scholarly journals Pengaruh Lifestyle, Brand Awareness dan Product Quality terhadap Repurchase Intention Minuman Saribuah Buavita dengan Purchasing Decisions sebagai Variabel Intervening

1970 ◽  
Vol 12 (1) ◽  
Author(s):  
Sulis Riptiono
Keyword(s):  
Product Quality ◽  
Brand Awareness ◽  
Repurchase Intention ◽  
Purchasing Decisions ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lifestyle, brand awareness dan product quality terhadap repurchase intention minuman saribuah Buavita dengan purchasing decisions sebagai variabel intervening di Kecamatan Kebumen. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel sebanyak 100 responden. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian minuman saribuah Buavita di Kecamatan Kebumen. Data yang digunakan dalam peneliian ini adalah primer, yang diperoleh dari hasil jawaban responden yang dikumpulkan dengan kuesioner. Metode yang digunakan adalah non probability sampling yaitu purposive sampling. Hipotesis diuji menggunakan teknik analisis jalur dengan bantuan program SPSS 16. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial variabel lifestyle tidak berpengaruh terhadap purchasing decisions, variabel brand awareness berpengaruh signifikan terhadap purchasing decisions, variabel product quality berpengaruh signifikan terhadap purchasing decisions,lifestyle tidak berpengaruh terhadap repurchase intention,brand awareness berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention, product quality berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention dan purchasing decisions berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention.

scholarly journals The Impact Of Lifestyle, Brand Awareness, Product Quality, On Purchasing Decisions And Repurchase Intention

2019 ◽  
Vol 2 (1) ◽  
Author(s):  
Julianti Fernanda Pasaribu ◽  
Santirianingrum Soebandhi ◽  
Joko Suyono ◽  
Damarsari Ratnasahara Elisabeth
Keyword(s):  
Product Quality ◽  
Quantitative Research ◽  
Healthy Lifestyle ◽  
Large Population ◽  
Partial Least Square ◽  
Least Square ◽  
Brand Awareness ◽  
Repurchase Intention ◽  
Purchasing Decisions ◽  
The Impact

A large number of Indonesian people who live a healthy lifestyle makes organic agricultural products increasingly in demand because they have the best quality and health. Indonesia is a country that has a large population and is one of the countries that has an area of ​​organic farming. Business people see the existence of organic food business opportunities to present products that are in line with market desires and stick to the hearts of consumers. Therefore, this study was prepared to analyze the impact of Lifestyle, Brand Awareness, and Product Quality on Purchasing Decisions and Repurchase Intention. This research is a quantitative research with a survey approach that uses a questionnaire of 100 respondents from consumers who buy organic products at the Surabaya Supermarket. The analysis technique used to prove the hypothesis is Partial Least Square (PLS). These results indicate that Lifestyle, Brand Awareness, Product Quality have a significant effect on Purchasing Decisions, and Purchasing Decisions have a significant effect on Repurchase Intention.

scholarly journals PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP REPURCHASE INTENTION HANDPHONE MEREK SAMSUNG KEPADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERISTAS TADULAKO DI KOTA PALU

2015 ◽  
Vol 1 (2) ◽  
pp. 221-232
Author(s):  
Syarifuddin Nursyamsu ◽  
Syamsul Bachri Daeng Parani ◽  
Suryadi Hadi
Keyword(s):  
Mobile Phone ◽  
Brand Equity ◽  
Brand Loyalty ◽  
Linear Regression Analysis ◽  
Perceived Quality ◽  
Brand Awareness ◽  
Repurchase Intention ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
Brand Association

This study aims to determine how much the brand equity effect to repurchase intention Samsung brand  mobile  phone  to  the  students  of  the  faculty  of  economics  Tadulako  University,  Palu.  The research method used is descriptive of causal method with a sample of 75 people with non-probability sampling  technique  with  a  purposive  sampling approach  and  Multiple  Linear  Regression  Analysis method with the aid of a computer program SPSS for Windows Release 16.0. The results showed that:1). brand equity consists of brand awareness, perceived quality, brand association and brand loyalty simultaneously  affect significantly  on  repurchase  intention  Samsung  brand  mobile  phone  to  the students  of the faculty of  economics  Tadulako  University,  Palu;  2).  Brand  awareness  partially  have no  significant  effect  on repurchase  intention  Samsung  brand  mobile  phone  to  the  students  of the faculty of economics Tadulako in Palu; 3). Perceived quality, brand association, and brand loyalty is partially affect significantly on repurchase intention Samsung brand mobile phone to the students of the faculty of economics Tadulako in Palu. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  efek  ekuitas  merek  untuk membeli  kembali  niat  merek  ponsel  Samsung  kepada  mahasiswa  fakultas  ekonomi Universitas  Tadulako,  Palu. Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif  metode kausal dengan sampel 75 orang dengan teknik non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling dan metode Analisis Regresi Linier Berganda dengan bantuan program komputer SPSS for Windows Release 16.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1). Ekuitas merek terdiri dari brand awareness, perceived quality, brand association dan brand loyalty sekaligus  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  niat  membeli  kembali  merek  ponsel Samsung  kepada  mahasiswa  fakultas  ekonomi  Universitas  Tadulako,  Palu;  2).  Kesadaran merek  sebagian  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  niat  beli  kembali  merek  ponsel Samsung  kepada  mahasiswa  fakultas  ekonomi  Tadulako  di  Palu;  3).  Kualitas  yang dirasakan,  asosiasi  merek,  dan  loyalitas merek  sebagian  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  niat membeli  kembali  merek  ponsel  merek  Samsung  kepada  mahasiswa  fakultas ekonomi Tadulako di Palu.

ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP BUYING DECISION SERTA DAMPAKNYA PADA SATISFACTION (Survei Pada Konsumen Produk Kosmetik Rossa Beauty Di Kota Pontianak)

2019 ◽  
Vol 8 (1) ◽  
Author(s):  
ANGELINA CAROLIN B2042152001
Keyword(s):  
New Jersey ◽  
Consumer Behavior ◽  
Product Quality ◽  
Brand Loyalty ◽  
Purchase Intention ◽  
Consumer Satisfaction ◽  
Brand Image ◽  
Repurchase Intention ◽  
Purchasing Decisions ◽  
Celebrity Endorser

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Celebrity Endorser dan Product Quality terhadap Buying Decision serta dampaknya pada Satisfaction (survei pada konsumen produk Rossa Beauty di Kota Pontianak). Jenis penelitian ini adalah penelitian kausalitas deskriptif. Sampel penelitian ini adalah responden yang pernah membeli dan menggunakan produk kosmetik merek Rossa Beauty selama 6 bulan terakhir sebanyak 100 orang yang diperoleh dengan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan SPSS 22.0.Hasil penelitian memperlihatkan bahwa (1) Celebrity Endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap Buying Decision (2) Product Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Buying Decision (3) Buying DecisionBerpengaruh positif signifikan terhadap Satisfaction (4) Celebrity Endorser berpengaruh positif signifikan terhadap Satisfaction (5) Product Quality berpengaruh positif signifikan terhadap Satisfaction. Kata Kunci: Celebrity Endorser, Product Quality, Buying Decision, Satisfaction DAFTAR PUSTAKAAmbadar, et al. 2007. Mengelola Merek. Jakarta: Yayasan Bina Karsi MandiriAsma, Saleem dkk. 2015. Product Perceived Quality and Purchase Intention with         Consumer Satisfaction. Global Journal of Management and Business Research: E Marketing Vol 15Baruna Hadi Brata dkk. 2017. The Influence of Quality Products, Price, Promotion, and Location to Product Purchase Decision on Nitchi At PT. Jaya Swarasa Agung in Central Jakarta.Saudi Journal of Business and Management StudiesDajan, Anto. 1986. Pengantar Metode Statistik. Jakarta: LP3SDurianto, dkk. 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka UtamaEndang, Sulistya. 2012. Pengaruh Agnes Monica Sebagai Celebrity Endorser Terhadap Pembentukan Brand Image Honda Vario. Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol.6Elfarisi Al. 2016. Pengaruh Celebrity Endorser (HiVi) Terhadap Proses Proses Keputusan Pembelian Sepatu Kulit Amble Footwear (Survei Kepada Para Pengguna Sepatu Amble Footwear di Sosial Media TwitterEvelina dkk. 2012. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Telkomflexi. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Volume 2 Nomor 1 Tahun 2013Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas DiponegoroGriffin, Jill. 2003.Customer Loyalty: Menumbuhkan Dan Mempertahankan Pelanggan. Jakarta: Penerbit ErlanggaHadi, Prasetyo dan Sumarto. 2010. Pentingnya Brand Loyalty Terhadap Minat Beli Ulang. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis Vol.10 No.1Hendra Riki Wijaya dan Sri Rahayu. 2018. The Effect of Trust and Brand Image to Repurchase Intention in Online ShoppingHestayani, Andriana Dwi dan Astuti. 2017. Analisis Pengaruh Celebrity Endosser, Daya Tarik Iklan, Kualitas Produk terhadap Kepurusan Pembelian dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening.Kotler, Philip dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi Kedua belas. Jakarta: PT. IndeksKotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2012. Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1 dan 2, Alih Bahasa: Bob Sabran. Jakarta: ErlanggaKotler, Philip and Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1. Alih Bahasa : Bob Sabran. Jakarta: ErlanggaKotler, Philip and Amstrong, Gary. 2014. Principles of Marketing, 12th Edition, Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran Jakarta: ErlanggaKotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson         Education, IncLutiary Eka Ratri. 2007. Hubungan Antara Citra Merek (Brand Image) operator Seluler Dengan Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Pada Mahasiswa Pengguna Telepon Seluler Di Fakultas Ekonomi Reguler Universitas Diponegoro SemarangMade Sintha Ayu Saraswati Sujana. 2017. Peran Brand Image Memediasi Hubungan Celebrity Endorser Dengan Purchase Intention. Forum Keuangan Dan Bisnis Indonesia (FKBI)Mahestu Noviandra. 2006. Analisis Pengaruh Model Iklan Terhadap Perilaku Pembelian Remaja, Kasus Pada Bintang Akademi Fantasi IndosiarNababan, Marya Desyeni. 2008. Pengaruh Selebriti Pendukung (Celebrity Endorser) terhada Minat Pembelian Indomie (Studi Kasus pada Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia)Pakpahan, Erick Simon Bolivar. 2017. Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorseer terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen YOU-C 1000 Vitamin C di Kota PekanbaruParengkuan, dkk. 2014. Analisis Pengaruh Brand Image dan Celebrity Endorsment terhadap Paul, J. Peter dan Jerry C. Olson. 2000. Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Strategi           Pemasaran. Terjemahan. Jakarta: Erlangga Keputusan Pembelian Produk Shampo Head and Shoulders. Jurnal EMBA Vol.2 No.3Paul, J. Peter dan Jerry C. Olson. 2000. Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Terjemahan. Jakarta: ErlanggaRamadhan dan Santosa. 2017. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang pada sepatu Nike Running di Semarang melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Hournal of Management. Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017Royan, Frans. M. 2004. Marketing Selebritis, Selebritis dalam Iklan dan Strategi Selebritis Memasarkan Diri Sendiri. Jakarta: Elek Media Komputindo kelompok GramediaSantoso, Singgih. 2014. Panduan Lengkap SPSS Versi 20. Jakarta: PT. Elek Media KomputindoSchiffman and Lazar Kanuk. 2000. Costumer Behavior: Internasional Edition. New Jersey: Prentice HallSchiffman, Leon G. and Leslie Lazar Kanuk.2007. Customer Behavior, edisi ke 7. New Jersey: Prentice-hall,1ncSaputra, Setiawan Tri dkk. 2017. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Iphone (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang)Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta: KencanaShimp, Terence. 2003. Periklanan Promosi Aspek Aspek Tambahan Komunikasi Terpadu. Jakarta: ErlanggaSugiyono.  2017.  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung: AlfabetaSujarweni, V Wiratna. 2014. SPSS untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.Sulis, Riptiono. 2013. Pengaruh Lifestyle, Brand Awareness dan Product Quality terhadap Repurchase Intention Minuman Saribuah Buavita dengan Purchasing Decisions sebagai Variabel Intervening di Kecamatan Kebumen. Jurnal Fokus Bisnis Vol.12 No.1Sumarwan, Ujang.2010. Perilak  Konsumen: Teori dan Penerapannya Dalam Pemasarannya. Jakarta: Ghalia IndonesiaSumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen. Jakarta: PT Ghalia IndonesiaSuryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha IlmuTjiptono, Fandi. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi

scholarly journals PENGARUH PROMOSI, KEPERCAYAAN DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK TABUNGAN HAJI (MABRUR) BANK SYARIAH MANDIRI KCP. SAWANGAN KOTA DEPOK

2017 ◽  
Vol 8 (1) ◽  
Author(s):  
MAKHDALEVA HANURA TAJUDIN ◽  
ADE SOFYAN MULAZID
Keyword(s):  
Regression Analysis ◽  
Statistical Data ◽  
Linear Regression Analysis ◽  
Multiple Linear Regression Analysis ◽  
Brand Awareness ◽  
Purchase Decision ◽  
Purchasing Decisions ◽  
Statistical Data Analysis ◽  
Purposive Sampling ◽  
Variable Quality

Abstrak. Pengaruh Promosi, Kepercayaan dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji (Mabrur) Bank Syariah Mandiri KCP. Sawangan Kota Depok. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh promosi, kepercayaan dan kesadaran merek terhadap keputusan nasabah menggunakan produk tabungan haji (mabrur) studi kasus Bank Syariah Mandiri KCP. Sawangan Kota Depok. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan 100 responden yaitu nasabah yang menggunakan produk tabungan haji (mabrur). Data yang diolah dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil, diperoleh persamaan regresi: 2.515 + 0.189X1 + 0.359X2 + 0.149X3 + e, berdasarkan analisis data statistik, indikator dalam penelitian ini valid dan variabel reliabel. Dalam uji asumsi klasik, tidak terjadi multikolinieritas dan heteroskedastisitas, serta data berdistribusi normal.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan variabel kualitas promosi, kepercayaan dan kesadaran merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.  Kata Kunci: Promosi, Kepercayaan, Kesadaran Merek dan Keputusan Pembelian. Abstarct. Effect Promotion, Trust and Brand Awareness Decision On Savings Products Customers Using The Hajj (Mabrur) Bank Syariah Mandiri KCP. Sawangan Kota Depok. The purpose of this study was to observe the effect of promotions, trust and brand awareness of the customer's decision to use a savings product Hajj (mabrur) case studies of Bank Syariah Mandiri KCP. Sawangan. This study using purposive sampling of 100 respondents, customers who use the product hajj savings (mabrur). The processed data in this study using multiple linear regression analysis. Based on the results, regression equation: 2,515 + 0.189X1 + 0.359X2 + 0.149X3 + e, based on statistical data analysis, indicators in this study is valid and reliable variable. In the classical assumption, does not happen multikolinieritas and heteroskedastisitas, as well as the normal distribution of data. The results showed that partial and simultaneous sale of variable quality, trust and brand awareness significantly influence purchasing decisions. Keywords: Promotions, Trust, Brand Awareness and Purchase Decision.

scholarly journals Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen T-Mart Express Indonesia

2020 ◽  
Vol 3 (1) ◽  
pp. 1-10
Author(s):  
Elizabeth Rahayu
Keyword(s):  
Customer Satisfaction ◽  
Product Quality ◽  
Quantitative Research ◽  
Sampling Method ◽  
Sampling Techniques ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling

Abstract The purpose of this research is to understand the influence of price and product quality of T-Mart Express Indonesia’s customer satisfaction. This research is a quantitative research by using the SPSS Statistic 22 with 112 respondent of the sample which is T-Mart Express Indonesia consumers in North  Jakarta who have bought the product three times or more by using non-probability sampling method and purposive sampling techniques. The measurement used was a questionnaire that was distributed through Google Form to the respondent. The result of hypothesis analysis shows that price and product quality significantly affect customer satisfaction. Implications and suggestions are explained in the article. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan T-Mart Express Indonesia. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan SPSS Statistic 22 dengan sampel sebanyak 112 responden yaitu konsumen T-Mart Express Indonesia di Jakarta Utara yang telah membeli produk tiga kali atau lebih dengan menggunakan metode non probability sampling dan teknik purposive sampling. Pengukuran yang digunakan adalah kuesioner yang dibagikan melalui Google Form kepada responden. Hasil analisis hipotesis menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Implikasi dan saran dijelaskan pada artikel    

scholarly journals The Studi Empiris tentang Perilaku Konsumen Produk Air Minum dalam Kemasan Ditinjau dari Variabel Harga dan Kesadaran Merek

2021 ◽  
Vol 7 (3) ◽  
pp. 179
Author(s):  
Didit Darmawan ◽  
Samsul Arifin
Keyword(s):  
Regression Analysis ◽  
Linear Regression Analysis ◽  
Multiple Linear Regression Analysis ◽  
Brand Awareness ◽  
Purchasing Decisions ◽  
Purposive Sampling ◽  
Independent Variables ◽  
Bottled Drinking Water ◽  
Dominant Influence ◽  
Two Independent Variables

Penelitian ini menyajikan studi empiris tentang perilaku konsumen mengenai keputusan pembelian air minum dalam kemasan. Seiring dengan kebutuhan terhadap air sehat untuk dikonsumsi yang semakin meningkat maka konsumen di industri ini juga semakin berkembang dan menjanjikan saat ini dan di masa depan. Studi ini memiliki tujuan untuk mempelajari pengaruh dari dua variabel yang berperan penting terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan, yaitu kesadaran merek dan harga. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara purposive sampling. Setelah penyebaran kuesioner diperoleh total responden sebanyak 97 orang. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda yang dibantu dengan SPSS 25. Studi ini menghasilkan temuan bahwa kesadaran merek terbukti memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, harga terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat. Kesadaran merek merupakan variabel yang berpengaruh dominan.   This study presents an empirical study of consumer behavior regarding the decision to purchase bottled water. Along with the increasing need for healthy water for consumption, consumers in this industry are also growing and promising now and in the future. This study aims to study the effect of two variables that play an important role in the decision to purchase bottled drinking water, namely brand awareness and price. Sampling was done by purposive sampling. After distributing the questionnaires, a total of 97 respondents were obtained. Data were analyzed using multiple linear regression analysis assisted by SPSS 25. This study resulted in the finding that brand awareness proved to have a significant influence on purchasing decisions. In addition, the price proved to have a significant effect on purchasing decisions. Simultaneously, the two independent variables have a significant effect on the dependent variable. Brand awareness is a variable that has a dominant influence.

scholarly journals Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

2020 ◽  
Vol 4 (2) ◽  
pp. 231-240
Author(s):  
Eka Sapitri ◽  
Sampurno Sampurno ◽  
Iha Hayani
Keyword(s):  
Customer Satisfaction ◽  
Product Quality ◽  
Customer Loyalty ◽  
Structural Equation ◽  
Goodness Of Fit ◽  
Brand Image ◽  
Equation Modeling ◽  
Probability Sampling ◽  
Purposive Sampling ◽  
T Values

This study aims to determine the effect of brand image and product quality on customer satisfaction which has an impact on customer loyalty, especially for telon oil baby care products. The hypothesis used in this study: Brand Image influences Customer Satisfaction, Product Quality influences Customer Satisfaction, Brand Image influences Customer Loyalty, Product Quality influences Customer Loyalty, Customer Satisfaction influences customer loyalty. Research data were collected using a questionnaire distributed to respondents. The population in this study were mothers who have babies <4 years old who use Cussons Baby Telon Oil in the DKI Jakarta area. The sampling method used in this study is non probability sampling with purposive sampling technique. The number of samples in this study were 133 respondents. Data analysis uses SEM (Structural Equation Modeling) version 8.7 that meets the Goodness of Fit criteria. The results of the study concluded that there is an influence between the variables Brand Image and Product Quality on Customer Satisfaction with t values ​​of 6.89 and 5.68, respectively. The influence of Brand Image and Product Quality on Customer Loyalty with t values ​​of 2.00 and 2.71, respectively. The influence of Customer Satisfaction on Customer Loyalty with a value of t 3.06. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan yang berdampak pada loyalitas pelanggan khususnya untuk produk perawatan bayi minyak telon. Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini: Citra Merek berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Citra Merek berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kualitas Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan pada responden. Populasi dalam penelitian ini adalah ibu-ibu yang memiliki bayi umur <4 tahun yang menggunakan Minyak Telon Cussons Baby di wilayah DKI Jakarta. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan tehnik pengambilan purposive sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 133 responden. Analisis data menggunakan SEM (Structural Equation Modelling) versi 8.7 yang memenuhi kriteria Goodness of Fit. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa adanya pengaruh antar variabel Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan dengan nilai t masing-masing 6,89 dan 5,68. Adanya pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan dengan nilai t masing-masing 2,00 dan 2,71. Adanya pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan nilai t 3,06. Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, Cussons, SEM

scholarly journals ANALISIS PERBANDINGAN BRAND EQUITY PRODUK JILBAB ANTARA MEREK RABBANI DENGAN MEREK ZOYA PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO

2018 ◽  
Vol 1 (1) ◽  
pp. 68
Author(s):  
Nafiah Nur Jamilah ◽  
Titi Rapini ◽  
Hadi Sumarsono
Keyword(s):  
Brand Equity ◽  
Perceived Quality ◽  
T Test ◽  
Brand Awareness ◽  
Probability Sampling ◽  
Paired Sample ◽  
Purposive Sampling ◽  
Brand Association

Perkembangan zaman saat ini, persaingan di pasaran semakin meningkat. Oleh sebab itu peran pemasaran di pasar semakin meningkat pula dan peran brand menjadi semakin penting. Dengan begitu, brand bukanlah sekedar identitas suatu produk namun brand diciptakan produsen untuk memiliki ikatan emosional yang istimewa untuk diberikan kepada konsumen. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui adanya perbedaan ekuitas merek (brand equity) beserta elemen-elemennya antara produk jilbab merek Rabbani dengan merek Zoya. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Dalam penelitian ini pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner yang didistribusikan kepada 97 responden. Pada penelitian ini metode analisis data yang digunakan yaitu uji beda paired sample t-test. Berdasarkan hasil analisis yang diuji menunjukkan bahwa dari tiga variabel terdapat dua dimensi yaitu brand awareness dan perceived quality yang menyatakan terdapat perbedaan pada produk jilbab antara merek Rabbani dengan merek Zoya dan satu dimensi menyatakan tidak terdapat perbedaan yaitu brand association.

scholarly journals PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE XIAOMI

2021 ◽  
Vol 10 (5) ◽  
pp. 416
Author(s):  
I Putu Gede Agi Agata Wirawan ◽  
Ni Ketut Seminari
Keyword(s):  
Linear Regression ◽  
Multiple Linear Regression ◽  
Product Quality ◽  
Brand Image ◽  
Effective Communication ◽  
Purchase Decision ◽  
Communication Tool ◽  
Purchasing Decisions ◽  
Purposive Sampling

The development of technology is growing rapidly, so that smartphones are common and an effective communication tool for users to meet all their needs and interests. Many manufacturers provide smartphone products that offer various conveniences. There are several considerations for consumers in buying a product such as price, brand image and product quality. Purpose of this study is to determine the effect of price, brand image and product quality on purchasing decisions. Research was conducted in Denpasar and the population in this study are consumers who had bought or used Xiaomi smartphone. The research sample consisted of 120 respondents with purposive sampling. Data are analyzed using multiple linear regression. results show that price has a positive and significant effect on purchasing decisions, brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions and product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions o Xiaomi smartphones in Denpasar. Keywords: Price, Brand Image, Product Quality, Purchase Decision

Sign in / Sign up

Export Citation Format

Share Document