploratorio basado en el uso del cuestionario como instrumento de recogida de información. Los resultados muestran un mayor uso por parte del alumnado de herramientas básicas de Internet para el trabajo colaborativo mientras que para estar en contacto con sus compañeros y establecer relaciones prefieren las redes sociales. Se ha encontrado que no existe por parte de los estudiantes una concepción de la Red como espacio de aprendizaje, por lo que se plantean nuevos retos a resolver por parte de la institución universitaria de cara a que sus estudiantes optimicen las posibilidades de la Red como lugar en el que aprender colaborativamente.


2019 ◽  
pp. 159-172
Author(s):  
Shruthi Jayaprakash

Digital marketing is dominating the market now. Though traditional marketing has not yet turned obsolete, digital marketing is surpassing traditional marketing. Digital marketing refers to advertising through digital means such as websites, social media (such as Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube etc.) emails and so forth. This is digital era and no one can deny the fact that there are immense possibilities in digital marketing. Social media marketing, email marketing, affiliation marketing, on-demand video streaming, the website, SEO, SEM etc. are attributes of digital marketing. Currently, according to the report in rural India, 78 million users or around 48% use the internet daily, while 140 million, or around 83%use the internet at least once a month. Rural India contributes to over 60% of the country‘s GDP and with the staggering increase in internet usage, there is expected to be a significant uptick in digital commerce. Consumers are aware of the alternatives available to them, due to the internet. Digital marketing just aims at potential customers, making them aware of the products and services in the market thus consumers get familiar with the opportunities and choices handy and take sensible decisions. With digital marketing, consumers of the rural area have gained awareness about the brands. The paper aims at finding out what digital marketing is all about, and how companies are adopting digital marketing strategies in rural areas to promote their products and make consumers aware, and also to gain a competitive edge over others. The paper describes the current scenario of digital market in rural areas and explores the challenges and opportunities businesses have with the companies going rural with digital marketing. Why are companies adopting it? What is the future of digital marketing in rural India? It concludes that digital marketing is something that will continuously grow in both practice and demand in rural areas.


2021 ◽  
Vol 26 (1) ◽  
pp. 201-217
Author(s):  
Visar Rrustemi ◽  
Egzona Hasani ◽  
Gezim Jusufi ◽  
Dušan Mladenović

Information technologies have caused radical changes in many areas, they have also changed marketing activities. Today, marketing activities are carried out in digital environments, facilitating the work of companies and helping consumers around the world. Consumers get the right information and data about products and services much easier and faster, as well as access different forms of entertainment. Therefore, it can be said that the place of traditional marketing today has been replaced by digital marketing. This paper tries to shed some light on how consumers of Western Balkans and specifically in Kosovo, use social media and how those shape their attitudes, based on the uses and gratifications approach. This is the first paper from this region, which analyzes social media, based on the previously mentioned approach. Since research in the region was prohibitive for us, we selected a sample of 200 consumers from Kosovo, active on social media. The findings of this paper serve managers in better attracting online customers through social media.


2021 ◽  
Vol 26 (96) ◽  
pp. 1321-1335
Author(s):  
Karen Andrea Alcívar Hidalgo ◽  
Yenniz Aracely Sánchez Briones

Facebook es la red social con mayor interacción para la promoción y comercialización de bienes y servicios, por lo que el “usuario” es el protagonista principal, dejándose influenciar por los comentarios y opiniones que se generan en esta red. El objetivo de esta investigación fue determinar el uso del Facebook como herramienta de social media marketing en la promoción de bienes y servicios en tiempos de pandemia. Se utilizó metodología descriptiva, de corte documental–bibliográfica, desplegando un caso de análisis particular a través del diseño de un Fanpage para la promoción de bienes y servicios ofertados por las micro, medianas y pequeñas empresas (Mipymes) de la provincia de Manabí. Los resultados obtenidos determinan que Facebook, como red social, impacta en la decisión de compra, permite potenciar estrategias de promoción como vinculo interactivo entre empresas y consumidores. Se concluye que las redes sociales se potencian en tiempos de pandemia producto del confinamiento social declarado en el ámbito mundial.


Comunicar ◽  
2016 ◽  
Vol 24 (46) ◽  
pp. 67-76 ◽  
Author(s):  
David Dueñas-Cid ◽  
Paloma Pontón-Merino ◽  
Ángel Belzunegui-Eraso ◽  
Inma Pastor-Gosálbez

In the framework of the «Project I: CUD» (Internet: Creatively Unveiling Discrimination), carried out in the United Kingdom, Italy, Belgium, Romania and Spain, we conducted a study into the expressions of discrimination used by young people on social network sites (SNS). To do so we designed a methodological strategy for detecting discriminatory content in 493 Facebook profiles and used this strategy to collect 363 examples for further analysis. Our aims were to compile information on the various types of discriminatory content and how they function online in order to create tools and strategies that can be used by trainers, teachers and families to combat discrimination on the Internet. Through this study we have detected patterns between young men and young women that reveal that there is a feminine and a masculine way of behaving on the Internet and that there are different ways of expressing discrimination on SNS. Men tend to be more direct in their posting and sharing of messages. Their messages, which are also more clearly discriminatory, focus more on discrimination towards ethnic groups and cultural minorities. Women, on the other hand, tend to use indirect (reactive) discriminatory strategies with a less obvious discriminatory component that mainly focuses on sociocultural status and physical appearance. En el marco del Proyecto «I:CUD» (Internet: Desenmascarando la discriminación creativamente), llevado a cabo en el Reino Unido, Italia, Bélgica, Rumanía y España, hemos desarrollado una investigación sobre las expresiones de discriminación utilizadas por los jóvenes en las redes sociales (SNS). Para la realización de esta investigación, se ha diseñado una estrategia metodológica de detección de contenidos discriminatorios en 493 perfiles de Facebook que ha permitido encontrar 363 ejemplos para su análisis. El objetivo de la misma ha sido la obtención de información acerca de los tipos de contenidos discriminatorios y su forma de funcionamiento on-line, para facilitar la creación de herramientas y estrategias para luchar contra la discriminación en la Red, y su utilización por parte de formadores, docentes y familias. Como resultado, hemos detectado algunos patrones diferenciales entre hombres y mujeres jóvenes que nos permiten afirmar la existencia de una forma femenina y otra masculina de comportarse en Internet y un uso diferencial de las SNS en relación con la discriminación. En cuanto a ésta, los hombres tienden a tener más actividad directa (publicando y compartiendo mensajes), con contenidos más claramente discriminatorios y, sobretodo, centrados en la discriminación hacia grupos étnicos y minorías culturales. Las mujeres, por su parte, tienden a utilizar estrategias de discriminación no directas (reactivas), con una menor evidencia del componente discriminatorio. Ellas, mayoritariamente, dirigen las actitudes discriminatorias hacia la situación sociocultural y la apariencia física.


Author(s):  
Yurdagül Meral ◽  
Duygu Ecem Özbay

The internet has a huge impact on everything including by converting traditional trade methods into electronic trade and traditional marketing/advertising methods into electronic advertising and digital marketing methods not only in local trade but international trade as well. The purpose of this study is to increase literacy about electronic advertising, social media, digital marketing, by giving examples of how Turkish local influencers are used in social media to increase sales of international products. As a result, it is seen that the advertising posts made by influencers could reach a large audience in the local market.


Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document