ResumenEl mundo contemporáneo se caracteriza por los cambios vertiginosos generados a partir de la globalización, el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación, la sociedad del conocimiento y la necesidad de gestionar la diversidad. En este entorno es necesaria un tipo de educación superior significativamente distinta que obligue a la Universidad a repensar sus tradicionales funciones y responsabilidades frente al tipo de profesional que se está formando. En este sentido, el propósito del estudio consistió en la evaluación del desarrollo de la comunicación oral y escrita como competencia genérica entre estudiantes de Ingeniería Civil en la Universidad Francisco de Paula Santander. Para ello se utilizó un diseño metodológico mixto, predominantemente cualitativo complementado por cuestionarios. El análisis estadístico permitió describir y evaluar un conjunto de categorías inductivas asociadas a la comunicación oral y escrita derivada de una categoría deductiva previamente teorizada. Se utilizaron como instrumentos cualitativos la pintura enriquecida y el análisis de escritos; para la obtención de los datos para el análisis cuantitativo se empleó un cuestionario con escalas tipo Likert que se respaldaron y complementaron con cálculos estadísticos provenientes de diversas plantillas de control. Los resultados establecen las categorías inductivas que explican el déficit mostrado por los estudiantes en la apropiación de esta competencia genérica, lo cual permite reflexionar acerca de la responsabilidad que tienen las instituciones educativas, incluso en el nivel superior, para la adquisición y desarrollo de competencias de lectura y escritura.Palabras clave: competencias genéricas, comunicación oral, comunicación escrita, alfabetización académica, educación superior Development of oral and written communication as a generic competence in the professional training of Civil Engineering studentsAbstractThe contemporary world can be characterized by the dramatic changes brought on by globalization, the impact of information and communication technologies, the knowledge society and the commitment to manage diversity effectively. In this context, a significantly different type of higher education is needed to force the University to reevaluate its traditional functions and responsibilities regarding the type of professional the university is educating. Accordingly, the investigation aimed to evaluate the development of oral and written communication as a generic competence among students of Civil Engineering at the University Francisco de Paula Santander. For this, a predominantly qualitative, mixed method study design was used, complemented by questionnaires. The statistical analysis allowed us to describe and evaluate a set of inductive categories associated with oral and written communication, derived from a previously theorized deductive category. The enriched painting and analysis of writings were used as qualitative instruments; for the collection of data conducive to the quantitative analysis, a questionnaire with Likert - type scales was used, supported and complemented with statistical calculations from various control templates. The results establish the inductive categories that explain the students’ shortcomings as shown in the appropriation of this generic competence, which allows us to reflect about academic institution’s responsibility, even in higher education, to help students acquire and develop reading and writing skills.Keywords: generic skills, oral communication, written communication, academic literacy, higher education Desenvolvimento da comunicação oral e escrita como uma competência genérica na formação profissional dos estudantes de engenharia civilResumoO mundo contemporâneo caracteriza-se pelas vertiginosas mudanças geradas pela globalização, o impacto das tecnologias da informação e da comunicação, a sociedade do conhecimento e a necessidade de gerenciar a diversidade. Neste ambiente, é necessário um tipo de ensino superior significativamente diferente, o que obriga a Universidade a repensar suas funções e responsabilidades tradicionais em relação ao tipo de profissional que está sendo treinado. Nesse sentido, o objetivo do estudo foi avaliar o desenvolvimento da comunicação oral e escrita como uma competência genérica entre estudantes de engenharia civil na Universidade Francisco de Paula Santander. Para isso, utilizou-se um método metodológico misto, predominantemente qualitativo, complementado por questionários. A análise estatística nos permitiu descrever e avaliar um conjunto de categorias indutivas associadas à comunicação oral e escrita derivadas de uma categoria dedutiva previamente teorizada. A pintura enriquecida e a análise de escritos foram utilizadas como instrumentos qualitativos; Para obter os dados para a análise quantitativa, utilizou-se um questionário com escalas Likert que foram suportadas e complementadas com cálculos estatísticos de vários modelos de controle. Os resultados estabelecem as categorias indutivas que explicam o déficit demonstrado pelos alunos na apropriação dessa competência genérica, o que permite refletir sobre a responsabilidade que as instituições educacionais possuem, mesmo no nível superior, para a aquisição e desenvolvimento de competências de leitura e escritura.Palavras-chave: habilidades genéricas, comunicação oral, comunicação escrita, alfabetização acadêmica, ensino superior
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