Pengaruh Variasi Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen pada Coffeeville-Oishi Pan Magelang

This study aims to examine the effect of product variation and service quality on consumer repurchase interest at the Coffeville-Oishi Pan Magelang cafe. This study uses a quantitative approach. This study uses primary data obtained from 100 respondents as a sample selected based on the convenience sampling method. The data that has been collected was analyzed based on multiple linear regression analysis using SPSS. The results showed that product variations and service quality had a significant simultaneous effect on consumers' repurchase interest. The product variation has a positive and significant effect on consumer repurchase interest, but service quality has a positive and insignificant effect on consumer repurchase interest. The results provide managerial implications for Coffeville-Oishi Pan Magelang to increase product variety and improve health protocol-based services in order to increase consumer repurchase interest. With the increasing interest in repurchasing consumers, it is hoped that the cafe business that is run can develop and be sustainable. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruhi variasi produk dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang konsumen pada cafe Coffevillage-Oishi Pan Magelang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari 100 responden sebagai sampel yang dipilih berdasarkan metode convenience sampling. Data yang telah terkumpul dianalisis berdasarkan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variasi produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap minat beli ulang konsumen. Adapun variasi produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen, tetapi kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli ulang konsumen. Hasil memberikan implikasi manajerial bagi Coffevillage-Oishi Pan Magelang untuk meningkatkan variasi produknya dan meningkatkan layanan berbasis protokol kesehatan agar dapat meningkatkan minat beli ulang konsumen. Dengan meningkatnya minat beli ulang konsumen maka diharapkan agar bisnis cafe yang dijalankan dapat berkembang dan berkelanjutan.

Pengaruh Pelayanan Digital dan Pelayanan Konvensional terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sumsel Babel Cabang Prabumulih

This study aims to analyze the magnitude of the influence of digital services and conventional services on customer satisfaction at Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch. Primary data obtained from the results of customer questionnaire answers as many as 140 customers. The collection of population samples is carried out without regard to the existing stratum in the population (sample random sampling). Data is obtained from customers who make transactions from April 2021 – June 2021. Data analysis uses the SPSS program. From the results of the analysis, it is found that digital services have no significant effect on customer satisfaction. However, conventional services have a significant effect on customer satisfaction. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis besarnya Pengaruh pelayanaan digital dan pelayanan konvensioal terhadap kepuasan nasabah di Bank Sumsel Babel Cabang Prabumulih. Data primer diperoleh dari hasil jawaban kuesioner nasabah sebanyak 140 nasabah. Pengumpulan sampel populasi dilakukan secara tanpa memperhatikan strarta yang ada dalam populasi (sample random sampling). Data diperoleh dari nasabah yang melakukan transaksi dari bulan bulan April 2021 – Juni 2021. Analisis data menggunakan program SPSS. Dari hasil analisis diperoleh bahwa pelayanan digital tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Akan tetapi pelayanan konvensional berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.

Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Penjualan Produk KartuAS Telkomsel Cabang Palembang

The purpose of this research was to determine the effect of digital marketing on the sales product of KartuAS by PT. Telkomsel Branch Palembang, to determine the effect of brand awareness on the sales product of KartuAS by PT. Telkomsel Branch Palembang, to determine the effect of digital marketing and brand awareness on KartuAS sales in Palembang City. The population of this research is the population of the millennial generation in Sukarami Village, Sukarami District, Palembang City for use the KartuAS by PT. Telkomsel as many as 1274 people and the sample as many as 200 people. Samples were taken by random sampling with an error rate of 5%. Primary data was taken using digital marketing questionnaires, brand awareness questionnaires and product sales questionnaires. Data were analyzed by simple linear regression analysis model and multiple linear regression analysis model. The results show that there is an influence of digital marketing on product sales, there is an influence of brand awareness on product sales, and there is a joint influence of digital marketing and brand awareness on product sales. Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh digital marketing terhadap penjualan produk KartuAS PT. Telkomsel Branch Palembang, untuk mengetahui pengaruuh brand awareness terhadap penjualan produk KartuAS PT Telokmsel Branch Palembang, dan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan brand awareness terhadap penjualan KartuAS di Kota Palembang. Pupulasi penelitian ini adalah penduduk generasi milenial di Kelurahan Sukarami Kecamatan Sukarami Kota Palembang yang memakai produk kartu AS dari PT. Telkomsel sebanyak 1274 orang dan yang dijadikan sampel sebanyak 200 orang. Sampel diambil secara random sampling dengan taraf kesalahan 5%. Data primer diambil dengan menggunakan kuisioner digital marketing, kuisioner brand awareness dan kuisioner penjualan produk. Data dianalisis dengan model analisis regresi linier sedarhana dan model analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada pengaruh digital marketing terhadap penjualan produk, ada pengaruh brand awareness terhadap penjualan produk, dan ada pengaruh bersama-sama digital marketing dan brand awareness terhadap penjualan produk.

Pengaruh Desain Produk, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Usaha Rumahan Buket Bunga Victoria di Kota Ambon

The objectives to be achieved by the research are to analyze the effect of product design on purchasing decisions, analyze the effect of price on purchasing decisions, and analyze the influence of promotions on purchasing decisions. The object of this research is the home business of Viktoria Flower Bouquet in Ambon City with the type of research used in this research is quantitative research. The population in this study were consumers of the Victoria Flower Bouquet Shop in Ambon City. The sampling technique used in this study is a non-probability sampling technique using a convenience sampling technique using a sample of 100 respondents. The data analysis technique in this study uses multiple regression analysis with the help of the SmartPLS 3.0 application and the IBM SPSS ver application. 22. Based on the results of data analysis, the overall hypothesis proposed can be accepted. Tujuan yang hendak dicapai dapat penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh desain produk terhadap keputusan pembelian, menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian, dan menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian. Objek penelitian ini adalah usaha rumahan Buket Bunga Viktoria di Kota Ambon dengan jenis penelitian yag digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Toko Buket Bunga Victoria di Kota Ambon. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling dengan menggunakan teknik convenience sampling dengan menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.0 dan aplikasi IBM SPSS ver. 22. Berdasarkan hasil analisis data, maka secara keseluruhan hipotesis yang diusulkan dapat diterima.

Pengaruh Diferensiasi Produk, Inovasi Produk, dan Iklan terhadap Loyalitas Konsumen Shampo Sunsilk di Kota Ambon

The purpose of this study was to analyze the effect of product differentiation, product innovation and advertising on consumer loyalty Sunsilk shampoo in Ambon city. This research is a quantitative descriptive research. The population in this study were consumers who had used Sunsilk shampoo and the number of samples was 100 respondents. By using a questionnaire as a data collection tool. Sampling using non-probability sampling technique with purposive sampling method. The data analysis method used is Multiple Linear Regression. Based on the results of the multiple regression test, it shows that the product differentiation variable has a positive and significant influence on the consumer loyalty variable. Furthermore, the product innovation variable has a positive and significant effect on consumer loyalty and the advertising variable has a positive and significant influence on consumer loyalty. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh diferensiasi produk, inovasi produk dan iklan terhadap loyalitas konsumen shampo sunsilk di kota ambon. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah menggunakan shampo sunsilk dan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Berdasarkan hasil uji regresi berganda menunjukkan bahwa variabel diferensiasi produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas konsumen. Selanjutnya variabel inovasi produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dan variabel iklan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen.

Pengaruh Disiplin Kerja dan Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan PT Putra Karisma Palembang

This study aims to analyze the effects of work discipline and incentives on the performance of employees of PT Putra Karisma Palembang. The sample was selected using the saturated sample technique. Data from 57 respondents were collected through interviews, documentation, and questionnaires. This study implemented the multiple linear regression method to analyze data. The results prove that partially each of work discipline and incentives has no significant effect on employee performance. However, simultaneously work discipline and incentives have a significant effect on employee performance. This insight is beneficial for PT Putra Karisma Palembang. To improve employees' performance, the company should consider both work discipline and incentives factors together. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja dan pemberian insentif terhadap kinerja karyawan PT Putra Karisma Palembang. Sampel dipilih menggunakan teknik sampel jenuh. Data 57 responden dikumpulkan melalui wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Studi ini mengimplementasikan metode regresi linier berganda untuk menganalisis data. Hasil investigasi membuktikan bahwa secara parsial baik disiplin kerja maupun pemberian insentif masing-masing tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Tetapi, secara simultan disiplin kerja dan pemberian insentif berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Fakta ini bermanfaat bagi PT Putra Karisma Palembang. Untuk meningkatkan kinerja karyawan, maka perusahaan harus mempertimbangkan faktor disiplin kerja dan pemberian insentif secara bersama-sama.

Pengaruh Turnover Intention dan Teknologi Informasi terhadap Kepuasan Kerja pada Masa Pandemi Covid-19

This research was conducted to determine the effect of turnover intention and information technology on job satisfaction during the covid-19 pandemic in PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang. The population of 116 employees and a sample of 90 respondents were calculated using slovin formula with 5% error rate, sampling techniques using proportionate stratified random sampling. The data used is primary data. Methods of collected data through questionnaires. Analysis techniques use multiple linear regressions, F-tests, t-tests and determination tests. The results of regression tests and F-tests showed there was an influence of turnover intention and information technology on job satisfaction during the covid-19 outbreak. The results of the t test showed there was an influence of turnover intention on job satisfaction, and there was an influence of information technology on job satisfaction. And the results of the determination test showed variable turnover intention and information technology was able to contribute to job satisfaction. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh turnover intention dan teknologi informasi terhadap kepuasan kerja pada masa pandemi covid-19 di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang. Populasi berjumlah 116 orang karyawan dan sampel sebanyak 90 orang responden yang dihitung menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%, dan teknik pengambilan sampel menggunakan proportionate stratified random sampling. Data yang digunakan adalah data primer. Metode pengumpulan data melalui kuesioner. Teknik analisis menggunakan regresi linier berganda, uji F, uji t dan uji determinasi. Hasil pengujian regresi dan uji F menunjukkan ada pengaruh turnover intention dan teknologi informasi terhadap kepuasan kerja pada masa pendemi covid-19. Hasil uji t menunjukkan ada pengaruh turnover intention terhadap kepuasan kerja, dan ada pengaruh teknologi informasi terhadap kepuasan kerja. Dan Hasil uji determinasi menunjukkan variabel turnover intention dan teknologi informasi mampu berkontribusi terhadap kepuasan kerja.

Pengaruh Suasana, Kualitas Makanan, dan Persepsi Nilai terhadap Kepuasan Pelanggan Rumah Makan Goa Sumbawa

This study aims to find out the influence of atmosphere, food quality, and perception of value on customer satisfaction. This research uses a type of Quantitative Associative research. The data collection method was carried out by distributing questionnaires to 100 respondents, namely customers at Sumbawa Goa Restaurant. Sampling techniques using non probability sampling and purposive sampling. Data analysis used is multiple linear regression analysis. Based on the results of the study, it can be concluded that the three free variables namely atmosphere, food quality and value perception have a positive and significant influence on restaurant customer satisfaction.

Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PDAM Tirta Musi Unit Sako Kenten

This study aims to examine the influence of leadership and motivation on the performance of employees of PDAM Tirta Musi Unit Sako Kenten. Sources of data obtained through observation, document study, interviews and questionnaires to all 42 respondents. The results of the study indicates that leadership (X1) has a significant partial effect on the performance variable (Y). Then the results of the study indicates motivation (X2) has a significant partial effect on performance (Y). This research is expected to provide benefits to the company in terms of improving employee performance. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan PDAM Tirta Musi Unit Sako Kenten. Sumber data yang diperoleh melalui observasi, studi dokumen, wawancara dan penyebaran kuesioner kepada seluruh anggota 42 responden. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa kepemimpinan (X1) berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja (Y). Kemudian hasil penelitian secara parsial menunjukkan variable motivasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap kinerja (Y). Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada perusahaan dalam hal meningkatkan kinerja karyawan Kata Kunci: kepemimpinan, motivasi, kinerja karyawan.

Pengaruh Penerapan Budaya Kerja (Corporate Culture) terhadap Kinerja Pegawai pada PT Bank Perkreditan Rakyat Puskopat Palembang

This study aims to analyze the influence of the application of work culture (corporate culture) on employee performance at PT Bank Perkreditan Rakyat Puskopat Palembang. The processed data is the result of a questionnaire from 32 respondents. The analytical method applied in this research is multiple linear regression analysis. The results of the study prove that work culture (X) has a simultaneous effect on employee performance (Y). This research is expected to provide benefits to PT Bank Perkreditan Rakyat Puskopat Palembang to improve employee performance. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh penerapan budaya kerja (corporate culture) terhadap kinerja pegawai pada PT Bank Perkreditan Rakyat Puskopat Palembang. Data yang diolah merupakan hasil kuesioner dari 32 responden. Metode analisis yang diterapkan pada penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa budaya kerja (X) berpengaruh secara simultan terhadap kinerja pegawai (Y). Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat pada PT Bank Perkreditan Rakyat Puskopat Palembang untuk meningkatkan kinerja pegawainya.