PENGARUH PROFITABILITAS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN MANUFAKTUR DENGAN DIVIDEN SEBAGAI MEDIASI

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh profitabilitas dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan kebijakan dividen sebagai variabel mediasi pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder. Populasi yang digunakan adalah perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2016-2018. Sampel penelitian sebanyak 19 perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Teknik pengumpulan data menggunakan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas berpengaruh positif signifikan terhadap kebijakan dividen. Ukuran perusahaan berpengaruh positif signifikan terhadap kebijakan dividen. Kebijakan dividen berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan. Profitabilitas berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan. Ukuran perusahaan berpengaruh positif signifikan terhadap nilai perusahaan. Kata kunci: profitabilitas, ukuran perusahaan, kebijakan dividen, nilai perusahaan ABSTRACTThis study aims to examine the effect of profitability and company size on firm value with dividend policy as a mediating variable in manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (BEI). The data used in this research is secondary data. The population used is manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the period of 2016-2018. The research sample of 19 manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). Data collection techniques using purposive sampling method. Data analysis using the classical assumption test, multiple linear regression analysis, path analysis. The results showed that profitability had a significant positive effect on dividend policy. The size of the company has a significant positive effect on dividend policy. Dividend policy has a significant positive effect on firm value. Profitability has a significant positive effect on firm value. Company size has a significant positive effect on firm value. Keywords: profitability, company size, dividend policy, company value

PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Toko Tekstil Mac Mohan, Solo. Populasi dalam penelitian ini adalah penduduk Kota Solo. Teknik penyampelan menggunakan non-probability sampling dengan pemilihan 100 responden yang pernah membeli produk di Mac Mohan Solo. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis regresi linier berganda digunakan dengan uji R2, uji F, dan uji t. Hasil pengujian menghasilkan nilai sig uji F sebesar = 0,00, artinya secara simultan variabel kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji t menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan kualitas layanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci: kualitas produk, persepsi harga, kualitas layanan, kepuasan pelanggan ABSTRACTThis study aims to determine the effect of product quality, price perception, and service quality toward customer satisfaction at Toko Tekstil Mac Mohan, Solo. The population in this study are the residents of Solo. Non-probability sampling method is adopted with a selection of 100 respondents who have bought products at Mac Mohan Solo. Data collection techniques were carried out by distributing questionnaires that had been tested for validity and reliability. The multiple linear regression analysis method is used with R2 test, F test, and t test. The test results produce a sig value of F test of = 0.00, meaning that simultaneously, the variable product quality, price perception, and service quality have a significant effect on customer satisfaction. The t test shows that product quality partially, price perception, and service quality partially have a significant effect on customer satisfaction. Keywords: product quality, price perception, service quality, customer satisfaction

PENGARUH KEPEMIMPINAN SERVANT, MOTIVASI, KOMPENSASI, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepemimpinan melayani, motivasi, kompensasi, iklim organisasi terhadap perilaku kewargaan organisasional pada karyawan Kerupuk Ninda Rasa Kabupaten Klaten. Populasi dalam penelitian adalah 40 karyawan Kerupuk Ninda Rasa Kabupaten Klaten. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental/haphazard sampling (pengambilan sesaat). Hasil menunjukan tidak ada pengaruh signifikan antara variabel kepemimpinan servant terhadap variabel perilaku kewargaan organisasional. Kompensasi berpengaruh terhadap perilaku kewargaan organisasional sementara iklim organisasi tidak signifikan terhadap perilaku kewargaan organisasional. Kata kunci: kepemimpinan melayani, motivasi, kompensasi, iklim organisasi, perilaku kewargaan organisasional ABSTRACT This study aims to determine the serving leadership, motivation, compensation, organizational climate on organizational citizenship behavior of the employees of Kerupuk Ninda Rasa, Klaten Regency. The population in the study were 40 employees of Kerupuk Ninda Rasa, Klaten Regency. The sampling technique utilized in this research is accidental/haphazard sampling. The results show that there is no significant effect between the servant leadership variable and the organizational citizenship behavior variable. Compensation has significant effect on organizational citizenship behavior while organizational climate is not significant on organizational citizenship behavior. Keywords: servant leadership, motivation, compensation, organizational climate, organizational citizenship behavior

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KOMPENSASI, DAN MOTIVASI INTRINSIK TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lingkungan kerja, kompensasi, motivasi intrinsik terhadap loyalitas karyawan pada karyawan Waroeng Spesial Sambal Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah 100 karyawan Waroeng Spesial Sambal Yogyakarta dan dipersempit dengan menggunakan rumus Slovin menjadi 46 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner, survei langsung, dan skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan skala Likert. Hasil menunjukkan tidak ada pengaruh antara lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan, kompensasi tidak ada pengaruh terhadap loyalitas karyawan sedangkan motivasi intrinsik ada pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan. Kata kunci: lingkungan kerja, kompensasi motivasi intrinsik, loyalitas karyawan ABSTRACT This study aims to determine the work environment, compensation, intrinsic motivation on employee loyalty to employees of Waroeng Spesial Sambal Yogyakarta. The population in this study were 100 employees of Waroeng Spesial Sambal Yogyakarta and narrowed it down by using the Slovin formula to 46 respondents. The sampling technique in this study was accidental sampling. The data collection technique in this study used a questionnaire, direct survey, and the measurement scale used in this study was a Likert scale. The results show that there is no influence between work environment on employee loyalty, compensation has no effect on employee loyalty, while intrinsic motivation has a positive and significant effect on employee loyalty. Keywords: work environment, intrinsic motivation compensation, employee loyalty

HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI KLINIK KABUPATEN JEMBER

ABSTRACT Satisfaction with the accepted model between expectations (the standard of performance that should be) with the actual performance received by the customer, the value satisfaction felt by patients after getting health services. The quality of nursing services is the most important thing in health service agencies, to achieve the expectations and needs of customers (patients). Good quality nursing service will increase customer (patient) satisfaction. This study aims to see the relationship between patient satisfaction and quality of nursing services in clinics in Jember Regency. This type of research used in this study with a cross sectional approach. The research sample used quota sampling of 33 respondents. Chi-Square statistical test with a significance level of p <0.05. The results showed that patient satisfaction with satisfied criteria and the quality of nursing services with good criteria. Chi-Square test resulted in a value of p = 0.020 and a contingency coefficient of 0.374. These results indicate that there is a weak relationship between Inpatient Satisfaction and Quality of Nursing Services in Clinics in Jember Regency. It is expected from this research that the clinic will improve the quality of nursing services to provide patient satisfaction. Keywords: patient satisfaction, quality of nursing services ABSTRAK Kepuasan merupakan model kesenjangan antara harapan (standar kinerja yang seharusnya) dengan kinerja aktual yang diterima pelanggan, kepuasan nilai subjektif yang dirasakan pasien setelah mendapatkan pelayanan kesehatan. Mutu pelayanan keperawatan merupakan hal terpenting dalam instansi jasa pelayanan kesehatan, untuk mencapai harapan dan kebutuhan pelanggan (pasien). Mutu pelayanan keperawatan yang baik akan meningkatkan kepuasan pelanggan (pasien). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kepuasan pasien dengan mutu pelayanan keperawatan di klinik di Kabupaten Jember. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini korelasi dengan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian ini menggunakan quota sampling sebanyak 33 responden. Uji statistik Chi-Square dengan tingkat kemaknaan p < 0,05. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan pasien dengan kriteria puas dan mutu pelayanan keperawatan dengan kriteria baik. Uji Chi-Square dihasilkan nilai p = 0,020 dan koefisien kontingensi 0,374. Hasil ini menunjukan terdapat hubungan yang lemah Kepuasan Pasien Rawat Inap dengan Mutu Pelayanan Keperawatan di klinik di kabupaten Jember. Diharapkan dari penelitian ini agar pihak klinik meningkatkan mutu pelayanan keperawatan untuk memberikan kepuasan pasien. Kata kunci: kepuasan pasien, mutu pelayanan keperawatan

PENGARUH KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh variabel kepemimpinan, disiplin kerja, dan komunikasi pada kinerja karyawan di CV. Anugrah Garmindo. Sebuah model pengembangan manajemen menguji pengaruh antara variabel konstruk. Model ini menguji pengaruh antara variabel kepemimpinan, disiplin kerja, dan komunikasi pada kinerja karyawan di CV. Anugrah Garmindo. Hasilnya menunjukkan ada hasil yang cukup signifikan pada model penelitian ini. Koefisiennya menunjukkan bahwa kepemimpinan, disiplin kerja, dan komunikasi berpengaruh signifikan positif pada kinerja karyawan. Keterbatasan penelitian ini meliputi metodologi laporan ini sendiri yang mengukur data persepsi dengan serangkaian kuesioner. Terdapat aplikasi praktis bagi para pimpinan di lingkungan CV. Anugrah Garmindo untuk meningkatkan perhatian pada disiplin kerja karyawan secara periodik dan mempertahankan komunikasi yang sudah baik dengan mengadakan evaluasi secara berkala untuk menilai sikap dalam bekerja sehingga kinerja karyawan meningkat. Kata kunci: kepemimpinan, disiplin kerja, komunikasi, kinerja ABSTRACT The purpose of this study is to investigate leadership, work discipline, and communication and their impact on the employee’s performance. A management development model examines the impact among the measurable constructs. The model explores the impact among leadership, work discipline, and communication on employee’s performance in CV. Anugrah Garmindo. The results indicate there is a goodness of fit for research model. The coefficient explained that the leadership, work discipline, and communication have positive and significant impact to employee’s performance in the management model. The limitations include the self-report methodology that measures perceptual data with a series of questionairre items. There are practical applications for management development specialists and the model supports an environment in which leaders are encouraged to increase their ability to give more attention to their employee’s work discipline and it will increase the employee’s performance. Keywords: leadership, work discipline, communication, performance

PROBLEMA MANAJEMEN BIROKRASI PROYEK PEMBANGUNAN DALAM PENGEMBANGAN PARTISIPASI MASYARAKAT

ABSTRAK Salah satu tujuan yang ingin dicapai melalui program dan proyek-proyek pembangunan pemerintah adalah tumbuhnya partisipasi aktif masyarakat dalam proses perencanaan dan penerapan proyek-proyek pembangunan. Gagasan ini didasarkan pada konsep bahwa melalui proses partisipasi, masyarakat akan memahami nilai, tujuan dan manfaat proyek-proyek pembangunan tersebut bagi dirinya sehingga pada saat proyek diterapkan akan mentransformasi kehidupan masyarakat menuju kesebuah kehidupan yang lebih maju dan mapan. Dengan demikian, proyek pembangunan tersebut memberikan dampak yang signifikan bagi kemajuan masyarakat tersebut. Namun realitas di lapangan jauh berbeda masyarakat cenderung pasif dan tidak terlibat dalam proyek pembangunan. Pada umumnya para perencana dan pelaksana pembangunan melihat bahwa penyebab dari kepasifan ini terletak di dalam masyarakat itu sendiri yaitu pada nilai, budaya, tingkat pendidikan. Terkait dengan masalah kepasifan masyarakat ini, Penulis mengajukan argumen bahwa tatanan manajemen birokrasi proyek pembangunan itu sendiri adalah salah satu penghambat per- tumbuhan partisipasi masyarakat. Sistem pengawasan yang ketat, keterikatan irama kerja pada periode anggaran serta kontradiksi-kontradiksi dalam proses pengambilan keputusan antara pucuk pimpinan dengan para pelaksana di lapangan. Seluruh faktor-faktor ini membuat birokrasi proyek pembangunan menjadi tidak sensitif pada pertumbuhan aspirasi masyarakat untuk berpartisipasi. Untuk mengatasi problema manajemen ini perlu dibangun sebuah mekanisme informasi di luar birokrasi dan dalam hal ini Model Tindak Manusia (Human Action Model) seperti yang telah diujicobakan oleh PSLH-ITB di Ciamis dapat dipertimbangkan sebagai alternatif untuk diterapkan dalam implementasi proyek-proyek pembangunan sehingga dapat menjembatani kelemahan manajemen birokrasi pembangunan tersebut. ABSTRACT One of the objectives to be achieved through development programs and projects is the growth of community participation in the planning and the implementation process of development projects, which is based upon the ideas that through participation the communities would accept the ideals and understand the benefit of the project. Thus in turn, the project will be supported and transform the communities towards a more develop one. However, the reality is far different, people tend to be passive and not involved in the development process; hence, the development planners and managers see the cause of the passivity lies in the community itself, whether it's cultural values, education level, etc. The author argues one of the causes of the lack of participation of the community lies in the bureaucratic structure of the project management itself. Strict monitoring system, the attachment of working rhythms to the budget period of time and the existence of two levels of decision making between the chief executive and the project managers. These factors make the bureaucracy of the development project insensitive to the growing aspirations of the community to participate. In the closing part, the author proposes the Human Action Model as has been tested by PSLH-ITB in Ciamis as an alternative to be applied in the implementation of development projects to bridge the weaknesses of the development project management.

PENGARUH PUBLIC RELATION, ADVERTISING, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK UMKM: STUDI KASUS PADA TOKO X CAKE AND BAKERY

ABSTRAK Pemasaran merupakan sebuah aktivitas yang telah biasa terjadi dalam perusahaan untuk menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan serta menawarkan produk atau jasa yang bernilai kepada konsumen. Untuk mendapatakan perhatian dari konsumen, perlu adanya strategi pemasaran dari perusahaan yang dapat menggambarkan tingkat kesadaran konsumen terhadap produk yang ditawarkan atau brand awareness. Brand awareness merupakan suatu sikap positif yang diberikan masyarakat kepada perusahaan. Brand awareness dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain public relation, advertising, dan word of mouth. Perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi brand awareness sehingga awareness yang dihasilkan tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sekaligus menjelaskan pengaruh public relation, advertising, dan word of mouth terhadap brand awareness di Toko X Cake and Bakery. Penulis memilih perusahaan ini dikarenakan perusahaan tersebut saat ini memiliki permasalahan pada penguatan brand awareness. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 160 responden yang terdiri dari pelanggan Toko X maupun yang bukan pelanggan. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner secara online. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda. Metode pengujian hipotesis menggunakan alat bantu program SPSS v26.0. Setiap variabel yang diuji telah valid dan reliabel, serta telah layak secara model menurut uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel public relation, advertising, dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness.Kata kunci: public relation, advertising, word of mouth, brand awareness ABSTRACT Marketing is an activity that is common in companies to create, communicate, deliver and offer products or services of value to consumers. To get the attention of consumers, it is necessary to have a marketing strategy from the company that can describe the level of consumer awareness of the products offered or brand awareness. Brand awareness is a positive attitude given by the community to the company. Brand awareness is influenced by several factors, including public relations, advertising, and word of mouth. Companies need to pay attention to the factors that affect brand awareness so that the awareness generated is high. This study aims to determine as well as explain the influence of public relations, advertising, and word of mouth on brand awareness at X Cake and Bakery Stores. The author chose this company because the company currently has problems in strengthening brand awareness. The number of samples used were 160 respondents consisting of customers of Store X and non-customers. Data was collected by distributing online questionnaires. The analysis technique used is multiple linear regression analysis. The hypothesis testing method uses the SPSS v26.0 program tool. Each variable tested was valid and reliable, and was modelly feasible according to the classical assumption test. The results showed that the variables of public relations, advertising, and word of mouth had a positive and significant effect on brand awareness.Kata kunci: public relation, advertising, word of mouth, brand awareness

PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM E-COMMERCE

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah sosialisasi perpajakan, kesadaran wajib pajak dan sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM e-commerce. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan data primer dengan menggunakan kuesioner. Penelitian mengambil sampel pengusaha e-commerce yang ada di Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara mengirimkan kuesioner melalui chat personal atau melalui e-mail dalam bentuk google form kepada pengusaha e-commerce. Jumlah kuesioner yang diolah adalah 100 kuesioner. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM e-commerce sedangkan kesadaran wajib pajak dan sanksi perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM e-commerce.Kata kunci: sosialisasi perpajakan, kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, kepatuhan wajib pajak, umkm e-commerce. ABSTRACT This study aims to examine whether taxation socialization, awareness of taxpayers and tax sanctions affect the tax compliance of MSME e-commerce taxpayers. This research method uses quantitative descriptive methods and primary data using a questionnaire. The study took a sample of e-commerce entrepreneurs in Indonesia. The sampling technique uses purposive sampling. Data collection is done by sending questionnaires via personal chat or via e-mail in the form of Google forms to e-commerce entrepreneurs. The number of questionnaires processed was 100 questionnaires. Data were analyzed using multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that taxation socialization has a positive effect on tax compliance of MSME e-commerce taxpayers while awareness of taxpayers and tax sanctions does not have a significant effect on tax compliance of MSME e-commerce taxpayersKeywords: taxation socialization, taxpayer awareness, tax sanction, taxpayer compliance, e-commerce SME

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PEMASARAN DIGITAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BIOSKOP CINEMA XXI (Studi Pada Mahasiswa di D.I Yogyakarta)

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pemasaran digital terhadap keputusan pembelian di Bioskop Cinema XXI. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif, sampel yang diambil sebanyak 100 mahasiswa yang pernah menonton film di Bioskop Cinema XXI. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner kemudian dianalisis secara deskriptif, analisis linear berganda, koefisien determinasi, uji F, dan uji t. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel pengaruh kualitas produk, pemasaran digital berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di Bioskop Cinema XXI. Maka dari itu, penting halnya untuk memperhatikan kualitas produk dan pemasaran digital untuk meningkatkan keputusan pembelian. Koefisien determinasi (adjusted R2) penelitian ini sebesar 0,782 yang berarti variabel dependen yaitu keputusan berkunjung dipengaruhi sebesar 78,2% oleh variabel independen yaitu kualitas produk dan pemasaran digital. Sedangkan sisanya 21,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Penelitian ini dilakukan pada bulan Januari 2021, berdasarkan penelitian ini variabel kualitas produk dan pemasaran digital secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga Cinema XXI perlu terus meningkatkan kualitas dan menciptakan nilai tambah dan nilai bisnis di era bisnis digital saat ini.Kata Kunci: kualitas produk, pemasaran digital, dan keputusan pembelian ABSTRACT This research was conducted with the aim to determine the influence of product quality and digital marketing on purchasing decisions at Bioskop Cinema XXI. This research was conducted by a quantitative approach, samples taken as many as 100 students for those who have attended Cinema XXI. The data collection methods were using questionnaire that would be analyzed descriptively, multiple linear analysis, coefficient of determination, F test, and t test. The results of the analysis showed that the product quality and digital marketing significantly influenced the purchase decision at Cinema XXI. Based on the results of data analysis, it showed that product quality was proven to have a positive and sifnificant effect indicated by the value < 0.05, namely 0.000, marketing digital was proven to have a positive and significant effect indicated by the value < 0.05 which was 0.003. The coefficient of determination (adjusted R2) of this study was 0.782 which meant the dependent variable which was the purchase decision was influenced 78.2% by the independent variables of product quality and digital marketing. Whereas, the remaining 21.8% was influenced by other variables that not examined. This research was done on January 2021. Based on the result of this research, the variables of product quality and digital marketing have simultaneously influenced on puchase decision, so they need to be maintained and even better in the future in the middle of this digital business era. For the managerial implication, they have always to create added business values which will enhance customer purchase decision.Keywords: product quality, digital marketing, and purchase decisions