scholarly journals Una perspectiva documental y bibliotecológica sobre el big data y el periodismo de datos

2018 ◽  
Vol 32 (74) ◽  
pp. 77
Author(s):  
Antonio García Jiménez ◽  
Beatriz Catalina García
Keyword(s):  
Social Networks ◽  
Big Data ◽  
Rapid Growth ◽  
Data Dissemination ◽  
Open Data ◽  
Data Access ◽  
Redes Sociales ◽  
Key Factor ◽  
The Creation ◽  
Medios De Comunicacion

La aplicación de nuevos sistemas para la creación, almacenamiento y difusión de la información ha tenido como uno de los factores clave el exponencial desarrollo de la apertura de datos a través de mecanismos técnicos y computacionales. El open data y el big data, así como las redes sociales, han transformado el trabajo en los medios de comunicación en un mundo informativamente globalizado. Esta transformación conlleva también cambios en las tareas de documentalistas y periodistas. Mediante el análisis sobre la literatura existente, se analizan los procesos, métodos e instrumentos aplicados en la documentación de medios y en el periodismo a partir de la perspectiva del big data, evidenciando casos particulares. Aparte de los cambios rutinarios de los profesionales, se observa una serie de contradicciones entre la web semántica yel big data conforme a los objetivos de transparencia y comprensión de la información. Finalmente es necesario plantear el valor real que la difusión de datos aporta frente al filtrado de éstos desde el plano puramente documental.AbstractThe implementation of new systems for the creation, storage and dissemination of information is a key factor in the rapid growth of open data access through technical and computational mechanisms. Open data, big data, and social networks have transformed the work in mass media, driving the creation of a world of globalized information. This transformation also involves changes in the work of documentalists and journalists. Through a review of current research, including case studies, this paper analyzes from the standpoint of big data the processes,  methods and tools oriented to media documentation. In addition to changes in professional routines, a set of contradictions between the semantic web and big data with regard to the objectives of transparency and understanding of information. Finally, from the documentary level, it is important to weigh the benefits reaped by broad data dissemination against those provided by filtering.

scholarly journals La cartografía digital generada por la COVID-19: Análisis y tipologías = The digital cartography generated by COVID-19: Analysis and typologies

2020 ◽  
pp. 103
Author(s):  
Carlos Guallart Moreno
Keyword(s):  
Social Networks ◽  
Information Technologies ◽  
Open Data ◽  
Ease Of Use ◽  
Redes Sociales ◽  
Digital Cartography ◽  
Data Collection And Analysis ◽  
The Right ◽  
Medios De Comunicacion ◽  
Datos Abiertos

El estudio de la pandemia COVID-19, con origen en la ciudad de Wuham (Hubei, China) ha sido objeto de numerosa cartografía elaborada y publicada por medios de comunicación, redes sociales, organismos gubernamentales, universidades y centros de investigación. El objetivo de este artículo ha sido la recopilación y análisis de aquella que ha sido publicada a través de internet y resulta accesible a todo el mundo. La metodología seguida ha consistido en llevar a cabo una recopilación de la cartografía que se publicaba en las redes sociales y medios de comunicación, clasificarla de acuerdo con su formato final y analizar sus aspectos formales y objetivos comunicativos. Esta cartografía permite rastrear los hechos, compararlos con los de otras unidades geográficas equivalentes, analizar las relaciones que pueden darse con otros acontecimientos en el mismo lugar y tomar en cada momento las decisiones más oportunas relativas al territorio. Es posible que el desarrollo de las tecnologías de la información, la facilidad de su utilización y el acceso a datos abiertos por cualquiera pueda contribuir a un nuevo concepto de mapa, pero lo que queda fuera de toda duda es que la geografía y su herramienta por excelencia, la cartografía, se han convertido en imprescindibles para cualquier problema relacionado con el territorio, en este caso la pandemia COVID-19.AbstractThe COVID-19 pandemic studies, originated in Wuham (Hubei, China), has been the matter of numerous cartographies elaborated and published by social media, social networks, public organisms, universities and research centers. The main objective of this article has been the data collection and analysis of the mentioned info which has been published through internet and accessible to everyone. The methodology followed has consisted in compiling the cartography data which is published on social networks and mass media, being classified according to its final dimension and analyzing its formal aspects and communicative objectives. The cartography related, makes possible to trace the facts, being compared with other equivalent geographical sites, analyze the relations which may be produced with other different situations on the same place and make the right and appropriate timely decisions referred to the territory at all time. The development of information technologies, the ease of use and the access to open data by anyone might contribute to a new concept of map, but there is no doubt that geography and its own tool by excellence, cartography, have become essential for any type of problem related to the territory, in this case, the COVID-19 pandemic.

scholarly journals “Caminhada com Maria” virtual: uma festa popular em diálogo com o digital

2020 ◽  
Vol 18 (41) ◽  
pp. 54
Author(s):  
Ivig De Freitas Santos ◽  
Maria Érica de Oliveira Lima
Keyword(s):  
Social Networks ◽  
Social Media ◽  
Catholic Church ◽  
Digital Environment ◽  
Redes Sociales ◽  
The Media ◽  
Live Broadcast ◽  
Religious Festival ◽  
Popular Festivals ◽  
Medios De Comunicacion

A Igreja Católica sempre procurou estar conectada com a mídia e a pandemia de COVID-19 estreitou ainda mais os laços da instituição religiosa com as mídias sociais. Neste cenário, também as festas populares precisaram reconfigurar suas práticas para atender a necessidade do isolamento, o que incluiu a presença ainda mais forte destas celebrações no ambiente digital. Nesse contexto, o objeto da presente pesquisa é a “Caminhada com Maria”, tradicional procissão católica realizada em Fortaleza, ocorrida em formato virtual em 2020. A metodologia utilizada é a netnografia, por meio da análise dos comentários dos fiéis durante a transmissão ao vivo da festa religiosa. Foi possível observar como os participantes se apropriaram destes espaços para manifestar práticas devocionais e votivas, o que demonstra as oportunidades de comunicação que a religiosidade tem experimentado na Era digital. Redes Sociais; Festa popular; Internet; Religiosidade; Folkcomunicação. The Catholic Church has always sought to be connected with the media and the COVID-19 pandemic has further strengthened the religious institution's ties to social media. In this scenario, popular festivals also needed to reconfigure their practices to meet the need for isolation, which included the even stronger presence of these celebrations in the digital environment. In this context, the object of this research is the “Walk with Mary”, a traditional Catholic procession held in Fortaleza, which took place in virtual format in 2020. The methodology used is netnography, through the analysis of the comments of the faithful during the live broadcast of the religious festival. It was possible to observe how the participants appropriated these spaces to manifest devotional and voting practices, which demonstrates the communication opportunities that religiosity has experienced in the digital age. Social networks; Popular festival; Internet; Religiosity; Folkcommunication. La Iglesia Católica siempre ha buscado estar conectada con los medios de comunicación y la pandemia de COVID-19 ha fortalecido aún más los lazos de la institución religiosa con las redes sociales. En este escenario, las fiestas populares también necesitaban reconfigurar sus prácticas para satisfacer la necesidad de aislamiento, que incluía la presencia aún más fuerte de estas celebraciones en el entorno digital. En este contexto, el objeto de esta investigación es el “Caminata con María”, tradicional procesión católica celebrada en Fortaleza, que tuvo lugar en formato virtual en 2020. La metodología utilizada es la netnografía, a través del análisis de los comentarios de los fieles durante la transmisión en vivo. de la fiesta religiosa. Se pudo observar cómo los participantes se apropiaron de estos espacios para manifestar prácticas devocionales y de voto, lo que demuestra las oportunidades comunicativas que ha experimentado la religiosidad en la era digital. Redes sociales; Fiesta popular; Internet; Religiosidad; Comunicación popular.

scholarly journals ‘Issues’ y ‘big data’ en la gestión de relaciones públicas. El caso de la implementación del nuevo sistema de tratamiento de residuos “Recuperando Valor” en Córdoba, Argentina

Tripodos ◽  
2021 ◽  
pp. 73-87
Author(s):  
Antonio Castillo-Esparcia ◽  
Alejandro Álvarez-Nobell ◽  
María Belén Barroso
Keyword(s):  
Social Networks ◽  
Big Data ◽  
Latin America ◽  
Public Relations ◽  
Analytical Models ◽  
Issues Management ◽  
Redes Sociales ◽  
Political Function ◽  
Toma De Decisiones ◽  
The Impact

El LCM 2016-2017 (Moreno et al., 2017) mostró el déficit en Latinoaméri­ca en el uso de big data para la toma de decisiones basada en issues; una de las grandes transformaciones actuales en relaciones públicas. El objetivo de esta investigación fue analizar el impacto de la implementación de estrategias de is­sues management y big data para el nuevo sistema de residuos de Córdoba (Argentina) —“Recuperando Valor”— durante diciembre 2018. Se analizaron más de 10.000 publicaciones en redes sociales mediante un sistema de aler­tas programadas (QSocial) por temas, actores, impactos y frecuencia a través de distintos modelos analíticos: Imagen de Gestión; Sentimientos; Preocupacio­nes Ciudadanas, Género, Humor Social y Valoraciones. Las organizaciones no solo comunican estratégicamente: son comunicación estratégica (Grandien y Johansson, 2016). Ello implica una función de dirección y asesoramiento (Zerfass y Franke, 2013) —o función política (Simões, 2001 inspirado en Matrat, 1971)—, atendiendo la opi­nión pública mediante la gestión de issues (Nothhaft, 2010). En la prácti­ca implica construir, administrar y mo­nitorear en tiempo real el desarrollo e impacto de un conjunto de temas que cobran relevancia en las distintas agen­das y por consecuencia en la producción de contenidos y la gestión de relaciones con los distintos públicos en función de sus intereses. Issues and Big Data in Public Relations Management. The Case of the Implementation of the New Garbage System Called “Recuperando Valor” in Córdoba, ArgentinaThe LCM 2016-2017 (Moreno et al., 2017) showed the deficit in the use of big data for making decisions based on issues in Latin America; this is one of the great transformations that we currently envision in public relations. The objec­tive of this research was to analyze the impact of the implementation of Issues Management and big data strategies for the new garbage system in Córdoba (Ar­gentina) —“Recuperando Valor”— du­ring December 2018. More than 10,000 publications on social networks were analyzed through a system of program­med alerts (QSocial) taking into accou­nt topics, actors, impact and frequency through different analytical models: measurement of Management Ima­ge; Feelings; Citizen Concerns, Gender, Social Humor and Evaluations. Orga­nizations not only communicate strate­gically: they are indeed strategic com­munication (Grandien and Johansson, 2016). This requires a management and advisory function (Zerfass and Franke, 2013) —or political function (Simões, 2001 as inspired by Matrat, 1971)—, considering public opinion through is­sues management (Nothhaft, 2010). In practice it involves building, managing and monitoring in real time the develo­pment and impact of a set of issues that become relevant in the different agendas and, consequently, in the production of contents and the management of rela­tions with the different stakeholders ba­sed on their interests.Palabras clave: issues, big data, rela­ciones públicas, ambiente, residuos en Argentina.Key words: issues; big data, public rela­tions, environment, garbage in Argen­tina.

scholarly journals Data Management at the French National Audiovisual Institute (Ina)

Atlanti ◽  
2016 ◽  
Vol 26 (1) ◽  
pp. 101-108
Author(s):  
Eleonore Alquier
Keyword(s):  
Data Mining ◽  
Big Data ◽  
General Public ◽  
Open Data ◽  
Digital Technologies ◽  
Data Access ◽  
Technical Data ◽  
Production Processes ◽  
Data Policy ◽  
Online Access

The French National Audiovisual Institute has been responsible since 1974 for the preservation of the audiovisual heritage produced by national broadcasting corporation (or “Office de radio et television française”: ORTF, for French radio and television corporation). The massive digitalization of these collections in the 1990s, the native digital capture of 120 channels since 2001, the opening of a “general public” website in 2006, are some of the steps taken by the Institute to progressively take into account the digital technologies to benefit the audiovisual preservation. This proposal of presentation would provide an update on the evolution of our processing, concerning most specifically a multi-year project which aims, linked to a new big data policy, to harmonize descriptive metadata according to common thesaurus and to streamline production processes as well as to promote new uses of these contents within the Institute (partial automation of documentary processing by automatic detecting of quoted or represented entities (faces, names, …), automatic articulation of documentary and legal metadata, …), but also outside of the Institute (online access to open data, access to media by technical data mining, …).

scholarly journals Diagnóstico de utilización de Redes sociales: factor de riesgo para el adolescente / Diagnosis of the use of social networks: risk factor for the adolescent

2018 ◽  
Vol 8 (16) ◽  
pp. 53-72
Author(s):  
Beatriz Mabel Pacheco Amigo ◽  
Jorge Luis Lozano Gutiérrez ◽  
Noemi González Ríos
Keyword(s):  
Social Networks ◽  
Risk Factor ◽  
Redes Sociales ◽  
Medios De Comunicacion

La presente investigación tiene como objetivo diagnosticar y analizar la utilización de redes sociales por parte de adolescentes (12-15 años) residentes en la ciudad de Zacatecas, Zacatecas. Para cumplir el objetivo se utilizó un método de tipo mixto con un muestreo de 322 sujetos de instituciones educativas de nivel básico en secundarias. En la muestra estudiada se pudo detectar en términos de porcentajes de frecuencia lineal una gran influencia en el uso de los medios de comunicación para desarrollar conductas inapropiadas a su nivel de desarrollo cognitivo, madurativo y social; asociándose a conductas de riesgo como lo son el acoso cibernético (83%), el sexting (72%) y grooming (47%), entre otros.

scholarly journals Televisión y digitalidad en la construcción del espacio de la sociedad democrática: Ciudadanía y periodismo

2018 ◽  
pp. 231-242
Keyword(s):  
Social Networks ◽  
Social Media ◽  
Citizen Participation ◽  
Television News ◽  
Redes Sociales ◽  
Political Will ◽  
Digital Platforms ◽  
Palabras Clave ◽  
Democratic Spaces ◽  
Medios De Comunicacion

Resumen.-La participación ciudadana se ha planteado como uno de los recursos necesarios para vigorizar las estructuras democráticas. En los medios de comunicación, vitales para la difusión de valores, la tecnología ha abierto posibilidades crecientes depresencia de contenidos exteriores a la producidos estrictamente por la profesión periodística incrementándose así las posibilidades de visibilización de quienes no tienen directamente conexiones con el poder. Las plataformas digitales han ayudado a algunas cadenas a mitigar la caída de audiencias al llevar a las pantallas públicos de las redes sociales. La presencia de la participación ciudadana en los informativos de las televisiones no se produce directamente sino por invitación o en todo caso por mediación de periodistas. La digitalidad se ha mostrado por tanto eficaz en conseguir un mejor conocimiento de los comportamientos de la audiencia y en una mejora de los índices de algunas cadenas. Pero aún queda por delante el reto del desarrollo de aplicaciones tecnológicas y de voluntad política que permitan asimismo la generación de líderes sociales y la creación de nuevos espacios democráticos. Palabras clave: Participación, televisión, plataforma digital, ciudadanía, redes sociales Television and digitality in the construction of the space of the Democratic Society: Possibility and limits of the citizen participation in the journalistic contents Abstract.-Citizen participation has been raised as one of the necessary resources to invigorate democratic structures.The media are vital for the dissemination of values and now the technology has opened up increasing possibilities of presence of external contents not produced by the journalists.In that way the possibilities of visibility of those who do not directly have connections to power are growing. The digital platforms have helped some networks mitigate the fall of audiences by taking public from some social media towards the screens . The presence of citizen participation in television news is not produced directly but by invitation or by journalist intervention. The digital has been shown to be effective in getting a better understanding of audience behaviors and improving the audiences of some channels. But it is still ahead the challenge of developingtechnological applications and political will for allowing the generation of different social leaders and the creation of new democratic spaces. Keywords: Participation, television, digital platform, citizenship, social networks

scholarly journals Las redes sociales y su influencia en el desarrollo de habilidades sociales de los adolescentes

2021 ◽  
Vol 6 (2) ◽  
pp. 125
Author(s):  
Lida Maricela Tonato Ruales ◽  
Edison Roberto Valencia Nuñez
Keyword(s):  
Social Networks ◽  
Social Skills ◽  
Interpersonal Relationships ◽  
Research Work ◽  
Redes Sociales ◽  
Palabras Clave ◽  
Other Regarding ◽  
The Relationship ◽  
The City ◽  
Medios De Comunicacion

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo conocer la relación entre el uso de redes sociales y el desarrollo de habilidades sociales en los adolescentes, teniendo en cuenta que las redes sociales son los medios de comunicación más utilizados por los adolescentes y que las habilidades sociales son competencias que les ayudan a actuar de manera eficaz en las relaciones interpersonales, así como también prevenir circunstancias problemáticas que se presentan en esta etapa del ser humano. Para ello se ha aplicado dos instrumentos, uno relacionado al uso de las redes sociales y otro respecto a las habilidades sociales, en estudiantes de unidades educativas fiscales y particulares de la ciudad de Ambato-Ecuador. Mediante la prueba estadística de Spearman (valor de -0,208) se puede afirmar que en el grupo de estudio existe una relación inversa en el uso de redes sociales y las habilidades sociales. PALABRAS CLAVE: redes sociales, habilidades sociales, adolescentes, unidades educativas. Social networks and their influence on the development of social skills of adolescents ABSTRACT The present research work is to know the relationship between the use of social networks and the development of social skills in adolescents, taking into account that social networks are the means of communication most used by adolescents and social skills are competences that help them to act effectively in interpersonal relationships, as well as prevent problematic circumstances that arise in this stage of the human being. For this, two instruments have been applied, one related to the use of social networks and the other regarding social skills, in students from fiscal and private educational units in the city of Ambato-Ecuador. Using the Spearman statistical test (value of -0.208) it can be affirmed that in the study group there is an inverse relationship in the use of social networks and social skills. KEYWORDS: social networks, social skills, adolescents, educational units.

scholarly journals Turismo y bitters en Argentina. Riesgos y potencialidades emergentes de la discusión sobre la Fernet Fest 2012

STUDIUM ◽  
2019 ◽  
pp. 197-216
Author(s):  
Martín Eynard
Keyword(s):  
Social Sciences ◽  
Social Networks ◽  
Redes Sociales ◽  
Virtual Ethnography ◽  
The Social ◽  
The World ◽  
Alcoholic Drinks ◽  
Sociedad Civil ◽  
Main Components ◽  
Medios De Comunicacion

Argentina es el país que mayores volúmenes de fernetconsume en el mundo. En el 2012 se intentó llevar a cabo en Mendiolaza (Provincia de Córdoba, Argentina), un festival popular alrededor del fernet, para romper un record Guinness. Sin embargo, una disputa que se inició entre diversos actores (sociedad civil, gobiernos y empresa) terminaría sepultando laFernet Fest. Pese a no realizarse dicho evento, los debates expresados a través de distintos medios de comunicación en aquel contexto enriquecieron, desde las ciencias sociales, las distintas aristas de la discusión en torno a la gastronomía y el turismo. El objetivo de este trabajo fue analizar los emergentes que surgieron en torno al mencionado debate en el marco de la eventual realización de la Fernet Fest. Metodológicamente, se utilizó etnografía virtual para el análisis de artículos de diversos medios gráficos, como así también de sitios de internet y redes sociales. A través del análisis de las diversas voces, fue posible delinear los principales argumentos que surgieron a favor y en contra de la realización del festival, que consideramos son importantes a la hora de pensar sobre las festividades vinculadas al turismo que tienen como componentes centrales las bebidas alcohólicas. Palabras claves:turismo, gastronomía, festividades, fernet,Argentina   Argentina is the country that consumes the largest volumes of fernet in the world. In 2012, a popular festival around fernet was attempted in Mendiolaza (Province of Córdoba, Argentina) to break a Guinness record. However, a dispute that began between various actors (civil society, governments and company) would end up burying the Fernet Fest. In spite of not having said event, the debates expressed through different press in that context enriched, from the social sciences, the different edges of the discussion around gastronomy and tourism. The objective of this work was to analyze the emerging arguments that arose around the mentioned debate in the framework of the eventual realization of the Fernet Fest. Methodologically, virtual ethnography was used to analyze articles from various newspapers, as well as from internet sites and social networks. Through the analysis of the different voices, it was possible to delineate the main arguments that arose in favor and against the realization of the festival, which we consider important when thinking about the festivities linked to tourism, whose main components are alcoholic drinks. Key words:tourism, gastronomy, festivities, fernet, Argentina

scholarly journals Imágenes post-matern en instagram: el selfie como narrativa personal

2017 ◽  
Author(s):  
Gemma San Cornelio Esquerdo
Keyword(s):  
Big Data ◽  
Personal Data ◽  
Redes Sociales ◽  
Medios De Comunicacion ◽  
Estudio De Caso

La investigación académica sobre selfies se ha desarrollado ampliamente en los últimos años. Si bien la cobertura en medios de comunicación tiende a vincularlos con el narcisismo y la superficialidad, los selfies pueden darse en las situaciones más variadas, de lo mundano a lo socialmente significativo. Algunos estudios sobre el tema han adoptado una perspectiva cuantitativa, creando datasets o corpus de Big Data para recoger este tipo de imágenes y facilitar el análisis de sus aspectos formales, como los colores predominantes, el uso de filtros (Zarrella, 2014) o las conexiones a las convenciones del retrato profesional (Bruno et al., 2014). A este respecto, una contribución destacada es Selfiecity (2014), proyecto dirigido por Lev Manovich, que utiliza técnicas de cultural analytics para analizar un gran número de fotografías (120.000 selfies) publicadas en la plataforma Instagram y localizadas en cuatro ciudades. Sin embargo, su principal limitación es considerar el selfie como un objeto de investigación autocontenido, y frecuentemente desvinculado de otros tipos de prácticas de publicación de contenidos personales en las redes sociales. Dicho de otro modo, los selfies que circulan por las redes y plataformas de Internet pertenecen a sus usuarios, los cuales producen diferentes tipos de mensajes que tienen sentido en su globalidad. Nuestra sugerencia es analizar los selfies en este continuo, y entender qué papel juegan en tanto que historias, dentro de una narrativa personal. (Vivien y Burgess, 2013). No se trata, pues,  de imágenes aisladas, sino de objetos comunicativos que circulan por las redes sociales. Constituyen algo más que una representación (Gómez y Thornham, 2015), incorporando elementos sociales y conversacionales. De este modo, el contexto del selfie constituye una parte esencial del mismo, entendido tanto en términos tecnológicos como discursivos.En la presente comunicación presentaré un estudio de caso, desarrollado en el marco del proyecto de investigación financiado Selfiestories y personal data (BBVA, 2014-2017). Durante dos años he realizado una etnografía digital de varias usuarias de instagram, mujeres que habían publicado selfies poco después de haber dado a luz. Estas acciones compartían la reivindicación del cuerpo natural -en oposición a las imágenes de cuerpos perfectos- que a menudo muestran determinadas celebrities, incluso después del parto. ¿Qué narrativas generan estas acciones?Para esta presentación elegiré dos ejemplos, que, a pesar de ser distintos entre sí, tienen en común que el selfie por el cual las empecé a seguir no es una imagen aislada, -por muy significante que ésta pueda ser- sino que cobra sentido dentro de una narrativa personal. De hecho, lo que revelan estos perfiles y sus dinámicas de publicación  va mucho más allá y proponen matices muy distintos en lo que se refiere a formas de entender la maternidad y el cuerpo. En esta comunicación presentaré datos cuantitativos y cualitativos sobre los tipos de imágenes, interacciones y controversias generadas en el seno de sus narrativas personales.

scholarly journals Puerto Rico 2.0: La comunicación turística en la era digital / Puerto Rico 2.0:Tourism Communication at the Digital Era

2016 ◽  
Vol 5 (1) ◽  
pp. 247-256
Author(s):  
Ivette Soto Velez
Keyword(s):  
Social Networks ◽  
Puerto Rico ◽  
Universal Coverage ◽  
Redes Sociales ◽  
Traditional Media ◽  
Tourist Destination ◽  
Innovative Strategies ◽  
The Public ◽  
Digital Era ◽  
Medios De Comunicacion

ABSTRACTIn a global scenario characterized by economic crisis, tourism could be seen as an opportunity for countries and cities to generate income, but it is necessary to promote tourism in innovative ways. Traditional media and social media have the task of bringing these destinations to tourists. According to Lopez, Del Fierro, Herrera and Diaz (2013) "Social networks provide amazing opportunities to reach more protection and universal coverage." (López, Del Fierro, and Díaz Herrera, page 1) .As people know the tourist destination, they will have desire to visit. This research aims to describe the use of social networks used by the Tourism Company of Puerto Rico to present the country as a tourist destination. A content analysis was performed to the official account on Facebok and Twitter. The main objective was to discover whether social networks are used as a strategic tool for tourism communication, encouraging the participation of the public interested in traveling to Puerto Rico. The results indicate that the Tourism Company encourages communication with their audiences using social networks and uses innovative strategies to attract the attention of potential tourists.RESUMENAnte un panorama mundial caracterizado por la crisis económica, se puede ver al turismo como una oportunidad para que países y ciudades generen ingresos, pero para que esto ocurra es necesario promocionar al destino turístico de forma innovadora. Los medios de comunicación tradicionales junto a las redes sociales tienen la tarea de dar a conocer estos destinos. Según López, Del Fierro, Herrera y Díaz (2013) “Las redes sociales aportan posibilidades impresionantes de alcanzar mayor proyección y cobertura universal”. (López, Del Fierro, Herrera y Díaz, página 1).Entre más personas conozcan el destino turístico mayor será su deseo de visitarlo. Esta investigación pretende describir el uso de las redes sociales utilizadas por la Compañía de Turismo de Puerto Rico para dar a conocer al país como destino turístico. Se realizó un análisis de contenido a la cuenta oficial en Facebok y Twitter. El objetivo principal fue descubrir si las redes sociales son utilizadas como una herramienta estratégica para la comunicación turística, fomentando la participación de los públicos interesados en viajar a Puerto Rico. Los resultados indican que la Compañía de Turismo fomenta la comunicación con sus públicos utilizando las redes sociales y usa estrategias innovadoras para llamar la atención del turista potencial.

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