As organizações buscam cada vez mais serem competitivas para melhor atender o mercado, e para isso precisam se organizar internamente, conhecendo os pontos fortes e aprimorando os pontos deficientes, por este motivo se registra a importância do diagnóstico empresarial. O objetivo deste artigo é analisar a opinião dos gestores quanto as ações estratégicas utilizadas, relativas às áreas funcionais da empresa. O levantamento bibliográfico considerou como estrutura teórica as principais áreas de uma organização que são: marketing, finanças, produção e recursos humanos. A metodologia da pesquisa aplicada realizou um levantamento com 29 empresas, junto ao gestor responsável, cuja coleta foi realizada pessoalmente por alunos do Curso de Administração da disciplina Diagnóstico Organizacional. Os resultados sugerem a pouca aplicação e uso de uma gestão mais eficiente nas empresas pesquisadas e, assim, foi possível ao diagnosticar cada área funcional a proposição de um plano de ação para solução das fragilidades encontradas nas organizações. Como contribuição do estudo foram apontadas as áreas que precisam de maior dedicação dos gestores e, ao mesmo tempo, este estudo permitiu aos alunos do Curso de Administração um melhor aprendizado ao associar a teoria com as práticas aplicadas dentro das organizações. Assim, o estudo não só contribuiu para a ampliação do conhecimento acadêmico dos alunos, mas também com a riqueza de informações, que agregaram valores para as decisões do gestor. Como limitação do estudo se aponta que os resultados ficam restritos para a análise entre empresas investigadas, não permitindo generalizações, uma vez que a amostragem foi não probabilística por julgamento.Palavras-chave: Diagnóstico organizacional, planejamento, ambiente interno.AbstractOrganizations increasingly seek to be competitive in order to better serve the market and, for this, they need to organize themselves internally, knowing the strengths and improving the deficient points, for this reason, business diagnosis are very important. The objective of this article is to analyze the managers’ opinion as to their strategic actions used regarding the functional areas of the company. The bibliographic survey considered as theoretical structure the main areas of an organization, which are: marketing, finances, production and human resources. The methodology of the research was done by means of a survey with 29 companies, together with the manager in charge, whose collection was carried out personally by the administration course students of the discipline Organizational Diagnosis. The results suggest the little application and use of a more efficient management in the companies researched and thus, it was possible, when diagnosing each functional area, the proposition of a plan of action to solve the fragilities found in the organizations. As a contribution of the study, it was pointed out the areas that need more effort on the managers’ part and, at the same time, allowed to the administration course students a better learning when associating the theory with the applied practices within the organizations. Thus, the study not only contributed to the increase of the academic knowledge of the students, but also to the wealth of information that added values to the manager’s decisions. As a limitation of the study, the results are restricted to the analysis among investigated companies, not allowing generalizations, since the sampling was non-probabilistic by judgment. Keywords: Organizational diagnosis, planning, internal environment.
Matrix model of controlling management decisions
