Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan PT. Hadeka Primantara

This study aims to determine (1) The influence of leadership on motivation. (2) The influence of organizational culture on motivation. (3) The influence of motivation on service quality. (4) The influence of leadership on service quality (5) The influence of organizational culture on service quality. This research uses a saturated sampling technique. The population of this research is all employees of PT. Hadeka Primantara which amounted to 91 people. The research method in this research is the quantitative research method by using the computer program Partial Least Square (PLS) and Structural Equation Modeling (SEM). This thesis uses quantitative research through survey methods, interviews, and questionnaires. The results showed significant influence on Leadership on Motivation at PT. Hadeka Primantara with the value of T Statistics 4,818 ≥ 1.96. There is a significant influence of Organizational Culture on Motivation at PT. Hadeka Primantara with the value of T Statistics 10,435 ≥ 1.96. There is no significant influence on Motivation on Service Quality at PT. Hadeka Primantara with the value of T Statistics 0.095 ≤ 1.96. There is no significant effect of Leadership on Service Quality at PT. Hadeka Primantara with the value of T Statistics 0.677 ≤ 1.96. There is a significant influence of Organization Culture on Quality of Service with the value of T Statistics 2,402 ≤ 1.96. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh kepemimpinan terhadap motivasi. (2) Pengaruh budaya organisasi terhadap motivasi. (3) Pengaruh motivasi terhadap kualitas pelayanan. (4)Pengaruh kepemimpinan terhadap kualitas pelayanan.(5) Pengaruh budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Hadeka Primantara yang berjumlah 91 orang. Metode penelitian dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan program komputer Partial Least Square (PLS) dan Structural Equation Modeling (SEM). Tesis ini menggunakan penelitian kuantitatif melalui metode survey, wawancara dan kuesioner.Hasil penelitian menunjukkan pengaruh yang signifikan Kepemimpinan terhadap Motivasi pada PT. Hadeka Primantara dengan nilai T Statistics 4,818 ≥ 1.96. Terdapat pengaruh yang signifikan Budaya Organisasi terhadap Motivasi pada PT. Hadeka Primantara dengan nilai T Statistics 10,435 ≥ 1.96. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan Motivasi terhadap Kualitas Pelayanan pada PT. Hadeka Primantara dengan nilai T Statistics 0,095 ≤ 1.96. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan Kepemimpinan terhadap Kualitas Pelayanan pada PT. Hadeka Primantara dengan nilai T Statistics 0,677 ≤ 1.96. Terdapat pengaruh yang signifikan Budaya Organisasi terhadap Kualitas Pelayanan dengan nilai T Statistics 2,402 ≤ 1.96.

Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada CV. Padurenan Jaya Kontruksi

This study aims to determine and analyze the effect of work discipline on the productivity of employees at CV. Padurenan Jaya Kontruksi. The research in this thesis uses quantitative methods and the sample used 48 respondents with saturated sampling calculations. The work discipline variable (X) and the work productivity variable (Y). Sources of data used consisted of primary data, namely data obtained directly from research respondents through questionnaires, interviews, observations, population, and samples in this study were employees of CV. Padurenan Jaya Kontruksi Bekasi. The tests were using SPSS 20. The results obtained from the study showed that there was a positive effect of work discipline on the work productivity of the employees at CV. Padurenan Jaya Kontruksi Bekasi. The results of the t-test have a significant effect on work discipline on employee productivity, this is evidenced by the variable (X) Work Discipline and variable (Y) Employee productivity has a significant value less than 0.05, namely (0.000 <0.05). This is evidenced by the significant value of the t-test, it is obtained a significant value of 0.000 smaller than 0.05, so it can be concluded that the hypothesis is received with a strong significanceAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan CV. Padurenan Jaya Kontruksi. Penelitian pada skripsi ini mengguakan metode kuantitatif dan sampel yang digunakan adaalah sebanyak 48 respoden dengan menggunakan perhitungan sampling jenuh. Adapun variabel Disiplin Kerja (X), dan Variabel Produktivitas Kerja (Y). Sumber data yang diguakan terdiri dari data primer yaitu data yang diperole langsung dari responden penelitian melalui kuesioner, wawancara, observasi, populasi dan sampel pada penelitian ini adalah karyawan CV. Padurenan Jaya Kontruksi Bekasi. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS 20. Hasil yang didapat dari penelitian bahwa ada pengaruh positif dari disiplin kerja terhadap produktivitas kerja karyawan CV. Padurenan Jaya Kontruksi Bekasi. Hasil Uji t terdapat pengaruh yang signifikan disiplin kerja terhadap produktivitas kerja karyawan, hal ini dibuktikan bahwa variabel (X) Disiplin Kerja dan variabel (Y) Produktivitas kerja karyawan memiliki nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu (0,000 < 0,05). Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikan Uji t diperoleh nilai signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 sehingga disimpulkan bahwa hipotesis diterima dengan signifikan kuat.

Pengaruh Penilaian Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Negeri Sipil

This study aims to analyze, “Influence of Work’s Assessment on increasing employee performance. This Research is using a qualitative method, Total of respondency are 98 respondent employees of countries citizens in the Ministry of Youth and Sport. The result of the research state existence of positive impact and significance from Influence of Work’s Assessment for increasing employee performance Employee of Countries Citizens in Indonesia. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, “Pengaruh Penilaian Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Negeri Sipil”. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, Jumlah Respondensi sebanyak 98 responden Pegawai Negeri Sipil di lingkungan Kementrian Pemuda dan Olahraga. Hasil penelitian menyatakan adanya dampak yang positif dan signifikan dari pengaruh Penilaian kinerja untuk meningkatkan kinerja Pegawai Negeri Sipil pada wilayah Kementrian Pemuda dan Olahraga di Indonesia.

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI

The purposes of this research are (1) to find out whether there is an organizational culture that affects the performance of firefighters in Bekasi (2) to find out whether performance discipline affects the performance of firefighters in Bekasi (3) to find out whether organizational culture and discipline Work affects the Performance of Fire Service Employees in the City of Bekasi. The population in this study was 650 firefighters in Bekasi City?. The sample in this study was 86 respondents. The analytical tool in this study was the tool-assisted by the SPSS version 17 program. Based on the results of the study simultaneously the independent variables (Organizational Culture and Work Discipline) had a positive and significant effect on the Performance of the Fire Service Employees in Bekasi City. Ha, which reads that there is a significant influence between Organizational Culture (X1) and Work Discipline (X2) on Employee Performance (Y) is accepted. While Ho reads that there is no significant effect between Organizational Culture (X1) and Work Discipline (X2) on Employee Performance (Y) is rejected. Thus, it can be concluded that the third hypothesis Ho is rejected and Ha is accepted, which means that there is a significant influence of Organizational Culture (X1) and Work Discipline (X2) on the Performance of Fire Service Employees in Bekasi City. Abstrak Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui apakah Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi (2) Untuk mengetahui apakah Disiplin Kinerja berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi (3) Untuk mengetahui apakah Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah 650 pegawai Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi?. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 86 responden, Alat analisis dalam penelitian ini adalah dengan alat dibantu program SPSS versi 17. Berdasarkan hasil penelitian secara serempak variable independen (Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi. Ha yang berbunyi ada pengaruh yang signifikan antara Budaya Organisasi (X1) dan Disiplin Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y) diterima. Sedangkan Ho yang berbunyi tidak ada pengaruh yang signifikan antara Budaya Organisasi (X1) dan Disiplin Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y) ditolak. Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis ketiga Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan dari Budaya Organisasi (X1) dan Disiplin Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi.

Membentuk Sumber Daya Manusia dengan Pondasi Ihsan melalui Emotional and Spiritual Quotient (ESQ)

The Italian philosopher Macevelli, who lived in the 15th-16th century AD, proclaimed that to achieve the goal of a nation-state society to achieve the goal of all means can be taken as long as the goal is achieved, tricks, tricks, and even actions that are contrary to conscience can be done. The war of right thinking is happening at this time with the help of propaganda through electronic media and mass media as it is now, in building opinions. The influence change is so real and clear. Theories and ideas put into practice that was once politically marginalized now control the state. ESQ is here to answer the SQ theory, the fruit of Ari Ginanjar's thought as a role model for spiritual training guided by the pillars of faith and the pillars of Islam, which adorn cultural understanding and work ethic back to human nature such as love, honesty, responsibility, caring, discipline, togetherness, peace, back in orbit. Abstrak Filosuf italia Macevelli yang hidup diabad 15 – 16 M memproklamirkan bahwa untuk mencapai tujuan bermasyarakat berbangsa bernegara untuk mencapai tujuan segala cara dapat ditempuh asalkan tujuan tercapai, tipu daya, trik, bahkan tindakan yang bertentangan dengan hati nurani bisa dilakukan. Perang pemikiran benar terjadi pada saat ini dengan dibantu propaganda melalui media elektronik maupun media massa seperti sekarang, dalam membangun opini . Perubahan pengaruh sebegitu nyata dan terang benderang . Teori dan pemikiran dipraktekkan yang dulu termarjinalkan secara politik sekarang mengendalikan negara. ESQ hadir menjawab atas teori SQ buah pemikiran Ari Ginanjar menjadi role model pelatihan spiritual yang berpedoman pada rukun iman dan rukun Islam banyak menghiasi pemahaman budaya dan etos kerja kembali kepada fitrah manusia seperti kasih sayang, kejujuran, tanggungjawab, peduli, disiplin, kebersamaan, kedamaian, kembali dalam garis orbit.

Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Prestasi Karyawan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pondok Timur Indah Bekasi

The purpose of this study was to determine how much influence and related job training has on employee performance. The data was collected through the sample using random sampling of the population to represent the entire population and data collection using a questionnaire. The method used is the descriptive method with data collection through interviews, observations, and questionnaires. The results of the t-test there is a significant effect between job training on employee performance, it is proven that the variable (X) job training and variable (Y) employee achievement has a significant value less than 0.05, namely 0.00 <0.05), This is evidenced by the significance value on the t-test obtained a significance value of 0.00 less than 0.05, so it can be concluded that the hypothesis is accepted with strong significance. Based on the results of the study, it can be concluded that there is an effect of job training on employee performance at PT. Pegadaian Cab. Pondok Timur Indah Bekasi. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dan hubungan pelatihan kerja terhadap prestasi karyawan. Data yang dikumpulkan melalui sample dengan cara random sampling atas populasi untuk mewakili seluruh populasi dan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan kuesioner. Hasil uji t terdapat pengaruh yang signifikan antara pelatihan kerja terhadap prestasi karyawan, hal ini dibuktikan bahwa variabel (X) pelatihan kerja dan variabel (Y) prestasi karyawan memiliki nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,00 < 0,05), Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi pada uji t diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,00 lebih kecil dari 0,05, sehingga disimpulkan bahwa hipotesis diterima dengan signifikan kuat. Berdasarkan hasil penelitian dapat diambil kesimpulan bahwa terdapat pengaruh pelatihan kerja terhadap prestasi karyawan di PT. Pegadaian Cab. Pondok Timur Indah Bekasi.

Pengaruh Tingkat Pendidikan Terhadap Kinerja Pegawai

This research aims to determine the effect of the level of education and training on employee performance at the Department of Population and Civil Registration (DISDUKCAPIL) Kota Bekasi. This research is ex post facto research. The sample of this research is the Disdukcapil Kota Bekasi employees who have attended education and training (Diklat) in 2020, totaling 39 people. Data collection was carried out using questionnaires and documentation. The data analysis technique used is the classical assumption test with normality test and linearity test and the hypothesis test used is simple regression analysis. The results showed that education and training had a positive and significant effect on employee performance and the effect was in the moderate category as indicated by the regression equation Y = 0.870X + 13,584 with a regression coefficient of 0.745, a coefficient of determination of 0.555, and obtained a count of 6.788 greater from t table (6,788>2,026). Based on the coefficient of determination 0.555, it means that 55.5% of employee performance is influenced by the education and training of employees while the remaining 44.5% is influenced by other variables not examined in this study. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh tingkat pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kota Bekasi. Penelitian ini merupakan penelitian ex post facto. Sampel penelitian ini adalah pegawai Disdukcapil Kota Bekasi yang telah mengikuti pendidikan dan pelatihan (Diklat) tahun 2020 yang berjumlah 39 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan angket dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi kalsik dengan uji normalitas dan uji linieritas serta uji hipotesis yang digunakan adalah analisis regresi sederhana. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa pendidikan dan pelatihan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dan pengaruhnya berada pada kategori sedang yang ditunjukkan dengan persamaan regresi Y = 0,870X + 13,584 dengan koefisien regresi sebesar 0,745, koefisien determinasi sebesar 0,555 dan diperoleh thitung sebesar 6,788 lebih besar dari ttabel (6,788>2,026). Berdasarkan koefisien determinasi 0,555 artinya 55,5% kinerja pegawai dipengaruhi oleh pendidikan dan pelatihan pegawai sementara sisanya 44,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI

The purposes of this research are (1) to find out whether there is an organizational culture that affects the performance of firefighters in Bekasi (2) to find out whether performance discipline affects the performance of firefighters in Bekasi (3) to find out whether organizational culture and discipline Work affects the Performance of Fire Service Employees in the City of Bekasi. The population in this study was 650 firefighters in Bekasi City?. The sample in this study was 86 respondents. The analytical tool in this study was the tool-assisted by the SPSS version 17 program. Based on the results of the study simultaneously the independent variables (Organizational Culture and Work Discipline) had a positive and significant effect on the Performance of the Fire Service Employees in Bekasi City. Ha, which reads that there is a significant influence between Organizational Culture (X1) and Work Discipline (X2) on Employee Performance (Y) is accepted. While Ho reads that there is no significant effect between Organizational Culture (X1) and Work Discipline (X2) on Employee Performance (Y) is rejected. Thus, it can be concluded that the third hypothesis Ho is rejected and Ha is accepted, which means that there is a significant influence of Organizational Culture (X1) and Work Discipline (X2) on the Performance of Fire Service Employees in Bekasi City. Abstrak Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui apakah Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi (2) Untuk mengetahui apakah Disiplin Kinerja berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi (3) Untuk mengetahui apakah Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah 650 pegawai Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi?. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 86 responden, Alat analisis dalam penelitian ini adalah dengan alat dibantu program SPSS versi 17. Berdasarkan hasil penelitian secara serempak variable independen (Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi. Ha yang berbunyi ada pengaruh yang signifikan antara Budaya Organisasi (X1) dan Disiplin Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y) diterima. Sedangkan Ho yang berbunyi tidak ada pengaruh yang signifikan antara Budaya Organisasi (X1) dan Disiplin Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y) ditolak. Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis ketiga Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan dari Budaya Organisasi (X1) dan Disiplin Kerja (X2) terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran di Kota Bekasi.

Analisis Manajemen Mitigasi Terhadap Sikap Masyarakat Dalam Pencegahan Banjir di Kelurahan Mustika Jaya Bekasi Jawa Barat

This study studies and at the same time has succeeded in proving that there is a significant influence of the role of mitigation management on variations in changes in community attitudes in terms of flood disaster mitigation in the Mutiara Gading Timur, Mustika Jaya sub-district, Bekasi. The role is partially proven and significantly influential, which is indicated by the influence coefficient of 0.496. By using a sample of 98 respondents and using a simple SEM analysis method, where the data is processed by the SMART PLS application. So if you look at these facts, it is hoped that in terms of translating the managerial implications, it is to always pay attention to the mitigation management system and structure as well as the consistent implementation of improving the quality of collegial collective community management, in this case, is to increase efforts to improve community attitudes in the mitigation process so that all efforts in anticipating flood disasters in the Mustika Jaya Bekasi area can take place well. Abstrak Studi ini mempelajari dan sekaligus telah sukses membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari peran manajemen mitigasi terhadap variasi perubahan sikap masyarakat dalam hal mitigasi bencana banjir di kompleks Mutiara Gading Timur kelurahan Mustika Jaya Bekasi. Peran tersebut baik secara parsial terbukti dan signifikan cukup berpengaruh, yang ditunjukkan oleh koefisien pengaruh sebesar 0.496. Dengan menggunakan sampel sebesar 98 responden dan menggunakan metode analisis SEM sederhana, dimana data diolah oleh aplikasi SMART PLS. Sehingga bila melihat fakta tersebut diharapkan dalam hal menerjemahkan implikasi manajerialnya adalah untuk senantiasa memperhatikan sistem dan struktur manajemen mitigasi serta implementasi konsisten atas perbaikan kualitas manajemen masyarakat kolektif kolegial dalam hal ini adalah meningkatkan upaya perbaikan sikap masyarakat dalam proses mitigasi sehingga seluruh upaya dalam hal mengantisipasi bencana banjir dikawasan Mustika Jaya Bekasi bisa berlangsung dengan baik.

Hubungan Pelayanan dan Kepuasan Siswa terhadap Optimalisasi Pendapatan pada Lembaga Pendidikan Primagama Wisma Asri Bekasi

Primagama is an out-of-school education service business engaged in tutoring, founded in 1982, and registered trademark. To optimize income, several things must be considered, such as service and student satisfaction. The purpose of this study was to determine the extent of the relationship between service and student satisfaction on income optimization. Sources of data are through student respondents and teaching staff at Primagama. The method used is the descriptive method with data collection through questionnaires and observation. Student consulting strategies based on academic services get an average index of 90%. From try out marketing methods, parent seminars, and Smart Solution presentations to schools, the average index is 70%. From the appearance of buildings & services, DMI gets an average index of 75%. Abstrak Primagama adalah usaha jasa pendidikan luar sekolah yang bergerak di bidang bimbingan belajar, didirikan tahun 1982, serta merek terdaftar. Untuk mengoptimalkan pendapatan, beberapa hal yang harus diperhatikan seperti pelayanan dan kepuasan siswa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana hubungan antara pelayanan dan kepuasan siswa terhadap optimalisasi pendapatan. Sumber data adalah melalui responden siswa dan tenaga pengajar di Primagama. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pengumpulan data melalui angket dan observasi. Strategi konsultasi siswa berdasarkan layanan akademik mendapatkan indeks rata-rata 90%. Dari cara pemasaran try out, seminar orang tua dan presentasi Smart Solution ke sekolah sekolah mendapat indeks rata-rata 70%. Dari penampilan gedung &layanan DMI mendapatkan indeks rata-rata 75%.