Laburpena: Azterlan honen helburua da administrazio publikoaren eredu berriari buruzko ikuspegia ematea, bi ardatz oinarri hartuta: berrikuntza eta adimen artifiziala. Alde batetik, berrikuntza delako administrazioak bilatu behar duen balio erantsia, bere jarrera tradizionala alde batera utzita, eta, bestetik, teknologien abangoardiarekin bat egiteko premia larritik abiatuta (adimen artifiziala) kasu honetan, gainera, berrikuntzaren eragile izanik . Hori guztia, sortzen diren eztabaida etiko sakonak ikuspegi juridikotik aztertuta, eta erronkei aurre eginez, bai zerbitzu publikoa bermatzeko eta bai herritarrek beren eskubideak libreki baliatzeko eta administrazioarekin dituzten harremanetan bazterketarik ez jasateko.
Resumen: En el presente estudio pretende ofrecerse un enfoque del nuevo modelo de administración pública sobre dos ejes: innovación e inteligencia artificial. Por un lado, desde la perspectiva de la innovación como valor añadido que la administración debe buscar frente a su posición tradicional y, por otro, desde la imperiosa necesidad de sumarse a la vanguardia de las tecnologías en clave de inteligencia artificial, en este caso, además, como motor de innovación. Todo ello desde un análisis en perspectiva jurídica, desde los retos que se plantean para garantizar no sólo el servicio público, sino el libre ejercicio de sus derechos por la ciudadanía y la no discriminación en su relación con la administración, ante los profundos debates éticos que aparecen.
Abstract: In the present study, we intend to offer an approach to the new model of public administration on two axes: innovation and artificial intelligence. On the one hand, from the perspective of innovation as an added value that the administration must seek in the face of its traditional position and, on the other, from the imperative need to join the vanguard of technologies in the key of artificial intelligence, in this case, also as an innovation engine. All this from an analysis in legal perspective, from the challenges that are posed to guarantee not only the public service, but the free exercise of their rights by citizenship and non-discrimination in their relationship with the administration, before the profound ethical debates that appear.